Pomysły.  Ciekawy.  Publiczne wyżywienie.  Produkcja.  Kierownictwo.  Rolnictwo

Biznesplan dotyczący otwarcia łaźni. Kompleks kąpielowy jako firma. Na co jest dziś największe zapotrzebowanie?

Przybliżone dane:

  • Miesięczny dochód – 248 600 rubli.
  • Zysk netto – 85 100 rubli.
  • Koszty początkowe – 965 800 rubli.
  • Zwrot – od 1 roku.

Uwaga: Ten biznesplan, podobnie jak wszystkie inne w tej sekcji, zawiera obliczenia średnich cen, które mogą się różnić w Twoim przypadku. Dlatego zalecamy wykonanie obliczeń indywidualnie dla Twojej firmy.

W tym artykule opracujemy szczegółowy biznesplan dla sauny z obliczeniami.

Opis usługi

W tym biznesplanie omówiono saunę świadczącą usługi dla ludności. Budynek będzie wynajmowany długoterminowo. Mieści się ono w budynku mieszkalnym. W takim przypadku należy zwrócić uwagę na aspekty organizacyjno-prawne. Sauna musi spełniać wiele wymagań i trzeba będzie wcześniej uzyskać sporo pozwoleń.

Analiza rynku

Badając popyt na biznes, musisz zrozumieć, że potrzeby danej osoby w zakresie różnorodnych form spędzania wolnego czasu w dużej mierze zależą od jej możliwości finansowych. Tak, to trudne czasy w kraju i wiele osób przeżywa je ciężko. Ktoś powie, po co Ci sauna, skoro możesz umyć się w domu? Tutaj pytanie jest inne. Po pierwsze, sauna lub kąpiel ma szereg efektów terapeutycznych i profilaktycznych. Po drugie, współcześnie młodzi ludzie coraz częściej korzystają właśnie z takich form spędzania czasu wolnego. Dlaczego? Przyciąga ich nieformalna atmosfera i ograniczony krąg ludzi.

Jeśli mówimy o popycie na usługi, dziś wśród Rosjan bardziej popularne są sauny, a nie kąpiele. Chociaż łaźnia jest oryginalną rosyjską tradycją. Ta zmiana interesów wynikała w dużej mierze z „odmłodzenia” konsumentów. Dziś z usług sauny korzystają osoby w wieku od 20 do 45 lat. Jednocześnie uwielbiają je odwiedzać zarówno kobiety, jak i mężczyźni.

Zdecydowaliśmy się na kategorię docelową. Teraz musisz zrozumieć, czy jest miejsce na rynku i jaka jest konkurencja w tym segmencie. Istnieje konkurencja, jak w każdym innym obiecującym rodzaju działalności. Według Rosstatu przeważająca liczba łaźni i saun znajduje się dziś w średnich i dużych przedsiębiorstwach (ponad ¾). Małe firmy posiadają jedynie 12% łaźni i saun w kraju.

Na podstawie uzyskanych danych możemy stwierdzić, że głównymi konkurentami będą:

  1. Duże przedsiębiorstwa. W takich przypadkach organizacja zazwyczaj świadczy szeroki zakres usług. Sauny są również wliczone w cenę. Koszt w takich placówkach jest zwykle dość wysoki. Ale jakość świadczonych usług jest na poziomie. Z takimi gigantami można walczyć. Konieczne jest oferowanie korzystniejszych cen, a może organizowanie promocji lub udzielanie rabatów. Jakość też musi być wysoka. Najlepiej lokalizować w pewnej odległości od tak dużych ośrodków wypoczynkowych, aby uniknąć bezpośredniego konfliktu interesów.
  2. Mali przedsiębiorcy. Organizacje takie nie obejmują dużego segmentu rynku. Walka z nimi jest dość łatwa. Trzeba znaleźć miejsce, gdzie w pobliżu nie ma innych saun. Z małymi firmami można także walczyć za pomocą reklamy. Ceny w tym przypadku nie będą odgrywać szczególnej roli (oczywiście w rozsądnych granicach).

Przed stworzeniem własnej sauny należy przestudiować strukturę rynku konkretnego miasta. Sytuacja może się bardzo różnić od sytuacji nawet w sąsiednich regionach. Poniżej zestawienie miast powyżej miliona mieszkańców, ułożone w kolejności malejącej według liczby saun na 100 tys. mieszkańców.

Ważne jest, aby przeprowadzić kompetentne badania geomarketingowe, aby jak najbardziej rzetelnie ocenić swoje szanse w danej niszy i opracować strategię.

Należy zaznaczyć, że koszt w tym sektorze usług ustalany jest w dość specyficzny sposób. Przedsiębiorcy wychodzą z parytetu konkurencyjnego, czyli opierają się na swoich cenach.

Analiza SWOT

Przygotowując biznesplan dotyczący sauny, należy wziąć pod uwagę wszelkiego rodzaju czynniki, które w taki czy inny sposób mogą wpłynąć nie tylko na wysokość zysku, ale także na jego ogólną dostępność. Zwyczajowo dzieli się takie czynniki na zewnętrzne i wewnętrzne. Nie da się kontrolować i korygować zewnętrznych. Możesz jednak wykorzystać je na swoją korzyść (jeśli są szansami) i unikać ich (jeśli są zagrożeniami). Zatem czynnikami zewnętrznymi w tym przypadku są:

  1. Możliwości:
  • Niski poziom kosztów stałych.
  • Rosnący popyt konsumentów na tę usługę.
  • Podniesienie standardu życia, zwiększenie trafności oferty.
  • Oferta usług dodatkowych.
  1. Zagrożenia:
  • Możliwy wzrost konkurencji.
  • Gwałtowna zmiana gustów konsumentów.
  • Wysoki poziom rywalizacji.
  • Dość znaczny koszt początkowy.
  • Wysokie wymagania wobec użytkowanych pomieszczeń.
  • Na początku dość trudny proces technologiczny, związany z koniecznością przebudowy.

Możesz pracować z czynnikami wewnętrznymi - eliminować negatywne i wzmacniać wpływ pozytywnych. Obejmują one:

  1. Silne strony:
  • Nie ma potrzeby zatrudniania wysoko wykwalifikowanego personelu.
  • Zapewnienie wysokiej jakości usług.
  • Stosowanie skutecznych metod promocji.
  • Stosowanie wysokiej jakości materiałów i projektów.
  • Wykorzystanie nowoczesnego sprzętu.
  • Dogłębna analiza rynku.
  1. Słabe strony:
  • Potrzeba samofinansowania.
  • Brak długoterminowej strategii.
  • Brak doświadczenia.
  • Wysoki poziom ryzyka.

