نمونه های برون سپاری برون سپاری شرکت به عنوان یک تجارت. شرکت برون سپاری چه کاری انجام می دهد؟

با سلام خدمت خوانندگان محترم سایت وبلاگ! هنگام کار در اینترنت یا حتی فقط گشت و گذار، اغلب با اصطلاحاتی روبرو می شوید که همیشه برای کاربر بی تجربه واضح نیست. بنابراین، زمان ارزشمندی باید صرف جستجوی تعاریف کافی شود.

این امر به ویژه در مورد مفاهیم وام گرفته شده از زبان های خارجی (بیشتر انگلیسی که به عنوان زبان ارتباطات بین المللی عمل می کند) صادق است. برون سپاری دقیقاً چنین اصطلاحی است که نیاز به توضیح بیشتری دارد، کاری که اکنون انجام خواهیم داد.

ضمناً سعی می‌کنم با ساده‌ترین کلمات و نه با تعاریف مبهم، توضیح بدهم تا بدون استثنا برای همه روشن شود، وگرنه هدف این نشریه چیست. علاوه بر این، من سعی خواهم کرد انواع موجود برون سپاری را با استفاده از مثال های بسیار خاص نشان دهم.

آنچه برون سپاری با نمونه های موجود است

برای شروع، اجازه دهید بلافاصله تعریف روشنی از این مفهوم ارائه دهیم، و تنها پس از آن ما با جزئیات بیشتری در مورد ماهیت آن بحث خواهیم کرد. این اصطلاح از برون سپاری انگلیسی می آید(برون سپاری – منبع خارجی) و آن برون سپاری مشتقه(فرایند استفاده از یک منبع خارجی).

معنای کلمه برون سپاری در اکثر موارد به طور جدایی ناپذیری با تجارت مرتبط است و هم در زندگی واقعی و هم در کارآفرینی آنلاین کاربرد دارد. در هر بنگاهی، حتی کوچکترین، با تعداد پرسنل کم، همراه با اصلی، چندین فرآیند تجاری مرتبط به طور همزمان انجام می شود و نیاز به مدیریت دارد. این شامل حسابداری، حمل و نقل، تدارکات، استفاده از فناوری های IT (IT)، کار با پرسنل و غیره است. اینها همه خدمات بالقوه برون سپاری هستند.

بنابراین، ما می توانیم به طور کاملاً مشخص به این سؤال پاسخ دهیم: برون سپاری به زبان ساده چیست؟در اصل، این انتقال برخی از وظایف مرتبط شرکت بر اساس قراردادها به خدمات شخص ثالث (برون سپاری) است.

علاوه بر این، در این مورد، شما نه تنها چندین "سردرد" را به طور همزمان تسکین می دهید، بلکه نتیجه بسیار باکیفیتی نیز دریافت می کنید، زیرا همانطور که می دانید، متخصصان بسیار متخصص کار در زمینه خود را مرتبه ای بهتر از عمومی ها می دانند. که منطقی است

البته، شما باید برای هر چیزی در این زندگی هزینه کنید، چه به معنای واقعی و چه مجازی، برون سپاری نیز از این قاعده مستثنی نیست. اما در ادامه با جزئیات بیشتری در مورد این موضوع صحبت خواهیم کرد. اکنون می خواهم برای نشان دادن موارد فوق به سراغ مثال های واقعی بروم.

فکر، یک فروشگاه آنلاین می تواند به عنوان یک مثال واضح باشد. فرض کنید شما خود متخصص خوبی در زمینه ایجاد وب سایت و جذب مشتریان بالقوه هستید. اما این همه ماجرا نیست، زیرا شما نیاز به ارتباط با مشتریان دارید و در این راستا نیاز به یک مرکز تماس است.

علاوه بر این، کالاهای سفارش داده شده نیاز به تحویل به مقصد دارند، بنابراین نیاز به متخصصان لجستیک وجود دارد و گردش مالی باید به نحوی پیگیری شود (حسابداری). به طور کلی بدون ساختاربندی مناسب نمی توان انجام داد، در غیر این صورت موفقیتی حاصل نخواهد شد.

اینجاست که برون سپاری به کمک می آید. شما می توانید بر روی مسیر اصلی کسب و کار خود تمرکز کنید و می توانید بر اساس یک قرارداد خدمات برون سپاری، حل وظایف مرتبط را به متخصصان (مرکز تماس، خدمات حسابداری، تحویل کالا) محول کنید.

یک مثال گویا دیگرموارد زیر ممکن است خدمت کنند. فرض کنید شما وب سایت خود را دارید. برای میزبانی آن، یک سرور تخصصی مورد نیاز است که توسط . پس از همه، او مسئولیت اطمینان از عملکرد قابل اعتماد پروژه شما را بر عهده می گیرد.

ارتقای یک منبع وب را می توان به یک شرکت SEO واگذار کرد، همین کار را می توان برای ایجاد واقعی یک وب سایت شرکتی، نگهداری آن، از جمله نصب و پیکربندی نرم افزار و غیره انجام داد. همه اینها را منطقاً می توان به برون سپاری فناوری اطلاعات نسبت داد.

اگر یک شرکت بزرگ را در نظر بگیریم، می‌توان بسیاری از حوزه‌ها را همزمان برون سپاری کرد: بخش تبلیغات، فروش، پرسنل، حسابداری، بخش حقوقی، عملکردهای امنیتی و غیره. طبیعتا حل همه این مشکلات مستلزم استخدام پرسنلی است که تامین آن بر عهده برون سپاری است.

اصلی، نیاز به درک تفاوتبین یک سرویس معمولی که خدمات یکباره ارائه می دهد و یک برون سپاری که وظایف لازم را بر روی آن انجام می دهد برای مدت طولانی(از چند ماه تا چند سال) بر اساس قرارداد.

انواع برون سپاری

خوب، ما به نمونه های ساده نگاه کردیم. حال، برای تکمیل تصویر، باید اطلاعات دریافتی را نظام‌مند کنیم و انواع برون‌سپاری و نحوه‌ی مشخص شدن آن‌ها را فهرست کنیم:

1. برون سپاری تولید- تولید محصولات (کلاً یا جزئی) یا اجزای جداگانه به شخص ثالث منتقل می شود. نمونه هایی را در همه جا می توانید ببینید. بیایید بگوییم، برای یک شرکت خودروسازی بزرگ شناخته شده (به عنوان مثال، فورد)، قطعات نه تنها در کارخانه های مختلف، بلکه در کشورهای مختلف نیز تولید می شوند.

2. آی تی- قبلاً به این نوع برون سپاری اشاره کرده ام. این شامل واگذاری عملکردهای برنامه نویسی به شرکت های شخص ثالث، ایجاد وب سایت ها، از جمله خدمات میزبانی، توسعه، پیکربندی و نگهداری نرم افزار است.

3. برون سپاری فرآیندهای کسب و کار- انتقال توابع ثانویه (یک یا چند) به خارج. این می تواند به عنوان مثال، خدمات مالی، از جمله حسابداری، بازاریابی، تدارکات، و مسائل پرسنلی باشد.

4. مدیریت دانش- این نوع برون سپاری شامل مدیریت فرآیندهایی است که نیاز به تجزیه و تحلیل جدی (استفاده از هوش) دارند، که ممکن است در آینده مورد نیاز باشد، از جمله برای تصمیم گیری های مهم.

خدمات برون سپاری را می توان طبقه بندی کرد با توجه به فرمو در این مورد به برون سپاری در حوزه فناوری اطلاعات، مدیریت پرسنل، ارتباطات بازاریابی، حقوقی، پشتیبانی اطلاعات، انتشارات، تدارکات و خدمات اجتماعی تقسیم می شوند.

مزایا و معایب برون سپاری، و همچنین چشم انداز آن

مانند هر کسب و کاری، هنگام تصمیم گیری برای برون سپاری برخی از وظایف یک شرکت یا شرکت، باید به دقت فکر کنید. زمانی که برون سپاری ممکن است از نظر اقتصادی بی سود شود و حتی باعث زیان شود، شرایط کاملاً ممکن است.

