Dış kaynak kullanımı örnekleri. Bir işletme olarak dış kaynak şirketi. Dış kaynak kullanan bir şirket ne yapar?

Merhaba, blog sitesinin sevgili okuyucuları! İnternette çalışırken, hatta sadece sörf yaparken, deneyimsiz kullanıcı için her zaman net olmayan terimlerle sıklıkla karşılaşırsınız. Bu nedenle, yeterli tanımları aramak için değerli zaman harcanmalıdır.

Bu özellikle yabancı dillerden (çoğunlukla uluslararası iletişim dili olarak hizmet veren İngilizce) ödünç alınan kavramlar için geçerlidir. Dış kaynak kullanımı tam da ek açıklama gerektiren bir terimdir ve şimdi de bunu yapacağız.

Üstelik istisnasız herkesin anlayabileceği şekilde, anlaşılması zor tanımlarla değil, en basit kelimelerle bir açıklama yapmaya çalışacağım, aksi halde bu yayının amacı nedir. Ayrıca, çok spesifik örnekler kullanarak mevcut dış kaynak kullanım türlerini göstermeye çalışacağım.

Mevcut örneklerle dış kaynak kullanımı nedir?

Başlangıç ​​​​olarak, hemen bu kavramın net bir tanımını verelim ve ancak o zaman onun özü hakkında daha ayrıntılı olarak tartışacağız. Bu dönem İngilizce dış kaynaktan geliyor(dış kaynak – dış kaynak) ve bunun türev dış kaynak kullanımı(harici bir kaynak kullanma süreci).

Çoğu durumda dış kaynak kullanımı kelimesinin anlamı işle ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır ve hem gerçek hayatta hem de çevrimiçi girişimcilikte uygulanır. Herhangi bir işletmede, en küçüğünde bile, az sayıda personele sahip olan işletmede, ana işletme ile birlikte birbiriyle ilişkili birçok iş süreci aynı anda gerçekleşir ve yönetilmesi gerekir. Buna muhasebe, ulaşım, lojistik, BT (BT) teknolojilerinin kullanımı, personelle çalışma vb. dahildir. Bunların hepsi potansiyel dış kaynak hizmetleridir.

Dolayısıyla soruyu oldukça net bir şekilde cevaplayabiliriz: Basit kelimelerle dış kaynak kullanımı nedir?Özünde bu, şirketin bazı ilgili fonksiyonlarının sözleşmeler temelinde üçüncü taraf hizmetlere (dış kaynak sağlayıcılara) devredilmesidir.

Üstelik bu durumda, sadece birkaç "baş ağrısını" aynı anda hafifletmekle kalmaz, aynı zamanda çok kaliteli bir sonuç elde edersiniz, çünkü bildiğiniz gibi, son derece uzmanlaşmış uzmanlar, kendi alanlarındaki çalışmaları genel uzmanlardan çok daha iyi bilirler, bu mantıklı.

Tabii ki, bu hayattaki her şeyin bedelini hem gerçek hem de mecazi olarak ödemek zorundasınız, dış kaynak kullanımı da bir istisna değildir. Ancak aşağıda bunun hakkında daha ayrıntılı olarak konuşacağız. Şimdi yukarıdakileri göstermek için gerçek örneklere geçmek istiyorum.

Düşünmek, Bir çevrimiçi mağaza açık bir örnek olabilir. Diyelim ki web siteleri oluşturma ve potansiyel müşterileri çekme alanında iyi bir uzmansınız. Ancak hepsi bu kadar değil, çünkü müşterilerle iletişim kurmanız gerekiyor ve bu konuda bir çağrı merkezi gerekiyor.

Ayrıca sipariş edilen malların varış yerine teslim edilmesi gerekiyor, dolayısıyla lojistik uzmanlarına ihtiyaç var ve cironun bir şekilde takip edilmesi (muhasebe) gerekiyor. Genel olarak uygun yapılanma olmadan bunu yapmak imkansızdır, aksi takdirde başarı olmayacaktır.

Dış kaynak kullanımının kurtarmaya geldiği yer burasıdır. İşinizin ana yönüne odaklanabilir ve dış kaynak hizmetleri sözleşmesi temelinde ilgili görevlerin çözümünü uzmanlara (çağrı merkezi, muhasebe hizmetleri, mal teslimi) devredebilirsiniz.

Başka bir açıklayıcı örnek aşağıdakiler hizmet edebilir. Diyelim ki kendinize ait bir web siteniz var. Bunu barındırmak için, bir dış kaynak sağlayıcı olarak kabul edilebilecek, tarafından sağlanan özel bir sunucu gereklidir. Sonuçta projenizin güvenilir bir şekilde işlemesini sağlama sorumluluğunu üstleniyor.

Bir web kaynağının tanıtımı bir SEO şirketine bırakılabilir; aynı şey kurumsal bir web sitesinin fiilen oluşturulması, bakımı, yazılımın kurulumu ve yapılandırılması vb. için de yapılabilir. Bütün bunlar mantıksal olarak BT dış kaynak kullanımına bağlanabilir.

Büyük bir şirketi ele alırsak, birçok alanı aynı anda dış kaynak olarak kullanmak mümkündür: reklam departmanı, satış, personel, muhasebe, hukuk departmanı, güvenlik fonksiyonları vb. Doğal olarak tüm bu sorunların çözümü, temini dış kaynak sağlayıcının sorumluluğunda olan personel alımını gerektirmektedir.

Ana, farkı anlamak lazım Tek seferlik hizmet sağlayan sıradan bir hizmet ile gerekli işlevleri yerine getiren bir dış kaynak sağlayıcı arasında uzun zamandır(birkaç aydan birkaç yıla kadar) sözleşmeye dayalı olarak.

Dış kaynak kullanımı türleri

Basit örneklere baktık. Şimdi, resmi tamamlamak için alınan bilgileri sistematik hale getirmeli ve dış kaynak türlerini ve bunların nasıl karakterize edildiğini listelemeliyiz:

1. Üretimde dış kaynak kullanımı- Ürünlerin (tamamen veya kısmen) veya bireysel bileşenlerin üretiminin üçüncü bir tarafa devredilmesi. Örneklerini her yerde görebilirsiniz. Diyelim ki tanınmış büyük bir otomobil şirketi (örneğin Ford) için bileşenler yalnızca çeşitli fabrikalarda değil, farklı ülkelerde de üretiliyor.

2. BT— Bu tür dış kaynak kullanımından daha önce bahsetmiştim. Programlama işlevlerini üçüncü taraf şirketlere devretmeyi, barındırma hizmetleri de dahil olmak üzere web siteleri oluşturmayı, yazılım geliştirmeyi, yapılandırmayı ve bakımını içerir.

3. İş süreci dış kaynak kullanımı- ikincil işlevlerin (bir veya daha fazla) dışarıya aktarılması. Bu, örneğin muhasebe, pazarlama, lojistik ve personel konularını içeren finansal hizmetler olabilir.

4. Bilgi Yönetimi— bu tür dış kaynak kullanımı, önemli kararların alınması da dahil olmak üzere gelecekte ihtiyaç duyulabilecek ciddi analitik (istihbarat kullanımı) gerektiren süreçlerin yönetimini içerir.

Dış kaynak hizmetleri sınıflandırılabilir forma göre ve bu durumda BT, personel yönetimi, pazarlama iletişimi, hukuk, bilgi desteği, yayıncılık, lojistik ve sosyal hizmetler alanında dış kaynak kullanımı olarak ikiye ayrılırlar.

Dış kaynak kullanımının artıları ve eksileri ile beklentileri

Her işte olduğu gibi, bir firmanın veya şirketin belirli fonksiyonlarını dış kaynaklardan temin edip etmemeye karar verirken dikkatli düşünmeniz gerekir. Dış kaynak kullanımının ekonomik açıdan kârsız hale gelebileceği ve hatta kayıplara neden olabileceği durumlar oldukça mümkündür.

