Analiza distribucijske logistike v podjetju. Distribucijska logistična analiza sistema distribucije izdelkov v podjetju. Cilji in cilji distribucijske logistike

Uvod

Trenutno rusko gospodarstvo deluje v skladu z zakoni trga. Vsako podjetje v takih razmerah vodi popolnoma neodvisno politiko in samo nosi odgovornost za rezultate svojih dejavnosti.

V sodobnih razmerah trg postavlja precej stroge zahteve za vsak subjekt finančne in gospodarske dejavnosti, težave v ruskem gospodarstvu pa samo poslabšajo že tako težak položaj številnih ruskih podjetij. Za preživetje in delovanje v takšnih razmerah ni več dovolj, da podjetje samo proizvede izdelke v največji možni količini in tako izpolni svoje notranje načrte, ampak je pomembno, da te izdelke tudi proda. Toda v razmerah hude konkurence bo preživelo le tisto podjetje, ki lahko trgu ponudi visokokakovostne izdelke po nižji ceni od svojih konkurentov.

Če skupaj obravnavamo spekter problemov, ki jih logistika obravnava, potem bodo skupna vprašanja zanje upravljanje materialnih in ustreznih informacijskih tokov.

V domači in tuji literaturi najdemo široko razlago pojma logistika, v kateri predmet logistike ni omejen na snovni tok. Danes logistika vključuje upravljanje človeških, energetskih, informacijskih in drugih tokov, ki potekajo v gospodarskih sistemih. Pojavili so se izrazi, kot so bančna logistika, informacijska logistika in številni drugi. Izraz logistika se začne uporabljati v situacijah, ki vključujejo jasno načrtovanje dogovorjenega zaporedja dejanj.

Širitev obsega logistike, ki je bila opažena v 80. in 90. letih prejšnjega stoletja in še posebej zdaj, je razložena predvsem z razvojem metod upravljanja materialnih tokov. Seveda pa v tem primeru ideja in način logistike začneta presegati obvladovanje materialnih tokov in se uporabljati širše. Glavni potencial logistike pa je v racionalizaciji upravljanja materialnih tokov.

1.1 Logistika. Koncept, cilji, funkcije. Upravljanje logistike.

Opredelitev logistike je običajno podana v širšem in ožjem smislu.

V širšem smislu je logistika veda o upravljanju in optimizaciji materialnih tokov, tokov storitev in povezanih informacijskih in finančnih tokov v določenem mikro-, mezo- ali makroekonomskem sistemu za doseganje njegovih ciljev.

V ožjem smislu (s poslovnega vidika) je logistika celostno orodje upravljanja, ki pomaga dosegati strateške, taktične ali operativne cilje organizacije z učinkovitim (v smislu zniževanja skupnih stroškov in izpolnjevanja zahtev končnih potrošnikov po kakovosti izdelki in storitve) obvladovanje materialnih in storitvenih tokov ter spremljajočih tokov informacij in finančnih virov.

Med logističnimi funkcijami na ravni poslovne organizacije ločimo osnovne, ključne in podporne funkcije. Osnovne logistične funkcije vključujejo: dobavo, proizvodnjo in prodajo. Tri navedene logistične funkcije izvaja skoraj vsak proizvajalec blaga.

Ključne logistične funkcije vključujejo naslednje:

 Podpora standardom storitev za stranke

 Vodenje nabave

 Prevoz

 Upravljanje zalog

 Upravljajte postopke naročanja

 Vodenje proizvodnih postopkov

 Cene

 Fizična distribucija

Ohranjanje standardov storitev za kupce, zagotavljanje dane ravni kakovosti izdelkov, distribucija blaga in poprodajnih storitev je primarna naloga logističnega managementa vsakega podjetja. Ideologija celovitega upravljanja kakovosti se je močno razširila v tujini, sprejeta je obvezna certifikacija blaga in storitev s serijo standardov ISO 9000. Logistične rešitve igrajo odločilno vlogo pri poslovanju za dostavo blaga zahtevane kakovosti ob določenem času in kraju. , kot tudi zagotavljanje storitev potrošniku. Veliko pozornosti pri upravljanju logistike namenjamo postopkom nabave materialnih sredstev za zagotavljanje proizvodnih ciljev. Organizacija in vodenje nabave v podjetju vključuje nabor nalog, kot so izbira dobaviteljev materialnih sredstev, načrtovanje potreb po virih, določanje racionalnih količin in časovnih razporedov njihove dobave, organizacija pogodbenega dela, izbira oblik dobave in vrst transporta za dostavo. materialna sredstva za proizvodne oddelke podjetja itd. Pomen nabavnih postopkov pojasnjuje tudi dejstvo, da na višino logističnih stroškov močno vplivajo dejavniki časa in lokacije dobaviteljev, kakovost materialnih virov.

Ena ključnih celostnih logističnih funkcij je transport. To je najprej razloženo z dejstvom, da brez transporta materialnega toka praktično ni. Hkrati pa sam transportni proces obravnavamo v širšem smislu kot sam transport blaga, in sicer kot kombinacijo procesa prevoza, nakladanja in razkladanja, špedicije in drugih ustreznih logističnih operacij. Pomen transporta nenazadnje pojasnjuje dejstvo, da njegovi stroški v nekaterih gospodarskih panogah dosegajo 2/3 celotnih logističnih stroškov. Upravljanje transporta običajno vključuje reševanje problemov, kot so izbira prevoznika in špediterja, izbira načina transporta, določanje racionalnih poti, izbira vozila za določeno vrsto tovora itd.

