Мастерская по пошиву одежды — это то место, где каждый из нас может сделать заказ на такие виды услуг, как пошив и ремонт повседневной, праздничной или верхней одежды. Многих мастеров швейного дела интересует вопрос: как открыть свое ателье по пошиву одежды? Стоит знать, что для каждого вида бизнеса все обстоит очень индивидуально, универсальных советов в этой области не существует.
Если у вас есть способности и большое желание работать в сфере обслуживания населения, то этого недостаточно для того чтобы начать работать и получать солидную прибыль. Для запуска проекта на полную мощность, вам нужно обладать навыками психолога, грамотного координатора, преподавателя и предпринимателя. Если ко всему этому прибавить предприимчивость, знание налогового законодательства и финансовой сферы – успех вам обеспечен.
Конкуренция на этом рынке довольно большая. Поэтому, чтобы выгодно отличаться на фоне конкурентов, упор в работе следует делать на качество и нестандартный подход к каждому клиенту.
Специалисты выделяют два вида подобного предприятия:
- небольшое ателье в собственном доме или квартире;
- ателье в помещении, взятом в аренду.
Необходимость бизнес-плана швейной мастерской
Если вы уже определились, каким видом бизнеса будете заниматься, свою работу нужно тщательно спланировать, т.е. написать бизнес-план. Это поэтапный план успешности вашего будущего предприятия. Если не составить документ, риск неудачи будет слишком велик.
Данная смета необходима всем: и тому, у кого вы планируете взять средства на осуществление своих планов (вкладчикам денег и банкирам), и вашим будущим работникам, которые захотят узнать свои перспективы и поставленные задачи. Но самое главное — бизнес-план открытия ателье нужен самому предпринимателю для того, чтобы тщательно подвергнуть анализу свои идеи, понять, насколько они жизненны и разумны.
В данном документе должны быть описаны главные моменты будущего предприятия, проанализированы возможные затруднения, с которыми вы столкнетесь в работе, и описаны возможные способы их устранения.
Цели составления данного документа:
- для внешнего пользования – для представления своего дела в наиболее выгодном свете перед инвесторами;
- для внутреннего пользования – в этом случае бизнес-план используют как инструмент управления.
Анализ рынка, оценка конкурентности
Прежде чем приступить к реализации своего плана по открытию ателье, нужно проанализировать рынок в вашем населенном пункте. Это поможет понять, насколько велика конкуренция в этой отрасли, будет ли иметь успех ваше предприятие в городе, где вы планируете вести свой бизнес.
Кроме того, вам поможет анализ ошибок и недостатков в работе конкурентов. Только после этого вы сможете понять, что для вашего бизнеса будет лучше, а чего нужно будет избегать. Неточности и недочеты в работе конкурентов подскажут вам новые, оптимальные решения и маркетинговые ходы.
С чего начать швейный бизнес: регистрация и документы
Стоит знать, что данный вид бизнеса сегментирован . Что это значит? Можно открыть мастерскую только по пошиву одежды, другие хотят заниматься только ремонтом, а есть и такие, кто готов совмещать и то, и другое. Поэтому вы должны сразу определиться с направлением деятельности.
Итак, что нужно для открытия ателье? Данный вид трудовой деятельности нужно зарегистрировать на законной основе в налоговой службе. Материально-правовая форма может быть выбрана в любом из вариантов: или . Для того чтобы проще было вести бухгалтерский и налоговый учет, лучше остановиться на индивидуальном предпринимательстве.
Подбор рабочих
Минимальный штат сотрудников должен состоять из:
- человека, который будет принимать заказы,
- дизайнера-кутюрье,
- мастера-швеи.
Модельеру-дизайнеру нужно будет платить хорошую заработную плату. Сначала вам это может быть не по карману. Поэтому можно пригласить на работу, например, девушку-студентку без определенного опыта, но с желанием работать и приобретать навыки работы по специальности.
Мастер по пошиву должен иметь большой опыт работы в данной сфере. Приемщик обязательно должен уметь точно снимать мерки.
Людей на работу можно взять из числа своих друзей или знакомых или через агентства.
Со швеей нужно обязательно заключить договор, в котором необходимо прописать ее материальную ответственность. Поскольку клиенты иногда приносят очень дорогой материал или изделия для ремонта, в некоторых случаях неопытный специалист может испортить товар. Поэтому он должен знать, что несет ответственность перед заказчиком за испорченную вещь.
Еще одно немаловажное условие при подборе персонала – ваши будущие сотрудники должны уметь общаться с людьми и быть порядочными.
Предоставляемые услуги
В услуги ателье входит следующее:
- пошив одежды;
- ремонт и реставрация одежды.