بنابراین وقت آن رسیده است که جنبه های مثبت و منفی برون سپاری را که بدون شک وجود دارند، تحلیل کنیم. به فوایدموارد زیر را می توان گنجاند:

• این به طور قابل توجهی ارزان تر از حفظ بخش خود برای حل مشکلات مرتبط است. گاهی اوقات از خدمات یک متخصص با کیفیت بالا با حقوق و دستمزد بالا لازم است تعداد محدودی استفاده شود، در حالی که برون سپاری به شما امکان می دهد فرکانس و حجم کار لازم را تنظیم کنید.
• با بهینه سازی هزینه ها و تبدیل آنها از دائمی به موقت، فرصتی برای افزایش کارایی فرآیندهای کسب و کار فراهم می کند.
• به شما این امکان را می دهد که بر روی اداره تجارت اصلی خود و کار با مشتریان تمرکز کنید
• ایجاد شرایط مساعد برای ساختاردهی کار با پرسنل و کاهش خطر موقعیت های نامطلوب (اخراج ناخواسته کارکنان ارزشمند، غیبت ناگهانی به دلیل بیماری و غیره)

به عنوان معایبمی‌توانیم احتمال اختلافات مربوط به تعهدات قراردادی، خطر نشت اطلاعات محرمانه و روابط کاری با پرسنلی را که بخشی دائمی از شرکت نیستند، برجسته کنیم.

علاوه بر این، لازم است به وضوح محاسبه شود که چقدر لازم است فرآیندهای تجاری خاص به خدمات شخص ثالث واگذار شود؛ اشتباهات در این جنبه می تواند منجر به زیان های مالی شود. با این حال، کار تحلیلی روشن و دقیق در این راستا می تواند کاهش تاثیر منفیبه حداقل حد ممکن

خوب به عنوان جمع بندی باید اضافه کرد که برون سپاری به عنوان یک استراتژی مدیریتی از دیرباز در کشورهای پیشرفته دنیا مورد استفاده قرار گرفته و در مقطع کنونی به تدریج در حال گسترش نفوذ خود در فضای پس از شوروی است. در حال حاضر اثربخشی خود را ثابت کرده است، از جمله هنگام انجام تجارت در اینترنت.

در مواقع بحران و رقابت سخت، شرکت ها باید تجارت خود را به کارآمدترین راه انجام دهند. یکی از گزینه های اثبات شده بهینه سازی، انتقال اجرای بخشی از عملکردهای تولیدی یا تجاری به متخصصان خارجی است. ما در مورد برون سپاری صحبت می کنیم، که به شرکت اجازه می دهد تا خود را از مسئولیت های غیر اصلی رها کند و در نتیجه هزینه های نیروی کار و مواد را کاهش دهد.

این عمل با توسعه تخصص تولید و معرفی استانداردهای مختلف بین المللی (در زمینه فناوری اطلاعات، حسابداری، مدیریت پرسنل، خدمات امنیتی و غیره) اهمیت خاصی پیدا کرده است. ترکیب همه حوزه ها در یک شرکت (به ویژه در کسب و کارهای کوچک و متوسط) غیرعملی و بی سود است. در حالی که یک سازمان شخص ثالث ارائه دهنده خدمات در یک منطقه خاص می تواند آنها را به طور موثر، با بهترین قیمت و به موقع انجام دهد.

مفهوم برون سپاری و مسئولیت این شرکت ها

برون سپاری انتقال توسط یک سازمان از فرآیندهای تجاری یا عملکردهای تولیدی جزئی، اما به طور منظم انجام شده به یک پیمانکار خارجی - یک برون سپاری (یک شرکت تخصصی) است. ترجمه از انگلیسی، برون سپاری به معنای «استفاده از یک منبع یا منبع خارجی» است.

شرکت برون سپاری اغلب تخصص محدودی دارد، که باعث افزایش کیفیت خدمات و سطح مسئولیت می شود. مشتری خدمات حرفه ای دریافت می کند و در زمان و هزینه خود صرفه جویی می کند (تا 50٪ از هزینه های شرکت). از آنجایی که برون سپاری خدمات را برای بیش از یک شرکت انجام می دهد، هزینه آنها کاهش می یابد. برون سپاری مستلزم تعهدات گارانتی و عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث است.

از همکاری آزاد، خدمات و خدمات پشتیبانی گرفته تا برون سپاری با ویژگی های زیر متمایز می شود:

• مدل ارائه خدمات مستمر (از 1 تا 5 سال)؛
• منظم بودن کار انجام شده؛
• وجود توافق نامه در مورد انتقال وظایف؛
• انجام تنها وظایف غیر اصلی برای شرکت مشتری؛
• امکان انتقال فرآیندهای تجاری (حسابداری، مدیریت پرسنل، نگهداری فنی و غیره).

برای یک شرکت برون سپاری مهم است که شهرت شایسته و نظرات مثبت مشتریان داشته باشد.

برای اینکه به درستی یک شرکت معتبر و قابل اعتماد نامیده شوید، باید به خاطر داشته باشید در مورد مسئولیتبه مشتریان، الزامات از قبل توافق شده را به شدت رعایت کنند و کار خود را با وجدان انجام دهند. بازار برون سپاری اشباع شده اما ناپایدار است. یافتن متخصصان واقعاً مسئولیت پذیر آسان نیست، بنابراین شرکت ها باید در انتخاب مجریان مراقب باشند.

آنچه برون سپاری است در ویدئوی زیر توضیح داده شده است:

ویژگی های انعقاد معاملات با این شرکت ها

فرآیند انتقالمسئولیت های عملکردی در قالب روابط قراردادی مستند شده است. واقعیت این است که چارچوب قانونی برای برون سپاری در قوانین روسیه هنوز ایجاد نشده است. با این حال، طبق ماده 421 قانون مدنی فدراسیون روسیه، شهروندان و اشخاص حقوقی می توانند آزادانه هر نوع قراردادی را منعقد کنند. مناسب برای برون سپاری قرارداد خدمات پولی. طبق آن، پیمانکار متعهد می شود خدماتی را به مشتری ارائه دهد و او نیز به نوبه خود هزینه آنها را پرداخت می کند (ماده 779 قانون مدنی فدراسیون روسیه).

پس از نتیجه گیرییک توافق نامه برای برون سپاری خدمات باید به طور دقیق حقوق و تعهدات طرفین، لیست خاصی از خدمات و اقدامات منتقل شده به برون سپاری، مهلت های تکمیل و روش های پرداخت، یعنی کلیه شرایط ضروری را مشخص کند. شرط رعایت رازداری و مسئولیت در قبال تخلف از آن و همچنین مجازات در صورت انجام ضعیف کار الزامی است.

به یک پیمانکار خارجی ممکن است هدایت شودتقریباً هر عملکرد سازمانی

اغلب این موارد عبارتند از:

1. حوزه فناوری اطلاعات؛
2. حسابداری و ;
3. پشتیبانی قانونی؛
4. مدیریت شخصی؛
5. خدمات چاپ و ترجمه؛
6. خدمات لجستیک (حمل و نقل)؛
7. تبلیغات و بازاریابی؛
8. سرویس امنیتی؛
9. خدمات تلفن؛
10. انواع مختلف یا مراحل تولید؛
11. نگهداری و تعمیرات حمل و نقل

اگر هنوز سازمانی را ثبت نکرده اید، پس آسانترین راهاین را می توان با استفاده از خدمات آنلاین انجام داد که به شما کمک می کند تمام اسناد لازم را به صورت رایگان تولید کنید: اگر قبلاً یک سازمان دارید و به نحوه ساده سازی و خودکارسازی حسابداری و گزارش فکر می کنید، خدمات آنلاین زیر به کمک شما می آیند و به طور کامل یک حسابدار را در شرکت شما جایگزین خواهد کرد و در هزینه و زمان زیادی صرفه جویی خواهد کرد. همه گزارش ها به صورت خودکار تولید می شوند، به صورت الکترونیکی امضا می شوند و به صورت خودکار به صورت آنلاین ارسال می شوند. این برای کارآفرینان یا شرکت های LLC در سیستم مالیاتی ساده، UTII، PSN، TS، OSNO ایده آل است.
همه چیز با چند کلیک، بدون صف و استرس اتفاق می افتد. آن را امتحان کنید و شگفت زده خواهید شدچقدر آسان شده است

مزایا و معایب برون سپاری

برون سپاری پدیده ای نسبتاً جوان و بحث برانگیز در اقتصاد روسیه است.