Upravljanje zalog materialnih virov in končnih izdelkov je proces ustvarjanja nadzora in regulacije ravni zalog pri dobavi, proizvodnji in trženju izdelkov. Če je pri transportu odločilen dejavnik prostora, je pri upravljanju zalog ključen dejavnik časa. Običajno vedno obstaja določena potreba po zalogah materialnih virov in proizvodnje na eni strani ter med proizvodnjo in potrošnikom končnih izdelkov na drugi strani. Zmanjšanje tveganja pomanjkanja materialnih virov v proizvodnem procesu ali nezadovoljenega povpraševanja potrošnikov po končnih izdelkih, zaloge hkrati igrajo negativno vlogo v gospodarstvu, zamrznejo finančne vire organizacij v velikih količinah zalog. Zato je najpomembnejša naloga logističnega menedžmenta optimizacija ravni zalog v logističnih verigah in sistemih ob zagotavljanju zahtevane ravni storitev za stranke. Visoki stroški ustvarjanja in vzdrževanja ravni zalog, ki segajo od 20 % do 60 % celotnih logističnih stroškov, dodatno poudarjajo pomen te ključne logistične funkcije. Funkcija vodenja postopkov naročanja določa prejem in obdelavo zalog, čas prevzema končnih izdelkov ali opravljanje storitev potrošniku ter sproži delo distribucijske mreže podjetja ali logističnih posrednikov za dostavo in prodajo končnih izdelkov. potrošnikom. Čeprav stroški te ključne logistične funkcije niso tako visoki kot stroški transporta ali vodenja zalog, je njen pomen v sodobnem poslovanju zelo velik, saj neposredno določa kakovost storitev za stranke.

Upravljanje proizvodnih postopkov ali vodenje operacij je ključna logistična funkcija v proizvodnji izdelkov. Z vidika logistike je pomen operativnega vodenja v čim učinkovitejšem (z vidika zniževanja stroškov in izboljšanja kakovosti izdelkov) obvladovanju pretoka materialnih virov in nedokončane proizvodnje v tehnoloških procesih proizvodnje končnih izdelkov. Pri tem so velikega pomena logistične naloge volumetričnega načrtovanja, minimiziranja ravni zalog materialnih virov in nedokončane proizvodnje, napovedovanja potreb po materialnih virih, skrajšanja trajanja proizvodnega cikla itd. Te in druge naloge operativnega upravljanja rešujejo na primer mikrologistični sistemi znotraj proizvodnje, kot so »načrtovanje povpraševanja/virov«, »optimalne proizvodne tehnologije«, KANBAN itd.

Ena ključnih logističnih funkcij je oblikovanje cen. Cenovna strategija je tesno povezana s tržno in logistično strategijo proizvajalca izdelka. Logistična strategija določa višino splošnih logističnih stroškov, ki tvorijo osnovo za ceno končnih izdelkov, ter načrtovano stopnjo donosnosti in končno prodajno ceno končnih izdelkov potrošniku, ki jo določajo razmere na trgu, ravni cen konkurentov in povpraševanje. napovedi, odvisne od marketinške strategije.

1.2 Podpora logističnim funkcijam.

Podporne logistične funkcije običajno vključujejo:

 skladiščenje

 ravnanje s tovorom

 zaščitna embalaža

 zagotavljanje vračila blaga

 zagotavljanje rezervnih delov in servis

 zbiranje vračljivih odpadkov

 informacijska in računalniška podpora

Skladiščenje je logistična funkcija za upravljanje prostorske razporeditve zalog in vključuje opravljanje nalog, kot so določanje števila, vrste in lokacije skladišč; prostornina skladiščenja mineralov in končnih izdelkov; načrtovanje postavitve zalog; načrtovanje območij za transport, sortiranje, nakladanje in razkladanje; izbor nakladalno-razkladalne in druge skladiščne opreme itd.

Manipulacija tovora običajno poteka vzporedno s skladiščenjem in zagotavlja tudi funkcijo vzdrževanja zalog. Osnovne logistične operacije, ki sestavljajo proces manipulacije tovora, so premik materialnih sredstev ali končnih izdelkov v skladišču, postavitev izdelkov na skladiščne regale itd. Ta zapletena logistična funkcija je običajno povezana z izbiro tehnološke opreme za organizacijo gibanja blaga skozi skladišče, opremo za nakladanje in razkladanje, organizacijo postopkov sortiranja, konsolidacijo in komisioniranje blaga za izpolnjevanje naročil in transport; vzdrževanje racionalnega obsega skladiščnega prometa itd.

V distribucijskih procesih končnih izdelkov proizvajalcev ima pomembno vlogo zaščitna embalaža, ki zagotavlja varnost blaga, ki ga potrošnikom dostavijo z različnimi načini transporta. Poleg tega ima embalaža velik pomen v trženju, saj je od njene privlačnosti v veliki meri odvisno povpraševanje potrošnikov. Uporaba standardnih standardnih velikosti zabojnikov in embalaže v fizični distribuciji lahko bistveno zmanjša logistične stroške z usklajevanjem volumetričnih modulov zabojnikov in embalaže s tovorno zmogljivostjo vozil ter tehnološkimi parametri skladišč in opreme za obdelavo tovora.