Стоит знать, что данный вид бизнеса подвержен сезонности. Это будет особенно ощутимо, если вы планируете заняться только ремонтом или пошивом верхней одежды. Сезонность касается и тех ателье, которые работают с трикотажными изделиями или специализируются на пошиве платьев, плащей, пальто и шуб.
Как «раскрутить» ателье?
После того, как выполнены все подготовительные работы, необходима рекламная кампания вашего производства. Это лучше сделать за несколько недель до открытия.
- расклеивание информационных листков на рекламных досках вашего города;
- объявление в социальных сетях и на местном телевидении;
- распространение пригласительных по почтовым ящикам;
- реклама в магазинах и торговых центрах.
Финансовая часть: затраты, прибыль, рентабельность ателье по пошиву одежды
Примерные затраты в первый год работы ателье с такими услугами, как пошив верхней одежды, спецодежды, униформ для гостиниц и ресторанов, ремонт женской и мужской одежды, выглядят следующим образом.
Чтобы реализовать проект вам понадобятся 2 300 000 рублей.
За первые 12 месяцев работы можно получить доход в размере 3,5–4 млн. рублей, последующие годы планируется увеличение доходов на 20%.
Чистая прибыль от работы ателье – 2 800 000 рублей. Как видим, проект окупается за 10 – 11 месяцев. Таким образом, можно говорить о высокой рентабельности ателье как бизнеса.
Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества.
- Какие нужны документы
- Какое требуется оборудование
- Как привлечь клиентов
Разноцветные платья и сарафаны, легкие ветровки и куртки на меху, детские костюмчики и пижамы с аппликациями-чего только нет в современных магазинах и торговых центрах. Но даже при таком изобилии всегда найдется желающие сшить платье или костюм на заказ, тем более, что соотношение цена/качество сегодня оставляет желать лучшего, так как на рынке продаются либо недорогие товары из Китая, либо цены на одежду неоправданно завышены. Отыскать реально качественную и стильную вещь не так просто. Еще труднее подобрать одежду для человека с нестандартной фигурой. Поэтому швейное ателье остается актуальным в маленьких городах и мегаполисах. Другое дело, что вести этот бизнес под силу только настоящим профессионалам, которые не только имеют понятие о швейном деле, но знают все секреты и нюансы швейного дела.
Швейный бизнес: с чего начать
Начинать нужно с изучения рынка и определения услуг, которые может оказать ателье. Если поблизости работает заведение, которое занимается пошивом одежды для женщин, возможно, стоит открыть ателье для мужчин. Или включить в перечень услуги, которые не предоставляют конкуренты. Чем больше услуг - тем больше клиентов можно привлечь за короткий промежуток времени.
Вот примерный перечень услуг для клиентов;
- пошив одежды по индивидуальному заказу;
- копирование моделей известных дизайнеров;
- дизайн и пошив вечерних платьев;
- ремонт старых вещей.
Перечень можно сократить или расширить, в зависимости от возможностей и желания предпринимателя, но стоит над ним хорошо подумать, прежде чем начинать составлять бизнес план швейного ателье
Как правильно выбрать и оформить помещение
Небольшое ателье , в своей квартире, но предпочтительнее сразу арендовать помещение. Для этого подойдут площади в торговых центрах или первые этажи домов в спальных районах. Рассмотрим плюсы и минусы такой аренды.
В торговых центрах
- высокая проходимость, следовательно, легче привлечь клиентов
- могут обратиться покупатели, которым нужно ушить или укоротить приобретенную только что вещь.
- есть охрана.
В жилых помещениях
- сложности привлечения клиентов;
- дополнительные расходы на охрану или сигнализацию;
- трудность поиска ателье, несмотря на вывески и указатели.
Для помещения ателье подойдет площадь не менее 25 кв. м., и в нем должны размещаться комната для приема посетителей, примерочная и комната для работы из расчета 7 кв. м. на одного человека.
Какие нужны документы
Чтобы вести законную деятельность, нужно оформить все документы. В первую очередь следует зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и указать ОКВЭД 93.5«Предоставление проч. персональных услуг населению»
В зависимости от предоставляемых услуг, нужно выбрать, например, код ОКВЭД 18.22 для производства верхней одежды или код ОКВЭД 52.74 «Ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования, не включенных в др. группировки».
После этого нужно , получить разрешительные документы от СЭС и Госпожнадзора.
