Primjeri outsourcinga. Outsourcing kompanija kao biznis. Šta radi outsourcing kompanija?

Pozdrav, dragi čitaoci blog stranice! Kada radite na Internetu ili čak samo surfujete, često se susrećete s pojmovima koji neiskusnom korisniku nisu uvijek jasni. Stoga, dragocjeno vrijeme se mora potrošiti na traženje adekvatnih definicija.

Ovo posebno vrijedi za pojmove posuđene iz stranih jezika (uglavnom engleskog, koji služi kao jezik međunarodne komunikacije). Outsourcing je upravo takav pojam koji zahtijeva dodatno pojašnjenje, što ćemo sada i učiniti.

Štaviše, pokušaću da dam objašnjenje najjednostavnijim rečima, a ne nejasnim definicijama, kako bi svima bez izuzetka bilo jasno, inače koja je poenta ove publikacije. Štoviše, pokušat ću demonstrirati postojeće vrste outsourcinga koristeći vrlo konkretne primjere.

Što je outsourcing s dostupnim primjerima

Za početak, dajmo odmah jasnu definiciju ovog koncepta, a tek onda ćemo detaljnije razgovarati o njegovoj suštini. Ovaj termin dolazi iz engleskog outsource(outsource - eksterni resurs) i njegov derivativni outsourcing(proces korišćenja eksternog resursa).

Značenje riječi outsourcing u velikoj većini slučajeva je neraskidivo povezano s poslovanjem, a primjenjuje se kako u stvarnom životu tako i u online poduzetništvu. U svakom preduzeću, pa i onom najmanjem, sa malim brojem zaposlenih, uz glavno, odvija se nekoliko povezanih poslovnih procesa odjednom i njima je potrebno upravljati. To uključuje računovodstvo, transport, logistiku, korištenje IT (IT) tehnologija, rad sa osobljem itd. Sve su to potencijalne usluge outsourcinga.

Dakle, na pitanje možemo odgovoriti sasvim konkretno: Šta je outsourcing jednostavnim riječima? U suštini, radi se o prenošenju nekih povezanih funkcija kompanije na osnovu ugovora na usluge trećih strana (outsorsers).

Štoviše, u ovom slučaju ne samo da oslobađate nekoliko "glavobolja" odjednom, već i dobivate vrlo kvalitetan rezultat, jer, kao što znate, visoko specijalizirani stručnjaci poznaju posao u svom području red veličine bolje od generalista, što je logično.

Naravno, za sve u ovom životu morate platiti, i bukvalno i figurativno, outsourcing nije izuzetak. Ali o tome ćemo detaljnije govoriti u nastavku. Sada želim da pređem na stvarne primere da demonstriram gore navedeno.

razmisli, Internet prodavnica može poslužiti kao jasan primer. Recimo da ste i sami dobar stručnjak u području izrade web stranica i privlačenja potencijalnih klijenata. Ali to nije sve, jer morate komunicirati s klijentima, a u tom smislu je potreban pozivni centar.

Osim toga, naručena roba zahtijeva dostavu na odredište, pa postoji potreba za stručnjacima za logistiku, a promet treba nekako pratiti (računovodstveno). Općenito, nemoguće je bez odgovarajućeg strukturiranja, inače neće biti uspjeha.

Tu u pomoć dolazi outsourcing. Možete se fokusirati na glavni pravac vašeg poslovanja, a rješavanje srodnih zadataka možete delegirati stručnjacima (call centar, računovodstvene usluge, isporuka robe) na osnovu ugovora o outsourcingu usluga.

Još jedan ilustrativan primjer može poslužiti sljedeće. Recimo da imate vlastitu web stranicu. Da biste ga ugostili, potreban je specijalizovani server, koji obezbeđuje , koji se, zauzvrat, može smatrati spoljnim naručiocem. Na kraju krajeva, on preuzima na sebe odgovornost da osigura pouzdano funkcionisanje vašeg projekta.

Promocija web resursa može se prepustiti SEO kompaniji, isto se može učiniti i za samu izradu korporativne web stranice, njeno održavanje, uključujući instalaciju i konfiguraciju softvera itd. Sve ovo se logično može pripisati IT outsourcingu.

Ako uzmemo veliku korporaciju, onda je moguće angažirati više područja odjednom: odjel za oglašavanje, prodaju, osoblje, računovodstvo, pravni odjel, sigurnosne funkcije itd. Naravno, rješavanje svih ovih problema zahtijeva angažovanje kadrova, za čije je obezbjeđivanje odgovornost vanjski naručilac.

glavni, treba razumjeti razliku između običnog servisa koji pruža jednokratne usluge i naručitelja koji obavlja potrebne funkcije dugo vremena(od nekoliko mjeseci do nekoliko godina) na osnovu ugovora.

Vrste outsourcinga

Pa, pogledali smo jednostavne primjere. Sada, da bismo upotpunili sliku, trebali bismo sistematizirati primljene informacije i navesti vrste outsourcinga i kako se oni karakteriziraju:

1. Outsourcing proizvodnje— proizvodnja proizvoda (u cjelini ili djelomično) ili pojedinačnih komponenti se prenosi na treću stranu. Primjere možete vidjeti svuda. Recimo, za poznatu veliku automobilsku kompaniju (na primjer, Ford), komponente se proizvode ne samo u raznim tvornicama, već iu različitim zemljama.

2. IT— Već sam pomenuo ovu vrstu outsourcinga. To uključuje delegiranje programskih funkcija kompanijama trećih strana, kreiranje web stranica, uključujući usluge hostinga, razvoj, konfiguriranje i održavanje softvera.

3. Outsourcing poslovnih procesa— prijenos sekundarnih funkcija (jedne ili više) na van. To mogu biti, na primjer, finansijske usluge, uključujući računovodstvo, marketing, logistiku i kadrovska pitanja.

4. Upravljanje znanjem— ova vrsta outsourcinga uključuje administraciju procesa koji zahtijevaju ozbiljnu analitiku (upotrebu obavještajnih podataka), koja može biti potrebna u budućnosti, uključujući i za donošenje važnih odluka.

Outsourcing usluge se mogu klasificirati prema formi iu ovom slučaju se dijele na outsourcing u oblasti IT-a, upravljanja kadrovima, marketinških komunikacija, pravne, informatičke podrške, izdavaštva, logistike i socijalnih usluga.

Prednosti i mane outsourcinga, kao i njegove perspektive

Kao iu svakom poslu, kada odlučujete da li ćete neke funkcije neke firme ili kompanije eksternalizovati, morate dobro razmisliti. Sasvim su moguće situacije kada outsourcing može postati ekonomski neisplativ, pa čak i uzrokovati gubitke.