Na podstawie zidentyfikowanych warunków pracy możemy stwierdzić, że szczególną uwagę należy zwrócić na:

  1. Wybór pomieszczenia i doprowadzenie go do odpowiedniego kształtu.
  2. Opracowanie strategii promocji.
  3. Opracowywanie ofert specjalnych.
  4. Wybór wysokiej jakości sprzętu.

Ocena możliwości

Sauna będzie czynna siedem dni w tygodniu. Największy napływ ma miejsce w weekendy lub w godzinach popołudniowych. Dlatego tryb pracy będzie następujący:

Razem: 96 godzin tygodniowo, około 411 godzin miesięcznie.

Do działania będziesz potrzebować 2 administratorów. Będą pracować od 2 do 2. Aby nie zatrudniać sprzątaczek, możesz zlecić sprzątanie lokalu administratorowi. W ten sposób możesz zaoszczędzić pieniądze i nie musisz zatrudniać dużej liczby pracowników.

Warto zaznaczyć, że w tego typu biznesie panuje sezonowość, z którą można walczyć za pomocą systemu promocji i rabatów. Ponadto wieczorem ludzie chętniej korzystają z sauny. Rozsądne jest różnicowanie cen w zależności od czasu.

Aspekty organizacyjne i prawne

  1. Forma organizacyjno-prawna – lub. Jeśli planujesz sprzedawać produkty alkoholowe, odpowiednia jest tylko druga opcja. Będzie to oczywiście wymagało odpowiedniej licencji. Kody OKVED, które mogą być potrzebne:
  • 93.04 - Wychowanie fizyczne i działalność rekreacyjna;
  • 55.40 — Działalność barowa;
  • 52.11 - Handel detaliczny prowadzony w niewyspecjalizowanych sklepach, głównie artykułami spożywczymi, w tym napojami, oraz wyrobami tytoniowymi;
  • 52.33 - Handel detaliczny kosmetykami i perfumami;
  • 52.33.1 - Handel detaliczny kosmetykami i wyrobami perfumeryjnymi, z wyłączeniem mydła;
  • 52.42.2 - Handel detaliczny bielizną.

W każdym konkretnym przypadku zestaw kodów będzie inny. Warto zastanowić się, jakie dodatkowe usługi świadczy organizacja.

  1. Przedsiębiorca może wybrać albo UTII. W drugim przypadku możliwe są dwie opcje - uproszczony system podatkowy „Dochód” 6% lub uproszczony system podatkowy „dochód minus wydatki” 6-15% (stawka ustalana jest w zależności od regionu).
  2. Aby zaakceptować płatność przelewem bankowym, potrzebujesz.
  3. Zgodnie z przepisami SP 54.13330.2011 zabrania się otwierania łaźni, ale nie saun, w budynkach mieszkalnych. Wcześniej były one zabronione (zgodnie z SNiP 31.01.2003), z wyjątkiem indywidualnych saun znajdujących się w mieszkaniach.
  4. Wybierając piwnicę budynku mieszkalnego jako lokal, musisz być przygotowany na wiele trudności. Po pierwsze, lepiej od razu poszukać nieruchomości komercyjnych do wynajęcia (czyli już przeniesionych, a nie mieszkalnych).
  5. Musi istnieć formalna umowa najmu;
  6. Tak więc pojawienie się saun w domach nie jest zabronione. Muszą jednak przestrzegać wszystkich istniejących norm i zasad. Obowiązują następujące wymagania:
  • Zadowolenie absolutnie wszyscy Standardy SNiP (w przeciwnym razie organizacja zostanie zamknięta).
  • Łaźnia parowa nie powinna zajmować więcej niż 24 m³;
  • Do ogrzewania sauny należy używać specjalnego, fabrycznego pieca z automatycznym wyłączaniem, gdy temperatura osiągnie 130 stopni i po ośmiu godzinach ciągłej pracy. Piec ten nie powinien znajdować się bliżej niż 20 centymetrów od ścian łaźni parowej. Nad piecem należy zamontować ognioodporną osłonę termoizolacyjną.
  • Kanał wentylacyjny musi być wyposażony w zawór ognioodporny.
  • Projekt przebudowy musi być skoordynowany z Inspektoratem Mieszkalnictwa, Państwowym Inspektoratem Nadzoru Architektonicznego i Budowlanego, organizacją obsługującą dom (MC lub HOA), Służbą Sanitarno-Epidemiologiczną, Państwową Strażą Pożarną i Urzędem Rospotrebnadzor.

Plan marketingowy

Polityka cenowa:

Koszt będzie się wahać od 1000 do 1200 rubli w zależności od dnia tygodnia i pory dnia. W przyszłości średni czek uznamy za 1100 rubli.

Strategia promocji:

  1. Szyld. Przy wejściu warto zawiesić jasny i zauważalny znak. Przyciągnie to klientów mieszkających w pobliżu i przejeżdżających obok. Co więcej, powinno być jasne, że jest to sauna, a nie coś innego (możesz na przykład użyć wizerunku osoby w łaźni parowej lub wybrać odpowiednią nazwę).
  2. Rejestracja w katalogach internetowych. W tym miejscu ważne jest, aby wybrać najczęściej odwiedzane witryny i wypełnić jak najwięcej informacji.
  3. Warto nawiązać kontakt w grupie lub na własnej stronie internetowej.
  4. Reklama kontekstowa również jest idealna.
  5. Możesz wykorzystać reklamę w telewizji, radiu i umieścić informacje w lokalnych gazetach.

Warto także rozważyć zorganizowanie w grupie promocji i losowań. Ważne jest, aby przyciągnąć jak najwięcej klientów. Jednocześnie trzeba zrozumieć, że w saunie może znajdować się jednocześnie tylko jedna firma, więc np. ulotki nie będą skuteczne.

Jest jedna ważna zasada: im więcej stałych klientów ma sauna, tym lepsza reklama, a im lepsza reklama, tym większe dochody.