مزایای استفادهبرون سپاری عبارتند از:

• تمرکز تلاشدر مورد انواع اصلی تولید و فرآیندهای تجاری شرکت. منابع سازمان از نواحی ثانویه برون سپاری شده به بخش های هسته ای مهم استراتژیک بازتوزیع می شوند و کارهای معمول در صورت امکان حذف می شوند.
• صرفه جویی در بودجه شرکتکاهش هزینه ها برای: تکمیل وظایف. سازماندهی محل کار؛ برای پرداخت دستمزد به یک واحد کارمند جداگانه؛ بر و سایر مالیات ها؛ در و برای توسعه کارکنان
• حل مشکل روابط کاررئیس شرکت مشتری، کارفرما مسئول متخصصان شرکت برون سپاری نیست، بلکه مشتری است. در همان زمان، عملکردهای زایمان به طور کامل انجام می شود.
• بهبود کیفیت محصولات و خدماتبا تشکر از حرفه ای بودن مجریان وظایف محوله در کمترین زمان ممکن انجام می شود.
• افزایش حجم تولیدبدون گسترش و پیچیده ساختن ساختار سازمانی. تخصص محدود برون سپاری و فروش خدمات به بسیاری از مشتریان بلافاصله به کاهش هزینه آنها در مقایسه با اجرای درون سازمانی کمک می کند.
• دسترسی به فناوری ها و راه حل هاسطح بالاتر، توابع تخصصی. خدمات برون سپاری به دلیل تخصص عمیق و آموزش مستمر رقابتی تر است.
• انتقال جزئی ریسک به شرکت دیگری.پیمانکار مسئولیت عملکردهای انجام شده را بر عهده دارد. اما باید به خاطر داشته باشیم که ما در مورد به اشتراک گذاشتن خطرات صحبت می کنیم، و نه در مورد انتقال مسئولیت کامل به برون سپاری.

به طور کلی، در نتیجه برون سپاری، فعالیت های شرکت بهینه شده و کارایی فرآیندهای تجاری افزایش می یابد.

مزایای استفاده از خدمات یک شرکت برون سپاری با استفاده از مثال تجارت انبار در ویدیوی زیر مورد بحث قرار گرفته است:

در میان کاستی هاخدمات برون سپاری شایان ذکر است:

• امکان افشای اطلاعات محرمانه شرکت در صورت دسترسی به اسناد و داده ها.
• خطر نقض ایمنی اموال و دارایی های مادی سازمان مشتری.
• نگرانی در مورد صحت اسناد و مدارک و ارائه آن به مراجع نظارتی (به ویژه گزارشات مالی و مالیاتی).
• عدم کنترل مستقیم رئیس شرکت بر کارهای انجام شده توسط برون سپاری ها. این می تواند منجر به کاهش راندمان فرآیند شود.
• پیچیدگی اقدامات در شرایط شدید به دلیل لینک انتقال اضافی و تاییدیه ها.
• امکان انجام اقدامات غیرحرفه ای توسط کارکنان یک سازمان خارجی. خسارت ناشی از اشتباهات برون سپاری می تواند از هزینه های شرکت برای واحد پرسنل مورد نیاز بیشتر باشد.
• فقدان مقررات قانونی شفاف فرآیندهای برون سپاری که منجر به اختلافات و رسیدگی های حقوقی می شود.

یک قانون ساده وجود دارد: تنها در صورتی باید به برون سپاری روی بیاورید که هزینه انجام یک کار توسط یک پیمانکار خارجی کمتر از هزینه نگهداری یک کارمند در کارکنان شرکت با همان کیفیت خدمات باشد.

انواع

شرکت های ارائه دهنده خدمات برون سپاری می توانند یکی از این دو باشند جهانی(چند رشته ای) و تخصص محدودی دارندبسته به نوع برون سپاری

برون سپاری تولید (صنعتی).به معنای انتقال تمام یا بخشی از تولید یک محصول یا اجزای آن به شخص ثالث است. معمولی برای شرکت های با فناوری پیشرفته، به عنوان مثال، در تولید تجهیزات و مخابرات. نتیجه کاهش هزینه تولید محصولات، افزایش کیفیت و قابلیت اطمینان آنها است. در این میان مشتری تلاش خود را بر ارتقای محصولات موجود و توسعه انواع جدید محصولات متمرکز می کند.

برون سپاری فرآیندهای کسب و کارشامل استفاده از دانش، تجربه، منابع و زیرساخت یک پیمانکار خارجی برای انجام وظایفی است که هسته اصلی سازمان نیستند. این به شرکت اجازه می دهد تا در حوزه اصلی خود تا حد امکان کارآمد کار کند. در واقع، این گروه ممکن است شامل همه انواع دیگر به جز تولید (حسابداری، فناوری اطلاعات، تدارکات و حمل و نقل، نظافت، مدیریت پرسنل، خدمات امنیتی و غیره) باشد.

برون سپاری فناوری اطلاعاتانتقال وظایف انجام شده در زمینه فناوری اطلاعات به یک شرکت شخص ثالث است. این شامل: بهره برداری از سیستم های اطلاعاتی و برنامه های کاربردی، تعمیر و نگهداری تجهیزات یا نرم افزار، برنامه نویسی، پشتیبانی وب سایت، امنیت اطلاعات و ... می باشد که به این ترتیب می توانید بار مدیر سیستم را به میزان قابل توجهی کاهش دهید و یا حتی بدون این موقعیت انجام دهید.

برون سپاری در بخش مالی (حسابداری)طراحی شده برای انجام وظایف حسابداری و گزارشگری در شرکت. مدتی پیش، برای جلوگیری از تبلیغات، از چنین خدماتی برای پرداخت حقوق به مدیریت یک شرکت استفاده شد. انتقال کامل یا جزئی حسابداری قابل قبول است که به دلیل صرفه جویی قابل توجه برای مشاغل کوچک راحت است. نگهداری صحیح عملیات حسابداری، تهیه گزارش برای سازمان های دولتی و حفاظت از اطلاعات مالی مستلزم مسئولیت بالایی است.

این ویدیو را در مورد مزایای برون سپاری حسابداری تماشا کنید:

برون سپاری قانونیبرای مشاغل کوچک و متوسط ​​مفیدتر از داشتن وکیل داخلی است. مسئولیت ها عبارتند از: وظایف خدماتی در قانون مدنی، مالیاتی و کار، مسائل مربوط به سازماندهی مجدد و شرکت ها، انعقاد قراردادها، بررسی قانونی اسناد.

کارکنانامروزه عملکرد موفق یک شرکت تا حد زیادی به نیروی انسانی آن بستگی دارد. کار با پرسنل معمولاً حوزه اصلی آژانس های استخدام است. در عین حال، وظایف انتخاب و استخدام کارکنان، اجاره و برون‌سپاری پرسنل، محاسبه پاداش، غرامت و کسر مالیات را می‌توان به برون‌سپاری واگذار کرد.

برون سپاری خدمات تلفنیبه شرکت اجازه می دهد تا اطلاعات دریافتی از طریق تلفن را از راه دور پردازش کند و بنابراین به طور مداوم با مشتریان ارتباط برقرار کند. با استفاده از خدمات مرکز تماس برون سپاری شده، می توانید خط تلفن خود را داشته باشید و فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی را به طور موثر انجام دهید.

برون سپاری در فعالیت های انتشاراتیخدمات ویراستاری و تصحیح، ترجمه و چاپ اسناد و انتشار نشریات شرکتی را به مشتری ارائه می دهد. فروش رسانه های چاپی نیز ممکن است سازماندهی شود.