Bu nedenle, dış kaynak kullanımının şüphesiz var olan olumlu ve olumsuz yanlarını analiz etmenin zamanı geldi. İLE faydalar Aşağıdakiler dahil edilebilir:

• Bu, ilgili sorunları çözmek için kendi departmanınızı korumaktan önemli ölçüde daha ucuzdur. Bazen yüksek maaşlı, yüksek kaliteli bir uzmanın hizmetlerinin sınırlı sayıda kullanılması gerekirken, dış kaynak kullanımı gerekli işin sıklığını ve hacmini ayarlamanıza olanak tanır.
• Maliyetleri optimize ederek ve kalıcıdan geçiciye dönüştürerek iş süreçlerinin verimliliğini artırma fırsatı sağlar.
• Ana işinizi yürütmeye ve müşterilerle çalışmaya konsantre olmanızı sağlar
• Personelle çalışmanın yapılandırılması için uygun koşullar yaratır ve istenmeyen durumların (değerli çalışanların plansız işten çıkarılması, hastalık nedeniyle ani işe devamsızlık vb.) riskini azaltır.

Dezavantajları olarak Sözleşme yükümlülüklerine ilişkin anlaşmazlık olasılığını, gizli bilgilerin sızma riskini ve şirketin daimi bir parçası olmayan personel ile çalışma ilişkilerini öne çıkarabiliriz.

Ayrıca belirli iş süreçlerinin üçüncü taraf hizmetlere devredilmesinin ne kadar gerekli olduğunu net bir şekilde hesaplamak gerekir; bu yöndeki hatalar mali kayıplara neden olabilir. Ancak bu yönde açık ve titiz bir analitik çalışma yapılabilir. Eksilerin etkisini azaltmak minimum limite kadar.

Özet olarak, bir yönetim stratejisi olarak dış kaynak kullanımının dünyanın gelişmiş ülkelerinde uzun süredir kullanıldığını ve mevcut aşamada Sovyet sonrası alanda etkisini yavaş yavaş yaydığını da eklemek gerekir. İnternette iş yaparken de etkinliğini zaten kanıtlıyor.

Kriz ve rekabetin yoğun olduğu dönemlerde şirketlerin işlerini en verimli şekilde yürütmeleri gerekiyor. Kanıtlanmış optimizasyon seçeneklerinden biri, üretim veya iş fonksiyonlarının bir kısmının yürütülmesinin dış profesyonellere devredilmesidir. Şirketin kendisini temel olmayan sorumluluklardan kurtarmasına ve dolayısıyla işçilik ve malzeme maliyetlerini azaltmasına olanak tanıyan dış kaynak kullanımından bahsediyoruz.

Bu uygulama, üretim uzmanlığının geliştirilmesi ve çeşitli uluslararası standartların (BT alanında, muhasebe, personel yönetimi, güvenlik hizmeti vb.) uygulamaya konulmasıyla özellikle önem kazanmıştır. Tüm alanları tek bir şirkette birleştirmek (özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde) pratik değildir ve kârsızdır. Belirli bir alanda hizmet veren üçüncü taraf bir kuruluş ise bu hizmetleri verimli, en iyi fiyatla ve zamanında gerçekleştirebilmektedir.

Dış kaynak kullanımı kavramı ve bu şirketlerin sorumluluğu

Dış kaynak kullanımı, küçük ancak düzenli olarak yürütülen iş süreçlerinin veya üretim fonksiyonlarının bir kuruluş tarafından harici bir yükleniciye - bir dış kaynak sağlayıcısına (uzman bir şirket) devredilmesidir. İngilizce'den tercüme edilen dış kaynak kullanımı, "harici bir kaynak veya kaynağın kullanılması" anlamına gelir.

Dış kaynak kullanan şirket çoğunlukla dar bir uzmanlığa sahiptir Bu da hizmet kalitesini ve sorumluluk düzeyini artırır. Müşteri, zamanından ve parasından tasarruf ederken (şirket giderlerinin %50'sine kadar) profesyonel hizmetler alır. Dış kaynak sağlayıcı birden fazla firmaya hizmet verdiği için maliyetleri azalır. Dış kaynak kullanımı, garanti yükümlülüklerini ve bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmemesini gerektirir.

Serbest işbirliğinden, hizmet ve destek hizmetlerinden dış kaynak kullanımına kadar aşağıdaki özelliklerle ayırt edilir:

• sürekli hizmet sunumu modeli (1 ila 5 yıl arası);
• gerçekleştirilen işin düzenliliği;
• işlevlerin devrine ilişkin bir anlaşmanın varlığı;
• müşteri şirketi için yalnızca temel olmayan görevlerin yerine getirilmesi;
• iş süreçlerini aktarma imkanı (muhasebe, personel yönetimi, teknik bakım vb.).

Bir dış kaynak şirketinin hak ettiği bir itibara ve olumlu müşteri değerlendirmelerine sahip olması önemlidir.

Haklı olarak saygın ve güvenilir bir şirket olarak anılmak için şunları hatırlamanız gerekir: sorumluluk hakkında Müşterilere, önceden kararlaştırılan gereksinimlere sıkı sıkıya bağlı kalmak ve işlerini titizlikle yerine getirmek. Dış kaynak piyasası doymuş ancak istikrarsızdır; Gerçekten sorumlu profesyoneller bulmak kolay değildir; bu nedenle şirketlerin, sanatçıları seçerken dikkatli olmaları gerekir.

Dış kaynak kullanımının ne olduğu aşağıdaki videoda açıklanmaktadır:

Bu şirketlerle işlem sonuçlandırmanın özellikleri

Aktarım süreci fonksiyonel sorumluluklar sözleşmeye dayalı ilişkiler şeklinde belgelenir. Gerçek şu ki, Rus mevzuatında dış kaynak kullanımına ilişkin yasal çerçeve henüz geliştirilmemiştir. Ancak Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 421. maddesine göre vatandaşlar ve tüzel kişiler her türlü sözleşmeyi serbestçe yapabilirler. Dış kaynak kullanımına uygun ücretli hizmetler sözleşmesi. Buna göre, yüklenici müşteriye hizmet sağlamayı taahhüt eder ve kendisi de bunun bedelini öder (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 779. Maddesi).

Sonuç olarak Dış kaynak hizmetlerine ilişkin bir anlaşmada, tarafların hak ve yükümlülükleri, dış kaynak şirketine devredilen hizmetlerin ve eylemlerin belirli bir listesi, tamamlama ve ödeme prosedürleri için son tarihler, yani tüm temel koşullar ayrıntılı olarak belirtilmelidir. Gizliliğin gözetilmesinin ve ihlalinin sorumluluğunun yanı sıra işin kötü yapılması durumunda yaptırımların şart koşulması zorunludur.

Harici bir yükleniciye yönlendirilmiş olabilir hemen hemen her türlü kurumsal fonksiyon.

Çoğu zaman bunlar:

1. BT alanı;
2. muhasebe ve;
3. yasal destek;
4. Personel Yönetimi;
5. yayıncılık ve çeviri hizmetleri;
6. lojistik (nakliye) hizmetleri;
7. reklam ve pazarlama;
8. güvenlik Servisi;
9. telefon hizmetleri;
10. bireysel üretim türleri veya aşamaları;
11. taşıma bakım ve onarımı.

Henüz bir kuruluşa kaydolmadıysanız, o zaman en kolay yol Bu, gerekli tüm belgeleri ücretsiz olarak oluşturmanıza yardımcı olacak çevrimiçi hizmetler kullanılarak yapılabilir: Zaten bir organizasyonunuz varsa ve muhasebe ve raporlamayı nasıl basitleştirip otomatikleştireceğinizi düşünüyorsanız, aşağıdaki çevrimiçi hizmetler kurtarmaya gelecektir ve işletmenizdeki muhasebecinin yerini tamamen alacak ve çok fazla para ve zaman tasarrufu sağlayacaktır. Tüm raporlar otomatik olarak oluşturulur, elektronik olarak imzalanır ve otomatik olarak çevrimiçi olarak gönderilir. Basitleştirilmiş vergi sistemi olan UTII, PSN, TS, OSNO'daki bireysel girişimciler veya LLC'ler için idealdir.
Her şey birkaç tıklamayla, sıra ve stres olmadan gerçekleşir. Deneyin ve şaşıracaksınız ne kadar kolaylaştı!