Funkcije logistične podpore vključujejo tudi različne postopke vračila blaga, ki iz nekega razloga ni zadovoljno s kupci ali ni preteklo garancijskega roka. Postopki vračila končnih izdelkov proizvajalcem skupaj z organizacijo servisa, popravilom opreme in oskrbo potrošnikov z rezervnimi deli tvorijo sistem poprodajnih storitev, ki jih včasih uvrščamo med ključne logistične funkcije.

V procesih proizvodnje in trženja končnih izdelkov nastajajo tako imenovani sekundarni materialni viri, ki jih sestavljajo proizvodni odpadki (povratni in nepovratni) ter odpadki industrijske in osebne porabe. Sekundarni materialni viri tvorijo specifične materialne tokove, katerih upravljanje je danes tudi predmet raziskovanja logistike.

Sodobni logistični sistemi ne morejo delovati brez informacijske in računalniške podpore. V marsičem je prav elektronska obdelava informacij o materialnih in finančnih tokovih, avtomatizacija dokumentnega toka pri organizaciji, promociji izdelkov, načrtovanju, organiziranju, regulaciji, računovodstvu in računalniški analizi in nadzoru materialnih tokov v dobavi, proizvodnji in prodaji. omogočila uveljavitev sodobnega integriranega koncepta logistike. Informacijska in računalniška podpora se trenutno uporablja za skoraj vse logistične dejavnosti, tako na mikro kot na makroekonomski ravni.

Obravnavane logistične funkcije so osnovne, vendar ne izčrpajo vse njihove raznolikosti z vidika možnih vplivov na materialne tokove, storitvene tokove in z njimi povezane informacijske in finančne tokove v sodobnem poslovanju. Logistične operacije in funkcije so določene z začetnimi pogoji, parametri zunanjega okolja, alternativami strategije in značilnostmi ciljne funkcije. Za določitev obsega logističnih operacij in funkcij podjetja je treba upoštevati zunanje, medprodajne, medlokacijske, medoperacijske, znotrajskladiščne in druge tovorne tokove, ki so odvisni od številnih dejavnikov, predvsem pa na ravni organizacije proizvodnje.

TEČAJNO DELO

v disciplini "Logistika"

na temo: "Distribucijska logistika podjetja (na primeru CJSC Trust)"

UVOD

1.2 Gradnja logističnih verig in distribucijskih poti

2. LOGISTIČNI DISTRIBUCIJSKI KANALI ZAUPANJA CJSC

2.1 Značilnosti prodajnega poslovanja CJSC Trust

2.2 Distribucijska logistika Trust CJSC

2.3 Slabosti distribucijskega logističnega sistema CJSC Trust

3. PREDLOG ZA IZBOLJŠANJE DISTRIBUCIJSKE LOGISTIKE TRUST CJSC

3.1 Načini za izboljšanje distribucijske logistike podjetja

ZAKLJUČEK

LITERATURA

UVOD

Izraz "distribucija", ki se uporablja v imenu funkcionalnega področja logistike, ki se preučuje, se pogosto uporablja tako v znanosti kot v praksi. Razlagalni slovar sodobnega ruskega jezika pravi, da razdeliti pomeni razdeliti nekaj med nekoga, pri čemer vsakemu dajo določen del. Na primer, razdelijo prejeti znesek dohodka med podjetjem, državo in različnimi skladi; razdeli prejeti znesek dobička med člane delniške družbe itd.

V ekonomiji je distribucija faza reprodukcijskega procesa: najprej je treba proizvesti materialne dobrine, nato pa jih razdeliti, torej ugotoviti delež vsakega proizvajalca v ustvarjenem bogastvu.

V logistiki se distribucija nanaša na fizično, otipljivo, materialno vsebino tega procesa. Tu so upoštevane tudi zakonitosti, povezane z delitvijo lastninskih pravic, ki pa niso glavni predmet raziskovanja in optimizacije. Glavni predmet proučevanja distribucijske logistike je racionalizacija procesa fizične distribucije razpoložljive zaloge materiala. Kako zapakirati izdelke, po kateri poti jih poslati, ali je potrebna mreža skladišč, ali so potrebni posredniki – to so približni problemi, ki jih rešuje distribucijska logistika.

Pomen tega dela je posledica razvoja mednarodnih trgovinskih odnosov med ruskimi podjetji. Ustvarjanje stabilne, prožne in učinkovite strukture za promocijo izdelkov od kupca do dobavitelja pri izvajanju zunanje gospodarske dejavnosti je ena najpomembnejših (in hkrati najtežjih) nalog podjetja, ki se ukvarja z mednarodno trgovino.

Namen dela je obravnavati teoretična načela organizacije distribucijske logistike in analizirati distribucijski logistični sistem določenega podjetja, ki se ukvarja z gospodarsko dejavnostjo v tujini.

V skladu s tem ciljem bomo obravnavali naslednje naloge:

· Preučite osnovne definicije, povezane z distribucijsko logistiko.

· Upoštevati načela organiziranja logističnih kanalov in dobavnih verig.