Какое требуется оборудование
Для небольшого ателье нужен минимальный набор оборудования- машины швейные - 3
- раскройный стол – 1
- оверлок – 1
- манекен -1
- утюг - 2
- гладильная доска -1
- стеллаж -1
На все потребуется от 75 тыс. рублей. Нужно еще включить лампы, лекала, ножницы, иглы, нитки, молнии, пуговицы. То есть потребуется еще 30 тыс. рублей. Мебель для комнаты посетителей – 25 тыс. рублей.
Как найти квалифицированный персонал
Многие владельцы престижных ателье берут на работу только сотрудников со стажем не менее 3 лет. Хотя в отдельных случаях принимают выпускников профтехучилищ, которых обучают специально для работы в своем заведении. Главное, на что нужно обратить внимание при приеме швей - аккуратность швов, закройщиц - чтобы ткань не «ехала» в первые минуты.
Для начала будет достаточно 1 закройщицы и 2-3 швей, которые могут получать от 30 до 40 % от заказа и 1 уборщицы. Вполне вероятно, что функции уборщицы согласятся выполнять другие сотрудники.
Как привлечь клиентов
Главное для бизнеса в сфере услуг – привлечение клиентов. Рекламная кампания, конечно, нужна. Но для небольшого ателье нет смысла тратиться на серьезную рекламу. Достаточно постов в соцсетях, ярких вывесок и указателей. Есть вероятность получить хороших клиентов за счет платной рекламы в Интернете.
Возможна раскрутка ателье и благодаря специальным “фишкам”, например: выезд закройщика на дом, закупка тканей, пошив в кредит и т.п.
Можно также поговорить с продавцами ближайших магазинов, которым выгодно продавать как можно больше вещей. Они могут успокоить и направить к вам клиентов, которым необходимо ушить или подшить вещь.
Сколько стоит открыть ателье в 2017 году: рентабельность предприятия
В зависимости от города, места расположения ателье,стоимости материалов и оборудования, затраты на открытие ателье могут быть различными. Если включать ремонт помещения, закупку оборудования, оформление документов, рекламу- стоит рассчитывать на сумму от 180 тыс. рублей. Каждый месяц придется тратиться на налоги, зарплату сотрудникам, аренду, покупку расходных материалов, амортизацию.
Заработок будет зависеть во многом от количества предоставляемых услуг. Иногда на ремонте и «подгоне» вещей вероятно заработать не меньше, а то и больше, чем на заказах.
При графике работы ателье с 10 до 20 можно принять в сутки как 15 заказов от 200 до 500 рублей, так и 5 заказов по 1500 рублей и выше. Но, чтобы поставить заплатку, например, потребуется 3 часа, а пошить платье - не менее 3 дней. Хорошее ателье может получать в среднем 20-25 заказов на пошив одежды и 200-250 на ремонт. Заработок в месяц может составить от 70 тысяч рублей, при этом чистый доход будет 30-35%.
Затраты, как правило, окупаются за период от 3 месяцев до года, и при желании можно будет думать о расширении бизнеса или включить новые «фишки».
Неплохо открыть ателье по франшизе. Можем предложить несколько вариантов.
- “IMPERO exclusivemanufacture” – ателье-магазин мужской одежды – 350 тыс рублей.
- “Проворный ткачик” – сеть ателье по срочному ремонту одежды – 100 тыс. рублей
- “Calabrio” - сеть магазинов индивидуального пошива деловых костюмов – 274 тыс рублей.
Хотя затрат будет больше, раскрутка предприятия не потребуется. Выбирать можно любой вариант. Главное, что швейные ателье востребованы и их услуги пользуются спросом.
Скачать бизнес план швейного ателье
Бизнес, связанный с пошивом одежды на заказ, может стать по-настоящему прибыльным. Для успеха его владельцу необходимо найти помещение, закупить оборудование и найти квалифицированных дизайнеров и швей. Однако не стоит забывать про еще один важнейший аспект, а именно рекламу ателье. Данная статья призвана помочь предпринимателям разработать правильную маркетинговую стратегию, выделив наиболее эффективные методы продвижения и исключив самые проигрышные и нецелесообразные варианты.
Оформление точки
Фасад
Главное требование к оформлению фасада можно сформулировать просто - чем больше и ярче, тем лучше. Независимо от того, находится ли ваше ателье в торговом центре или на улице, постарайтесь сделать так, чтобы его заметило максимальное количество людей. Яркие цвета, большая вывеска, рекламные баннеры - все это должно использоваться для привлечения внимания потенциальных клиентов.