Dış kaynak kullanımının artıları ve eksileri

Dış kaynak kullanımı Rusya ekonomisinde nispeten yeni ve tartışmalı bir olgudur.

Kullanım artıları dış kaynak kullanımı şunlardır:

• Çabanın yoğunlaşmasıŞirketin ana üretim türleri ve iş süreçleri hakkında. Kuruluşun kaynakları, dışarıdan sağlanan ikincil alanlardan stratejik açıdan önemli temel alanlara doğru yeniden dağıtılıyor ve mümkün olduğunca rutin işler ortadan kaldırılıyor.
• Şirketin bütçesinden tasarruf etmek.Şunlar için maliyetlerde bir azalma vardır: görevlerin tamamlanması; işyerlerini düzenlemek; ücretlerin ayrı bir personel birimine ödenmesi için; ve diğer vergiler; üst ve ; Personel gelişimi için.
• Çalışma ilişkileri sorununun çözülmesi. Müşteri girişiminin başkanı, dış kaynak kullanan şirketin uzmanlarından sorumlu işveren değil, müşteridir. Aynı zamanda emek işlevleri tam olarak yerine getirilir.
• Ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak sanatçıların profesyonelliği sayesinde. Verilen görevler mümkün olan en kısa sürede tamamlanır.
• Üretim hacimlerinde artış organizasyon yapısını genişletmeden ve karmaşıklaştırmadan. Dış kaynak sağlayıcının dar uzmanlığı ve hizmetlerin çok sayıda müşteriye satışı, kuruluş içindeki uygulamaya kıyasla maliyetlerin azaltılmasına anında yardımcı olur.
• Teknolojilere ve çözümlere erişim daha yüksek düzeyde, uzmanlaşmış işlevler. Dış kaynak hizmetleri, derinlemesine uzmanlık ve sürekli eğitim nedeniyle daha rekabetçidir.
• Risklerin kısmen başka bir şirkete devredilmesi. Yüklenici gerçekleştirilen işlevlerden sorumludur. Ancak tüm sorumluluğu dış kaynak sağlayıcısına devretmekten değil, riskleri paylaşmaktan bahsettiğimizi unutmamalıyız.

Genel olarak dış kaynak kullanımı sonucunda işletmenin faaliyetleri optimize edilir ve iş süreçlerinin verimliliği artar.

Bir depo işi örneğini kullanarak bir dış kaynak şirketinin hizmetlerini kullanmanın avantajları aşağıdaki videoda tartışılmaktadır:

Arasında eksiklikler Dış kaynak hizmetleri dikkate değerdir:

• Belgelere ve verilere erişim durumunda işletmenin gizli bilgilerinin ifşa edilmesi olasılığı.
• Müşteri organizasyonunun mülk ve maddi varlıklarının güvenliğini ihlal etme riski.
• Belgelerin doğruluğu ve düzenleyici makamlara (özellikle mali ve vergi raporlaması) sunulmasıyla ilgili endişeler.
• Dış kaynak sağlayıcılar tarafından yürütülen işlerin şirket tarafından doğrudan kontrol edilememesi. Bu, proses verimliliğinin azalmasına neden olabilir.
• Ekstra iletim bağlantısı ve onaylar nedeniyle aşırı durumlarda eylemlerin karmaşıklığı.
• Harici bir kuruluşun çalışanlarının profesyonel olmayan eylemlerde bulunma olasılığı. Dış kaynak sağlayıcının yaptığı hatalardan kaynaklanan hasar, şirketin gerekli personel birimi için yaptığı harcamaları aşabilir.
• Dış kaynak kullanımı süreçlerine ilişkin açık bir yasal düzenlemenin bulunmaması, bu durumun hukuki anlaşmazlıklara ve davalara yol açması.

Basit bir kural var: Yalnızca bir görevi harici bir yüklenici tarafından yerine getirmenin maliyeti, şirket personeli içindeki bir çalışanı aynı kalitede hizmetle tutmanın maliyetinden azsa dış kaynak kullanmaya yönelmelisiniz.

çeşitler

Dış kaynak hizmeti sağlayan şirketler şunlardan biri olabilir: evrensel(multidisipliner) ve dar bir uzmanlığa sahip olmak dış kaynak türüne bağlı olarak.

Üretim (endüstriyel) dış kaynak kullanımı Bir ürünün veya bileşenlerinin üretiminin tamamının veya bir kısmının üçüncü bir tarafa devredilmesi anlamına gelir. Örneğin ekipman ve telekomünikasyon üretiminde yüksek teknolojili işletmeler için tipiktir. Sonuç, ürünlerin imalat maliyetinde azalma, kalite ve güvenilirlikte artıştır. Müşteri ise çabalarını mevcut ürünleri tanıtmaya ve yeni ürün türleri geliştirmeye odaklıyor.

İş süreci dış kaynak kullanımı Kuruluşun temel olmayan işlevlerini yerine getirmek için dış yüklenicinin bilgi, deneyim, kaynak ve altyapısının kullanılmasını içerir. Bu, şirketin ana alanında mümkün olduğunca verimli çalışmasına olanak tanır. Aslında bu grup, üretim dışındaki tüm türleri (muhasebe, BT, lojistik ve ulaştırma, temizlik, personel yönetimi, güvenlik hizmeti vb.) içerebilir.

BT dış kaynak kullanımı bilgi teknolojileri alanında gerçekleştirilen fonksiyonların üçüncü taraf bir şirkete devredilmesidir. Buna şunlar dahildir: bilgi sistemleri ve uygulamalarının çalıştırılması, ekipman veya yazılımın bakımı, programlama, web sitesi desteği, bilgi güvenliği vb. Bu şekilde sistem yöneticisinin yükünü önemli ölçüde azaltabilir, hatta bu pozisyon olmadan da yapabilirsiniz.

Finans sektöründe dış kaynak kullanımı (muhasebe)İşletmede muhasebe ve raporlama işlevlerini yerine getirmek için tasarlanmıştır. Bir süre önce böyle bir hizmet, tanıtımdan kaçınmak amacıyla bir işletmenin yönetimine maaş ödemek için kullanılıyordu. Önemli tasarruflar nedeniyle küçük işletmeler için uygun olan muhasebenin tam veya kısmi transferi kabul edilebilir. Muhasebe işlemlerinin doğru şekilde sürdürülmesi, devlet kurumlarına raporların hazırlanması, mali bilgilerin korunması büyük sorumluluk gerektirmektedir.

Muhasebede dış kaynak kullanımının yararları hakkında bu videoyu izleyin:

Yasal dış kaynak kullanımı küçük ve orta ölçekli işletmeler için şirket içi bir avukat tutmaktan daha faydalıdır. Sorumluluklar şunları içerir: medeni hukuk, vergi ve iş hukukunda hizmet görevleri, yeniden yapılanma ve işletmelerle ilgili konular, sözleşmelerin imzalanması, belgelerin yasal olarak incelenmesi.

Kadro. Günümüzde bir şirketin başarılı çalışması büyük ölçüde insan kaynağına bağlıdır. Personelle çalışmak genellikle işe alım ajanslarının temel alanıdır. Aynı zamanda, çalışanların seçilmesi ve işe alınması, personel kiralama ve personel alımı, ikramiyelerin hesaplanması, tazminat ve vergi kesintileri gibi görevler bir dış kaynak şirketine devredilebilir.