· Analizirati faze organizacije distribucijskega logističnega sistema v podjetju.

· Identificirati glavne rezultate logističnih dejavnosti obravnavanega poslovnega subjekta.

· Analizirajte težave določenega podjetja na področju organizacije distribucijske logistike in navedite načine za njihovo rešitev.

Predmet študija je logistična dejavnost gospodarskega subjekta.

Predmet študije je vloga distribucijske logistike v zunanjegospodarski dejavnosti podjetja.

Za rešitev problemov, zastavljenih v delu, so bile uporabljene naslednje raziskovalne metode: statistična, logična analiza, grafični prikaz podatkov v obliki tabel.

Kot teoretična osnova so bila uporabljena dela ruskih znanstvenikov: A.M. Gadžinski, B.A. Anikin in drugi

Delo smo razdelili na tri glavne sklope.

V prvem delu dela so preučeni osnovni koncepti distribucijske logistike, določena je vloga in mesto distribucijske logistike v prodajnih dejavnostih podjetja, preučene so dobavne verige in logistični kanali ter temeljna načela organizacije distribucijske logistike. v podjetju se analizirajo.

Drugi del podrobno preučuje zunanjegospodarske dejavnosti določenega podjetja, njegove glavne finančne in ekonomske kazalnike ter organizacijo distribucijske logistike v podjetju med izvoznimi in uvoznimi operacijami.

V tretjem delu so podrobno preučeni problemi logistične dejavnosti podjetja in podani načini njihovega reševanja.

Na koncu so podani splošni zaključki o temi dela.

1. VLOGA DISTRIBUCIJSKE LOGISTIKE V DEJAVNOSTI PODJETJA

1.1 Bistvo in cilji distribucijske logistike

Porazdelitev snovnega toka je že dolgo bistveni vidik gospodarske dejavnosti, položaj ene najpomembnejših funkcij pa je dobila šele relativno nedavno. V državah z razvitim tržnim gospodarstvom v 50. in zgodnjih 60. letih prejšnjega stoletja so se distribucijski sistemi razvijali pretežno spontano. Vprašanja izbire distribucijskih kanalov, pakiranja blaga, priprave za transport in dostave prejemniku; vprašanja proizvodnje in nabave materialov so bila rešena v šibki medsebojni povezanosti. Posamezne podfunkcije, ki skupaj tvorijo distribucijsko funkcijo, smo obravnavali kot samostojne funkcije upravljanja. Integrirani pogled na distribucijsko funkcijo je bil razvit v 60. in zgodnjih 70. letih. V tem obdobju se je razumelo, da združevanje različnih funkcij, povezanih z distribucijo proizvedenega proizvoda v eno samo upravljavsko funkcijo, nosi veliko rezervo za povečanje učinkovitosti.

Distribucijska logistika – zagotavljanje racionalizacije procesa fizične promocije izdelkov do potrošnika in oblikovanje učinkovitega sistema logističnih storitev.

Distribucijska logistika se nanaša na fizično, otipljivo, materialno vsebino tega procesa. Glavna usmeritev distribucijske logistike je racionalizacija procesa fizične distribucije obstoječe zaloge materiala. Kako zapakirati izdelke, po kateri poti jih poslati, ali je potrebna skladiščna mreža (če da, katera?), ali so potrebni posredniki – to so približne naloge, ki jih rešuje distribucijska logistika.

Distribucijska logistika skrbi za optimizacijo procesa distribucije obstoječih zalog končnih izdelkov do potrošnika v skladu z njegovimi interesi in zahtevami.

Da bi orisali meje distribucijske logistike, si oglejmo diagram procesa reprodukcije kapitala, ki ima, kot je znano, tri stopnje ("denar-blago-denar").

Materialni tokovi v fazi pridobivanja proizvodnih sredstev so predmet proučevanja in vodenja nabavne logistike, materialni tokovi v fazi proizvodnje so predmet proizvodne logistike. Materialni tokovi postanejo predmet distribucijske logistike v fazi distribucije in prodaje končnih izdelkov.

Najpomembnejše funkcije distribucijske logistike so naslednje:

· načrtovanje, organizacija in vodenje transportnih in premikalnih procesov v logističnem sistemu v postprodukcijskem obdobju;

· upravljanje zalog;

· sprejemanje naročil za dobavo izdelkov in njihovo učinkovito obdelavo;

· komisioniranje, pakiranje in izvajanje številnih drugih logističnih operacij za pripravo blagovnih tokov za proizvodnjo;

· organizacija racionalnega odpreme;

· vodenje dostave in nadzor nad izvajanjem transportnih in premikalnih operacij v logističnih verigah;

· načrtovanje, organiziranje in vodenje logističnih storitev.

Distribucijske dejavnosti v podjetju zahtevajo znatne stroške (stroške) za njihovo izvajanje. Glavnina logističnih stroškov je povezana z izvajanjem ključnih logističnih operacij: skladiščenje, predelava, transport, špedicija, priprava proizvodov za proizvodno porabo, zbiranje, shranjevanje, obdelava in izdajanje informacij o naročilih, zalogah, dobavah itd.