Obliczanie przewidywanych dochodów

Plan produkcji

Jeśli chodzi o pracowników. Administratorzy będą wykonywać następujące obowiązki:

  • spotykać się i odprowadzać klientów;
  • zapewnić im niezbędne akcesoria do kąpieli;
  • porozmawiać o zasadach zachowania w saunie;
  • pokaż dostępne lokale;
  • opłata za przebywanie w saunie;
  • rejestruj klientów telefonicznie i online;
  • prowadzić grupę w sieci społecznościowej;
  • uzupełnij witrynę aktualnymi informacjami;
  • posprzątać lokal;
  • Monitoruj przydatność całego dostępnego sprzętu.

Wynagrodzenia administratorów będą stałe. Łączna kwota wynagrodzeń, składek ubezpieczeniowych i podatku dochodowego od osób fizycznych wyniesie 35 000 rubli na osobę. Razem: 70 000 rubli – koszty wynagrodzeń.

Musisz bardziej szczegółowo zastanowić się nad przebudową i wyposażeniem. Poniższy rysunek przedstawia przybliżony układ sauny.

Aby pomieścić łaźnię parową, pokój relaksacyjny, gabinet masażu, łazienkę z prysznicem i pokój administratora, potrzebujesz co najmniej 100 m2. Wybierając pokój, najlepiej rozważyć opcje z co najmniej remontem. W każdym razie trzeba będzie przeprowadzić przebudowę. Co więcej, nie możesz zapomnieć o tym, aby najpierw się na to zgodzić. Zatem koszt napraw i przebudowy obejmie:

  • faktyczna przebudowa;
  • naprawy zgodnie z obowiązującymi normami;
  • doprowadzenie lokalu do zgodności ze wszystkimi Przepisami Sanitarnymi;
  • wyposażenie toalety i prysznica.

Na wyposażeniu znajdą się:

  • sama sauna (od 70 000 rubli);
  • sauna na podczerwień (od 80 000 rubli);
  • beczka cedrowa (od 40 000 rubli);
  • jacuzzi (od 50 000 rubli).

Jeśli chcesz, możesz wyposażyć basen, ale nadal będzie to kosztować co najmniej 300 000–400 000 rubli.

W skład mebli wchodzą:

  • stół do masażu (od 15 000 rubli);
  • sofy;
  • stoły;
  • krzesła;
  • fotele.

Techniki obejmują:

  • laptop do pracy administratora (od 25 000 rubli);
  • Telewizja (od 15 000 rubli);
  • system audio (od 10 000 rubli).

Plan organizacyjny

Plan finansowy

Zysk przed opodatkowaniem wyniesie: 248 600 – 161 500 = 87 100 rubli.

Obliczmy podatek na wszystkie możliwe sposoby, aby określić ten najbardziej opłacalny:

  1. STS 6% dochodu: 248 600 * 0,06 = 14 916 rubli.
  2. STS 15% (dochodów - wydatków): 87 100 * 0,15 = 13 065 rubli.
  3. Aby obliczyć UTII, możesz skorzystać z kalkulatora online, wybierając odpowiedni rodzaj usługi. Podatek za kwartał (3 miesiące) wyniesie około 6000 rubli. Dlatego miesięczne płatności wyniosą 2000 rubli.

Ostatnia opcja jest najbardziej opłacalna. W tym przypadku należy go wybrać. Twoja sytuacja może potoczyć się inaczej, dlatego warto rozważyć wszystkie możliwe opcje.

Podatek: 2000 rubli.

Zysk netto: 87 100 – 2 000 = 85 100 rubli.

Rentowność: 85 100/248 600*100% = 34,23%.

Możesz znacznie zwiększyć rentowność kupując lokale zamiast je wynajmować. Jednocześnie koszty początkowe i okres zwrotu znacznie wzrosną. W naszym przypadku rentowność wzrosłaby o około 15-25%.

Zwrot: 965 800/85 100 = 11,35 Dlatego tego typu biznes zwróci się w nie krótszym niż rok.

Ryzyko

Otwierając własną saunę, bardzo ważne jest określenie możliwych zagrożeń. Jest to szczególnie ważne, ponieważ początkowa inwestycja w tego typu biznes jest dość znaczna. Do najbardziej prawdopodobnych zagrożeń należą:

  • Niska frekwencja w saunie. Będzie to miało negatywny wpływ na cały biznes. Zmniejsza dochód i rentowność. W trudniejszych sytuacjach może nie być żadnych dochodów. Nie można wykluczyć możliwości powstania przedsiębiorstwa przynoszącego straty. Dlatego bardzo ważne jest, aby wypracować wszelkie sposoby na promocję swoich usług. Od tego będzie zależała frekwencja. Oszczędzanie na reklamie w tym przypadku absolutnie nie jest tego warte.
  • Odpływ klientów z powodu złej jakości usług. W takim przypadku rentowność i rentowność spadną, a reputacja biznesowa może stać się negatywna. Przedsiębiorca musi współpracować z administratorami, dawać im motywację, uczyć prawidłowej komunikacji z klientami. Najlepiej zatrudniać osoby z doświadczeniem. Ale najważniejsze jest, aby początkowo stworzyć dobrą saunę z doskonałym wyposażeniem. Konieczne jest sprawdzanie działania wszystkich systemów i usuwanie usterek w odpowiednim czasie.

Chroniąc się przed tymi zagrożeniami, przedsiębiorca z pewnością uzyska dochodowy i stabilny biznes. Ważne jest tylko, aby zachować ostrożność w swojej pracy.

Przedsiębiorca otwierając własną saunę musi pamiętać o czterech ważnych zasadach:

  1. Świadczone usługi nie mogą w żaden sposób szkodzić zdrowiu klientów.
  2. Udany biznes jest możliwy dopiero po skompletowaniu wszystkich niezbędnych dokumentów. Nie zapomnij o zezwoleniu na sprzedaż alkoholu, jeśli je posiadasz.
  3. Organizacja nie może świadczyć nielegalnych usług swoim klientom. Jest to nie tylko karalne, ale także znacząco wpływa na reputację placówki.
  4. Konieczne jest zachowanie poufności w odniesieniu do osób odwiedzających saunę.