Stoga je vrijeme da se analiziraju pozitivne i negativne strane outsourcinga, koje nesumnjivo postoje. TO beneficije Sljedeće se može uključiti:

Ovo je znatno jeftinije od održavanja vlastitog odjela za rješavanje povezanih problema. Ponekad je usluge visokokvalitetnog stručnjaka s visokom plaćom potrebno koristiti ograničen broj puta, dok vam outsourcing omogućava da prilagodite učestalost i obim potrebnog posla
Pruža priliku za povećanje efikasnosti poslovnih procesa optimiziranjem troškova i njihovim pretvaranjem iz stalnih u privremene
Omogućava vam da se koncentrišete na vođenje svog osnovnog poslovanja i rad sa klijentima
Stvara povoljne uslove za strukturiranje rada sa osobljem i smanjuje rizik od neželjenih situacija (neplanirano otpuštanje vrijednih radnika, iznenadni izostanak zbog bolesti i sl.)

Kao nedostatke Možemo istaći mogućnost sporova oko ugovornih obaveza, rizik od curenja povjerljivih informacija, te radne odnose sa osobljem koje nije stalni dio kompanije.

Osim toga, potrebno je jasno izračunati koliko je potrebno određene poslovne procese delegirati na usluge trećih strana, jer greške u ovom aspektu mogu rezultirati finansijskim gubicima. Međutim, jasan i skrupulozan analitički rad u ovom pravcu može smanjiti uticaj minusa do minimalne granice.

Pa, kao rezime, treba dodati da se outsourcing kao strategija upravljanja dugo koristi u naprednim zemljama svijeta i da u sadašnjoj fazi postepeno širi svoj utjecaj na postsovjetskom prostoru. Već dokazuje svoju efikasnost, uključujući i poslovanje na Internetu.

U vremenima krize i teške konkurencije, kompanije moraju poslovati na najefikasniji način. Jedna od dokazanih opcija optimizacije je prebacivanje izvršenja dijela proizvodnih ili poslovnih funkcija na vanjske profesionalce. Riječ je o outsourcingu, koji omogućava kompaniji da se oslobodi neosnovnih obaveza i na taj način smanji troškove rada i materijala.

Ova praksa je dobila poseban značaj sa razvojem proizvodne specijalizacije i uvođenjem različitih međunarodnih standarda (u oblasti informacionih tehnologija, računovodstva, upravljanja kadrovima, službe obezbeđenja itd.). Kombinovanje svih oblasti u jednoj kompaniji (posebno u malim i srednjim preduzećima) je nepraktično i neisplativo. Dok je organizacija treće strane koja pruža usluge u određenom području u stanju da ih izvrši efikasno, po najboljoj cijeni i na vrijeme.

Koncept outsourcinga i odgovornost ovih kompanija

Outsourcing je prenos od strane organizacije manjih, ali redovno obavljenih poslovnih procesa ili proizvodnih funkcija na eksternog izvođača - autsorsera (specijaliziranu kompaniju). U prijevodu s engleskog, outsourcing znači “upotreba vanjskog izvora ili izvora”.

Najčešće outsourcing kompanija ima usku specijalizaciju, čime se povećava kvalitet usluge i nivo odgovornosti. Kupac dobija profesionalne usluge, štedeći svoje vreme i novac (do 50% troškova kompanije). S obzirom na to da spoljni izvođač obavlja usluge za više kompanija, njihov trošak je smanjen. Outsourcing zahtijeva garancijske obaveze i neotkrivanje informacija trećim licima.

Od slobodne saradnje, usluga i usluga podrške do outsourcinga odlikuje se sledećim karakteristikama:

model kontinuiranog pružanja usluga (od 1 do 5 godina);
redovnost obavljenog posla;
postojanje sporazuma o prenosu funkcija;
obavljanje samo nebitnih zadataka za kompaniju kupca;
mogućnost prenosa poslovnih procesa (računovodstvo, upravljanje kadrovima, tehničko održavanje, itd.).

Za outsourcing kompaniju je važno da ima zasluženu reputaciju i pozitivne kritike kupaca.

Da biste se s pravom nazivali uglednom i pouzdanom kompanijom, morate zapamtiti o odgovornosti prema kupcima, striktno se pridržavaju unaprijed dogovorenih zahtjeva i savjesno obavljaju svoj posao. Tržište outsourcinga je zasićeno, ali nestabilno; Pronaći istinski odgovorne profesionalce nije lako, pa bi kompanije trebale biti oprezne pri odabiru izvođača.

Šta je outsourcing objašnjeno je u sljedećem videu:

Karakteristike sklapanja transakcija sa ovim preduzećima

Proces transfera funkcionalne odgovornosti su dokumentovane u obliku ugovornih odnosa. Činjenica je da pravni okvir za outsourcing u ruskom zakonodavstvu još nije razvijen. Međutim, prema članu 421 Građanskog zakonika Ruske Federacije, građani i pravna lica mogu slobodno sklapati ugovore bilo koje vrste. Pogodno za outsourcing ugovor o plaćenim uslugama. Prema njemu, izvođač se obavezuje da će pružiti usluge kupcu, a on ih, zauzvrat, plaća (član 779. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Po zaključku Ugovorom o eksternim uslugama moraju se detaljno precizirati prava i obaveze strana, konkretan spisak usluga i radnji koje se prenose na outsourcing, rokovi za završetak i procedure plaćanja, odnosno svi bitni uslovi. Obavezno je propisati poštovanje povjerljivosti i odgovornost za njeno kršenje, kao i sankcije u slučaju loše obavljenog posla.

Eksternom izvođaču može biti preusmjeren skoro svaka funkcija preduzeća.

Najčešće su to:

IT sfera;
računovodstvo i ;
pravna podrška;
Menadžment osoblja;
Izdavačke i prevoditeljske usluge;
Logističke (transportne) usluge;
oglašavanje i marketing;
služba sigurnosti;
telefonske usluge;
pojedinačne vrste ili faze proizvodnje;
održavanje i popravke transporta.

Ako još niste registrovali organizaciju, onda najlakši način To se može učiniti pomoću online servisa koji će vam pomoći da besplatno generirate svu potrebnu dokumentaciju: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako pojednostaviti i automatizirati računovodstvo i izvještavanje, tada će vam u pomoć priskočiti sljedeći online servisi i u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem preduzeću i uštedjeti mnogo novca i vremena. Sva izvještavanja se generiraju automatski, potpisuju elektronski i šalju se automatski online. Idealan je za individualne preduzetnike ili LLC preduzeća na pojednostavljenom poreskom sistemu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se dešava u nekoliko klikova, bez redova i stresa. Probajte i bićete iznenađeni kako je postalo lako!