Temeljna razlika med distribucijsko logistiko in tradicionalnimi marketinškimi in prodajnimi metodami je naslednja:

· podrejenost procesa upravljanja materialnih in informacijskih tokov ciljem in ciljem trženja;

· sistemska povezanost distribucijskega procesa s proizvodnimi in nabavnimi procesi (z vidika upravljanja materialnih tokov);

· sistemsko povezovanje vseh funkcij znotraj same distribucije.

Maloprodajni proces v logistiki običajno ni upoštevan. Učinkovitost tega procesa je odvisna predvsem od dejavnikov, ki presegajo logistiko, na primer od poznavanja psihologije kupcev, od sposobnosti oblikovanja prodajnega prostora, organizacije oglaševanja itd. Racionalna organizacija materialnih tokov v maloprodajnem procesu je Seveda je potrebno, vendar je tukaj njegov pomen veliko manjši kot na prejšnjih stopnjah gibanja materialnega toka.

Naj pojasnimo, da navedeno ne velja za celoten proces trgovine na drobno, ki vključuje tako veleprodajno nabavo kot prodajo na drobno, temveč le za prodajo na drobno, torej za storitve kupcem.

Predmet proučevanja distribucijske logistike je materialni tok na stopnji gibanja od dobavitelja do potrošnika. Predmet študija je racionalizacija procesa fizične promocije izdelka do potrošnika.

Upoštevajoč specifiko podjetja in zastavljene cilje rešujemo probleme na podjetniški in makro ravni.

Na ravni podjetja logistika rešuje naslednje probleme:

· načrtovanje izvedbenega procesa;

· organizacija sprejema in obdelave naročil;

· organizacija mreže skladišč;

· izbira vrste embalaže, odločanje o embalaži ter organiziranje drugih poslov neposredno pred odpremo;

· organizacija odpreme izdelkov;

· organizacija dostave in nadzor prevoza;

· organizacija poprodajnih storitev.

Na makro ravni so naloge distribucijske logistike:

· izbira sheme distribucije snovnega toka;

· določitev optimalnega števila distribucijskih centrov (skladišč) na oskrbovanem območju;

· določitev optimalne lokacije distribucijskega centra (skladišča) v oskrbovanem območju.

Za rešitev problemov optimizacije distribucije je potrebno zagotoviti nadzor nad vsemi deli sistema gibanja tovora.

Glavni pokazatelj uspešnega delovanja podjetja je prejeti dobiček. Glavne dejavnosti za povečanje dobička so dejavnosti, povezane z:

· vzpostavitev enotnega transportno-skladiščnega sistema (hitra dostava do potrošnika);

· ekonomsko poenotenje proizvodnje in prodaje;

· razvoj optimalnih shem skladiščenja in dopolnjevanja.

Če povzamemo odstavek, lahko podamo naslednjo definicijo distribucijske logistike. Distribucijska logistika je skupek medsebojno povezanih funkcij, ki se izvajajo v procesu distribucije materialnega toka med različnimi veleprodajnimi kupci, to je v procesu veleprodajne prodaje blaga.

Sklepi tega odstavka so naslednji:

Distribucijska logistika optimizira materialne tokove na stopnji njihovega gibanja od prodajalca do potrošnika in oblikuje sistem učinkovitih logističnih storitev.

Distribucijska logistika na mikroravni zagotavlja načrtovanje prodaje, organizacijo sprejema in obdelave naročil, organizacijo skladiščenja izdelkov, pakiranje in montažo izdelkov, zagotavljanje odpreme in dostave izdelkov ter organizacijo poprodajnih storitev.

Distribucijska logistika na makroravni optimizira distribucijo materialnega toka na stopnji njegovega gibanja do potrošnika, zagotavlja potrebno število distribucijskih centrov na oskrbovanem ozemlju in določi optimalno lokacijo distribucijskega centra na oskrbovanem ozemlju.

med proizvajalci blaga in storitev ter njihovimi končnimi potrošniki.

Po mnenju različnih strokovnjakov se več kot dve tretjini mehanskih izdelkov in opreme, ki so vključeni v mednarodni promet, proda s pomočjo preprodajalcev. Analiza sodobne mednarodne trgovinske prakse kaže, da se predvsem mala in srednja dobaviteljska podjetja pri svojem zunanjegospodarskem delovanju poslužujejo storitev trgovinskih posrednikov. Uporaba posredniškega orodja je ključna pri organizaciji prodaje blaga, ki ga proizvajajo.

Tretjič, kot je navedeno zgoraj, je treba zaradi uporabe prodajnih kanalov ničelne ravni garancijsko, pogarancijsko in servisno vzdrževanje izvajati v servisnem centru podjetja, kar poveča servisni čas in logistične stroške podjetja.

Posledično lahko izpostavimo naslednje težave podjetja na področju organizacije distribucijske logistike: odsotnost posrednikov pri izvozu blaga in nejasno načrtovanje obsega prodaje.

3. PREDLOG ZA IZBOLJŠANJE DISTRIBUCIJSKA LOGISTIKA CJSC "TRUST"

3.1 Načini za izboljšanje distribucijske logistike podjetja

Na podlagi problemov, opredeljenih v odstavku 2.3, bomo določili načine za povečanje učinkovitosti distribucijske logistike podjetja.