Ważny: Pamiętaj, że możesz samodzielnie stworzyć biznesplan specjalnie dla swojej firmy. Aby to zrobić, przeczytaj artykuły:

Ostatnia prośba: Wszyscy jesteśmy ludźmi i możemy popełniać błędy, coś pominąć itp. Nie oceniaj ściśle, jeśli ten biznesplan lub inne w tej sekcji wydają Ci się niekompletne. Jeśli masz doświadczenie w tej czy innej działalności lub widzisz błąd i możesz coś dodać do artykułu, daj mi znać w komentarzach! Tylko w ten sposób możemy wspólnie sprawić, że biznesplany będą pełniejsze, bardziej szczegółowe i aktualne. Dziękuję za uwagę!

Dziś prywatna łaźnia jest bardzo odpowiednim i dochodowym rodzajem działalności, dostępnym nawet dla początkującego przedsiębiorcy. Wyjaśnia to fakt, że inwestując pieniądze, i to stosunkowo niewielkie, nie trzeba bać się, że zostaniesz bez klientów, ponieważ grono konsumentów, którzy będą korzystać z takich usług, jest dość duże.

Należą do nich osoby uprawiające sport, biznesmeni chcący odpocząć po ciężkim dniu, odreagować stres związany z szybkim, nowoczesnym tempem życia oraz kobiety, które marzą o utracie wagi. Jednym słowem wielu mieszkańców miast będzie chciało poprawić swoje zdrowie, ponieważ nie każdy ma możliwość zakupu wiejskiej działki i wybudowania tam własnej łaźni, a niektórzy po prostu nie mają na to wystarczająco dużo czasu.

Co więcej, obecnie ludzie coraz częściej zaczynają rozumieć, że wieloletnie, naturalne i sprawdzone metody poprawy zdrowia są o wiele skuteczniejsze niż zażywanie różnych leków, które traktują jedne narządy, a inne paraliżują. A o zaletach łaźni napisano już niejeden traktat, dlatego możemy śmiało powiedzieć, że przedsiębiorca i tak znajdzie swojego klienta.

Jednak do osiągnięcia sukcesu w biznesie sama wiara nie wystarczy. Przede wszystkim potrzebujesz łaźni i biznesplanu. To on już na początkowym etapie wyjaśni cały obraz opłacalności tej działalności.

Ponadto dobrze opracowany biznesplan: jak otworzyć łaźnię, będzie to już połowa sukcesu całego biznesu, dlatego należy zwracać uwagę na wszystkie drobne rzeczy, nie wspominając o tak ważnych rzeczach, jak pomieszczenie na łaźnię, wybór formy organizacyjno-prawnej i tak dalej. Oznacza to, że na pierwszym etapie będzie wiele niuansów, ale jeśli nie będziesz leniwy i podejdziesz do wszystkiego mądrze, wówczas tego typu biznes ostatecznie stanie się długoterminowym źródłem dochodów.

Jeśli więc zdecydujesz się otworzyć firmę zajmującą się kąpielami i nadal nie ma biznesplanu, poniżej znajduje się przykład instrukcji. Stanie się swoistym przewodnikiem dla początkującego przedsiębiorcy.

Notatka! Biznes uwielbia przejrzystość i konkrety. Jeśli przedsiębiorca będzie działał dokładnie zgodnie z planem, sukces firmy jest gwarantowany.

Zagadnienia prawne

Na pierwszym etapie należy od razu określić, jaka forma organizacyjno-prawna zostanie wybrana. Ustawodawstwo przewiduje dwie możliwości tego rodzaju działalności: indywidualną przedsiębiorczość (IP) lub spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC).

Indywidualna rejestracja przedsiębiorcy

W pierwszym przypadku nie jest zapewniona rekrutacja personelu, dlatego ta forma jest odpowiednia dla przedsiębiorców, którzy jeżdżą na kółkach, a następnie kontynuują pracę samodzielnie.

Aby zarejestrować taki formularz w urzędzie skarbowym, należy zebrać następujący pakiet dokumentów (kwoty i wykaz mogą się różnić w zależności od regionu):

  • pokwitowanie zapłaty cła państwowego (około 800-900 rubli);
  • wniosek o rejestrację przedsiębiorcy indywidualnego, sporządzony zgodnie z formularzem P21001 i poświadczony notarialnie;
  • jeśli planujesz wybrać uproszczony system podatkowy, będziesz musiał napisać wniosek na formularzu nr 26.2-1, który stwierdza przejście na uproszczony system podatkowy;
  • kopie strona po stronie paszportu wewnętrznego wnioskodawcy.

Rozpatrzenie wniosku i podjęcie decyzji zajmuje zwykle tydzień. W przypadku braku możliwości odebrania pakietu dokumentów w terminie, organy podatkowe zobowiązują się przesłać je wnioskodawcy pocztą.

Następnie uzyskuje się pozwolenie od innych organów regulacyjnych: SES i straży pożarnej. Będziesz także musiał otworzyć konto bankowe.

Rejestracja spółki z o.o

Ci, którzy planują w przyszłości rozszerzyć swoją działalność i zwiększyć liczbę pracowników, forma LLC jest odpowiednia dla takich przedsiębiorców. Kapitał docelowy musi wynosić co najmniej 10 tysięcy rubli. Jeśli przedsiębiorca upora się ze wszystkimi sprawami własnymi rękami, cena otwarcia firmy (bez uwzględnienia porady prawnej) przy tej formie prowadzenia działalności gospodarczej będzie wynosić od 10 do 15 tysięcy rubli.

W takim przypadku do rejestracji należy przygotować następującą listę dokumentów:

  • wniosek-prośba o zarejestrowanie spółki LLC zgodnie z formularzem 11001;
  • starannie opracowany statut LLC;
  • dla jednego założyciela - decyzja o utworzeniu spółki z oo, dla kilku - protokół spotkania w sprawie założenia osoby prawnej;
  • pokwitowanie zapłaty cła państwowego (3-4 tysiące rubli);
  • kserokopie paszportów wszystkich założycieli, które muszą być poświadczone notarialnie;
  • jeśli planujesz stosować uproszczony system podatkowy, będziesz potrzebować wniosku zgodnie z formularzem nr 26.2-1, aby przejść na uproszczony system podatkowy.

Jeżeli wynik będzie pozytywny, urząd skarbowy wyda wnioskodawcy odpowiedni komplet dokumentów. Następnie będziesz musiał zrobić pieczątki, otworzyć konto bankowe, sporządzić kopie dokumentów założycielskich i innych, napisać wniosek skierowany do przewodniczącego samorządu terytorialnego i sporządzić kopię rejestracji KKM.