لجستیک (حمل و نقل)مرتبط با مدیریت موجودی، انبارداری و حمل و نقل کالا، کنترل جابجایی محموله. برای سازمان هایی که به ندرت به خدمات لجستیکی نیاز دارند بسیار راحت است.

تمیز کردنمتخصص در نظافت حرفه ای محل است. چنین خدماتی ماهیت دوره ای دارند، بنابراین برای یک شرکت مهم است که وقت خود را برای جستجوی متخصصان مناسب تلف نکند، بلکه صرفاً به خدمات نظافت مراجعه کند.

روش سازماندهی شرکت برون سپاری خودتان

قبل از سازماندهی یک کسب و کار برون سپاری، لازم است بازار خدمات را تجزیه و تحلیل کرده و سودآورترین مناطق را تعیین کنید.

محبوبترینامروزه عبارتند از: خدمات فناوری اطلاعات، حسابداری، پشتیبانی حقوقی، تلفن، مدیریت پرسنل، تدارکات، نظافت و غیره. در این زمینه ها است که جابجایی پرسنل بالایی دارد.

از یک طرف، برای تحمل رقابت سخت، بهتر است که داشته باشید طیف گسترده ای ازخدمات ارائه شده. در عین حال، این برای یک شرکت نوپا دشوار است؛ در دوره اول، توصیه می شود با دقت یک تخصص محدود را توسعه دهید که تقاضای خوبی در منطقه دارد.

مرحله بعدی خواهد بود محاسبه هزینهبرای سازماندهی یک شرکت برای اجاره فضای اداری، اثاثیه و تجهیزات، ثبت اسناد، کمپین تبلیغاتی و دستمزد کارکنان (حتی قبل از کسب سود) سرمایه نقدی مورد نیاز خواهد بود.

قبل از باز کردناین شرکت تحت ثبت دولتی است. شما همچنین باید یک قرارداد استاندارد برای ارائه خدمات تهیه کنید که در آن باید به بخش "محرمانه بودن" توجه ویژه ای شود. هرچه قرارداد بهتر نوشته شود، می توانید مشتریان بیشتری جذب کنید.

یک برون سپاری مبتدی ممکن است مشکلات بوجود می آیندهنگام تعیین قیمت خدمات شما باید به خاطر داشت که شما باید هم با شرکت های بزرگ و ثروتمند و هم با شرکت های کوچک با بودجه متوسط ​​کار کنید.

کارکنانممکن است در ابتدا بین 5 تا 10 نفر باشد. آنها مشمول الزامات هستند: حرفه ای بودن، مسئولیت پذیری، مهارت های ارتباطی و غیره. بهبود صلاحیت متخصصان هر شش ماه یکبار و همچنین سرمایه گذاری در توسعه فناوری مهم است.

ضروری است یک وب سایت شرکت ایجاد کنید، به یک کمپین تبلیغاتی و بازاریابی فکر کنید. شما می توانید خدمات خود را از طریق اینترنت، تبلیغات در روزنامه ها و مجلات، با استفاده از جزوات و کارت ویزیت ارائه دهید. دفتربهتر است در بخش تجاری شهر قرار داشته باشید.

توصیه می شود برای جبران هزینه های افتتاح یک شرکت، به سرعت مشتریان معمولی (حداقل 2-3) را پیدا کنید و تنها در این صورت می توانید روی پایگاهی از مشتریان عادی حساب کنید.

یک شرکت معتبر برون سپاری آماده است علاوه بر ارائه خدمات باکیفیت، در صورت ناتوانی کارکنان خود، خسارت وارد کند. بنابراین، کسب و حفظ اعتبار تجاری خود ضروری است.

طرح کسب و کار مختصر برای افتتاح

به درستی ترکیب شده استیک طرح تجاری می تواند سرمایه گذاران جدی را جذب کند. این به شما امکان می دهد ایده ها را سیستماتیک کنید، کارایی کسب و کار (نسبت درآمد و هزینه) را محاسبه کنید و خطرات احتمالی را پیش بینی کنید.

تقریبی سرمایه اولیهبرای افتتاح یک شرکت برون سپاری - 500 هزار روبل.

می توان آن را به این صورت توزیع کرد:

1. هزینه ثبت نام: 10 هزار روبل.
2. اجاره دفتر: 60 هزار روبل.
3. خرید مبلمان: 100 هزار روبل.
4. خرید تجهیزات کامپیوتری و نرم افزار دارای مجوز: 150 هزار روبل.
5. فعالیت های بازاریابی و تبلیغات: 30 هزار روبل.
6. حقوق کارمندان: 150 هزار روبل.

بازپرداخت: تقریبا 2-3 سال

برنامه ریزی شده شاخص درآمد: 30-40 درصد که قابلیت افزایش سالانه 20-30 درصد را دارد.

ویدئوی زیر به ویژگی های برون سپاری اختصاص داده شده است:

فرانشیز در این زمینه

از آنجایی که تجارت برون سپاری هنوز در روسیه در حال توسعه است، می توانید با جستجوی کامل این نوع شرکت را خریداری کنید. با توجه به سطح ناکافی حرفه ای بودن در این بخش، صاحب امتیاز آینده باید یک شرکت برون سپاری را «از طریق آزمون و خطا» انتخاب کند. در عین حال، این شانس وجود دارد که نماینده انحصاری خدمات برون سپاری در شهر خود شوید.

نکات مثبت فرنچایزعبارتند از: کار تحت نام تجاری یک شرکت معروف، که در نتیجه می توانید یک مناقصه جدی را برنده شوید. پایگاه مشتری ایجاد شده؛ به دست آوردن فن آوری های اثبات شده برای فروش خدمات و پشتیبانی از متخصصان. برای سازماندهی یک امتیاز، لازم است الزامات فرنچایزر در مورد اجاره محل، انتخاب پرسنل، انطباق با فناوری و استانداردهای سازمان اصلی انجام شود.

هزینه تقریبی: 200 هزار روبل، مزایا و امتیازها: از 10 هزار روبل در ماه، متوسط ​​دوره بازپرداخت: از شش ماهگی سودآوری می تواند بسیار بالا باشد.

برای تجار داخلی، برون سپاری یک مفهوم جدید است، اما با وجود این، بسیاری از شرکت ها به طور فعال از این سرویس استفاده می کنند. انتقال فعالیت های غیر اصلی به متخصصان شخص ثالث بسیار گران تر است، اما کار در سطح کیفی بالایی انجام می شود. چنین کسب و کاری می تواند درآمد خوب و پایداری ایجاد کند. در نشریه قبلی به شما گفتیم. نحوه افتتاح یک شرکت برون سپاری را در این مقاله خواهید آموخت.

برون سپاری چیست؟

بسیاری از مردم این سوال را می پرسند: شرکت برون سپاری به زبان ساده چیست؟ همه می دانند که حرفه ای شدن در همه صنایع غیرممکن است، بنابراین هر سازمانی حوزه فعالیت محدود خود را دارد. به منظور توجه بیشتر به توسعه شرکت، بسیاری از کارآفرینان کارکردهای مهم و اضافی را به سایر شرکت هایی که در زمینه خاصی از فعالیت تخصص دارند تغییر می دهند. این کمک متقابل مفید، برون سپاری نامیده می شود.

قبلاً از این سرویس برای محاسبه حقوق مدیریت در برخی از شرکت ها استفاده می شد. این امر باعث شد تا از انتشار اطلاعات جلوگیری شود. امروزه تاجرانی که در تلاش برای بهینه سازی هزینه های خود هستند، خوشحال می شوند از خدمات کارکنان لیزینگ استفاده کنند. متخصصان شخص ثالث پرونده های مالیاتی را مدیریت می کنند، از بانک ها بازدید می کنند و حتی به برخی از اطلاعات محرمانه دسترسی دارند.

شایان ذکر است که در کشورهای غربی، برون سپاری پرسنل یک سرویس نسبتاً محبوب است. برخی از شرکت ها تقریباً 80 درصد از عملکردهای غیر ضروری را برون سپاری می کنند. در کشور ما، کسب و کار برون سپاری در مرحله توسعه است، اما با وجود این، 30 تا 40 درصد از کارآفرینان در حال حاضر به طور فعال از این سرویس استفاده می کنند.