Telefon hizmetlerinin dış kaynak kullanımıŞirketin telefon yoluyla alınan bilgileri uzaktan işlemesine ve böylece müşterilerle sürekli iletişim kurmasına olanak tanır. Dış kaynaklı çağrı merkezi hizmetlerinden yararlanarak kendinize ait bir destek hattına sahip olabilir, telefonla satış ve telefonla pazarlamayı etkin bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Yayıncılık faaliyetlerinde dış kaynak kullanımı müşteriye editörlük ve redaksiyon hizmetleri, belgelerin tercümesi ve basımı, kurumsal yayınların yayınlanması hizmetleri sağlar. Basılı medyanın satışı da organize edilebilir.

Lojistik (nakliye) Envanter yönetimi, malların depolanması ve taşınması, kargo hareketinin kontrolü ile ilgili. Nadiren lojistik hizmetlerine ihtiyaç duyan kuruluşlar için çok uygundur.

Temizlik binaların profesyonel temizliğinde uzmanlaşmıştır. Bu tür hizmetler doğası gereği periyodik olduğundan, bir şirketin uygun uzmanları arayarak zaman kaybetmemesi, sadece temizlik hizmetlerine yönelmesi önemlidir.

Kendi dış kaynak şirketinizi organize etme prosedürü

Bir dış kaynak kullanımı işi düzenlemeden önce, hizmet pazarını analiz etmek ve en karlı alanları belirlemek gerekir.

En popüler bugün: BT hizmetleri, muhasebe, hukuki destek, telefon, personel yönetimi, lojistik, temizlik vb. Bu alanlarda yüksek personel değişimi yaşanıyor.

Bir yandan zorlu rekabete dayanabilmek için geniş bir yelpazede sağlanan hizmetler. Aynı zamanda yeni kurulmuş bir şirket için bu zordur, ilk dönemde bölgede iyi talep gören dar bir uzmanlığın dikkatli bir şekilde geliştirilmesi tavsiye edilir.

Bir sonraki adım şu olacak: maliyet hesabı bir şirket düzenlemek. Ofis alanı, mobilya ve ekipman kiralamak, belgelerin kaydedilmesi, reklam kampanyası ve çalışanlara yönelik ücretler (kar elde etmeden önce bile) için nakit sermaye gerekli olacaktır.

Açmadan önceŞirket devlet tescilinden geçiyor. Ayrıca, “gizlilik” bölümüne özel dikkat gösterilmesi gereken hizmetlerin sağlanması için standart bir sözleşmeyi yetkin bir şekilde hazırlamalısınız. Sözleşme ne kadar iyi yazılırsa, o kadar çok müşteri çekebilirsiniz.

Başlangıçtaki bir dış kaynak sağlayıcısı zorluklar ortaya çıkıyor Hizmetlerinizin fiyatını belirlerken. Hem büyük, varlıklı şirketlerle hem de küçük firmalarla mütevazı bir bütçeyle çalışmak zorunda kalacağınızı unutmamalısınız.

Kadro başlangıçta 5 ila 10 kişi arasında değişebilir. Gerekliliklere tabidirler: profesyonellik, sorumluluk, iletişim becerileri vb. Uzmanların niteliklerinin her altı ayda bir iyileştirilmesi ve teknoloji geliştirmeye yatırım yapılması önemlidir.

Gerekli şirket web sitesi oluşturmak, bir reklam ve pazarlama kampanyası üzerinde düşünün. Hizmetlerinizi internet üzerinden, gazete ve dergilerdeki reklamlarla, kitapçık ve kartvizitler aracılığıyla sunabilirsiniz. OfisŞehrin iş bölgesinde yer almak daha iyidir.

Bir şirket açmanın masraflarını karşılamak için hızlı bir şekilde düzenli müşteriler (en az 2-3) bulmanız tavsiye edilir ve ancak o zaman düzenli müşteri tabanına güvenebilirsiniz.

Saygın bir dış kaynak şirketi, yalnızca kaliteli hizmet sağlamaya değil, aynı zamanda çalışanlarının beceriksizliği durumunda da zarar vermeye hazırdır. Bu nedenle ticari itibarınızı kazanmak ve korumak gerekir.

Açılış için kısa iş planı

Düzgün bir şekilde oluşturulmuş bir iş planı ciddi yatırımcıları çekebilir. Fikirleri sistemleştirmenize, iş verimliliğini (gelir ve gider oranı) hesaplamanıza ve olası riskleri tahmin etmenize olanak tanır.

Yaklaşık başlangıç ​​sermayesi bir dış kaynak şirketi açmak için – 500 bin ruble.

Bu şekilde dağıtılabilir:

1. Kayıt masrafları: 10 bin ruble.
2. Ofis kirası: 60 bin ruble.
3. Mobilya alımı: 100 bin ruble.
4. Bilgisayar ekipmanı ve lisanslı yazılım alımı: 150 bin ruble.
5. Pazarlama ve reklam faaliyetleri: 30 bin ruble.
6. Çalışanlara maaş: 150 bin ruble.

Geri ödeme: yaklaşık 2-3 yıl.

Planlanan gelir göstergesi: %30-40, bu da yıllık %20-30 oranında artma kapasitesine sahiptir.

Aşağıdaki video dış kaynak kullanımının özelliklerine ayrılmıştır:

Bu alanda franchising

Rusya'da dış kaynak kullanımı işi hala gelişmekte olduğundan, bu tür şirketleri kapsamlı bir araştırma ile satın alabilirsiniz. Bu segmentteki yetersiz profesyonellik nedeniyle, gelecekteki franchise sahibi, "deneme yanılma yoluyla" bir dış kaynak şirketi seçmek zorunda kalacak. Aynı zamanda şehrinizdeki dış kaynak hizmetlerinin tek temsilcisi olma şansınız da var.

Franchise'ın artıları Bunlar: Tanınmış bir şirketin markası altında çalışmak ve bunun sonucunda ciddi bir ihale kazanabileceğiniz; yerleşik müşteri tabanı; Hizmetlerin satışı ve uzmanların desteklenmesi için kanıtlanmış teknolojilerin elde edilmesi. Bir franchise düzenlemek için, franchisor'un bina kiralama, personel seçimi, teknolojiye uyum ve ana kuruluşun standartlarına ilişkin gerekliliklerini yerine getirmek gerekir.

Yaklaşık ücret: 200 bin ruble, telif hakları: ayda 10 bin ruble'den, ortalama geri ödeme süresi: altı aydan itibaren. Kârlılık oldukça yüksek olabilir.

Yerli işadamları için dış kaynak kullanımı yeni bir kavram ancak buna rağmen birçok işletme bu hizmeti aktif olarak kullanıyor. Temel olmayan faaliyetlerin üçüncü taraf uzmanlara aktarılması çok daha pahalıdır ancak iş yüksek kalitede gerçekleştirilir. Böyle bir iş iyi ve istikrarlı bir gelir sağlayabilir. Bir önceki yayınımızda size söylemiştik. Bu makalede bir dış kaynak şirketinin nasıl açılacağını öğreneceksiniz.

Dış kaynak kullanımı nedir?

Birçok kişi şu soruyu soruyor: Basit bir ifadeyle dış kaynak kullanan şirket nedir? Herkes tüm sektörlerde profesyonel olmanın imkansız olduğunu biliyor, bu nedenle her kuruluşun kendine ait dar bir faaliyet alanı var. İşletmenin gelişimine daha fazla önem vermek için birçok girişimci, ek önemli işlevleri belirli bir faaliyet alanında uzmanlaşmış diğer şirketlere kaydırır. Bu yararlı karşılıklı yardıma dış kaynak kullanımı denir.

Daha önce bu hizmet bazı işletmelerde yönetim maaşlarını hesaplamak için kullanılıyordu. Bu, bilgilerin yayınlanmasının önlenmesini mümkün kıldı. Günümüzde giderlerini optimize etmeye çalışan iş adamları, leasing personelinin hizmetlerinden faydalanmanın mutluluğunu yaşıyor. Üçüncü taraf uzmanlar vergi beyannamelerini yönetir, bankaları ziyaret eder ve hatta bazı gizli bilgilere erişime sahiptir.