Prednosti i mane outsourcinga

Outsourcing je relativno mlad i kontroverzan fenomen u ruskoj ekonomiji.

Prednosti upotrebe outsourcing su:

Koncentracija napora o glavnim vrstama proizvodnih i poslovnih procesa kompanije. Resursi organizacije se preraspodijele sa sekundarnih područja na strateški važna jezgra, a rutinski rad se eliminira kad god je to moguće.
Ušteda budžeta kompanije. Postoji smanjenje troškova za: izvršavanje zadataka; da organizuje radna mesta; za isplatu plata posebnoj jedinici osoblja; na i druge poreze; na i ; za razvoj osoblja.
Rješavanje problema radnih odnosa. Rukovodilac preduzeća klijenta nije poslodavac odgovoran za stručnjake outsourcing kompanije, već klijent. Istovremeno, radne funkcije se obavljaju u potpunosti.
Poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga zahvaljujući profesionalnosti izvođača. Zadati zadaci se izvršavaju u najkraćem mogućem roku.
Povećanje obima proizvodnje bez širenja i usložnjavanja organizacione strukture. Uska specijalizacija eksternog naručioca i prodaja usluga mnogim kupcima odmah pomažu da se smanje njihov trošak u poređenju sa izvršenjem unutar preduzeća.
Pristup tehnologijama i rješenjima viši nivo, specijalizovane funkcije. Usluge vanjskih izvođača su konkurentnije zbog dubinske specijalizacije i kontinuirane obuke.
Djelomičan prijenos rizika na drugu kompaniju. Izvođač je odgovoran za izvršene funkcije. Ali moramo imati na umu da govorimo o podjeli rizika, a ne o prenošenju pune odgovornosti na vanjskog naručitelja.

Generalno, kao rezultat outsourcinga, aktivnosti preduzeća se optimizuju i povećava efikasnost poslovnih procesa.

Prednosti korištenja usluga outsourcing kompanije na primjeru skladišnog poslovanja razmatraju se u sljedećem videu:

Među nedostatke outsourcing usluge su vrijedne pažnje:

Mogućnost otkrivanja povjerljivih informacija preduzeća u slučaju pristupa dokumentima i podacima.
Rizik od narušavanja sigurnosti imovine i materijalnih sredstava organizacije kupaca.
Zabrinutost oko ispravnosti dokumentacije i njenog podnošenja regulatornim tijelima (naročito finansijsko i poresko izvještavanje).
Nedostatak direktne kontrole od strane šefa kompanije nad poslovima koje obavljaju vanjski izvođači. To može dovesti do smanjene efikasnosti procesa.
Složenost radnji u ekstremnim situacijama zbog dodatne veze za prijenos i odobrenja.
Mogućnost neprofesionalnih radnji zaposlenih u eksternoj organizaciji. Šteta od grešaka koje je napravio autsorser može premašiti troškove kompanije za potrebnu kadrovsku jedinicu.
Nedostatak jasne zakonske regulative procesa outsourcinga, što dovodi do pravnih sporova i postupaka.

Postoji jednostavno pravilo: outsourcingu se treba obratiti samo ako je trošak obavljanja zadatka od strane vanjskog izvođača manji od troškova održavanja zaposlenika unutar osoblja kompanije s istim kvalitetom usluga.

Vrste

Kompanije koje pružaju outsourcing usluge mogu biti bilo koje univerzalni(multidisciplinarni) i imaju usku specijalizaciju ovisno o vrsti outsourcinga.

Outsourcing proizvodnje (industrijski). znači prijenos cjelokupne ili dijela proizvodnje proizvoda ili njegovih komponenti na treću stranu. Tipično za visokotehnološka preduzeća, na primjer, u proizvodnji opreme i telekomunikacijama. Rezultat je smanjenje troškova proizvodnje proizvoda, povećanje njihovog kvaliteta i pouzdanosti. Kupac, u međuvremenu, svoje napore usmjerava na promociju postojećih proizvoda i razvoj novih vrsta proizvoda.

Outsourcing poslovnih procesa uključuje korištenje znanja, iskustva, resursa i infrastrukture vanjskog izvođača za obavljanje funkcija koje nisu ključne za organizaciju. Ovo omogućava kompaniji da radi što efikasnije u svojoj osnovnoj oblasti. U stvari, ova grupa može uključivati sve druge vrste osim proizvodnje (računovodstvo, informatička tehnologija, logistika i transport, čišćenje, upravljanje osobljem, služba sigurnosti itd.).

IT outsourcing je prenos funkcija koje se obavljaju u oblasti informacionih tehnologija na treću kompaniju. To uključuje: rad informacionih sistema i aplikacija, održavanje opreme ili softvera, programiranje, podršku za web stranice, sigurnost informacija itd. Na taj način možete značajno smanjiti opterećenje sistem administratora, ili čak i bez ove pozicije.

Outsourcing u finansijskom sektoru (računovodstvo) dizajniran za obavljanje računovodstvenih i izvještajnih funkcija u preduzeću. Prije nekog vremena ovakva usluga je korištena za isplatu plata menadžmentu preduzeća kako bi se izbjegao publicitet. Potpuni ili djelomični prijenos računovodstva je prihvatljiv, što je pogodno za mala preduzeća zbog značajnih ušteda. Ispravno vođenje računovodstvenih operacija, priprema izvještaja za vladine agencije i zaštita finansijskih informacija zahtijevaju visok stepen odgovornosti.

Pogledajte ovaj video o prednostima računovodstvenog outsourcinga:

Pravni outsourcing korisnije za mala i srednja preduzeća od održavanja advokata u kući. Odgovornosti obuhvataju: uslužne poslove iz građanskog, poreskog i radnog prava, pitanja reorganizacije i preduzeća, zaključivanje ugovora, pravni pregled dokumenata.

Osoblje. Danas uspješno poslovanje kompanije u velikoj mjeri zavisi od njenih ljudskih resursa. Rad sa osobljem je obično ključna oblast za agencije za zapošljavanje. Istovremeno, zadaci odabira i zapošljavanja radnika, iznajmljivanja osoblja i outstaffinga, obračuna bonusa, kompenzacija i poreskih olakšica mogu se prenijeti na vanjskog naručitelja.

Outsourcing telefonskih usluga omogućava kompaniji da daljinski obrađuje informacije primljene putem telefona i na taj način kontinuirano održava kontakt sa klijentima. Korištenjem vanjskih usluga call centra možete imati vlastitu telefonsku liniju i efikasno obavljati telefonsku prodaju i telemarketing.