Вывеска
Вывеска должна быть большой, яркой и информативной. Под информативностью имеется в виду либо тематичность названия, либо присутствие на вывески надписи «ателье». Подобные меры необходимы для того, чтобы каждый прохожий мог безошибочно определить профиль вашего предприятия. Что же касается подсветки - вам решать. Не так уж много владельцев ателье заказывают именно светодиодные вывески. Это объясняется просто - вряд ли человек, просто проходя или проезжая мимо, решит зайти и заказать себе платье. Необходимость быть заметными в вернее время есть у продуктовых, баров и ресторанов и т.д., но в случае ателье это не обязательно. Впрочем, если вы все же захотите заказать светящуюся конструкцию, это точно не принесет вреда бизнесу.
Наружная реклама
Баннеры
Размещать яркие рекламные баннеры необходимо в непосредственной близости от ателье. Разработайте яркий дизайн, придумайте слоган и перечислите услуги. После этого дело за малым - нужно лишь заказать постер в типографии.
Штендеры
Независимо от того, находится ли ваше ателье в торговом центре или комплексе, или на линии домов, штендер станет отличным средством привлечения внимание. Позаботьтесь о том, чтобы слово «ателье» было заметно сразу, а перечень услуг легко и быстро читался. Не стоит перечислять свои достоинства мелким шрифтом, ведь вряд ли прохожий остановится, чтобы прочитать мелкие и длинные надписи.
Указатели
Указатели являются обязательным элементом наружной рекламы в том случае, если ваше ателье плохо просматривается с улицы, или находится не в самом проходном месте торгового центра или комплекса.
Интернет-реклама
Сайт
Несмотря на то, что сайт является неизменным атрибутом успешности бизнеса, вам придется подумать, нужен ли он конкретно вам. Если у вас небольшое ателье в ТЦ или ТК, где вы в основном занимаетесь ремонтом или подгонкой одежды, сайт вам не нужен. Но если вы нацеливаетесь именно на пошив одежды для большого количества людей, или же позиционируете свое ателье как элитное, сайт-визитка вам просто необходим. Главное преимущество подобного ресурса состоит в том, что вы сможете публиковать фото своих лучших моделей. Под фото лучше указывать и цены - посетители точно оценят их наличие. Это объясняется очень просто - сразу подсчитать примерную стоимость вещи, которая им нужна гораздо проще, чем посещать ателье, чтобы выяснить этот вопрос.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Контекстная реклама
Объявления на сайтах объявлений
В любом городе есть бесплатные ресурсы, сайты объявлений и форумы, где рекламировать ателье можно совершенно бесплатно. Постарайтесь разместить ваши рекламные сообщения на всех таких площадках, ведь чем чаще ваше имя упоминается в сети, тем лучше для бизнеса.
Печатная реклама
Листовки
В типографии необходимо заказать партию листовок. Вы можете разработать дизайн самостоятельно, или же заказать флаеры у рекламного агентства. Предложите скидку предъявителю листовки , это заинтересует потенциальных клиентов. Помните, слоган и предложение на этом небольшом листе бумаги должны «зацепить» человека и объяснить ему, почему он выбрал именно вас. Так, если вы являетесь элитным ателье, расскажите, почему вы лучше других. Если вы делаете ставку на умеренные цены, подчеркните, что в у вас высокое качество сочетается с самыми низким прайсом в городе.
Визитки
Визитки - это настоящий «маст хэв» для каждого ателье по пошиву одежды. На них должна присутствовать самая главная информация о вас: перечень основных услуг, контактные данные, адрес сайта. Разумеется, их необходимо раздавать каждому клиенту. Более того, их стоит распространить по ближайшим магазинам, особенно если там реализуются брючные костюмы.
Реклама в газетах и журналах
Реклама в печатных изданиях может принести существенную пользу вашему ателье. Использование рекламных модулей в журналах является неплохим способом продвижения, однако вам стоит попробовать и более модные на сегодняшний день варианты рекламы. Так, к примеру, многие журналы начинают публиковать немало историй о новом бизнесе, брать интервью у владельцев, изучать их историю успеха. Подобная статья о вашем ателье будет гораздо эффективнее, чем простое рекламное объявление, которое читатель может просто проигнорировать. Также следует помнить о том, что в таком интервью нужно упоминать абсолютно все «титулы» дизайнеров, владельца и т.д. Иными словами, если вы упомянете, что человек, ответственный за разработку моделей учился за границей, побеждал на конкурсах и т.д., это определенно сыграет в плюс. Что же касается газет, их лучше использовать для размещения объявлений. В рубрике «услуги» вы сможете опубликовать небольшое частное объявление о ремонте и пошиве одежды. Подобная реклама стоит мало, но стабильно приводит клиентов.
Реклама на телевидении
Телегазета и бегущая строка
Как и в случае с листовками, ваше объявление в телегазете или бегущая строка должны быть максимально лаконичными, но информативными и завлекающими. Вам не обязательно оплачивать ежедневную трансляцию на местных телеканалах - достаточно будет давать объявления на выходных.