Batı ülkelerinde personel dış kaynak kullanımının oldukça popüler bir hizmet olduğunu belirtmekte fayda var. Bazı şirketler, zorunlu olmayan işlevlerin neredeyse %80'ini dış kaynaklardan sağlıyor. Ülkemizde dış kaynak kullanımı henüz gelişme aşamasında ama buna rağmen girişimcilerin %30-40'ı aktif olarak bu hizmeti kullanıyor.

Hizmet türleri

Bir dış kaynak şirketi için bir iş planı hazırlamadan önce, öncelikle faaliyet türüne karar vermelisiniz.

En yaygın hizmetler arasında aşağıdakiler vurgulanmalıdır:

1. Muhasebe hizmetleri;
2. Vergi raporlaması;
3. Reklam faaliyeti;
4. Çalışan yönetimi;
5. Ofis baskısı;
6. Temizlik;
7. Web sitesi oluşturma ve tanıtım.

Uzmanlar henüz doldurulmamış nişlerin seçilmesini tavsiye ediyor:

• Kurumsal yayınların geliştirilmesi;
• Satış departmanı yönetimi;
• Lojistik hizmetleri.

Bu liste kanunen sınırsızdır. Bir girişimci, bölgesinde büyük talep gören oldukça uzmanlaşmış bir faaliyet türü bulursa, bu alanı güvenle işgal edebilir.

Faaliyetlerin kaydı

Bir işe alım ajansı açmadan önce işinizi yasallaştırmalısınız. İşletmede birden fazla kurucu ortak yer alacaksa, bir LLC açılmalıdır. Bir sahip, bireysel bir girişimciyi kaydedebilir. Bu tür faaliyetler lisanslı değildir, dolayısıyla herhangi bir ek izin almanıza gerek kalmayacaktır.

Personel kiralama konusunda bir iş kurmak için yaklaşık 400 bin rubleye ihtiyacınız olacak.

Bu tutara aşağıdaki giderler dahildir:

1. Ofis kirası – 70 bin ruble;
2. mobilya alımı - 100 bin ruble;
3. İşletme kaydı 10 bin ruble;
4. Reklam – 20 bin ruble;
5. Bilgisayar donanımı – 100 bin ruble;
6. Maaş – 100 bin ruble.

Başlangıçta sağlam bir kar elde etmeyeceksiniz. Öncelikle pazarda yer edinip düzenli müşteriler kazanmalısınız. Doğru personel seçme yöntemlerini kullanırsanız ve kendinizin en iyisi olduğunuzu kanıtlayabilirseniz, işletmenizin karlılığı 2-3 yıl içinde %40'a ulaşacaktır.

Kadro

İşletmenizin başarısı büyük ölçüde çalışanların seçimine bağlıdır. En iyi yeteneği seçmek için gelişmiş modern işe alım yöntemlerini kullanın.

Aşağıdaki gereksinimlere tabidirler:

• Yetkinlik;
• Deneyim;
• İletişim yetenekleri;
• Müşterilerle iletişim kurma yeteneği.

Zamanla işletmeniz gelişmeye başladıkça, çalışan seçimini yapması için bir profesyonel kiralayabilirsiniz. İşe alma yöneticisinin sorumlulukları arasında başvuru sahibiyle görüşmek, mesleki niteliklerini kontrol etmek ve iş başvurusunda bulunmak yer alır.

İlk başta tam teşekküllü çalışma için 5-10 kişi yeterli.

Personel seçiminde temel yöntemler

Her yeni girişimcinin karşılaştığı asıl görev çalışan bulmaktır. Bu amaçla personel seçimi ve değerlendirilmesinde çeşitli yöntemler kullanılmaktadır. Bunlardan bazılarına bakalım:

1. Ticari gazete ve dergilerdeki reklamlar;
2. Devlet istihdam merkezleri. Bu, personel seçiminde en yaygın yöntemlerden biridir. Merkez, işverenlere çeşitli ilginç programlar sunmaktadır. Örneğin, bir şirket bir çalışanı staj için kabul edebilir ve bu kişi kalıcı bir işe kaydolduktan sonra iş bulma merkezi ona bir yıl boyunca maaş öder.
3. İşe alım ajansları. Günümüzde işe alım ajanslarının hizmetleri çok popüler. Çalışandan yaptığı iş karşılığında 2-3 aylık maaş alıyorlar. Bazı kuruluşlar ön ödeme esasına göre çalışır;
4. Yazılı basındaki reklamlar. Medyadaki verileri analiz ederek yalnızca yarı vasıflı çalışanları değil aynı zamanda yönetim pozisyonları için çalışanları da bulabilirsiniz. Yüksek vasıflı uzmanlar bulmak için bu tür işe alım tekniklerini kullanmak pratik değildir, çünkü bu kişiler genellikle bu tür yayınları okumazlar;
5. Özgeçmişi görüntüle. Uzmanlar özgeçmişlerini iş bulma sitelerinde yayınlarlar. Personel kiralamaya başlamaya karar verirseniz, bu bilgiyi kuruluşunuz için çalışanları seçmek amacıyla kullanabilirsiniz;
6. İnternetteki reklamlar. Bir dış kaynak şirketinde çalışacak uzmanları bulmak için, internetteki özel web sitelerinde açık pozisyon ilanları yayınlayabilirsiniz. Rakiplerinizin planlarınızı öğrenmesini önlemek için şirketin adını açıklamanıza gerek yoktur. Geri bildirim için e-posta adresinizi vermeniz yeterli. Bu tür geleneksel personel arama yöntemleri genellikle iyi sonuçlar verir;
7. Çeşitli kuruluşlara ticari tekliflerin gönderilmesi;
8. Kendi internet sitesi.

Önemli bir reklam kaynağı, şirketinizden işçi kiralayan ve sunulan hizmet düzeyinden memnun kalan ilk müşterileriniz olabilir. Olumlu müşteri yorumları, kusursuz bir itibar yaratmanıza ve buna bağlı olarak işletmenin karlılığını artırmanıza yardımcı olacaktır.

Yeni girişimcilerin karşılaştığı temel görev, potansiyel müşterilerine hizmetlerini kullanarak elde edebilecekleri faydaları anlatmaktır.

Personel yönetiminin özellikleri

Birçok iş adamı tüm muhasebe hesaplamalarını ve personel belge akışını dış kaynaklardan sağlıyor. Bu oldukça emek yoğun bir iştir. Dış kaynak kullanan kuruluşlar ayrıca küçük işletmeler için motivasyon ve değerlendirme projelerinin yanı sıra insan kaynakları yönetimi de sunmaktadır. Çalışmak için farklı bir yaklaşım kullanıyorlar, dolayısıyla bu faaliyet ayrı bir iş türü olarak kabul ediliyor.


Konuyla ilgili video Konuyla ilgili video

Bir dış kaynak şirketi seçmeden önce, böyle bir işbirliğinden ne elde etmek istediğinize karar vermelisiniz. Rutinden kurtulup zamandan tasarruf etmek, ancak tüm stratejik unsurları şirket içinde bırakmak istiyorsanız İK doküman yönetimi dış kaynak kullanımını seçmelisiniz. Diğer bir hedef ise personel eğitimi, yetkin bağımsız değerlendirme ve motivasyon sistemidir. Bu durumda seminer, eğitim ve diğer etkinlikleri düzenleyen dış kaynak firmalarıyla iletişime geçmelisiniz.


Personeli nasıl yöneteceğini bilmeyen birçok işletme yöneticisi, çeşitli organizasyonel sorunları çözmek için çok fazla zaman harcıyor. Bu konuyu bir profesyonele emanet ederseniz, büyük sorunları çözme ve yeni iş geliştirme stratejileri geliştirme konusunu sakin bir şekilde ele alabilirsiniz. Deneyimli girişimciler, şirketin ikincil işlevlerini üçüncü taraf uzmanlara devretmeleri durumunda ne gibi faydalar elde edilebileceğini biliyorlar ve bu nedenle böyle bir hizmeti aktif olarak kullanıyorlar.

sonuçlar

Hiçbir işte karlı ve karlı olacağına dair kesin bir garanti yoktur. Eylemlerinizi doğru analiz ederseniz ve işinize sorumlu bir yaklaşım sergilerseniz, iş gücünüzü dış kaynaklardan temin etmek iyi bir gelir getirebilir. Bu alanda rekabet düşük olduğundan bu işe güvenle girebilirsiniz.