Outsourcing u izdavačkoj djelatnosti pruža klijentu uredničke i lektorske usluge, prevode i štampanje dokumenata i izdavanje korporativnih publikacija. Može se organizovati i prodaja štampanih medija.

logistika (transport) vezano za upravljanje zalihama, skladištenje i transport robe, kontrolu kretanja tereta. Vrlo zgodno za organizacije koje rijetko zahtijevaju logističke usluge.

Čišćenje specijalizovana za profesionalno čišćenje prostorija. Takve usluge su periodične prirode, pa je važno da kompanija ne gubi vrijeme na traženje odgovarajućih stručnjaka, već se jednostavno okrene uslugama čišćenja.

Procedura za organiziranje vlastite outsourcing kompanije

Prije organiziranja outsourcing poslovanja potrebno je analizirati tržište usluga i odrediti najprofitabilnija područja.

Najpopularniji danas su to: IT usluge, računovodstvo, pravna podrška, telefonija, upravljanje kadrovima, logistika, čišćenje itd. Upravo u ovim oblastima postoji velika fluktuacija kadrova.

S jedne strane, da biste izdržali oštru konkurenciju, bolje je imati širok spektar pružene usluge. Istovremeno, to je teško za start-up kompaniju, u prvom periodu se preporučuje pažljivo razvijanje uske specijalizacije koja je tražena u regionu.

Sljedeći korak će biti obračun troškova da organizuje kompaniju. Novčani kapital će biti potreban za iznajmljivanje poslovnog prostora, namještaja i opreme, registraciju dokumenata, reklamnu kampanju i plate zaposlenima (čak i prije ostvarivanja profita).

Prije otvaranja Kompanija je podvrgnuta državnoj registraciji. Također biste trebali kompetentno sastaviti standardni ugovor za pružanje usluga, u kojem posebnu pažnju treba obratiti na odjeljak „povjerljivost“. Što je ugovor bolje napisan, više klijenata možete privući.

Početni autsorser može nastaju poteškoće prilikom određivanja cijene vaših usluga. Treba imati na umu da ćete morati raditi i sa velikim, bogatim kompanijama i sa malim firmama sa skromnim budžetom.

Osoblje može u početku biti od 5 do 10 ljudi. Oni podliježu zahtjevima: profesionalnost, odgovornost, komunikacijske vještine itd. Važno je usavršavati kvalifikacije specijalista svakih šest mjeseci, kao i ulagati u razvoj tehnologije.

Neophodno kreirajte web stranicu kompanije, razmislite o reklamnoj i marketinškoj kampanji. Svoje usluge možete ponuditi putem interneta, reklama u novinama i časopisima, koristeći knjižice i vizit karte. Ured Bolje je da se nalazite u poslovnom delu grada.

Preporučljivo je brzo pronaći stalne kupce (najmanje 2-3) kako biste nadoknadili troškove otvaranja firme, a tek tada možete računati na bazu stalnih kupaca.

Renomirana outsourcing kompanija je spremna ne samo da pruži kvalitetne usluge, već i štetu, u slučaju nekompetentnosti svojih zaposlenih. Stoga je neophodno zaraditi i zaštititi svoju poslovnu reputaciju.

Kratak poslovni plan za otvaranje

Pravilno sastavljeno biznis plan može privući ozbiljne investitore. Omogućava vam da sistematizirate ideje, izračunate poslovnu efikasnost (odnos prihoda i rashoda) i predvidite moguće rizike.

Približno početni kapital za otvaranje outsourcing kompanije - 500 hiljada rubalja.

Može se distribuirati ovako:

Troškovi registracije: 10 hiljada rubalja.
Najam ureda: 60 hiljada rubalja.
Kupovina namještaja: 100 hiljada rubalja.
Kupovina računarske opreme i licenciranog softvera: 150 hiljada rubalja.
Marketinške i reklamne aktivnosti: 30 hiljada rubalja.
Plata zaposlenima: 150 hiljada rubalja.

Payback: otprilike 2-3 godine.

Planirano indikator prihoda: 30-40%, što se može povećati za 20-30% godišnje.

Sljedeći video posvećen je specifičnostima outsourcinga:

Franšizing u ovoj oblasti

Budući da se outsourcing posao u Rusiji još uvijek razvija, ovu vrstu kompanije možete kupiti uz detaljnu pretragu. Zbog nedovoljnog stepena profesionalizma u ovom segmentu, budući korisnik franšize mora da izabere outsourcing kompaniju „putem pokušaja i greške“. Istovremeno, postoji šansa da postanete ekskluzivni zastupnik outsourcing usluga u svom gradu.

Prednosti franšize su: rad pod brendom poznate kompanije, zbog čega možete dobiti ozbiljan tender; uspostavljena baza kupaca; sticanje dokazanih tehnologija za prodaju usluga i podršku specijalistima. Za organizaciju franšize potrebno je ispuniti zahtjeve davaoca franšize u pogledu zakupa prostora, odabira osoblja, usklađenosti sa tehnologijom i standardima glavne organizacije.

Približna naknada: 200 hiljada rubalja, autorske naknade: od 10 hiljada rubalja mjesečno, prosečan period otplate: od šest mjeseci. Profitabilnost može biti prilično visoka.

Za domaće privrednike outsourcing je nov koncept, ali uprkos tome, mnoga preduzeća aktivno koriste ovu uslugu. Prenošenje neosnovnih aktivnosti na stručnjake treće strane je mnogo skuplje, ali se posao obavlja na visokom nivou kvaliteta. Takav posao može ostvariti dobar i stabilan prihod. U prethodnoj publikaciji smo vam rekli. Naučit ćete kako otvoriti outsourcing kompaniju u ovom članku.

Šta je outsourcing?

Mnogi ljudi postavljaju pitanje: Šta je to outsourcing kompanija jednostavnim riječima? Svi znaju da je nemoguće postati profesionalac u svim industrijama, tako da svaka organizacija ima svoje usko područje djelovanja. Da bi posvetili više pažnje razvoju preduzeća, mnogi preduzetnici dodatne, važne funkcije prebacuju na druga preduzeća specijalizovana za određenu oblast delatnosti. Ova korisna međusobna pomoć se zove outsourcing.

Ranije se ova usluga koristila za obračun plata menadžmenta u nekim preduzećima. To je omogućilo izbjegavanje javnosti informacija. Danas poslovni ljudi koji pokušavaju da optimizuju svoje troškove rado koriste usluge lizing osoblja. Stručnjaci trećih strana vode poreske prijave, posjećuju banke, pa čak imaju i pristup nekim povjerljivim informacijama.

Vrijedi napomenuti da je u zapadnim zemljama outsourcing osoblja prilično popularna usluga. Neke kompanije angažuju skoro 80% nebitnih funkcija na spoljne poslove. Kod nas je outsourcing poslovanje u fazi razvoja, ali uprkos tome, 30-40% preduzetnika već aktivno koristi ovu uslugu.