CJSC Trust mora pri organizaciji svojih dejavnosti na mednarodnih trgih vključiti posrednike. S tem bo kljub stroškom plačila posredniških provizij doseženo:

· vključitev posrednikov bo povečala učinkovitost prodaje blaga, kar bo prispevalo k povečanju dobička podjetja zaradi pospešenega obrata njegovega kapitala;

· posredniki, ki so bližje kupcu, bolje poznajo trg in se hitreje odzivajo na spremembe tržnih razmer; ki bo omogočal prodajo blaga pod ugodnejšimi pogoji za izvoznika in ga razbremenil številnih skrbi, povezanih s prodajo blaga;

· vključitev posrednikov bo ustvarila priložnost za povečanje konkurenčnosti blaga s skrajšanjem dobavnih rokov in vmesnih skladišč, boljšim skladiščenjem in skladiščenjem blaga, predprodajnim servisom in tehničnim vzdrževanjem, posebnim označevanjem, dodatno opremo izdelkov v državi prodaje v skladu z lokalnimi zahtevami;

· nekateri posredniki financirajo izvozne posle (tako na podlagi kratkoročnega kot srednjeročnega kreditiranja), predplačila dobaviteljem, vlaganje lastnega kapitala v vzpostavitev in delovanje distribucijske mreže, kar bo ustvarilo pomembne ekonomske koristi iz prihranka denarja. vloženo v obtok;

· posredniki izvoznikom omogočajo razmeroma hiter vstop na nove trge, lažji dostop do kupcev, kar bo podjetju omogočilo zmanjšanje ali odpravo kreditnih tveganj, prihranke pri računovodskih in pisarniških stroških, optimizacijo stroškov trženja, oglaševanja itd.;

· posredniki, ki so vedno v tesnejšem stiku s končnimi potrošniki blaga in storitev, so pomembni stalni viri dragocenih primarnih informacij o trgu – njegovi zmogljivosti, trendih oblikovanja in spremembah povpraševanja, njegovi segmentaciji, položaju konkurentov, prodaji. možnosti, cene in možnost njihovega spreminjanja, sodobne zahteve glede ravni kakovosti in konkurenčnosti blaga. Spretna uporaba takšnih informacij s strani podjetja mu bo omogočila pridobitev pomembnih konkurenčnih prednosti, aktivno izboljšanje taktike in prodajne strategije, večkratno povrnitev stroškov plačila storitev posrednikov;

· pri delu preko posrednikov, specializiranih za množično trženje določenega nabora blaga, bodo nastale dodatne koristi z znižanjem stroškov distribucije na enoto prodanega blaga.

Za izboljšanje distribucijske logistike mora podjetje ustvariti trgovsko in distribucijsko mrežo, predvsem v državah Ukrajine, Belorusije, Kazahstana, Kitajske, Angole in Čila. Hkrati se podjetja, vključena v sodelovanje, ne smejo ukvarjati le s prodajo posebne opreme, temveč imeti tudi servisne centre za predprodajno pripravo izdelkov, pa tudi za njihovo garancijsko storitev. Pri iskanju posrednikov mora podjetje najprej uporabiti internet (zlasti v državah zunaj CIS).

Izboljšati načrtovanje obsega prodaje pri izvajanju izvoznih in uvoznih poslov; Avtor predlaga implementacijo programskega sistema 1C Enterprise 8.0 v podjetju. Upravljanje trgovine".

Konfiguracija "Trade Management" programskega sistema "1C Enterprise 8.0" je obtočna rešitev, ki vam omogoča celovito avtomatizacijo nalog operativnega in poslovodnega računovodstva, analize in načrtovanja trgovinskih operacij, s čimer se zagotovi učinkovito upravljanje sodobnega trgovskega podjetja. . Ključna smer razvoja nove rešitve je implementacija zmogljive funkcionalnosti za upravljanje trgovalnih dejavnosti:

· Vodenje prodaje.

· Upravljanje dobavne verige.

· Načrtovanje prodaje in nabave.

· Upravljanje zalog.

· Upravljanje naročil.

· Upravljanje odnosov z nasprotnimi strankami.

· Analiza prometa podjetja.

· Analiza cen in vodenje cenovne politike.

· Spremljanje in analiza učinkovitosti trgovalnih aktivnosti.

Podsistem za upravljanje prodaje vam omogoča reševanje problemov operativnega načrtovanja in nadzora prodaje, tako v naravi kot v denarju. Vključuje bloke:

· Načrtovanje prodaje

· Upravljanje naročil strank

Podsistem vsebuje orodja za analizo naročil in je namenjen zagotavljanju podpore pri sprejemanju upravljavskih odločitev pri interakciji s strankami ter pomoči pri prepoznavanju ozkih grl v skladišču.

Načrtovanje se izvaja tako za posamezne vrste kot za skupine blaga; konfiguracija omogoča tudi izbiro določenih kategorij kupcev (po regiji, po vrsti dejavnosti itd.) in ustvarjanje ločenih načrtov za vsako od teh skupin. Načrti so sestavljeni z različnimi časovnimi podrobnostmi (od dneva do leta); Tako konfiguracija omogoča izdelavo tako strateških (četrtletnih, letnih) kot operativnih načrtov za isto obdobje.

Načrtovanje prodaje se izvaja tako za celotno podjetje kot za divizije ali skupine divizij. To omogoča vodjem oddelkov in vodjem, da pripravijo prodajne načrte za svoja področja. Divizijski načrti se konsolidirajo v konsolidirani načrt prodaje za organizacijo.