Konieczne będzie także przygotowanie dokumentu najmu lokalu lub zaświadczenie o prawie własności nieruchomości oraz uzyskanie pozwoleń od Państwowego Dozoru Sanitarno-Epidemiologicznego i Straży Pożarnej.

Notatka! Niezależnie od wybranej formy prawnej, taka działalność będzie zgodna z kodem OKVED 93.04, który klasyfikuje tę działalność jako „Działalność fizyczna i rekreacyjna”.

Władze przeciwpożarowe stawiają pewne wymagania dotyczące kąpieli, które są określone w SNiP 31-05-2993, klauzula 6.3.9. Mają je także służby sanitarne. Są one określone w SanPiN 2.1.2.

Sprawy organizacyjne

Lokal i jego aranżacja

Jeśli chodzi o lokal, przedsiębiorca ma dwie możliwości: albo sam zbuduje łaźnię, albo wynajmie gotowy budynek. Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że budowa będzie nieopłacalna ().

Tak naprawdę budowa łaźni od podstaw jest znacznie bardziej opłacalna, gdyż dostosowanie starego budynku do wymaganych parametrów lub jego przebudowa zajmie więcej czasu, wysiłku i pieniędzy. Co więcej, obecnie na rynku dostępne są dość niedrogie, a jednocześnie wysokiej jakości materiały budowlane, na przykład drewno profilowane, dzięki któremu można obejść się bez budowy nieporęcznych budynków z cegły.

Lepiej rozpocząć działalność związaną z kąpielami na małej powierzchni - około 100 metrów kwadratowych. m. W takim budynku można wygodnie zlokalizować wspólny pokój rekreacyjny, toaletę, a także standardowe i luksusowe łaźnie parowe z kompaktowym basenem i prysznicem.

Zwykłe łaźnie parowe można wyposażyć w piec opalany drewnem z kamieniami, natomiast pokoje luksusowe można wyposażyć w specjalny sprzęt elektryczny na podczerwień. Krótko mówiąc, ta powierzchnia będzie wystarczająca do świadczenia usług na odpowiednim poziomie, a układ będzie zależał od wyobraźni samego właściciela firmy.

Największe wydatki w tym biznesie przedsiębiorca poniesie na budowę łaźni i jej wyposażenia. Tak więc drewniana łaźnia będzie kosztować dwa razy więcej niż ceglana. Cena takiego projektu zaczyna się obecnie od 700 tysięcy rubli, w zależności od projektu.

Koszty sprzętu dzielą się na dwa rodzaje:

  • jeden raz,
  • stały.

Pierwsza kategoria obejmuje zakup mebli, pieców i różnego rodzaju wyposażenia, m.in. do basenów. Druga kategoria obejmuje zakup różnorodnych akcesoriów do kąpieli: mioteł, gumowych kapci, czapek, ręczników, rękawiczek i parowców. Takie wydatki będą wynosić średnio 500-700 tysięcy rubli.

Notatka! Możesz zarobić dodatkowe pieniądze na materiałach eksploatacyjnych w branży łazienkowej, ponieważ można je kupić po cenie hurtowej i sprzedać z premią.

Zdjęcie wspólnej przebieralni w prywatnej łaźni.

Właściciel takiej firmy musi posiadać fundusz rezerwowy, ponieważ co kilka lat konieczna będzie aktualizacja okładzin ściennych, renowacja lub zmiana mebli, wymiana kominów i tak dalej.

Naprawy główne przeprowadzane są zwykle co 5 lat. Koszty za to wynoszą zwykle 30% kwoty pierwotnie wydanej na wykończenie lokalu.

Koszty personelu łaźni

Istnieją dwa gotowe harmonogramy pracy wanien: dzień co trzy lub dzień co dwa. Dlatego na zmianę będzie potrzebnych 6 osób.

Jeśli harmonogram zostanie wybrany za dwa dni, wówczas personel pracujący będzie składał się z 12 osób, w tym 2 pracowników ogólnych, administratora, masażysty, ochroniarza i sprzątaczki. W zależności od wielkości firmy lista ta może się wydłużać.

Przybliżone miesięczne wydatki na wynagrodzenia pracowników:

  • administrator - 28 tysięcy rubli;
  • pracownicy ogólni (2 osoby) – 25 tysięcy rubli;
  • ochroniarz - 20 tysięcy rubli;
  • sprzątaczka - 10 tysięcy rubli;
  • masażysta – 25 tysięcy rubli;
  • wsparcie prawno-księgowe przez przychodzącego księgowego - 15 tysięcy rubli.

W rezultacie okazuje się, że całkowite koszty wyniosą 123 tysiące rubli. na miesiąc. Oczywiście jest to kwota jedynie przybliżona, gdyż sytuacja na rynku pracy zmienia się z dnia na dzień.

Usługi i rentowność łaźni

Istnieje standardowa lista usług, które mogą świadczyć właściciele łaźni.

Należą do nich następująca lista usług:

  • rezerwacja z wyprzedzeniem;
  • wynajem dobowy lub godzinowy;
  • różnorodne zajęcia relaksacyjne i wellness;
  • różne masaże;
  • Kuracja SPA;
  • aromaterapia;
  • lecznicze herbaty ziołowe;
  • inhalacja.

Na początkowym etapie nie należy zawyżać cen usług. Dzięki obecności kilku zwykłych pokoi dwuosobowych i jednego pokoju luksusowego osiągnij miesięczny zysk w wysokości 100 tysięcy rubli. nie będzie trudne.

Okazuje się, że rentowność takiego biznesu wyniesie 10%, dlatego zwróci się za około 2 lata. Przy kompetentnym podejściu do biznesu okres ten można nawet skrócić.

Promocja biznesu kąpielowego

Nie ma znaczenia, czy przedsiębiorca przygotowuje biznesplan dla kompleksu łaźni, czy tylko małej sauny, w każdym razie trzeba pamiętać, że motorem każdego biznesu jest kampania reklamowa. Dlatego nigdy nie należy zaniedbywać firmy PR. Aby to zrobić, możesz używać reklam w zaufanych mediach drukowanych, zasobach internetowych, różnych banerach i tak dalej.

Jednak reklamując swoje usługi, wielu popełnia błąd upiększając swoje reklamy tak, aby znacząco odbiegały od rzeczywistości. Ostatecznie prowadzi to do pogorszenia reputacji, a jak wiadomo, jest to bardzo ważne w każdej firmie, ponieważ od tego będzie bezpośrednio zależeć obecność stałych klientów, a tym samym okres zwrotu całej firmy. Dlatego też do firmy PR należy podchodzić kompetentnie i mądrze.