Прочее
Скидки постоянным клиентам
Разработайте систему скидок для клиентов. При втором заказе можно делать скидку в 3-5%, при третьем и далее 5-10%, в зависимости от вашей ценовой политики, затрат и т.д. Работать в убыток не стоит, но и слишком экономить тоже. Такие бонусы значительно повышают лояльность клиентов.
Проведение ценовых акций
Проводите специальные акции. Старайтесь сделать их актуальными, к примеру, дайте скидку на пошив летних платьев в мае, и на работу с шубами в ноябре.
Участие в выставках и показах
Если вы сможете начать выпуск интересных моделей, запустить собственную, пусть и небольшую линию и поучаствовать в каком-то, пусть и небольшом показе или продемонстрировать работы на выставках, это станет значительным плюсом для бизнеса. Однако помните, чтобы этот факт принес пользу, его необходимо широко анонсировать по всем доступным рекламным каналам.
Сарафанное радио
В этом бизнесе сарафанное радио играет едва ли не самую важную роль. Если вы шьете одежду на заказ, нанимайте только лучших дизайнеров и швей, ведь качество и вид вашей продукции - это то, что клиенты будут обсуждать со своими друзьями, коллегами, родственниками. И если ваша работа действительно понравятся людям из окружения вашего посетителя, высока вероятность того, что они придут именно к вам.
Какая реклама не подходит для ателье
- Реклама на радио. Аудиоролики и дикторские объявления - это хороший инструмент продвижения, но, к сожалению, не для ателье. Если судить объективно, среди радиослушателей мало модниц, богатых женщин и солидных мужчин, которые являются основой целевой аудиторией подобных предприятий. Именно поэтому реклама на радио будет сравнима со стрельбой из пушки по воробьям - вы потратите немало средств, но получите крайне мало пользы.
- Видеоролики на ТВ. Несмотря на то, что телегазета и бегущая строка являются неплохими средствами рекламы, создание собственного видеоролика ателье и его трансляция попросту не окупятся. Более того, это будет колоссальный удар по бюджету предприятия. Именно поэтому от такого продвижения лучше отказаться в пользу менее дорогих и более эффективных способов.
- Рекламные щиты и растяжки . Такая реклама стоит немало, а чтобы она приносила сколько-нибудь заметный эффект, вам нужно будет разместить билборды или перетяжки по всему городу. Более того, несмотря на то, что услуги ателье пользуются спросом, основная часть населения предпочитает покупать готовую одежду, а не заказывать ее в ателье. Поэтому затраты на столь массовую рекламу будут просто неоправданными.
Примеры слоганов ателье по пошиву одежды
- Все для милых дам!
- От юбки до шубки.
- Воплощение идей из лучших мехов мира.
- Имидж с иголочки.
- Гардероб для души.
- Совершенство индивидуальности.
- Стиль, мода, искусство…
- Мы воплощаем вашу мечту.
- Костюм играет роль!
- Индивидуальность вашего стиля для вашей победы.
- Позволительная роскошь.
- Всегда безупречно.
Швейное ателье чаще всего закрывается из-за не рентабельности производства, на которую влияют: высокая арендная плата, не постоянные заказы от клиентов, высокие цены поставщиков (актуально для тех, кто сам закупает материал и производит вещи), большая конкуренция и прочие факторы. Не смотря на все негативные предпосылки, есть возможность «поднять» швейное ателье и дать ему вторую жизнь. Рассмотрим, как увеличить прибыль, основные 5 направлений, которые могут дать существенный толчок для развития Вашего ателье.
Как увеличить прибыль: поиск новых клиентов!
Здесь именно самое важное – ПОСТОЯННАЯ работа. Даже если у вас есть уже сложившийся круг постоянных клиентов, никто не застрахован, что он никогда не уменьшится.
Особенно опасно, когда есть 1-2 крупных клиентов, которые вдруг отказываются сотрудничать или начинают диктовать свои условия по своим ценам, и тут финансовое положение начнет колебаться.
При постоянно растущей базе клиентов можно быть увереннее в стабильности своего бизнеса.
За постоянную основу надо взять еженедельный мониторинг возможных клиентов и покупателей, тем самым будет понятно, куда двигаться и как увеличить прибыль. Чтобы понять, кого и как мониторить, для начала определите, кто именно ваша целевая аудитория.
Рассмотрим на примере швейное ателье по дизайнерскому индивидуальному пошиву для женщин. Кто его основная аудитория?