انواع خدمات

قبل از تهیه طرح تجاری برای یک شرکت برون سپاری، ابتدا باید در مورد نوع فعالیت آن تصمیم بگیرید.

در میان رایج ترین خدمات، موارد زیر باید برجسته شوند:

1. خدمات حسابداری؛
2. گزارش مالیاتی؛
3. فعالیت تبلیغاتی؛
4. مدیریت کارکنان؛
5. چاپ اداری;
6. تمیز کردن؛
7. ایجاد و ارتقاء وب سایت.

کارشناسان توصیه می کنند سوله هایی را انتخاب کنید که هنوز پر نشده اند، که عبارتند از:

• توسعه نشریات شرکتی؛
• مدیریت بخش فروش؛
• خدمات لجستیک.

این لیست از نظر قانون نامحدود است. اگر یک کارآفرین یک نوع فعالیت بسیار تخصصی در منطقه خود پیدا کرده باشد که تقاضای زیادی دارد، می تواند با خیال راحت این جایگاه را اشغال کند.

ثبت فعالیت ها

قبل از افتتاح یک آژانس استخدام، باید کسب و کار خود را قانونی کنید. اگر چند نفر از بنیانگذاران در کسب و کار شرکت کنند، یک LLC باید افتتاح شود. یک مالک می تواند یک کارآفرین فردی را ثبت کند. این نوع فعالیت مجوز ندارد، بنابراین نیازی به دریافت مجوز اضافی نخواهید داشت.

برای ایجاد یک کسب و کار در اجاره کارکنان به حدود 400 هزار روبل نیاز دارید.

این مبلغ شامل هزینه های زیر می شود:

1. اجاره دفتر - 70 هزار روبل؛
2. خرید مبلمان - 100 هزار روبل؛
3. ثبت نام تجاری 10 هزار روبل؛
4. تبلیغات - 20 هزار روبل؛
5. تجهیزات کامپیوتری - 100 هزار روبل؛
6. حقوق - 100 هزار روبل.

در ابتدا، سود قابل قبولی نخواهید داشت. ابتدا باید خود را در بازار تثبیت کنید و مشتریان دائمی به دست آورید. اگر از روش‌های مناسب انتخاب پرسنل استفاده کنید و بتوانید بهترین بودن خود را ثابت کنید، در عرض 2 تا 3 سال از فعالیت، سودآوری کسب‌وکار شما به 40 درصد خواهد رسید.

کارکنان

موفقیت کسب و کار شما تا حد زیادی به انتخاب کارمندان بستگی دارد. برای انتخاب بهترین استعدادها از روش های پیشرفته و مدرن استخدام استفاده کنید.

آنها مشمول شرایط زیر هستند:

• صلاحیت؛
• تجربه؛
• مهارت های ارتباطی؛
• توانایی برقراری ارتباط با مشتریان.

با گذشت زمان، زمانی که کسب و کار شما شروع به شکوفایی می کند، می توانید یک متخصص را برای انتخاب کارمندان استخدام کنید. مسئولیت های مدیر استخدام شامل مصاحبه با متقاضی، بررسی ویژگی های حرفه ای وی و درخواست شغل می باشد.

در ابتدا 5 تا 10 نفر برای کار تمام عیار کافی است.

روشهای اساسی انتخاب پرسنل

وظیفه اصلی هر کارآفرین جدید یافتن کارمند است. برای این منظور از روش های مختلف انتخاب و ارزیابی پرسنل استفاده می شود. بیایید به برخی از آنها نگاه کنیم:

1. تبلیغات در روزنامه ها و مجلات تجاری؛
2. مراکز اشتغال دولتی این یکی از رایج ترین روش های انتخاب پرسنل است. این مرکز چندین برنامه جالب را به کارفرمایان ارائه می دهد. مثلاً یک شرکت می تواند کارمندی را برای دوره کارآموزی بپذیرد و پس از ثبت نام در کار دائمی، مرکز کار به مدت یک سال به او حقوق می دهد.
3. آژانس های استخدام. امروزه خدمات آژانس های استخدام بسیار محبوب شده است. برای کارشان 2-3 ماه حقوق کارمند می گیرند. برخی از سازمان ها بر اساس پیش پرداخت کار می کنند.
4. تبلیغات در رسانه های چاپی. با تجزیه و تحلیل داده ها در رسانه ها، می توانید نه تنها کارگران نیمه ماهر، بلکه کارمندانی برای پست های مدیریتی نیز پیدا کنید. استفاده از چنین تکنیک های استخدام برای یافتن متخصصان بسیار ماهر عملی نیست، زیرا آنها معمولاً چنین نشریاتی را نمی خوانند.
5. مشاهده رزومه متخصصان رزومه خود را در سایت های استخدام قرار می دهند. اگر تصمیم به استخدام کارمندان دارید، می توانید از این اطلاعات برای انتخاب کارمندان سازمان خود استفاده کنید.
6. تبلیغات در اینترنت. برای یافتن متخصصین برای کار در یک شرکت برون سپاری، می توانید آگهی های استخدام را در وب سایت های تخصصی در اینترنت ارسال کنید. برای جلوگیری از اطلاع رقبا در مورد برنامه های شما، لازم نیست نام شرکت را فاش کنید. برای بازخورد، فقط آدرس ایمیل خود را وارد کنید. چنین روشهای سنتی جستجوی پرسنل معمولاً نتایج خوبی به همراه دارد.
7. ارسال پیشنهادات تجاری به سازمان های مختلف؛
8. صاحب سایت اینترنتی

یک منبع مهم تبلیغات می تواند اولین مشتریان شما باشند که کارگران شرکت شما را اجاره کرده و از سطح خدمات ارائه شده راضی بوده اند. نظرات مثبت مشتریان به شما کمک می کند شهرت بی عیب و نقصی ایجاد کنید و بر این اساس سودآوری شرکت را افزایش دهید.

وظیفه اصلی که کارآفرینان جدید با آن روبرو هستند این است که به مشتریان بالقوه خود در مورد مزایایی که می توانند با استفاده از خدمات خود به دست آورند، بگویند.

ویژگی های مدیریت پرسنل

بسیاری از تجار همه محاسبات حسابداری و جریان اسناد پرسنل را برون سپاری می کنند. این کار کاملاً پر زحمت است. سازمان های برون سپاری همچنین پروژه های انگیزشی و ارزیابی و همچنین مدیریت منابع انسانی را برای مشاغل کوچک ارائه می دهند. آنها از رویکرد متفاوتی برای کار استفاده می کنند، بنابراین این فعالیت نوع جداگانه ای از تجارت در نظر گرفته می شود.


ویدیو در مورد موضوع ویدیو در مورد موضوع

قبل از انتخاب یک شرکت برون سپاری، باید تصمیم بگیرید که چه چیزی می خواهید از چنین همکاری به دست آورید. اگر می خواهید از کارهای روزمره خلاص شوید و در وقت خود صرفه جویی کنید، اما تمام جنبه های استراتژیک را در شرکت حفظ کنید، باید برون سپاری مدیریت اسناد منابع انسانی را انتخاب کنید. هدف دیگر آموزش کارکنان، ارزیابی مستقل شایسته و سیستم انگیزشی است. در این مورد، باید با شرکت های برون سپاری که سمینارها، آموزش ها و رویدادهای دیگر را برگزار می کنند تماس بگیرید.


بسیاری از مدیران کسب و کار که نمی دانند چگونه پرسنل را مدیریت کنند، زمان زیادی را صرف حل مسائل مختلف سازمانی می کنند. اگر این موضوع را به یک حرفه ای بسپارید، می توانید با آرامش با حل مشکلات بزرگ و توسعه استراتژی های جدید توسعه تجارت کنار بیایید. کارآفرینان با تجربه می دانند که در صورت انتقال وظایف ثانویه شرکت به متخصصان شخص ثالث، چه مزایایی می توانند به دست آورند و بنابراین به طور فعال از چنین خدماتی استفاده می کنند.