Pri izdelavi prodajnih načrtov se predvidevajo naslednji kazalniki:

· fizični in skupni obseg prodaje;

· prodajni stroški;

· trgovska marža.

Podatke o načrtovani prodaji v fizičnem smislu lahko vnašamo ročno ali avtomatsko. Pri zadnji možnosti se uporabljajo podatki o prodaji blaga za preteklo obdobje, tekočih skladiščnih stanjih in prejetih naročilih kupcev za plansko obdobje. Te podatke je mogoče uporabiti v različnih uporabniško določenih kombinacijah. Če je treba za določene skupine blaga uporabiti ločena načela za izračun načrtovanih kazalnikov, je za vsako od njih mogoče sestaviti ločen načrt, ki bo nato združen v en splošni načrt.

Za dokončanje načrta je mogoče relativno ali absolutno spremeniti podatke, pridobljene kot rezultat izračunov, na primer za izvajanje strategije, kot je "Obseg prodaje za isto obdobje lani plus 5%."

Za spremljanje izvajanja izdelanih načrtov so v konfiguraciji razvita orodja za primerjalno analizo podatkov o načrtih in dejanski prodaji. Z njihovo pomočjo se na primer rešujejo naslednje naloge:

· plansko-dejanska analiza prodaje za določeno obdobje;

· primerjalno analizo prodaje za različna obdobja, na primer za tekoče obdobje in enako obdobje preteklega leta;

· primerjava prodajnih planov z enako podrobnostjo za različna časovna obdobja, na primer mesečni plani za december tekočega in lanskega leta.

· primerjava načrtov z različnimi podrobnostmi za isto obdobje, na primer četrtletni in mesečni načrti za prvo polovico tekočega leta.

V tem primeru se podatki lahko posredujejo po razdelkih, združeni za primerjavo glede na posebnosti (lastnosti) izdelka in strank. Izvedete lahko na primer primerjalno analizo obsega prodaje predmetov z danimi značilnostmi v določeni regiji v različnih časovnih obdobjih, da ugotovite sezonska nihanja.

Podsistem za upravljanje naročil strank vam omogoča implementacijo najučinkovitejše strategije za servisiranje naročil strank za podjetje, na primer strategijo za zmanjšanje stanja v skladišču, ki je potrebno za servisiranje naročil.

ZAKLJUČEK

Na podlagi opravljenega dela sklepamo naslednje.

Distribucijska logistika je skupek medsebojno povezanih funkcij, ki se izvajajo v procesu distribucije materialnega toka med različnimi veleprodajnimi kupci, to je v procesu veleprodajne prodaje blaga. Poveča učinkovitost materialnih tokov na stopnji gibanja od prodajalca do kupca.

Na mikro ravni je distribucijska logistika načrtovanje prodaje, organiziranje sprejema in obdelave naročil, organiziranje skladiščenja izdelkov, pakiranje in sestavljanje izdelkov, zagotavljanje odpreme in dostave izdelkov, organiziranje poprodajnih storitev.

Na makro ravni je distribucijska logistika optimizacija distribucije materialnega toka na stopnji njegovega gibanja do potrošnika, zagotavljanje potrebnega števila distribucijskih centrov na oskrbovanem ozemlju, določitev optimalne lokacije distribucijskega centra na oskrbovanem ozemlju. .

Končni cilj gibanja katerega koli materialnega toka je njegova potrošnja, ki je lahko proizvodna - kot sredstvo ali orodje za delo ali neproduktivna - za osebno potrošnjo in potrošnjo v neproizvodnih podjetjih.

Dobavitelji in potrošniki so povezani preko logističnega kanala. Po izbiri določenih posrednikov se logistični kanal preoblikuje v dobavno verigo. Logistični kanali so lahko z neposrednimi povezavami (brez sodelovanja veleprodajnih posredniških podjetij) in brez neposrednih povezav (s sodelovanjem posrednikov) - bolj prednostno.

Obliki distribucije blaga sta skladišče in tranzit. Distribucijski center se nahaja na mestu proizvodnje ali porabe izdelkov.

CJSC Trust je podjetje skupine podjetij Trust. Podjetje dobavlja naslednje vrste specialne opreme: avtobusi, rotacijski avtobusi, tovorna vozila, oprema za kmetijstvo, oprema za cestne in gradbene organizacije, oprema za električna omrežja in plinovode, komunalna oprema, oprema za dvigala, vodni promet, gasilska oprema, izolirana dostavna vozila za vse vrste podvozij, oprema za rudarsko industrijo. Poleg tega so dobavljeni rezervni deli za vse vrste opreme. Podjetje ima servisni center, ki izvaja vse vrste vzdrževanja dobavljene opreme.

Podjetje CJSC Trust zaposluje 35 ljudi. Podjetje ima logista, ki je neposredno podrejen komercialnemu direktorju.

Podjetje izvaja izvozne in uvozne posle. Podjetje izvaža posebno opremo ruskih proizvajalcev v Ukrajino, Belorusijo, Kazahstan, Kitajsko, Angolo, Čile; uvaža izdelke John Deere (ZDA), Hitachi (Japonska) in Tatra (Slovaška) v Rusijo. Trgovska dejavnost družbe se izboljšuje. Izboljšanje uspešnosti podjetja je povezano s strokovnim delom zaposlenih na eni strani ter izboljšanimi ekonomskimi kazalci in ugodnimi tržnimi razmerami na drugi strani.