Vrste usluga

Prije izrade poslovnog plana za outsourcing kompaniju, prvo morate odlučiti o vrsti njene djelatnosti.

Među najčešćim uslugama treba istaknuti sljedeće:

Računovodstvene usluge;
Poresko izvještavanje;
Reklamna djelatnost;
Upravljanje zaposlenima;
Uredsko tiskanje;
Čišćenje;
Izrada i promocija web stranica.

Stručnjaci preporučuju odabir niša koje još nisu popunjene, koje uključuju:

Razvoj korporativnih publikacija;
Upravljanje odjelom prodaje;
Logističke usluge.

Ova lista je zakonom neograničena. Ako je poduzetnik u svojoj regiji pronašao visoko specijaliziranu vrstu djelatnosti za kojom je velika potražnja, on može sigurno zauzeti ovu nišu.

Registracija aktivnosti

Prije nego što otvorite agenciju za zapošljavanje, trebali biste legalizirati svoje poslovanje. Ako će više suosnivača biti uključeno u posao, treba otvoriti DOO. Samostalnog preduzetnika može registrovati jedan vlasnik. Ova vrsta djelatnosti nije licencirana, tako da nećete morati pribavljati nikakve dodatne dozvole.

Da biste izgradili posao na osnovu iznajmljivanja osoblja, trebat će vam oko 400 hiljada rubalja.

Ovaj iznos uključuje sljedeće troškove:

Najam ureda - 70 hiljada rubalja;
Kupovina namještaja – 100 hiljada rubalja;
Registracija poslovanja 10 hiljada rubalja;
Oglašavanje – 20 hiljada rubalja;
Računarska oprema - 100 hiljada rubalja;
Plata - 100 hiljada rubalja.

U startu nećete ostvariti solidnu zaradu. Prvo se morate etablirati na tržištu i pridobiti stalne kupce. Ako koristite prave metode selekcije kadrova i budete u mogućnosti da se dokažete kao najbolji, u roku od 2-3 godine poslovanja profitabilnost vašeg poslovanja dostići će 40%.

Osoblje

Uspjeh vašeg poslovanja u velikoj mjeri zavisi od izbora zaposlenih. Koristite napredne moderne metode zapošljavanja kako biste odabrali najbolje talente.

Oni podliježu sljedećim zahtjevima:

Kompetencija;
Iskustvo;
Komunikacijske vještine;
Sposobnost komunikacije sa klijentima.

S vremenom, kako vaš posao počne cvjetati, možete unajmiti stručnjaka koji će se baviti odabirom zaposlenika. Odgovornosti menadžera za zapošljavanje uključuju intervjuisanje kandidata, provjeru njegovih profesionalnih kvaliteta i prijavu za posao.

U početku je 5-10 ljudi dovoljno za punopravan rad.

Osnovne metode selekcije kadrova

Glavni zadatak sa kojim se suočava svaki novi preduzetnik je pronalaženje zaposlenih. U tu svrhu koriste se različite metode selekcije i procjene osoblja. Pogledajmo neke od njih:

Oglasi u poslovnim novinama i časopisima;
Državni centri za zapošljavanje. Ovo je jedna od najčešćih metoda selekcije osoblja. Centar nudi poslodavcima nekoliko zanimljivih programa. Na primjer, kompanija može primiti zaposlenog na pripravnički staž, a nakon što se upiše na neodređeno radno mjesto, centar za zapošljavanje mu isplaćuje platu za godinu dana.
Agencije za zapošljavanje. Danas su usluge agencija za zapošljavanje veoma popularne. Za svoj rad naplaćuju 2-3 mjeseca plate zaposlenika. Neke organizacije rade na osnovi plaćanja unaprijed;
Oglasi u štampanim medijima. Analizom podataka u medijima možete pronaći ne samo polukvalifikovane radnike, već i zaposlene na rukovodećim pozicijama. Nije praktično koristiti takve tehnike zapošljavanja za pronalaženje visoko kvalifikovanih stručnjaka, jer oni obično ne čitaju takve publikacije;
Pogledajte životopis. Stručnjaci objavljuju svoje biografije na stranicama za zapošljavanje. Ako odlučite da započnete iznajmljivanje osoblja, ove informacije možete koristiti za odabir zaposlenika za svoju organizaciju;
Oglasi na Internetu. Da biste pronašli stručnjake za rad u outsourcing kompaniji, možete objaviti oglase za slobodna radna mjesta na specijaliziranim web stranicama na internetu. Kako biste spriječili konkurente da saznaju za vaše planove, ne morate otkriti naziv kompanije. Za povratne informacije, samo navedite svoju adresu e-pošte. Takve tradicionalne metode traženja osoblja obično daju dobre rezultate;
Slanje komercijalnih prijedloga raznim organizacijama;
Vlastita internet stranica.

Važan izvor oglašavanja mogu biti Vaši prvi klijenti koji su iznajmili radnike Vaše kompanije i bili zadovoljni nivoom pružene usluge. Pozitivne recenzije kupaca pomoći će vam da stvorite besprijekornu reputaciju i, shodno tome, povećati profitabilnost poduzeća.

Glavni zadatak s kojim se susreću novi poduzetnici je da svojim potencijalnim klijentima kažu o prednostima koje mogu dobiti korištenjem njihovih usluga.

Karakteristike upravljanja kadrovima

Mnogi biznismeni angažuju sve računovodstvene kalkulacije i tok kadrovske dokumentacije. Ovo je prilično radno intenzivan posao. Outsourcing organizacije također nude motivacijske projekte i projekte procjene, kao i upravljanje ljudskim resursima za mala preduzeća. Koriste drugačiji pristup u radu, pa se ova djelatnost smatra posebnom vrstom poslovanja.

Video na temu Video na temu

Prije nego što odaberete outsourcing kompaniju, treba da odlučite šta želite da dobijete takvom saradnjom. Ako se želite riješiti rutine i uštedjeti svoje vrijeme, ali sve strateške aspekte ostaviti unutar kompanije, trebali biste odabrati outsourcing upravljanja ljudskim dokumentima. Drugi cilj je obuka osoblja, kompetentna nezavisna procjena i sistem motivacije. U tom slučaju trebate kontaktirati outsourcing kompanije koje provode seminare, obuke i druge događaje.