نتیجه گیری

در هر کسب و کاری، هیچ تضمینی برای سودآوری و سودآوری آن وجود ندارد. اگر اقدامات خود را به درستی تجزیه و تحلیل کنید و رویکردی مسئولانه به کار خود داشته باشید، برون سپاری نیروی کار می تواند درآمد خوبی به همراه داشته باشد. رقابت در این زمینه کم است، بنابراین می توانید با خیال راحت وارد این تجارت شوید.

برای حل مسائل تولید، نیازی به جذب متخصصان بسیار تخصصی یا آموزش آنها در خصوص فعالیت های خاص نیست. استخدام متخصصان بسیار ماهر که همه کارها را با هزینه ای انجام می دهند آسان تر است. به منظور صرفه جویی در هزینه، شرکت ها با درک اینکه شرکت برون سپاری چیست، شروع به عقد قرارداد با سازمان های شخص ثالث کردند.

آنچه برون سپاری است

معنی کلمه برون سپاری را باید در انگلیسی پیدا کرد. برون سپاری نوعی مخفف متشکل از سه کلمه outer + source + use است که در لغت به معنای "استفاده از یک منبع خارجی" است. در یک مفهوم گسترده، فعالیت های برون سپاری شامل انتقال کار خاصی در یک منطقه به شخص ثالث است. برای این منظور باید قراردادی منعقد شود.

هنگامی که به خدمات سازمان های شخص ثالث نیز مراجعه می کنید، نباید برون سپاری را با پشتیبانی یکباره یا کار گاه به گاه اشتباه بگیرید. قراردادها با شرکت های برون سپاری عمدتاً برای مدت حداقل یک سال منعقد می شود و به عملکرد روان شرکت کمک می کند. به این ترتیب، سازمان نه تنها در صرفه جویی در هزینه ها، بلکه هدایت منابع مالی و انسانی برای توسعه فعالیت های اصلی خود را نیز بر عهده دارد. بیشتر اوقات، امور مالی، حسابداری، حمل و نقل، خدمات فناوری اطلاعات و سایر وظایف اداری شرکت ها برون سپاری می شوند.

علائم و ویژگی های متمایز

شرکت های برون سپاری دارای تخصص محدودی هستند که به آنها امکان می دهد وظایف را در سطح کیفی بالا در کوتاه ترین زمان ممکن انجام دهند. بر خلاف پشتیبانی فنی یا خدمات فریلنسری، برون سپاری ویژگی های متمایز خود را دارد:

• انعقاد قرارداد برای انتقال برخی وظایف به شخص ثالث؛
• شرکت به عملیات غیر اصلی منتقل می شود که به فعالیت اصلی مربوط نیست، اما برای عملکرد کامل تولید اجباری است.
• فرآیندهای تجاری منتقل می شوند، نه فرآیندهای مربوط به تولید محصول.
• همکاری طولانی مدت

انواع برون سپاری

در حال حاضر، هیچ رویکرد واحدی وجود ندارد که به ما اجازه دهد انواع اصلی فعالیت های برون سپاری را تعیین کنیم. فهرست زیر رویکرد عمیق تری را برای طبقه بندی با توجه به مجموعه خاصی از ویژگی ها نشان می دهد:

1. بر اساس نوع توابع منتقل شده؛
2. بر اساس نوع فعالیت؛
3. بر اساس مدت اعتبار؛
4. با مالکیت دارایی های تولیدی؛
5. با وابستگی پرسنل؛
6. با حجم کار انجام شده؛
7. بر اساس تعداد تامین کنندگان؛
8. بر مبنای سرزمینی؛
9. بر اساس نوع محصول عرضه شده؛
10. بر اساس حجم و پیچیدگی خدمات اطلاعاتی؛
11. در رویکرد توسعه نرم افزار برون سپاری.

بر اساس نوع مقادیر منتقل شده

در مرحله حاضر، سه نوع اصلی برون سپاری وجود دارد که بر اساس نوع ارزش های منتقل شده است:

• عملیاتی. یک نوع متداول که ماهیت آن انتقال انواع خاصی از فعالیت های عملیاتی بر اساس یک قرارداد فرعی است. اینها شامل حمل و نقل، ذخیره سازی و فروش محصولات تولیدی می شود.
• مدبر ایده اصلی آن جذب منابع مالی، انسانی یا دارایی های ثابت اضافی است، در حالی که برون سپاری یک استراتژی هدفمند سازمان در نظر گرفته می شود.
• کاربردی هدف آن انتقال برخی وظایف از جمله برنامه ریزی، حسابداری و فعالیت های اقتصادی است.

بر اساس نوع انتقال توابع

بسته به نوع انتقال کارکردها، انواع برون سپاری زیر قابل تشخیص است:

• پر شده. این کارکردها به یک شرکت شخص ثالث منتقل نمی شوند، بلکه کارکنان، دارایی ها و فرآیندهای تولید (به عنوان مثال، خدمات مالی یا فناوری اطلاعات) هستند.
• انتخابی در تولید محصولات گران قیمت استفاده می شود. این شامل انتقال مجموعه خاصی از وظایف به یک شرکت برون سپاری است.
• بهبود یافته. هنگامی که برخی از وظایف به برون سپاری منتقل می شود توسط شرکت های معروف استفاده می شود، در حالی که خود شرکت توزیع کننده باقی می ماند.
• حد واسط. فهرست کارکردها توسط یک شخص ثالث و به خوبی تثبیت شده انجام می شود.
• سازماندهی مجدد هدف آن ایجاد یک شرکت جدید با پرسنل و دارایی ها به شرکت جدید به جای ارائه دهنده خدمات است.
• مفصل در یک مورد، بر اساس قرارداد، طرفین شریک هستند و در مورد دوم، به معنای امضای قرارداد به طور همزمان با چندین سازمان برای به حداقل رساندن خطرات احتمالی است.

بر اساس تقسیم کار

بسته به مزایای به دست آمده در نتیجه تقسیم کار، انواع زیر را می توان برون سپاری تشخیص داد:

• جغرافیایی تولید اصلی به سایر کشورهای جهان منتقل می شود، جایی که هزینه پرداختی کارگران کمتر است و در نتیجه منابع مالی قابل توجهی ذخیره می شود.
• تخصصی جابجایی کل تولید یا یک عملکرد خاص به دلیل منحصر به فرد بودن مکان جدید رخ می دهد.

خدمات برون سپاری

بسته به نوع فعالیت یا خدماتی که شرکت در آن مشغول است، انواع برون سپاری زیر را می توان تشخیص داد:

1. بر اساس نوع دارایی های درگیر خدماتی با ماهیت مادی و ناملموس (فکری) وجود دارد.
2. بر اساس نوع و کیفیت کار در اینجا، خدمات بر اساس استفاده از نیروی انسانی (کم یا با صلاحیت بالا و حرفه ای) یا استفاده از تجهیزات خاص یا پیچیده (اتوماتیک، استاندارد، خاص) متمایز می شوند.
3. با نقش فرآیند در زنجیره ارزش. بین برون سپاری فرآیندهای اصلی کسب و کار و زیرساخت تمایز قائل شد.