Üretim sorunlarını çözmek için son derece uzmanlaşmış uzmanları işe almaya veya onları belirli faaliyetlerin özellikleri konusunda eğitmeye gerek yoktur. Tüm işi bir ücret karşılığında yapacak yüksek nitelikli uzmanları işe almak daha kolaydır. Paradan tasarruf etmek için işletmeler, dış kaynak şirketinin ne olduğunu takdir ederek üçüncü taraf kuruluşlarla sözleşmeler yapmaya başladı.

Dış kaynak kullanımı nedir

Dış kaynak kelimesinin İngilizce anlamı mutlaka bulunmalıdır. Dış kaynak kullanımı, dış + kaynak + kullanım üç kelimesinden oluşan bir tür kısaltma olup, tam anlamıyla "dış kaynak kullanmak" anlamına gelir. Geniş anlamda dış kaynak kullanımı faaliyetleri, belirli bir alandaki belirli işlerin üçüncü bir tarafa devredilmesini içermektedir. Bu amaçla bir sözleşme yapılması gerekmektedir.

Üçüncü taraf kuruluşların hizmetlerine de başvurduğunuzda, dış kaynak kullanımını tek seferlik destek veya ara sıra yapılan çalışmalarla karıştırmamalısınız. Dış kaynak kullanan şirketlerle yapılan sözleşmeler esas olarak en az bir yıllık bir süre için yapılır ve işletmenin sorunsuz işleyişine yardımcı olur. Bu şekilde kuruluş yalnızca para tasarrufu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda finansal ve insan kaynaklarını da temel faaliyetlerinin geliştirilmesine yönlendirmeyi başarır. Çoğu zaman işletmelerin finansal, muhasebe, ulaştırma, BT hizmetleri ve diğer idari işlevleri dış kaynaklardan sağlanmaktadır.

İşaretler ve ayırt edici özellikler

Dış kaynak kullanan şirketlerin, görevleri mümkün olan en kısa sürede yüksek kalitede tamamlamalarına olanak tanıyan dar bir uzmanlığı vardır. Teknik destek veya serbest hizmetlerden farklı olarak dış kaynak kullanımının kendine özgü özellikleri vardır:

• belirli işlevlerin üçüncü bir tarafa devredilmesi için bir anlaşma yapılması;
• Şirketin ana faaliyetle ilgili olmayan ancak üretimin tam işleyişi için zorunlu olan çekirdek olmayan faaliyetlere devredilmesi;
• ürün üretimiyle ilgili olanlar değil, iş süreçleri aktarılır;
• uzun dönemli işbirliği.

Dış kaynak kullanımı türleri

Şu anda ana dış kaynak faaliyet türlerini belirlememize olanak sağlayacak tek bir yaklaşım mevcut değildir. Aşağıdaki liste, belirli bir dizi özelliğe göre sınıflandırmaya yönelik daha derinlemesine bir yaklaşımı yansıtmaktadır:

1. aktarılan işlevlerin türüne göre;
2. faaliyet türüne göre;
3. geçerlilik süresine göre;
4. üretim varlıklarının mülkiyeti yoluyla;
5. personel bağlantısına göre;
6. gerçekleştirilen iş hacmine göre;
7. tedarikçi sayısına göre;
8. bölgesel bazda;
9. tedarik edilen ürünün türüne göre;
10. bilgi hizmetlerinin hacmine ve karmaşıklığına göre;
11. Yazılım dış kaynak kullanımının geliştirilmesine yönelik yaklaşım.

Aktarılan değerlerin türüne göre

Şu anda, aktarılan değerlerin türüne bağlı olarak üç ana dış kaynak kullanımı türü vardır:

• işletme. Özü belirli türdeki işletme faaliyetlerinin bir taşeron sözleşmesi temelinde devredilmesi olan ortak bir tür. Bunlar, üretilen ürünlerin nakliyesini, depolanmasını ve satışını içerir.
• becerikli. Dış kaynak kullanımı kuruluşun hedeflenen bir stratejisi olarak kabul edilirken, ana fikri ek finansal, insan kaynakları veya sabit varlıkları çekmektir.
• işlevsel. Amacı planlama, muhasebe ve ekonomik faaliyetler de dahil olmak üzere belirli işlevleri aktarmaktır.

İşlevlerin aktarım türüne göre

İşlev transferinin türüne bağlı olarak aşağıdaki dış kaynak türleri ayırt edilebilir:

• tam dolu. Üçüncü taraf bir şirkete devredilen işlevler değil, personel, varlıklar ve üretim süreçleridir (örneğin, finans veya BT hizmetleri);
• seçici. Pahalı ürünlerin üretiminde kullanılır. Belirli bir dizi işlevin bir dış kaynak şirketine devredilmesinden oluşur;
• gelişmiş. Şirketin kendisi distribütör olarak kalırken, bazı işlevler dış kaynak sağlayıcılara devredildiğinde tanınmış şirketler tarafından kullanılır;
• orta seviye. İşlevlerin listesi köklü üçüncü bir tarafça yürütülür;
• Tanzimat. Amacı, personel ve varlıkların hizmet sağlayıcı yerine yeni şirkete devredildiği yeni bir işletme yaratmaktır.
• eklem yeri. Bir durumda, anlaşmaya göre taraflar ortaktır, ikincisinde ise olası riskleri en aza indirmek için birden fazla kuruluşla eş zamanlı bir anlaşma imzalanması anlamına gelir.

İşbölümüne dayalı

İşbölümü sonucunda elde edilen faydalara bağlı olarak, aşağıdaki dış kaynak kullanımı türleri ayırt edilebilir:

• coğrafi. Ana üretim, işçilere ödeme maliyetinin daha düşük olduğu dünyanın diğer ülkelerine aktarılıyor ve böylece önemli mali kaynaklardan tasarruf ediliyor.
• uzman. Üretimin tamamının veya belirli bir fonksiyonun taşınması, yeni lokasyonun benzersizliğinden kaynaklanmaktadır.

Dış kaynak kullanımı hizmetleri

Şirketin ne tür faaliyet veya hizmetlerle uğraştığına bağlı olarak, aşağıdaki dış kaynak türleri ayırt edilebilir:

1. ilgili varlıkların türüne göre. Maddi ve soyut (entelektüel) nitelikte hizmetler vardır.
2. işin türüne ve kalitesine göre. Burada hizmetler, insan emeği kullanımına (düşük veya yüksek vasıflı ve profesyonel) veya özel veya karmaşık ekipman kullanımına (otomatik, standart, spesifik) göre ayrılmaktadır.
3. Sürecin değer zincirindeki rolüne göre. Temel iş süreçlerinin ve altyapının dış kaynak kullanımı arasında bir ayrım yapılmaktadır.

İş süreci dış kaynak kullanımı

Dış kaynak kullanımı faaliyetinin bir türü, bir kuruluş ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı arasındaki daha yakın işbirliğini temsil eden iş süreci dış kaynak kullanımı olarak adlandırılabilir. Temel olmayan işlevler, kapalı bir döngüyü temsil eden dış kaynak organizasyonuna aktarılır. Tüm bu hizmetler işletme için temel değildir veya aynı zamanda iş kurma olarak da adlandırılabilir. Bunlar şunları içerir:

• muhasebe ve finansal muhasebe;
• Personel Yönetimi;
• lojistik hizmetleri;
• Reklam faaliyeti;
• pazarlama;
• yasal hizmetler.