Mnogi poslovni menadžeri koji ne znaju kako upravljati osobljem provode previše vremena rješavajući razne organizacijske probleme. Ako ovu stvar povjerite profesionalcu, možete se mirno nositi s rješavanjem velikih problema i razvojem novih strategija razvoja poslovanja. Iskusni poduzetnici znaju koje se koristi mogu dobiti ako prenesu sekundarne funkcije kompanije na stručnjake treće strane, pa stoga aktivno koriste takvu uslugu.

zaključci

U svakom poslu ne postoji apsolutna garancija da će biti profitabilan i profitabilan. Ako pravilno analizirate svoje postupke i odgovorno pristupite svom poslu, outsourcing vaše radne snage može donijeti dobar prihod. Konkurencija u ovoj oblasti je mala, tako da možete bezbedno ući u ovaj posao.

Za rješavanje proizvodnih problema nije potrebno regrutirati visoko specijalizirane stručnjake ili ih obučavati u specifičnostima specifičnih djelatnosti. Lakše je unajmiti visoko kvalifikovane stručnjake koji će sav posao obaviti uz naknadu. Kako bi uštedjeli novac, preduzeća su počela sklapati ugovore sa trećim organizacijama, pošto su cijenila šta je outsourcing kompanija.

Šta je outsourcing

Značenje riječi outsourcing mora se naći na engleskom. Outsourcing je svojevrsna skraćenica koja se sastoji od tri riječi vanjski + izvor + korištenje, što doslovno znači “koristiti vanjski resurs”. U širem smislu, outsourcing aktivnosti podrazumijevaju prijenos određenog posla u nekom području na treću stranu. U tu svrhu mora se zaključiti ugovor.

Ne treba brkati outsourcing sa jednokratnom podrškom ili povremenim radom, kada se obraćate i uslugama trećih organizacija. Ugovori sa outsourcing kompanijama se sklapaju uglavnom na period od najmanje godinu dana i pomažu nesmetanom radu preduzeća. Na ovaj način organizacija uspijeva ne samo da uštedi novac, već i usmjeri finansijske i ljudske resurse za razvoj svojih osnovnih djelatnosti. Češće, finansijske, računovodstvene, transportne, informatičke usluge i druge administrativne funkcije preduzeća se prepuštaju vanjskim izvršiteljima.

Znakovi i karakteristične karakteristike

Outsourcing kompanije imaju usku specijalizaciju, što im omogućava da obavljaju zadatke na visokom nivou kvaliteta u najkraćem mogućem roku. Za razliku od tehničke podrške ili slobodnih usluga, outsourcing ima svoje karakteristične karakteristike:

zaključivanje ugovora o prenosu određenih funkcija na treću stranu;
preduzeće se prebacuje na neosnovne poslove koji nisu vezani za osnovnu djelatnost, ali su obavezni za puno funkcionisanje proizvodnje;
prenose se poslovni procesi, a ne oni koji se odnose na proizvodnju proizvoda;
dugoročna saradnja.

Vrste outsourcinga

U ovom trenutku ne postoji jedinstven pristup koji bi nam omogućio da odredimo glavne vrste outsourcing aktivnosti. Lista u nastavku odražava dublji pristup klasifikaciji prema specifičnom skupu karakteristika:

prema vrsti prenesenih funkcija;
po vrsti djelatnosti;
po roku važenja;
vlasništvom nad proizvodnim sredstvima;
po kadrovskoj pripadnosti;
po obimu obavljenog posla;
po broju dobavljača;
na teritorijalnoj osnovi;
prema vrsti isporučenog proizvoda;
po obimu i složenosti informacionih usluga;
o pristupu razvoju softverskog outsourcinga.

Po vrsti prenesenih vrijednosti

U sadašnjoj fazi postoje tri glavna tipa outsourcinga, koji se zasnivaju na vrsti prenesenih vrijednosti:

operativni. Uobičajeni tip, čija je suština prenos određenih vrsta poslovnih aktivnosti na osnovu ugovora o podugovoru. To uključuje transport, skladištenje i prodaju proizvedenih proizvoda.
snalažljiv. Njegova glavna ideja je privlačenje dodatnih finansijskih, ljudskih resursa ili osnovnih sredstava, dok se outsourcing smatra ciljanom strategijom organizacije.
funkcionalan. Njegova svrha je da prenese određene funkcije, uključujući planiranje, računovodstvo i ekonomske aktivnosti.

Po vrsti prijenosa funkcija

Ovisno o vrsti prijenosa funkcija mogu se razlikovati sljedeće vrste outsourcinga:

pun. Ne prenose se funkcije na kompaniju treće strane, već osoblje, sredstva i proizvodni procesi (na primjer, finansije ili IT usluge);
selektivno. Koristi se u proizvodnji skupih proizvoda. Sastoji se od prenošenja određenog skupa funkcija na kompaniju za vanjske poslove;
poboljšano. Koriste ga poznate kompanije kada se neke funkcije prenose na spoljne saradnike, dok sama kompanija ostaje distributer;
srednji. Listu funkcija vrši treća, dobro etablirana strana;
reorganizacija. Njegova svrha je stvaranje novog preduzeća, sa osobljem i imovinom prebačenim u novu kompaniju, a ne u pružaoca usluga.
joint. U jednom slučaju, prema ugovoru, strane su partneri, au drugom to podrazumijeva potpisivanje ugovora istovremeno sa više organizacija radi minimiziranja mogućih rizika.

Zasnovano na podjeli rada

Ovisno o koristima dobivenim kao rezultat podjele rada, mogu se razlikovati sljedeće vrste outsourcinga:

geografski. Glavna proizvodnja se prenosi u druge zemlje svijeta, gdje su troškovi plaćanja radnika niži, čime se štede značajna finansijska sredstva.
specijalizovana. Do preseljenja cjelokupne proizvodnje ili određene funkcije dolazi zbog jedinstvenosti nove lokacije.

Outsourcing usluge

U zavisnosti od toga kojom vrstom aktivnosti ili usluga se kompanija bavi, mogu se razlikovati sljedeće vrste outsourcinga:

prema vrsti uključene imovine. Postoje usluge materijalne i nematerijalne (intelektualne) prirode.
po vrsti i kvalitetu rada. Ovdje se razlikuju usluge na osnovu korištenja ljudskog rada (nisko ili visoko kvalifikovanog i profesionalnog) ili korištenja posebne ili složene opreme (automatizirane, standardne, specifične).
ulogom procesa u lancu vrijednosti. Pravi se razlika između outsourcinga osnovnih poslovnih procesa i infrastrukture.

Outsourcing poslovnih procesa

Jedna vrsta aktivnosti outsourcinga može se nazvati outsourcing poslovnih procesa, što predstavlja bližu saradnju između preduzeća i treće strane pružaoca usluga. Neosnovne funkcije se prenose na outsourcing organizaciju, što predstavlja zatvoreni ciklus. Sve ove usluge nisu osnovne za preduzeće, ili, kako se još mogu nazvati, poslovno formiranje. To uključuje:

računovodstvo i finansijsko računovodstvo;
Menadžment osoblja;
logističke usluge;
Reklamna djelatnost;
marketing;
pravne usluge.