برون سپاری فرآیندهای کسب و کار

یکی از انواع فعالیت های برون سپاری را می توان برون سپاری فرآیند کسب و کار نامید که نشان دهنده همکاری نزدیک تر بین یک شرکت و یک ارائه دهنده خدمات شخص ثالث است. کارکردهای غیر اصلی به سازمان برون سپاری منتقل می شود که نشان دهنده یک چرخه بسته است. همه این خدمات برای شرکت یا، همانطور که می توان آنها را تشکیل دهنده تجارت نیز نامید، اساسی نیستند. این شامل:

• حسابداری و حسابداری مالی؛
• مدیریت شخصی؛
• خدمات لجستیکی؛
• فعالیت تبلیغاتی؛
• بازار یابی؛
• خدمات حقوقی

حسابداری مالی و مدیریتی

اگر به تمرین روی آوریم، می بینیم که بخشی از فرآیندهای مرتبط با فعالیت های حسابداری یک شرکت اغلب به برون سپاری مالی منتقل می شود. این می تواند حسابداری برای حساب های پرداختنی و دریافتنی یا حقوق و دستمزد باشد. برخی از رهبران کسب‌وکار در حال برداشتن گام‌های رادیکال‌تر هستند - انتقال تمام حسابداری مالی، حسابداری و مدیریت به شرکت‌های برون‌سپاری. خدمات مالی ارائه شده به اشخاص ثالث عبارتند از:

• تهیه صورتهای مالی؛
• تشکیل یک پایه حسابداری و مالیاتی؛
• حسابرسی فعالیت های مالی؛
• فهرست؛
• تهیه اظهارنامه مالیاتی؛
• اطلاع رسانی در مورد تغییرات در قوانین؛
• پشتیبانی از بازرسی

خدمات حقوقی

ماهیت برون سپاری قانونی این است که یک سازمان تمام پشتیبانی های قانونی را به شرکتی که به طور مستقیم در این زمینه فعالیت دارد، منتقل می کند. مزیت چنین همکاری این است که طیف متنوعی از خدمات حقوقی به مشتری ارائه می‌شود، حتی با محدودترین ویژگی‌ها، که دستیابی به آن با کارکنان خاصی از وکلا دشوار است.

از سوی دیگر، همیشه این احتمال وجود دارد که محرمانه بودن اطلاعات به خطر بیفتد. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل عمیق از وضعیت همیشه رخ نمی دهد. به همین دلیل، فرم ایده آل ترکیبی از کار یک بخش حقوقی داخلی است که به مسائل جاری سازمان می پردازد و یک شرکت برون سپاری که وظایف آن تجزیه و تحلیل عمیق مسائل است. منتقل خواهد شد.

برون سپاری پرسنل

ماهیت این مفهوم این است که وظایف خدمات پرسنلی سازمان به یک شرکت شخص ثالث منتقل می شود. تفاوت اصلی بین برون سپاری پرسنل و لیزینگ و اجاره (اغلب در یک تعریف ترکیب می شوند - پرسنل برون سپاری) این است که شرکت به جای استخدام کارکنان برای انجام آن، دستور اجرای خدمات را می دهد. در عمل، فعالیت های برون سپاری متمایز می شوند:

• پرسنل شاغل؛
• پرسنل انبار؛
• پرسنل ساختمانی؛
• پرسنل تولید؛
• پرسنل فروش.

برون سپاری کارکنان موقت عمدتاً به این دلیل مفید است که شرکت نیازی به تماس با آژانس های استخدام برای درخواست انتخاب افراد برای انجام انواع خاصی از کار ندارد. در عین حال، نیازی به خرید تجهیزات و سازماندهی محل کار، پاداش، حقوق مرخصی یا حقوق کارمندان نیست. نیازی به ارائه بسته اجتماعی و سایر امتیازاتی که کارکنان شرکت دارند، برای کارکنان وجود ندارد. این کمک می کند تا از هزینه های بزرگ جلوگیری کنید و در منابع مالی بزرگ صرفه جویی کنید.

خدمات لجستیک

ماهیت فرآیند این است که عملیات لجستیک به شخص ثالث منتقل می شود تا هزینه های حمل و نقل، هزینه های نگهداری انبارها و غیره کاهش یابد. می توان یک یا چند شرکت را برای همکاری انتخاب کرد. توصیه می شود در صورت نیاز به خدمات جامع، وظایف لجستیک را به طور کامل به یک شرکت برون سپاری کنید. در غیر این صورت، برای صرفه جویی در هزینه، توصیه می شود فعالیت های خدمات لجستیکی خود را با آن هایی که از خارج وارد می شوند ترکیب کنید.

متداول ترین خدمات لجستیک برون سپاری عبارتند از:

• ترخیص کالا از گمرک؛
• خدمات حمل و نقل و حمل و نقل؛
• هماهنگی تدارکات؛
• خدمات انبار؛
• بسته بندی کالا

بازاریابی تلفنی

بین بازاریابی تلفنی خروجی و ورودی تفاوت قائل شوید. در حالت اول، نظرسنجی تلفنی انجام می شود و کالا به فروش می رسد. با بازاریابی تلفنی ورودی، هدف آن پردازش سفارش‌های خریداران بالقوه و بررسی‌های فراوان درباره فعالیت‌های شرکت است. در روسیه، اصطلاحات کمی متفاوت وجود دارد: خروجی به خود بازاریابی تلفنی اشاره دارد، و بازاریابی تلفنی ورودی به مراکز تماس اشاره دارد. به منظور کاهش هزینه خدمات، آنها در استان ها یا کشورهای دارای نیروی کار ارزان مستقر هستند.

بازاریابی تلفنی برون سپاری ابزار مهمی است که به افزایش فروش کمک می کند، زیرا گفتگوی زنده بین فروشنده و خریدار بالقوه از طریق کانال های ارتباطی مختلف وجود دارد. با استفاده از موارد زیر می توانید دریابید که کارکنان شما چگونه کار می کنند و مشتریان در مورد فعالیت های شرکت شما چه فکری می کنند:

• اطلاع رسانی خودکار؛
• به روز رسانی پایگاه های داده؛
• اطلاع رسانی؛
• تحقیقات بازاریابی؛
• نظرسنجی یا پرسشنامه؛
• به دنبال مشتریان جدید؛
• فروش تلفنی؛
• کار با حساب های دریافتنی؛
• تماس های سرد

برون سپاری صنعتی

تولید یا برون سپاری صنعتی زمانی برای یک شرکت سودمند است که تولید محصولات در داخل گران شود. این امر مستلزم افزایش قیمت محصولات تولیدی است که در نهایت می تواند بر رشد فروش تأثیر بگذارد. در این صورت مشتری می تواند هم بخشی از چرخه تولید خود و هم کل تولید را از مرحله اولیه تا نهایی به شرکت برون سپاری انتقال دهد.

نمونه های بارز برون سپاری در تولید صنعتی، تولیدکنندگان الکترونیک و مخابرات هستند که به منظور کاهش هزینه های تولید، تولید خود را برون سپاری کردند. در عمل مدرن، انواع مختلفی از برون سپاری صنعتی را می توان تعریف کرد:

• تولید مواد اولیه؛
• تولید قطعات یا قطعات کار؛
• برون سپاری عملکردها و عملیات فردی که برای ارائه یک چرخه کامل تولید طراحی شده است.
• تکنولوژیکی؛
• مشارکت متخصصان شخص ثالث

خدمات فناوری اطلاعات

برون سپاری فناوری اطلاعات را می توان رایج ترین نوع در نظر گرفت، زیرا استفاده گسترده از فناوری اطلاعات مستلزم دانش عمیق و حرفه ای بودن کارکنان و مدیران سیستم است. دارای طیف گسترده ای از توابع است که نه تنها با تعمیر و نگهداری کامپیوتر یا تجهیزات اداری، بلکه با توسعه و نگهداری محصولات نرم افزاری مرتبط است.

غیرممکن است که کل سیستم فناوری اطلاعات را به طور کامل به شرکت های برون سپاری برون سپاری کنید، زیرا تعدادی از فرآیندها وجود دارد که باید منحصراً در داخل شرکت انجام شود. این به معماری اطلاعات مربوط می شود، زیرا اطلاعات تجاری را نشان می دهد که دسترسی به آنها در درجه اول محدود است. همین امر در مورد خدمات حیاتی که مسئولیت فرآیندهای تجاری کلیدی را بر عهده دارند نیز صدق می کند.

شرکت برون سپاری چه کاری انجام می دهد؟

بسیاری از مردم به طور کامل درک نمی کنند که شرکت برون سپاری چیست و این مفهوم را با کار قراردادی اشتباه می گیرند. تفاوت اصلی آن را می توان در نظر گرفت که همکاری در یک دوره زمانی طولانی و گاهی به صورت مستمر اتفاق می افتد. به عنوان یک قاعده، چنین شرکت هایی فعالیت های بسیار تخصصی را انجام می دهند که به بهبود کیفیت کار انجام شده بدون پرداخت هزینه اضافی برای خدمات کمک می کند. امروزه می توانید تعداد زیادی از انواع خدمات برون سپاری را بشمارید که نشان می دهد این فعالیت از نظر تولید و مالی سودآور است.