Wniosek

Podsumowując, warto przypomnieć, że wstępna segmentacja rynku i zbadanie konkurencji będzie kolejnym krokiem do sukcesu. Taka analiza pomoże uczynić Twoją firmę lepszą i bardziej rentowną, a wideo w tym artykule będzie kolejnym przydatnym przewodnikiem po dobrej kondycji finansowej (

Zdaniem ekspertów małe prywatne łaźnie mogą generować dochód na poziomie co najmniej 5 tysięcy dolarów miesięcznie. Jednocześnie konkurencja w branży jest niewielka w porównaniu z placówkami gastronomicznymi. Pomimo dużych inwestycji, rzędu co najmniej 100 tys. dolarów, zwrócą się one w ciągu co najmniej trzech lat. Sukces zależy od polityki marketingowej i wizerunku placówki.

Format biznesowy

Inwestycja i jej zwrot z inwestycji zależą od formatu przedsiębiorstwa. Możesz otworzyć jeden duży kompleks lub zacząć od małej łaźni, a następnie otworzyć sieć w całym mieście lub w kilku miastach. Na kwotę inwestycji wpływa również wielkość zakładu, jego lokalizacja, stan lokalu, zakres usług itp. Mała łaźnia będzie wymagała inwestycji w wysokości 100-500 tysięcy dolarów, w zależności od zakresu usług . Wrócą za około 3-4 lata. Możesz obniżyć koszty uruchomienia, jeśli zbudujesz łaźnię z lekkich konstrukcji.

Sauna na kółkach

Osobno należy wspomnieć o takim formacie biznesowym, jak łaźnia na kółkach. Ten format jest odpowiedni do świadczenia usług on-site w siedzibie klienta. Łaźnia parowa na kółkach może być dostarczona zarówno na terytorium prywatne, jak i na brzegi zbiorników wodnych. Co więcej, możesz zorganizować osobną działalność związaną z produkcją wanien na kółkach na sprzedaż, gdy każdy będzie mógł umieścić ją na swojej stronie.

Aby zbudować kompleks na kołach, trzeba kupić pojazd wojskowy GAZ 66 lub ZIL 131 i przekształcić nadwozie w łaźnię. Wnętrze łaźni na kółkach wyłożone jest drewnem. Oprócz łaźni parowej znajduje się tu także łazienka z prysznicem i pokój relaksacyjny. Taki kompleks na kółkach musi być wyposażony w kuchenkę, zbiornik na wodę i meble.

Sauna na kółkach będzie wymagała następujących inwestycji:

  • zakup używanego samochodu – 3500-10 500 dolarów;
  • jego ponowne wyposażenie – 2500;
  • aranżacja wnętrz - 2000-3000 dolarów

Wybór lokalu

Istnieje wiele opcji dotyczących tego, gdzie i jak otworzyć firmę zajmującą się kąpielami. Najlepiej oczywiście mieć własny lokal lub zbudować łaźnię na własnej działce. W przypadku kompleksu odpowiedni jest zarówno oddzielny budynek, jak i obszar wewnątrz kompleksu lub domu. Najlepiej jednak nie wynajmować powierzchni, tylko ją posiadać. Biznesplan łaźni publicznej wymaga znacznych inwestycji. Dlatego lepiej mieć pewność, że jeśli coś się stanie, będziesz mógł zatrzymać swój drogi sprzęt.

Najbardziej opłaca się zbudować kompleks w hotelu, klubie fitness lub centrum handlowym. Jeśli kierujesz swoją działalność związaną z kąpielami do rodzin, dzielnica mieszkaniowa będzie całkiem odpowiednia. Ważne, żeby dotarcie tutaj było łatwe. Zarówno transport publiczny, jak i transport osobisty. Do użytku osobistego wskazane jest zapewnienie parkingu.

Biznesplan łaźni musi uwzględniać poszukiwanie lokalu o powierzchni co najmniej 120 m2. Można na nich umieścić dwie kabiny, a pod każdą z nich prysznic, basen, szatnię, toaletę, pomieszczenie socjalne.

Ponadto wskazane jest zapewnienie lokalu:

  • szafa;
  • gabinet masażu;
  • pokój bilardowy;
  • salon fryzjerski

Pozostałe pomieszczenia zależą od zakresu usług, jakie będzie świadczyć Twoja firma łaźniowa.

Wymagania konstrukcyjne

Ponieważ taki obiekt jest uznawany za stwarzający zagrożenie pożarowe, jego zagospodarowanie musi być zgodne z wymogami SES i strażaków. Dlatego każde pomieszczenie musi mieć wentylację. Wzdłuż obwodu łaźni parowej lub sauny znajduje się zbiornik parowy - wydrążona perforowana rura, przez którą w przypadku pożaru uwalniana jest woda.

Jak wiadomo, ściany łaźni parowej są wyłożone drewnem. Ma także specjalne wymagania. Dlatego używane jest tylko twarde drewno. Drewno nie powinno być poddawane obróbce środkami łatwopalnymi lub innymi środkami, które po podgrzaniu wydzielają toksyczne opary. Najlepiej zastosować lipę, ponieważ jest piękniejsza i łatwiejsza w utrzymaniu. Modnym dziś trendem jest wykorzystanie abaszy z dębu afrykańskiego.

Wykończenie i wyposażenie kompleksu łaźni

Wystrój wnętrz kompleksu jest ważnym elementem sukcesu biznesowego. Dlatego konieczne jest opracowanie projektu wnętrza jeszcze przed rozpoczęciem budowy lub remontu lokalu. Garderobę i pokój wypoczynkowy należy udekorować i wyposażyć w meble, telewizor i sprzęt muzyczny.

Jeśli chodzi o samą łaźnię parową, przede wszystkim musi być ona wyposażona w piec. Najtańszą opcją jest piekarnik gazowy. Jednak jego instalacja będzie wymagała większej liczby zezwoleń, aby spełnić wymagania kontroli przeciwpożarowej. Piekarniki elektryczne charakteryzują się najwyższym stopniem bezpieczeństwa. Jednak tylko te opalane drewnem mogą pochwalić się właściwościami zdrowotnymi, jakie zapewniają. Są najtrudniejsze w obsłudze, jednak dają dobry plus wizerunkowi placówki.