Finansijsko i upravljačko računovodstvo

Ako se okrenemo praksi, možemo vidjeti da se dio procesa povezanih sa računovodstvenim aktivnostima preduzeća često prenosi na financijsko outsourcing. To može biti računovodstvo obaveza i potraživanja ili platni spisak. Neki poslovni lideri poduzimaju radikalnije korake – prebacuju svo finansijsko, računovodstveno i upravljačko računovodstvo na kompanije za vanjske poslove. Finansijske usluge koje se pružaju trećim stranama uključuju:

priprema finansijskih izvještaja;
formiranje računovodstvene i poreske osnovice;
revizija finansijskih aktivnosti;
inventar;
priprema poreskih prijava;
informisanje o promjenama u zakonodavstvu;
podrška inspekcijama.

Pravne usluge

Suština pravnog outsourcinga je da organizacija svu pravnu podršku prenosi na kompaniju koja je direktno specijalizovana za ovu oblast delatnosti. Prednost ovakve saradnje je što se klijentu nudi širok spektar pravnih usluga, čak i najuže specifičnosti, što je teško ostvariti sa određenim advokatskim kadrom.

S druge strane, uvijek postoji mogućnost da povjerljivost informacija može biti ugrožena. Osim toga, ne dolazi uvijek do duboke analize situacije. Iz tog razloga, idealnom formom se smatra kombinacija rada interne pravne službe, koja bi se bavila aktuelnim pitanjima organizacije, i outsourcing kompanije, kojoj su prebačene funkcije dubinske analize problematike. bi bio prebačen.

Osoblje outsourcing

Suština koncepta je da se funkcije kadrovske službe organizacije prenose na kompaniju treće strane. Glavna razlika između outsourcinga osoblja i lizinga i iznajmljivanja (oni se često kombinuju u jednu definiciju – personalni outstaffing) je u tome što kompanija naređuje izvršenje usluga, umjesto da regrutuje osoblje za njihovo obavljanje. U praksi se razlikuju outsourcing aktivnosti:

radno osoblje;
skladišno osoblje;
građevinsko osoblje;
proizvodno osoblje;
prodajno osoblje.

Outsourcing privremenog osoblja je koristan prvenstveno zbog toga što kompanija ne mora kontaktirati agencije za zapošljavanje sa zahtjevom za odabir ljudi za obavljanje određenih vrsta poslova. Istovremeno, nema potrebe za nabavkom opreme i organizacijom radnog mjesta, bonusima, godišnjim odmorima ili platama zaposlenima. Nema potrebe da se zaposlenima obezbedi socijalni paket i druge privilegije koje zaposleni u preduzeću imaju. To pomaže da se izbjegnu veliki troškovi, štede velika finansijska sredstva.

Logističke usluge

Suština procesa je da se logističke operacije prenose na treću stranu kako bi se smanjili troškovi transporta, troškovi održavanja skladišta i sl. Za saradnju se može izabrati jedna ili više kompanija. Preporučljivo je u potpunosti prepustiti logističke funkcije kompaniji ako su vam potrebne sveobuhvatne usluge. Inače, radi uštede, preporučljivo je kombinirati aktivnosti vlastite logističke službe i one dovedene izvana.

Najčešće outsourcing logističke usluge uključuju:

carinjenje;
Usluge transporta i špedicije;
koordinacija nabavke;
Usluge skladišta;
pakovanje robe.

Telemarketing

Razlikujte izlazni i ulazni telemarketing. U prvom slučaju se vrši telefonska anketa i roba se prodaje. Uz dolazni telemarketing, usmjeren je na obradu narudžbi potencijalnih kupaca i gomilu recenzija o aktivnostima kompanije. U Rusiji postoji nešto drugačija terminologija: izlazni se odnosi na sam telemarketing, a ulazni telemarketing se odnosi na pozivne centre. Kako bi smanjili troškove usluga, oni se nalaze u provincijama ili zemljama sa jeftinom radnom snagom.

Izaslani telemarketing je važan alat koji pomaže u povećanju prodaje, jer postoji živi dijalog između prodavca i potencijalnog kupca kroz različite kanale komunikacije. Kako rade vaši zaposleni i šta kupci misle o aktivnostima vaše kompanije možete saznati koristeći:

automatsko obavještavanje;
ažuriranje baza podataka;
informiranje;
marketinško istraživanje;
anketa ili upitnik;
traženje novih klijenata;
teleprodaja;
rad sa računima potraživanja;
hladni pozivi.

Industrijski outsourcing

Proizvodnja ili industrijski outsourcing je koristan za preduzeće kada proizvodnja proizvoda u kući postaje skupa. To podrazumijeva povećanje cijene proizvedenih proizvoda, što u konačnici može utjecati na rast prodaje. U tom slučaju klijent može prenijeti na outsourcing kompaniju kako dio svog proizvodnog ciklusa tako i cjelokupnu proizvodnju od početne do završne faze.

Živopisni primjeri outsourcinga u industrijskoj proizvodnji su proizvođači elektronike i telekomunikacija koji su, kako bi smanjili troškove proizvodnje, svoju proizvodnju prenijeli na vanjski izvor. U savremenoj praksi može se definirati nekoliko vrsta industrijskog outsourcinga:

proizvodnja sirovina;
proizvodnja komponenti ili radnih komada;
outsourcing pojedinačnih funkcija i operacija dizajniranih da osiguraju puni proizvodni ciklus;
tehnološki;
uključivanje stručnjaka treće strane.

IT usluga

IT outsourcing se može smatrati najčešćim tipom, jer široka upotreba informacionih tehnologija zahteva duboko znanje i profesionalnost zaposlenih i sistem administratora. Ima širok spektar funkcija koje su povezane ne samo sa održavanjem računarske ili kancelarijske opreme, već i sa razvojem i održavanjem softverskih proizvoda.

Nemoguće je kompletan IT sistem u potpunosti prepustiti outsourcing kompanijama, jer postoji niz procesa koji se moraju obavljati isključivo unutar kompanije. Riječ je o informacionoj arhitekturi, jer predstavlja komercijalnu informaciju kojoj je pristup prvenstveno ograničen. Isto se odnosi i na kritične usluge koje su odgovorne za ključne poslovne procese.

Šta radi outsourcing kompanija?

Malo ljudi u potpunosti razumije šta je outsourcing kompanija, miješajući ovaj koncept s ugovornim radom. Njegovom glavnom razlikom se može smatrati da se saradnja odvija u dužem vremenskom periodu, a ponekad i na stalnoj osnovi. Takve kompanije u pravilu obavljaju visoko specijalizirane aktivnosti, što pomaže poboljšanju kvalitete obavljenog posla bez preplaćivanja usluga. Danas se može nabrojati ogroman broj vrsta outsourcing usluga, što sugerira da je ova djelatnost profitabilna i sa proizvodne i sa financijske tačke gledišta.