قرارداد استاندارد

هنگام تماس با شرکت های برون سپاری، باید توافق نامه ای منعقد شود که شامل زمان بندی کار و هزینه آن است. کل لیست خدمات ارائه شده باید تا حد امکان دقیق باشد. اگر هر فعالیتی مشمول مجوز باشد، پیمانکار باید این سند را ارائه کند. علاوه بر این، در این قرارداد حقوق و تعهدات طرفین و همچنین گزینه هایی برای حل و فصل اختلافات مشخص شده است و در صورت تضییع حقوق یکی از طرفین در چه شرایطی می توان ادعایی را مطرح کرد.

حقوق و تعهدات برون سپاری

هر قراردادی مسئولیت های برون سپاری را به طور کلمه بیان می کند. اولاً، این تحقق تمام شرایط ذکر شده در توافقنامه است. ثانیاً، او باید اسرار تجاری را حفظ کند و اطلاعاتی را که در حین کار به دست آورده است را فاش نکند. علاوه بر این، شرکت باید گزارشی از کار انجام شده به مشتری ارائه دهد، اشتباهات انجام شده را برطرف کند و در صورتی که به اشتباه او انجام شده باشد، جریمه هایی را پرداخت کند. از سوی دیگر، مجری این حق را دارد که برای کار خود پول به موقع دریافت کند و تمام اطلاعات لازم برای انجام فعالیت های خود را دریافت کند.

چگونه یک شرکت برون سپاری افتتاح کنیم

هر ساله تعداد شرکت های برون سپاری که در زمینه های مختلف فعالیت خدمات ارائه می کنند در جهان رو به افزایش است. همانطور که تمرین نشان می دهد، علاقه به چنین سازمان هایی همچنان در حال رشد است، بنابراین اگر تصمیم دارید کسب و کار برون سپاری خود را سازماندهی کنید، باید چندین مرحله را طی کنید:

1. در مورد حوزه فعالیتی که قصد دارید در آن کار کنید، تصمیم بگیرید.
2. یک طرح تجاری تهیه کنید و با این مرحله بسیار دقیق رفتار کنید. فقط یک سند با کیفیت بالا و به درستی تنظیم شده نه تنها به حفظ موقعیت پایدار در بازار در بین رقبا بلکه به کسب سود به دلیل سودآوری فعالیت های برون سپاری کمک می کند.
3. شرکت خود را در مراجع نظارتی ثبت کنید.
4. اجاره محل. ترجیحاً منطقه ای را در یک مرکز تجاری یا قسمت تجاری شهر انتخاب کنید. محل را بازسازی کنید و مبلمان جدید بخرید تا تأثیری خوشایند در مشتریان آینده و دائمی ایجاد کنید.
5. درگیر جستجوی پرسنل و انتخاب پرسنل واجد شرایط - افرادی با تجربه کاری و نگرش مسئولانه نسبت به مسئولیت های خود.
6. یک کمپین تبلیغاتی راه اندازی کنید. شما می توانید از همه ابزارها استفاده کنید - از اعلامیه ها گرفته تا تبلیغات تلویزیونی. لازم است منبع وب خود را ایجاد کنید که اطلاعات جامعی در مورد خدمات شما ارائه دهد.

نحوه انتخاب شرکت ارائه دهنده خدمات برون سپاری

اگرچه تعداد سازمان هایی که خدمات برون سپاری ارائه می کنند زیاد است، انتخاب یکی که با همه پارامترها مطابقت داشته باشد چندان آسان نیست. برای اینکه اشتباه نکنید، چندین قانون کوچک وجود دارد:

• به تجربه شرکت و زمان حضور آن در بازار توجه کنید. این نکته مهم است، زیرا تجربه کاری گسترده نه تنها به ایجاد یک تیم منسجم، بلکه به بهبود کیفیت خدمات ارائه شده نیز کمک می کند.
• بررسی فعالیت‌های شرکت را مطالعه کنید و نه تنها باید به ارزیابی‌های مثبت مشتریان راضی، بلکه به نحوه واکنش شرکت به انتقادات نیز توجه کنید - آیا کاستی‌ها را اصلاح می‌کند، از اعتبار خود مراقبت می‌کند یا آنها را نادیده می‌گیرد.
• شرکتی را با تعرفه های شفاف برای فعالیت های خود انتخاب کنید.

هزینه خدمات

اگر به دقت به هزینه کار ارائه شده توسط شرکت های برون سپاری نگاه کنید، خواهید دید که به طور رسمی قیمت آنها از کار انجام شده توسط کارمندان خود بالاتر است. در واقع، استفاده از خدمات سازمان‌های شخص ثالث تأثیر اقتصادی قابل توجهی دارد، زیرا شرکت‌ها برای استخدام و آموزش پرسنل، پرداخت پاداش، حقوق مرخصی و سایر وجوه متحمل هزینه‌های اضافی نمی‌شوند. نیازی به تجهیز محل کار و خرید ابزار و تجهیزات نیست که ممکن است هزینه زیادی داشته باشد.

انتقال پول به شرکت های برون سپاری تنها پس از اتمام کار انجام می شود و سه نوع پاداش وجود دارد:

• پرداخت بر اساس نتایج؛
• پرداخت با توجه به ساعات مشخص شده در قرارداد؛
• پرداخت برای زمان واقعی کار

کار برون سپاری - مزایا و معایب

برون سپاری اخیراً به ویژه در میان مدیریت کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​به دلیل تعدادی مزیت رایج شده است:

• صرفه جویی در زمان و هزینه؛
• انجام کار توسط متخصصان؛
• افزایش بهره وری نیروی کار با تغییر همه منابع به تولید.
• امکان انتخاب سازمان بر اساس رقابت

با این حال، قبل از تصمیم گیری برای انتقال تعدادی از وظایف به پیمانکاران خارجی، لازم است به معایب برون سپاری اشاره شود:

• خطا در انجام وظایف محول شده به دلیل دخالت پرسنل غیر واجد شرایط.
• احتمال افشای اسرار تجاری؛
• شرکت های برون سپاری نسبت به کارکنان خود تحت کنترل کمتری هستند.

ویدیو

از آنجایی که کارگران از سازمان پیمانکار برای انجام برخی فرآیندهای تجاری جذب می شوند، بخش های مربوطه شرکت را می توان کاهش داد.

کاهش حقوق و دستمزد

پرسنل استخدام شده از یک آژانس کاریابی در کارکنان ثبت نام نمی کنند، بنابراین آنها مجبور به پرداخت حقوق نیستند. همچنین نیازی به پرداخت مشارکت های اجتماعی و مالیاتی از لیست حقوق نیست.

اجتناب از هزینه های اضافی کارکنان

بهینه سازی مالیاتی

جذب کارگران آزاد به کاهش تعداد کارمندان رسمی کمک می کند. این به شما امکان می دهد وضعیت یک شرکت کوچک را حفظ کنید و حداقل سهمی از سود را در قالب مالیات کسر کنید. همچنین هزینه های مالیاتی همراه با حقوق و دستمزد کاهش می یابد.

جلوگیری از هزینه های موجودی، لباس کار

با سفارش خدمات کارگری برای کارگران، یک شرکت می تواند با امضای قرارداد مناسب یک تیم کامل دریافت کند.

کاهش هزینه های اجرای یک فرآیند تجاری غیر ضروری

اگر مدیریت مجموعه ای از وظایف غیر اصلی و نه فقط مسئولیت انتخاب پرسنل به پیمانکار سپرده شود، هزینه های انجام وظایف کمکی حذف می شود. مشتری طبق قرارداد فقط به صورت دوره ای به برون سپاری پرداخت می کند و تضمین می شود که نتیجه مطلوب را دریافت کند.