Ponadto łaźnia musi być wyposażona w materiały eksploatacyjne: miotły i parowce do nich, ręczniki, rękawiczki, prześcieradła, czerpaki z długim uchwytem, ​​wiadra, czepki kąpielowe. Zwiedzający mogą to wszystko zabrać ze sobą, ale przyda się też wypożyczenie sprzętu.

Ogólna lista kosztów

Aby kupić wyposażenie łazienki, nie licząc mebli i akcesoriów, potrzebne będą następujące inwestycje:

  • sprzęt do sauny (77-400 tys. RUB);
  • piec do łaźni rosyjskiej (100 tysięcy rubli);
  • basen z instalacją (800 tysięcy rubli).

Łaźnia parowa będzie wymagać:

  • ławki (3 tysiące rubli);
  • łazienka z prysznicem (20 tysięcy rubli);
  • czcionka (50 tysięcy rubli);
  • półki wykonane z lipy (7 tysięcy rubli);
  • drewniane gangi (1 tysiąc rubli za sztukę);
  • wiadro do oblewania (10 tysięcy rubli);
  • arkusze (70 szt. 3 tysiące rubli).

Pokój wypoczynkowy musi być wyposażony w:

  • skórzana sofa (20 tysięcy rubli);
  • DVD, telewizja, karaoke (25 tysięcy rubli);
  • stół, ławki, szafa (11 tysięcy rubli);
  • meble do przedpokoju (10 tysięcy rubli);
  • hydraulika (5 tysięcy rubli);
  • stół bilardowy lub tenisowy (10 tysięcy rubli).

Miesięczne wydatki powinny obejmować około 6 tysięcy rubli. na zakup 6 metrów sześciennych drewna opałowego, a także 10 tysięcy rubli. za sprzątanie i detergenty oraz tę samą kwotę za opłacenie rachunków za media. 3 tysiące rubli. należy przeznaczyć na reklamę.

Należy wziąć pod uwagę, że co 3 lata konieczna jest wymiana tapicerki w łaźni parowej, przeprowadzanie napraw i konserwacji zapobiegawczej pieców, potrzebuję kamieni. Można to powierzyć specjalnym firmom, które pobierają za usługi 300-500 dolarów rocznie. Ponadto co pięć lat konieczne jest przeprowadzenie poważnych napraw, które będą kosztować 30% pierwotnego kosztu kompleksu.

Personel

Do normalnej pracy wanny potrzebne będą co najmniej:

  • parowiec;
  • pralka;
  • garderoba;
  • administrator;
  • sprzątaczka;
  • elektryk.

Im większy przepływ klientów, tym więcej jednostek kadrowych należy uwzględnić w harmonogramie. Warto mieć do dyspozycji masażystę.

Kalkulacja zwrotu

Na podstawie powyższych kwot wydatków firma będzie potrzebować około 192 tysięcy rubli miesięcznie. Działalność łaźni może przynieść około 242 tysiące rubli miesięcznie. Dlatego przy rentowności na poziomie 126% zwrot projektu utrzymuje się na poziomie 2-3 lat.

Ogromna liczba przedsiębiorców jest zainteresowana łaźnią jako biznesem i każdy szuka odpowiedzi na wiele pytań - czy jest to opłacalne, od czego zacząć, jak ją otworzyć?

Dziś prywatna łazienka jest częstym zjawiskiem w mieszkaniach i domach prywatnych. Ostatnio taka przyjemność nie była dostępna dla wszystkich, dlatego rosyjska łaźnia cieszyła się ogromną popularnością. Na wsiach niemal w każdym rejonie znajdowały się łaźnie, a przyjemność ta znajdowała swoich konsumentów o każdej porze roku.

A jeśli wcześniej było tylko kilku właścicieli kompleksów kąpielowych, dziś otwarcie takiego zakładu do użytku prywatnego i publicznego jest doskonałym biznesem.

Wybór kierunku

Bez wątpienia wszystko zaczyna się od wyboru koncepcji, na której zostanie zbudowany cały proces. Opcji jest kilka – są tam małe budynki prywatne, różnego rodzaju sauny, łaźnie w beczce, a nawet duże instytucje publiczne przeznaczone na masowe wizyty.

Możesz wybrać dowolną opcję - Twój przyszły projekt może być łaźnią na rodzinne wakacje lub może być pełnoprawnym elitarnym kompleksem z różnymi rodzajami łaźni parowych i dodatkowymi rodzajami rekreacji. Każdą próbkę należy porównać z odpowiadającym Ci modelem finansowym, a wtedy każdy biznes przyniesie zysk i przyjemność stałym klientom.

Na początkowym etapie ważne jest, aby zdecydować, kto będzie Twoją grupą docelową. Jest to kategoria osób, na których warto się skupić przy tworzeniu biznesplanu itp.

Wybór rodzaju kąpieli

Przedsiębiorczość dzisiaj pozwala łączyć typy, ale nawet przy takiej możliwości konieczne jest pełne zaspokojenie potrzeb odbiorców, które mogą się różnić w zależności od regionu. Poniższe przykłady pozwolą Ci wybrać kategorię i odpowiednio ją wypromować:

  • Klasyczna łaźnia rosyjska, do której przyzwyczajona jest zdecydowana większość ludzi, wymaga temperatury od 50 do 90 stopni, a zwiedzający może przebywać w pomieszczeniu bez przerwy nawet do 25 minut. Wygodnie jest tu świadczyć dodatkowe usługi, takie jak masaż i korzystanie z pachnących świeżych mioteł.
  • Dla biznesu bardzo opłacalne jest otwieranie saun fińskich z innym rodzajem pary. Temperatura tutaj jest znacznie wyższa, a czas przebywania nie powinien przekraczać dziesięciu minut. Jednak dodatkowe procedury będą wymagały osobnego pomieszczenia.
  • Łaźnie tureckie charakteryzują się również wysoką rentownością i zwrotem, podczas gdy ściany są koniecznie wykonane z marmuru, a za ogrzewanie odpowiada specjalistyczny kocioł. Temperatura powietrza jest tu niższa niż w innych typach, natomiast wilgotność jest znacznie wyższa, co odróżnia takie kąpiele od innych.