Standardni ugovor

Prilikom kontaktiranja outsourcing kompanija mora se zaključiti ugovor koji uključuje vrijeme rada i njegovu cijenu. Celokupna lista pruženih usluga treba da bude što detaljnija. Ako bilo koja aktivnost podliježe licenciranju, izvođač mora dostaviti ovaj dokument. Osim toga, ugovorom se preciziraju prava i obaveze stranaka, kao i opcije za rješavanje sporova i pod kojim uslovima se može podnijeti tužba ako su povrijeđena prava jedne od strana.

Prava i obaveze naručioca

U svakom ugovoru se doslovce navode odgovornosti naručioca. Prvo, ovo je ispunjenje svih uslova navedenih u ugovoru. Drugo, mora čuvati poslovnu tajnu i ne otkrivati podatke do kojih je došao tokom svog radnog odnosa. Osim toga, kompanija mora kupcu dostaviti izvještaj o obavljenom poslu, otkloniti učinjene greške i platiti kazne ako su nastale njegovom krivnjom. S druge strane, izvođač ima pravo na blagovremenu naplatu za svoj rad, kao i na sve potrebne informacije za obavljanje svoje djelatnosti.

Kako otvoriti outsourcing kompaniju

Svake godine u svijetu raste broj outsourcing firmi koje pružaju usluge u različitim oblastima djelatnosti. Kao što praksa pokazuje, interes za takve organizacije će nastaviti rasti, pa ako odlučite organizirati vlastiti outsourcing posao, morate proći kroz nekoliko faza:

Odlučite se za područje aktivnosti u kojem planirate raditi.
Napravite poslovni plan i tretirajte ovu fazu izuzetno pažljivo. Samo visokokvalitetan i ispravno sastavljen dokument pomoći će ne samo održavanju stabilne pozicije na tržištu među konkurentima, već i ostvarivanju profita zbog isplativosti vanjskih poslova.
Registrirajte svoju kompaniju kod regulatornih tijela.
Iznajmljivanje prostorija. Poželjno je odabrati prostor u poslovnom centru ili poslovnom dijelu grada. Renovirati prostorije i nabaviti novi namještaj kako biste ostavili prijatan utisak na buduće i stalne kupce.
Baviti se traženjem kadrova i odabirom kvalifikovanog kadra - ljudi sa radnim iskustvom i odgovornim odnosom prema svojim obavezama.
Pokrenite reklamnu kampanju. Možete koristiti sva sredstva - od letaka do televizijskih reklama. Potrebno je kreirati vlastiti web resurs koji bi pružao sveobuhvatne informacije o vašim uslugama.

Kako odabrati kompaniju koja pruža outsourcing usluge

Iako je broj organizacija koje pružaju outsourcing usluge velik, nije tako lako odabrati onu koja bi odgovarala svim parametrima. Kako ne biste pogriješili, postoji nekoliko malih pravila:

Obratite pažnju na iskustvo kompanije i vrijeme koje je na tržištu. Ovo je važno, jer veliko radno iskustvo pomaže ne samo stvaranju kohezivnog tima, već i poboljšanju kvaliteta pruženih usluga.
Proučite recenzije o aktivnostima kompanije, a posebnu pažnju treba obratiti ne samo na pozitivne ocjene zadovoljnih kupaca, već i na to kako kompanija odgovara na kritike – da li ispravlja nedostatke, vodi računa o svojoj reputaciji ili ih ignoriše.
Odaberite kompaniju sa transparentnim tarifama za svoje aktivnosti.

Troškovi usluga

Ako pažljivo pogledate troškove rada outsourcing kompanija, vidjet ćete da je formalno njihova cijena viša od posla koji obavljaju njihovi zaposlenici. U stvarnosti, korištenje usluga trećih organizacija ima značajan ekonomski učinak, jer kompanije ne snose dodatne troškove za zapošljavanje i obuku osoblja, isplatu im bonusa, regresa i drugih sredstava. Nema potrebe za opremanjem radnih mjesta i kupovinom alata i opreme, što može koštati mnogo novca.

Prenos novca outsourcing kompanijama se dešava tek po završetku posla, a postoje tri vrste naknade:

plaćanje na osnovu rezultata;
plaćanje prema satima navedenim u ugovoru;
plaćanje za stvarno odrađeno vrijeme.

Outsourcing poslovi - prednosti i mane

Outsourcing je nedavno postao popularan, posebno među menadžmentom malih i srednjih preduzeća zbog niza prednosti:

ušteda vremena i novca;
obavljanje poslova od strane profesionalaca;
povećanje efikasnosti rada prebacivanjem svih resursa u proizvodnju;
mogućnost izbora organizacije na konkurentskoj osnovi.

Međutim, prije nego što se odlučite za prijenos niza funkcija na vanjske izvođače, potrebno je ukazati na nedostatke outsourcinga:

greške u izvršavanju postavljenih zadataka zbog angažovanja nekvalifikovanog osoblja;
vjerovatnoća odavanja poslovne tajne;
Outsourcing kompanije su podložne manjoj kontroli nego njihovi zaposleni.

Video

Budući da se radnici povlače iz organizacije izvođača radi obavljanja određenih poslovnih procesa, odgovarajući odjeli kompanije mogu se smanjiti;

Smanjenje platnog spiska

Osoblje angažovano u agenciji za zapošljavanje nije registrovano kod osoblja, tako da ne mora da isplaćuje platu. Takođe nema potrebe da se plaćaju socijalni i poreski doprinosi sa platnog spiska;

Izbjegavanje dodatnih troškova osoblja

Optimizacija poreza

Privlačenje slobodnih radnika pomaže u smanjenju broja službeno registrovanih radnika. To vam omogućava da zadržite status malog preduzeća i odbijete minimalni udio dobiti u obliku poreza. Takođe, porezni troškovi se smanjuju zajedno sa platnim spiskom;

Sprečavanje troškova za inventar, radne uniforme

Naručivanjem usluga rada za radnike preduzeće može dobiti kompletan tim potpisivanjem odgovarajućeg ugovora;

Smanjenje troškova vođenja nebitnog poslovnog procesa

Ako se izvođaču povjeri upravljanje kompleksom neosnovnih zadataka, a ne samo odgovornost odabira osoblja, tada se eliminiraju troškovi obavljanja pomoćnih funkcija. Kupac samo periodično plaća autsorseru prema ugovoru i garantuje da će dobiti željeni rezultat.