Можно ответить так: мои клиенты — это женщины, которые хотят стильно и эксклюзивно одеваться с идеальной посадкой по фигуре.
И еще вариант сказать так: мои клиенты — женщины в возрасте от 23 до 50лет с доходом от 30тыс, которые, скорее всего, работают управленцами, топ-менеджерами, владеют собственным бизнесом, которым необходимо вести деловые переговоры и производить солидное впечатление и т.д.
Во втором описании появилась конкретика. Также можно добавить, где потенциальный клиент может бывать, отдыхать, что этот клиент ценит.
Дав подробное описание своей аудитории, облегчите поиск новых.
Какие клиенты бывают?
Посетителей швейного ателье индивидуального пошива можно разделить условно на 4 категории.
1. Деловой сектор. Его представители, как владельцы собственного бизнеса, так и руководители компаний.
Могу предположить, что топ-менеджеры ценят очень время и качество. Поэтому придя в ателье к дизайнеру, они захотят деловой костюм или комплект, но одновременно, чтобы дизайн был не скучным, а с изюминкой и очень современным.
И когда мастер заранее, зная, что любит категория его клиентов, а именно современность, смелость, идеальное качество, то предложит готовое решение, и клиент останется довольным.
2. Будет не правильно полагать, что к Вам будут заходить только деловые люди.
Также дизайнерское ателье могут посещать творческие натуры, которые не хотят одеваться как все, а которые имеют свое представление о своем стиле и могут сами сказать, что им конкретно нужно.
3. В следующей категории обычно бывают клиенты, которым надо одеться к какому-нибудь знаменательному событию, как на свадьбу, юбилей, выпускной.
4. И четвертая категория не очень многочисленная, но она всегда есть, это те, кто имеет нарушение в пропорциональном строении тела, как врожденное, так и приобретенное. Им сложно находить одежду в обычных магазинах, поэтому им необходимы вещи, сшитые специально для них. Эти клиенты смогут быть с Вами постоянно.
Как привлекать целевую аудиторию в швейное ателье?
Разобравшись с основными категориями клиентов, дайте им характеристику по возрасту, роду деятельности, уровню дохода. И тогда можно уже задействовать рекламу, которую они смогут увидеть. Вот несколько советов, где можно найти потенциального клиента:
1. Сотрудничество со смежными секторами.
Например, реклама в журналах, которые может читать ваша целевая аудитория.
Можно договорится с салонами красоты, фитнес- клубами, ресторанами, т.е. местами, где может быть Ваша аудитория и разместить там свои каталоги, дисконтные карты, скидочные купоны на свои услуги. Хороший вариант-это реклама в магазине тканей и фурнитуры.
2. Креативный подход к наружной рекламе.
Порой люди стесняются заходить в красиво оформленное ателье, боясь, что услуги будут не по карману. В этом случае можно перед ателье сделать вывеску с ценами на услуги. Такой способ в живой практике поднимал посещаемость ателье в разы.
Также можно в наружной рекламе сообщить об акции, скидках, подарках – все люди это любят!
3. Реклама через интернет.
Индивидуальный сайт + группа в социальных сетях станут отличными площадками для привлечения. Также можно задействовать различные доски бесплатных и платных объявлений, как Яндекс директ, а также платную рекламу в соц. сетях.
Разобрать полный список расходов!
Одним из способов,как увеличить прибыль, проведение ревизии всех пунктов расходов. Определить из них крупные и постоянные статьи расходов. Скорее всего, к этой статье можно отнести аренду помещения. Подумать, что с ней сделать, возможно, выгоднее будет найти новое место под аренду и как смена места скажется на посещаемости.
И так по всем статьям расходов провести анализ и возможные решения по снижению затрат. Проанализировав рекламное продвижение, выявить и отменить неэффективные площадки рекламы.
Проанализировать профессиональные кадры, принять решение о найме профессионала, сокращении штата.
Создать выгодные условия с поставщиками!
Основной статьей расходов, может стать закупка материала для собственного пошивочного цеха. Здесь можно попробовать сократить расход, договорившись с поставщиком о дополнительных скидках за объем, просить отсрочку или рассрочку оплаты.
В разговоре с поставщиками можно упоминать, что какой-то поставщик предлагает более выгодные условия и предложить сделать аналогичные условия, чтобы Вы не ушли к другому. Поставщикам тоже выгодно не терять клиентов, поэтому они могут пойти на уступки.
Технология продаж и переговоров!
Обратите внимание, как общаются в Вашем ателье с клиентами в зале и по телефону. Зачастую не смотря на профессионализм мастера, люди могут уходить из-за грубого или не внимательного отношения. Приятно ведь когда встречают с улыбкой, вежливо и внимательно общаются, когда чувствуется желание, что посетителю хотят действительно помочь решить его проблему.