Finans ve yönetim muhasebesi

Uygulamaya dönersek, bir işletmenin muhasebe faaliyetleriyle ilgili süreçlerin bir kısmının sıklıkla finansal dış kaynak kullanımına aktarıldığını görebiliriz. Bu, ödenecek ve alınacak hesapların muhasebesi veya maaş bordrosu olabilir. Bazı iş dünyası liderleri daha radikal adımlar atıyor; tüm finans, muhasebe ve yönetim muhasebesini dış kaynak kullanan şirketlere devrediyorlar. Üçüncü taraflara sağlanan mali hizmetler şunları içerir:

• mali tabloların hazırlanması;
• muhasebe ve vergi tabanının oluşturulması;
• mali faaliyetlerin denetimi;
• envanter;
• vergi beyannamelerinin hazırlanması;
• mevzuat değişiklikleri hakkında bilgi vermek;
• denetimlerin desteklenmesi.

Yasal hizmetler

Yasal dış kaynak kullanımının özü, bir kuruluşun tüm hukuki desteği doğrudan bu faaliyet alanında uzmanlaşmış bir şirkete devretmesidir. Bu tür bir işbirliğinin faydası, müvekkile, belirli bir avukat kadrosuyla başarılması zor olan, en dar spesifikasyonda bile, çok çeşitli hukuki hizmetlerin sunulmasıdır.

Öte yandan bilgilerin gizliliğinin tehlikeye girmesi ihtimali de her zaman mevcuttur. Ayrıca durumun derinlemesine analizi her zaman gerçekleşmez. Bu nedenle ideal formun, kurumun güncel sorunlarıyla ilgilenen şirket içi bir hukuk departmanı ile sorunların derinlemesine analizi işlevlerini yerine getiren bir dış kaynak şirketinin çalışmasının birleşimi olduğu düşünülmektedir. transfer edilecekti.

Personel dış kaynak kullanımı

Konseptin özü, kuruluşun personel hizmetinin işlevlerinin üçüncü taraf bir şirkete devredilmesidir. Personelin dış kaynak kullanımı ile leasing ve kiralama arasındaki temel fark (bunlar genellikle tek bir tanımda birleştirilir - personelin dışarıdan personel alımı) şirketin, hizmetleri gerçekleştirmek için personel almak yerine hizmetlerin yürütülmesini emretmesidir. Uygulamada, dış kaynak kullanımı faaliyetleri ayırt edilir:

• çalışan personel;
• depo personeli;
• inşaat personeli;
• üretim personeli;
• satış elemanı.

Geçici personelin dış kaynak kullanımı öncelikle faydalıdır çünkü şirketin belirli türdeki işleri yapacak kişileri seçmek için işe alım ajanslarıyla iletişime geçmesine gerek yoktur. Aynı zamanda çalışanlara ekipman satın almaya ve işyeri, ikramiye, tatil ücreti veya maaş düzenlemeye gerek yoktur. Çalışanlara sosyal paket ve işletme çalışanlarının sahip olduğu diğer ayrıcalıkları sağlamaya gerek yoktur. Bu, büyük harcamalardan kaçınmaya ve büyük mali kaynaklardan tasarruf etmeye yardımcı olur.

Lojistik hizmetleri

Sürecin özü, taşıma maliyetlerini, depo bakım masraflarını vb. azaltmak için lojistik operasyonlarının üçüncü bir tarafa devredilmesidir. İşbirliği için bir veya daha fazla şirket seçilebilir. Kapsamlı hizmetlere ihtiyacınız varsa lojistik işlevlerini tamamen bir şirkete yaptırmanız tavsiye edilir. Aksi takdirde, paradan tasarruf etmek için kendi lojistik hizmetinizin faaliyetlerini ve dışarıdan getirilenlerin faaliyetlerini birleştirmeniz önerilir.

En yaygın dış kaynak lojistik hizmetleri şunları içerir:

• Gümrük işlemleri;
• taşıma ve nakliye hizmetleri;
• satın alma koordinasyonu;
• depo hizmetleri;
• malların ambalajlanması.

Telefonla pazarlama

Giden ve gelen telefonla pazarlama arasındaki farkı ayırt edin. İlk durumda telefonla anket yapılır ve mallar satılır. Gelen telefonla pazarlamayla, potansiyel alıcılardan gelen siparişlerin ve şirketin faaliyetleriyle ilgili bir sürü incelemenin işlenmesi amaçlanıyor. Rusya'da biraz farklı bir terminoloji vardır: Giden telefonla pazarlamanın kendisi, gelen telefonla pazarlama ise çağrı merkezleri anlamına gelir. Hizmetlerin maliyetini düşürmek amacıyla işgücünün ucuz olduğu illerde veya ülkelerde yerleşiktirler.

Dış kaynaklı telefonla pazarlama, satıcı ile potansiyel alıcı arasında çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla canlı bir diyalog olduğundan satışların artmasına yardımcı olan önemli bir araçtır. Aşağıdakileri kullanarak çalışanlarınızın nasıl çalıştığını ve müşterilerinizin şirketinizin faaliyetleri hakkında ne düşündüğünü öğrenebilirsiniz:

• otomatik bildirim;
• veritabanlarının güncellenmesi;
• bilgilendirme;
• Pazarlama araştırması;
• anket veya anket;
• yeni müşteriler aramak;
• telefonla satışlar;
• alacak hesaplarıyla çalışmak;
• soğuk aramalar.

Endüstriyel dış kaynak kullanımı

Üretim veya endüstriyel dış kaynak kullanımı, ürünleri şirket içinde üretmenin pahalı hale gelmesi durumunda kuruluş için faydalıdır. Bu, üretilen ürünlerin fiyatında bir artışa yol açar ve bu da sonuçta satış büyümesini etkileyebilir. Bu durumda müşteri hem üretim döngüsünün bir kısmını hem de üretimin tamamını ilk aşamadan son aşamaya kadar dış kaynak kullanan şirkete devredebilir.

Endüstriyel üretimde dış kaynak kullanımının canlı örnekleri, üretim maliyetlerini azaltmak amacıyla üretimlerini dış kaynak olarak kullanan elektronik ve telekomünikasyon üreticileridir. Modern uygulamada, endüstriyel dış kaynak kullanımının çeşitli türleri tanımlanabilir:

• hammadde üretimi;
• bileşenlerin veya iş parçalarının üretimi;
• tam bir üretim döngüsü sağlamak üzere tasarlanan bireysel işlev ve operasyonların dış kaynaklardan sağlanması;
• teknolojik;
• üçüncü taraf uzmanların katılımı.

BT hizmeti

Bilgi teknolojilerinin yaygın kullanımı, çalışanların ve sistem yöneticilerinin derin bilgi ve profesyonelliğini gerektirdiğinden, BT dış kaynak kullanımı en yaygın tür olarak kabul edilebilir. Yalnızca bilgisayar veya ofis ekipmanlarının bakımıyla değil aynı zamanda yazılım ürünlerinin geliştirilmesi ve bakımıyla da ilgili geniş bir işlev yelpazesine sahiptir.

Yalnızca şirket içinde gerçekleştirilmesi gereken bir takım süreçler olduğundan, BT sisteminin tamamını dış kaynak kullanan şirketlere tamamen dış kaynak sağlamak imkansızdır. Bu, erişimi öncelikli olarak sınırlı olan ticari bilgiyi temsil ettiğinden bilgi mimarisiyle ilgilidir. Aynı durum, önemli iş süreçlerinden sorumlu olan kritik hizmetler için de geçerlidir.

Dış kaynak kullanan bir şirket ne yapar?

Pek çok kişi bir dış kaynak şirketinin ne olduğunu tam olarak anlamıyor ve bu kavramı sözleşmeli çalışmayla karıştırıyor. Temel farkı, işbirliğinin uzun bir süre boyunca ve bazen de sürekli olarak gerçekleşmesidir. Kural olarak, bu tür şirketler, hizmetler için fazla ödeme yapmadan gerçekleştirilen işin kalitesini artırmaya yardımcı olan oldukça uzmanlaşmış faaliyetler yürütmektedir. Bugün, bu faaliyetin hem üretim hem de finansal açıdan karlı olduğunu gösteren çok sayıda dış kaynak hizmeti türünü sayabilirsiniz.