Łaźnie mogą być prywatne, gdzie ludzie spędzają czas w małych grupach, lub publiczne, gdzie można spotkać różnych ludzi i nawiązać znajomości. Wygodnie jest zapewnić oddzielne łaźnie parowe dla kobiet dla płci pięknej, która chce odpocząć w prywatności.

Zalety i wady

Powinieneś zapoznać się zarówno z pozytywnymi, jak i negatywnymi aspektami takiej działalności biznesowej.

  1. Warto zorganizować łaźnię, choćby dlatego, że ta usługa zawsze była uważana za niezwykle poszukiwaną. Niezależnie od rodzaju łaźni, człowiek odwiedza ją regularnie, spędza tu wakacje, urodziny i po prostu przyjemnie odpoczywa. Łaźnia, nawet jeśli są łazienki i domki letniskowe, jest zawsze popularna wśród osób dowolnej klasy i dochodów finansowych, więc kwestia zwrotu nie pojawia się tutaj.
  2. Prywatna łaźnia nie wymaga dużej działki - możesz założyć taki zakład na własnym terenie, najważniejsze jest, aby kompetentnie poradzić sobie z obliczeniami i rozpocząć budowę, mając już gotowy plan.
  3. Osoby, które zorganizowały prywatną łaźnię i są jej właścicielami od wielu lat, twierdzą, że założenie firmy nie wymaga dużych inwestycji – wystarczy kapitał na start, który zostanie przeznaczony na wytworzenie i produkcję samej łaźni, zakup sprzętu i konserwacji.

Główną wadą tego obszaru jest długi okres zwrotu i wysokie koszty mediów - na wodzie nie będzie można oszczędzać.

Łaźnie publiczne

Przedsiębiorca nie zawsze wybiera scenariusz, w którym łaźnia jest prywatna i odosobniona. Dziś powraca moda na łaźnie publiczne, którą znamy ze starych filmów i opowieści starszego pokolenia. Czy opłaca się tworzyć taką instytucję, czym charakteryzuje się takie przedsiębiorstwo?

Dzisiejsza łaźnia publiczna radykalnie różni się od tego, do czego przywykliśmy w czasach Związku Radzieckiego. Wymagania wobec nich znacznie wzrosły, a teraz jest to przestrzeń relaksu z dużą liczbą łaźni parowych, przytulną atmosferą i różnorodnymi usługami, z których może skorzystać każdy.

Rozważ te punkty:

  • Obowiązkowe jest posiadanie indywidualnych pryszniców;
  • oprócz łaźni parowych konieczne jest zapewnienie miejsca do relaksu;
  • Zaleca się zorganizowanie w budynku basenu;
  • Można tu także sprzedawać przekąski i napoje.

Tutaj przedsiębiorca staje przed złożoną księgowością i na początkowym etapie należy wykonać wiele obliczeń. Ale przy kompetentnym podejściu zakład przyniesie kolosalne zyski. Zadbaj o dodatkowe usługi, które sprawią, że klient będzie do Ciebie wracać wielokrotnie, a także o uprzejmą i elastyczną obsługę, która pozostawi pozytywne wrażenie na odwiedzającym.

Pobierz bezpłatną próbkę.

Dokumentacja

Utworzenie dowolnego prywatnego przedsiębiorstwa wymaga obowiązkowego przygotowania całej niezbędnej dokumentacji. Tylko w ten sposób możesz mieć pewność legalności swojego biznesu i uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, które mogą spowodować poważne straty finansowe. Zaleca się wcześniejsze zebranie pakietu dokumentów, gdyż w ten sposób będziesz mógł otworzyć lokal w ściśle określonym przez Twój plan terminie i uniknąć dodatkowych kosztów.

Aby zarejestrować firmę, będziesz musiał skontaktować się z lokalnym urzędem skarbowym i uzyskać status indywidualnego przedsiębiorcy dla organizacji sportowo-rekreacyjnych. W takim przypadku będziesz podlegał podatkowi, który należy zapłacić, a wszystkie czynności będziesz wykonywać jako osoba oficjalnie zarejestrowana.

Rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy jest zazwyczaj dość niedroga, odbywa się w ciągu trzech dni i nie wymaga obowiązkowej obecności prawnika. Dopiero po otrzymaniu tego statusu możesz zaangażować się w działalność i otworzyć własny biznes.

W przyszłości będziesz musiał przejść kilka kontroli, do których zaliczają się kontrola sanitarno-epidemiologiczna i przeciwpożarowa. Po kontroli muszą wystawić dokumenty potwierdzające pełną zgodność z wymaganiami, po czym Twoja działalność zostanie uznana za całkowicie bezpieczną i dozwoloną.

Notatka! Jeśli Twoje przedsiębiorstwo będzie zajmowało się sprzedażą artykułów spożywczych i alkoholi, musisz uzyskać odpowiednie zezwolenia. W przeciwnym razie grozi Ci kara pieniężna i brak możliwości sprzedaży takich produktów.

Personel

Będziesz musiał wybrać pracowników posiadających ważne świadectwo zdrowia, wśród których będą następujący specjaliści:

  1. Jeden lub więcej pracowników łaźni.
  2. Administrator.
  3. Sprzątaczki.
  4. Personel kuchenny, jeśli jest dostępny.
  5. Masażysta.
  6. Specjalista odpowiedzialny za inwentaryzację.

Pamiętaj, aby w pozycji wydatków uwzględnić wynagrodzenia pracowników, to znacznie ułatwi Ci zadanie.

Wideo: domowy biznes w rosyjskiej łaźni.

Korzyść

Koszty należy kalkulować ściśle według regionu i skali przedsiębiorstwa. Tylko w ten sposób można określić kapitał początkowy i przewidzieć przyszłe zyski.

Koszty początkowe obejmują:

Jednocześnie warto zwrócić uwagę na zakup wszelkich akcesoriów dla zwiedzających, wśród których znajdą się miotły, szlafroki, ręczniki i inne usługi. Jeśli prawidłowo ustalisz ceny za świadczenie wszystkich usług, w tym wynajem sal, grillów i innych możliwości, przy średnim nakładzie pracy, będziesz otrzymywać około 220 tysięcy rubli miesięcznie, z czego 70 tysięcy to zysk netto.

Łaźnia to nie tylko przyjemność, o którą od lat zabiegają setki osób, ale także szansa na dobry zarobek, a jednocześnie możliwość samodzielnego przeprowadzenia zabiegów wellness.

Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz fragment tekstu i kliknij Ctrl+Enter.

Ładowanie...