Другой момент, когда персонал не знает, как правильно ответить на возражение, претензии или отказ от услуг. Особенно отказ вводит в ступор, когда потенциальный клиент обосновывает свой отказ, что он уже работает с другим ателье и ему нравится там качество услуг.
Вообще на любой отказ можно найти опровержение, самое главное не расстраиваться от этого и не избегать их. Выстраивая работу с отказами и возражениями надо понимать основные моменты:
— чего не хотят ваши клиенты?
— чего хотят?
— как вы можете предложить решить его проблему? В чем будет его выгода при работе с Вами?
Самое главное при общение с отказами не пытаться продавливать, продавать, это только вызывает отторжение. Общаться необходимо на равных и с уважением.
Какую выгоду можете дать клиентам?
Этот совет вытекает из работы с возражениями. Обычно все хотят выгодных условий, что можно здесь предложить?
При массовом производстве и оптовой продаже собственных изделий можно предложить следующие выгоды:
— в конце сезона можно обменять не проданный товар на необходимый;
— провести оперативную замену по цвету, размеру;
— предложить довести срочно нужный товар в короткие сроки. Только здесь надо учесть расстояние до клиента, которому предлагаете;
— организовать бесплатную доставку при определенных объемах закупа, это любят все.
— разрешить отсрочку платежа на какой-то срок;
— помогать с продвижением своего товара, предоставляя рекламную продукцию.
Каким должно быть успешное ателье
Гарантия качества ателье и приманка для клиента - непосредственный контакт с его владельцем. «Ателье не будет работать, если владелец приходит раз в неделю снимать выручку. Здесь надо жить. Нужно общаться с клиентами, быть им друзьями. Нужно почувствовать, что это твоя семья», - говорит Елена Величкина. Предприниматели рассказывают, что постоянные клиенты, приглашающие представителя заведения на дом, часто настаивают на приезде владельца, и не хотят общаться с наемными сотрудниками. Подосенов признается, что 70% выездов обслуживает сам, остальные отдает подчиненным - времени не хватает.
Два в одном
Известные дизайнеры работают по схеме «готовая коллекция плюс работа на заказ». И она действительно оправдывает себя. Однако, здесь необходимы серьезные вложения, в первую очередь, в развитие вашего бренда.
Терпимость
Нужно хорошо усвоить, что в ателье многие клиенты приходят как в поликлинику. Есть и такие, которые посещают любимое заведение каждый день. Такое плотное общение - обратная сторона налаженной за годы работы дружбы. Нужно держать в голове (или в электронной базе) всю самую приватную информацию о человеке и уметь правильно задавать вопросы. Важно также уметь работать с необоснованными претензиями и завышенными ожиданиями. «Самый сложный клиент - менеджеры среднего звена. Эти люди хотят показать, что достигли определенного уровня, но не всегда понимают, хотят. С собственниками и топ-менеджерами проще, они могут объяснить, что им нужно или же доверяются вкусу мастера», - говорит Dream Suite.
Мероприятия
Специалисты рекомендуют как можно чаще посещать тематические выставки. Это дает возможность следить за появлением новейших технологий, приемов и материалов и в результате экономить время и деньги. «Мы делали бортовку «дедовским» способом, и это занимало 5 часов. А потом оказалось, что уже два года существует новое приспособление, которое упрощает процесс почти в два раза», - вспоминает Елена Величкина.
Гарантия
Для самостраховки опытные владельцы ателье рекомендуют устанавливать гарантию на сшитые вещи и в письменной форме оговаривать условия ухода за вещью. Тончайшее шелковое платье, выстиранное в стиральной машине, и предъявленное в качестве претензии осложнит вам жизнь. Ведь заказчик, скорее всего, с пеной у рта будет доказывать, что вы его плохо сшили.
Запас расходных материалов
Для пошива помимо тканей нужны подкладочная ткань, фурнитура и прочие атрибуты. Нужно учесть, что на заказ или производство некоторых из них уходит довольно много времени, иногда более месяца.
Экономия
Экономить в швейном бизнесе можно преимущественно на аренде помещения. К примеру, ателье Dream Suite организовало работу закройщиков на дому. Сергей Подосенов пробовал разные варианты работы, размещая свой офис то в торговом центре, то в офисном. И наконец, нашел свой формат - квартира. «Получилась дешевле и клиентам здесь больше нравится - они расслабляются. Клиентам, которых сопровождает охрана, не нужно оцеплять здание, как обычно в людном месте». Кроме того, в квартиру вряд ли случайно заглянут пожарники и торговая инспекция.