Standart sözleşme

Dış kaynak kullanan şirketlerle iletişime geçerken işin zamanlamasını ve maliyetini içeren bir anlaşma yapılması gerekir. Sağlanan hizmetlerin tam listesi mümkün olduğunca ayrıntılı olmalıdır. Herhangi bir faaliyet lisansa tabi ise yüklenicinin bu belgeyi sağlaması gerekir. Buna ek olarak, anlaşmada tarafların hak ve yükümlülüklerinin yanı sıra anlaşmazlıkları çözme seçenekleri ve taraflardan birinin haklarının ihlal edilmesi durumunda hangi koşullar altında talepte bulunulabileceği de belirtiliyor.

Dış kaynak sağlayıcının hakları ve yükümlülükleri

Her sözleşme, dış kaynak sağlayıcının sorumluluklarını kelimesi kelimesine açıklamaktadır. Öncelikle bu, sözleşmede belirtilen tüm koşulların yerine getirilmesidir. İkinci olarak, ticari sırları saklamalı ve işi sırasında elde ettiği bilgileri açıklamamalıdır. Ayrıca şirket müşteriye yapılan iş hakkında bir rapor vermeli, yapılan hataları ortadan kaldırmalı ve eğer hata onun hatasından kaynaklanıyorsa para cezasını ödemelidir. Öte yandan icracı, yaptığı işin karşılığını zamanında alma ve faaliyetlerini gerçekleştirmek için gerekli tüm bilgileri alma hakkına sahiptir.

Bir dış kaynak şirketi nasıl açılır

Dünyada çeşitli faaliyet alanlarında hizmet veren dış kaynak firmalarının sayısı her geçen yıl artıyor. Uygulamada görüldüğü gibi, bu tür organizasyonlara olan ilgi artmaya devam edecektir, bu nedenle kendi dış kaynak kullanımı işinizi kurmaya karar verirseniz, birkaç aşamadan geçmeniz gerekir:

1. Çalışmayı planladığınız faaliyet alanına karar verin.
2. Bir iş planı hazırlayın ve bu aşamayı son derece dikkatli bir şekilde ele alın. Yalnızca yüksek kaliteli ve doğru hazırlanmış bir belge, yalnızca rakipler arasında pazarda istikrarlı bir konumun korunmasına değil, aynı zamanda dış kaynak kullanımının karlılığı nedeniyle kar elde edilmesine de yardımcı olacaktır.
3. Şirketinizi düzenleyici makamlara kaydettirin.
4. Tesis kiralamak. Şehrin bir iş merkezinde veya iş bölgesinde bir alan seçmek tercih edilir. Gelecekteki ve düzenli müşteriler üzerinde hoş bir izlenim yaratmak için binayı yenileyin ve yeni mobilyalar satın alın.
5. Personel arama ve kalifiye personel seçimine katılın - iş tecrübesine sahip ve sorumluluklarına karşı sorumlu tutuma sahip kişiler.
6. Bir reklam kampanyası başlatın. Broşürlerden televizyon reklamlarına kadar her yolu kullanabilirsiniz. Hizmetleriniz hakkında kapsamlı bilgi sağlayacak kendi web kaynağınızı oluşturmanız gerekir.

Dış kaynak hizmetleri sağlayan bir şirket nasıl seçilir?

Dış kaynak hizmeti veren kuruluşların sayısı çok olmasına rağmen, tüm parametrelere uygun olanı seçmek o kadar kolay değil. Hata yapmamak için birkaç küçük kural vardır:

• Firmanın tecrübesine ve piyasada bulunduğu zamana dikkat edin. Bu nokta önemlidir, çünkü kapsamlı iş deneyimi yalnızca uyumlu bir ekip oluşturmaya değil, aynı zamanda sunulan hizmetlerin kalitesini de artırmaya yardımcı olur.
• Şirketin faaliyetlerine ilişkin incelemeleri inceleyin; yalnızca memnun müşterilerden gelen olumlu değerlendirmelere değil, aynı zamanda şirketin eleştirilere nasıl yanıt verdiğine de - eksiklikleri düzeltip düzeltmediğine, itibarına dikkat etmesine veya bunları görmezden gelip gelmediğine - özellikle dikkat etmelisiniz.
• Faaliyetleri için şeffaf tarifeleri olan bir şirket seçin.

Hizmetlerin maliyeti

Dış kaynak kullanan şirketlerin sağladığı işin maliyetine dikkatlice bakarsanız, resmi olarak fiyatlarının kendi çalışanlarının yaptığı işten daha yüksek olduğunu göreceksiniz. Gerçekte, üçüncü taraf kuruluşların hizmetlerini kullanmanın önemli bir ekonomik etkisi vardır, çünkü şirketler personeli işe almak ve eğitmek, onlara ikramiye, tatil ücreti ve diğer fonları ödemek için ek maliyetlere maruz kalmazlar. İşyerlerini donatmaya ve çok paraya mal olabilecek alet ve ekipman satın almaya gerek yoktur.

Dış kaynak kullanan şirketlere para transferi yalnızca işin tamamlanmasından sonra gerçekleşir ve üç tür ücretlendirme vardır:

• sonuçlara göre ödeme;
• sözleşmede belirtilen saatlere göre ödeme;
• fiilen çalışılan süre için ödeme.

Dış kaynak kullanımı - avantajları ve dezavantajları

Dış kaynak kullanımı son zamanlarda, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin yönetimi arasında, bir dizi avantajı nedeniyle popüler hale geldi:

• zamandan ve paradan tasarruf;
• profesyonellerin işin performansı;
• tüm kaynakları üretime aktararak iş gücü verimliliğini artırmak;
• rekabetçi bir temelde bir kuruluş seçme olasılığı.

Bununla birlikte, bazı işlevleri dış yüklenicilere devretmeye karar vermeden önce, dış kaynak kullanımının dezavantajlarına dikkat çekmek gerekir:

• vasıfsız personelin katılımı nedeniyle verilen görevlerin yerine getirilmesinde hatalar;
• ticari sırların ifşa edilme olasılığı;
• Dış kaynak kullanan şirketler kendi çalışanlarına göre daha az kontrole tabidir.

Video

İşçiler belirli iş süreçlerini yürütmek üzere yüklenicinin organizasyonundan alındığı için şirketin ilgili departmanları azaltılabilir;

Bordro indirimi

İşe alım ajansından işe alınan personel, kadroya kayıtlı olmadığından maaş ödemek zorunda değildir. Maaş bordrosundan sosyal ve vergi katkıları yapmanıza da gerek yoktur;

Ek personel maliyetlerinden kaçınmak

Vergi optimizasyonu

Serbest çalışanların cezbedilmesi, resmi olarak kayıtlı çalışanların sayısının azaltılmasına yardımcı olur. Bu, küçük bir işletme statüsünü korumanıza ve asgari kar payını vergi şeklinde kesmenize olanak tanır. Ayrıca bordroyla birlikte vergi maliyetleri de düşüyor;

Envanter ve iş kıyafetleri maliyetlerinin önlenmesi

İşçiler için işçilik hizmetleri sipariş eden bir işletme, uygun sözleşmeyi imzalayarak eksiksiz bir ekip alabilir;

Gerekli olmayan bir iş sürecini yürütme maliyetlerinin azaltılması

Yükleniciye yalnızca personel seçimi sorumluluğu değil, temel olmayan görevlerin kompleksinin yönetimi de emanet edilirse, yardımcı işlevlerin yerine getirilmesinin maliyetleri ortadan kalkar. Müşteri, sözleşme kapsamında dış kaynak şirketine yalnızca periyodik olarak ödeme yapar ve istenen sonucu alması garanti edilir.