Ателье среднего ценового уровня нет большого смысла стремиться в центр города. При составлении графика работы ателье учтите, что в спальных районах люди посещают ателье как правило в выходные, в центре - вечером в будни.
Что нужно для открытия ателье
Техника, ткани, люди и прочие необходимые расходы
Оборудование
Начиная бизнес лучше всего купить подержанное оборудование - в кризис закрылось много ателье и они постепенно избавляются от техники. Выбирая оборудование, обращайте внимание, сколько времени и в каком режиме на нем работали. Не стоит покупать машины, испытавшие на себе большую нагрузку в крупном швейном цеху. Соотношение цены и качества наиболее оптимально у японских производителей. Скидка на подержанное оборудование от первоначальной цены может доходить до 70%.
Ткани и фурнитура
Владельцы ателье рекомендуют иметь, по крайней мере, 4-5 ключевых поставщиков и постоянно их менять. Это нужно, во-первых, для того, чтобы быть расширять ассортимент и смочь удовлетворить самую амбициозную потребность, выбирать наиболее выгодные цены, следить за новыми тенденциями. Во-вторых, небольшое ателье из-за скромных объемов закупок не может позволить себе работать с крупными оптовыми фирмами, а небольшие завтра могут разориться. Так что лучше иметь резерв.
Персонал
Для функционирования полноценного ателье достаточно 10 портных. Многие начинают с 3-5 портных и одного конструктора. Если вы сами не берете на себя эту миссию, то ателье необходим дизайнер. Ателье строго необходимы электрик и техник, обслуживающий машины (не реже раза в неделю нужно налаживать оборудование).
Офис
Каждому портному - машина, плюс раскройный стол для конструктора, несколько манекенов, пресс, гладильное оборудование. Выбирая место для заведения, учтите, что ваши мастера будут пользоваться энергоемким оборудованием, и кабели должны быть соответствующие.
Денежные затраты
Подержанное оборудование в сумме обойдется в 100-150 тыс. долларов. Сюда нужно прибавить зарплату и аренду помещения в течение трех месяцев, когда ателье будет работать «в стол» и шить образцы. Мастера в среднем ателье зарабатывают 30-50 000 рублей, конструктор 50 -100 000 рублей.
Клиенты
Среднестатистическому ателье в спальном районе достаточно иметь полсотни постоянных преданных клиентов. Чем больше среди них ваших друзей и близких знакомых, тем устойчивее бизнес. Оптимальная пропорция - 70% близких, остальное - случайные люди.
Подготовка к открытию
Первые полгода работы ателье лучше посвятить отладке технологий. Принятые на работу портные и закройщики будут шить вещи для демонстрационной коллекции ателье. В нее нужно включить вещи различных стилей. Самый простой ассортимент - пальто, вечернее платье, несколько юбок и блузок. Параллельно с коллекцией мастера должны шить вещи для ваших близких друзей. Желательно делать это бесплатно, в крайнем случае, по себестоимости материалов.
Базовую коллекцию, а затем и клиентские вещи (с разрешения владельцев) нужно фотографировать. Альбом понадобится для демонстрации вашей работы во время выездов на дом.
Как найти хороших портных
Предприниматели делятся опытом подбора персонала для ателье
Сергей Подосенов, «Премьеръ Mesure»:
«Несколько лет назад я открыл в Москве цех по пошиву мужских сорочек. Сейчас там работают тридцать человек. По моей личной статистике беру в среднем одного человека из ста».
Елена Величкина, «Мастерская классического костюма»:
«Я беру на работу мастеров с трехлетним стажем и даю им испытательный срок не менее трех месяцев. Все это время они работают с образцами под присмотром опытного конструктора, затем начинают шить простые, не «рискованные» вещи. оплата - полностью сдельная - ХХ%, график - свободный. Работу администратора первые три года я выполняла сама, но вечно тянуть это невозможно. Теперь это делает администратор (он получает зарплату плюс %) - принимает, оформляет заказы и следит за их движением».
Олег, Dream Suite:
«Мы решили, что закройщики могут работать на дому. Это дольше, но так мы экономим на оборудовании и аренде помещения. На некоторых фабриках в Италии, например брюки не шьют, а отдают надомным работникам».
Анна Кузнецова, «Эни Тейлор»
«Отбор у нас рекомендательный - обзваниваем места, где человек раньше работал. Персонал набираем постоянно - ищем таланты про запас. Я откладываю анкеты людей, которые мне понравились, на перспективу. Ведь нам ни одного дня нельзя остаться без какого-то сотрудника».
Загрузка...