Distribucijska logistika podjetja vključuje naslednje faze: načrtovanje obsega prodaje, organizacija distribucijskih kanalov, skladiščenje in skladiščenje izdelkov, predprodajne storitve, pakiranje, prevoz izdelkov, organizacija garancijskih, pogarancijskih in poprodajnih storitev.

Glavne težave podjetja na področju logistike: netočne napovedi obsega prodaje, pomanjkanje posrednikov pri izvozu, pomanjkanje storitev pri izvozu.

Načini za rešitev teh težav -

1) iskanje posrednikov z možnostjo servisiranja prodanih izdelkov pri organizaciji dejavnosti podjetja na mednarodnih trgih,

2) implementacija programskega sistema "1C Enterprise 8.0" v podjetju. Upravljanje trgovine".

LITERATURA

1. Bowersox Donald J., Kloss David J. Logistika: integrirana dobavna veriga / Prev. iz angleščine - M: JSC "Olympus - Business", 2001.

2. Biryulev E. Posredniki v mednarodni trgovini. Možnosti interakcije za ruske dobavitelje. // Marketing-2003 - št. 5.

3. Ivanova A. Modrost zunanjetrgovinskih poravnav//Finance. -2003.-št.36.

4. Kormnov Yu. Zunanjeekonomski vidiki razvoja strojnega kompleksa // Economist.-1996. -Št. 6.

5. Logistika: učbenik / ur. prof. B.A. Anikina. - M: INFRA-M, 2002.

6. Myasnikova L.A. Informacijska logistika // TVEGANJE. -1999. - N1.

7. Novikov O.A., Uvarov S.A. Logistika: učbenik. - Sankt Peterburg: Založba. Hiša "Business Press", 1999.

8. Nikolaychuk V.E. Logistika. - Sankt Peterburg: "Peter", 2001.

9. Nizhegorodtsev R.M. Informacijska ekonomija. Knjiga 1. Informacijski univerzum: Informacijski temelji gospodarske rasti. - Moskva - Kostroma, 2002.

10. Sidorov I.I. Logistični koncept upravljanja podjetja - Sankt Peterburg: Peter, 2001.

11. Stroganova E. Kako izbrati pravega tujega partnerja//Bančništvo v Moskvi.-2001. -Št. 7.

12. Semenenko A.I., Sergejev V.I. Logistika. Osnove teorije: učbenik za univerze. - Sankt Peterburg: Založba "Sojuz", 2001.

13. Sergeev V. I. Logistika: analitični pregled. - Sankt Peterburg, 1996.

14. Serdyukova L. O. Transportna in skladiščna logistika delavnice: zapiski predavanj o predmetu "Logistika" za študente. specialist. 0701 / država Saratov. univ. - Saratov, 1995.

15. Smekhov A. A. Uvod v logistiko. M.: Transport, 1993.

16. Smekhov A. A. Osnove transportne logistike / Učbenik. za univerze želj transport - M.: Transport, 1995.

17. Turovets O. G., Rodionova V. N. Logistika. - Voronež: VSTU, 1994.

18. Chernyshev M. A., Novikov O. A. Infrastruktura mega mesta: logistični pristop. - Rostov n/d: Založba Rost. un-ta. 1995.

19. Shannon R. Yu. Simulacijsko modeliranje sistemov - znanost in umetnost / Prevedeno iz angleščine. Spodaj. izd. E.K. Maslovski. - M.: Mir, 1978.

20. Učinkovitost strategij razvoja logistike: meduniverzitetna znanstvena zbirka / država Saratov. tehn. univ. - Saratov, 1995.

...........

Distribucija

Uvod 3

1. Osnovne določbe teorije distribucijske logistike. 6

2. Problemi distribucijske logistike 10

3. Logistični kanali in distribucijske verige 12

4. Izgradnja distribucijskega sistema 16

Sklep 22

Seznam uporabljene literature 24

Uvod

V sodobnih razmerah trg nalaga precej stroge pogoje za vsak subjekt finančne in gospodarske dejavnosti, težave v ruskem gospodarstvu pa le poslabšajo že tako težak položaj številnih ruskih podjetij. Za preživetje in uspešno poslovanje v takšnih razmerah ni več dovolj, da podjetje samo proizvede izdelke v največji možni količini in tako izpolni svoje notranje načrte, pomembno je tudi, da te izdelke proda. V razmerah ostre konkurence preživi le tisto podjetje, ki lahko trgu ponudi kakovostne izdelke po nižji ceni od konkurentov.

V trenutnih razmerah ni pomembna proizvodnja zaradi proizvodnje, ampak zadovoljevanje povpraševanja potrošnikov. Zato postane prodaja ključna točka v dejavnosti podjetja, druga področja dejavnosti pa so podrejena ciljem povečanja učinkovitosti izvajanja funkcij tega podsistema. Pomembna vloga prodaje pri upravljanju podjetja zahteva iskanje novih metod izboljšav, ena izmed njih je uporaba logističnih metod pri opravljanju distribucijskih funkcij.

Za industrijsko podjetje je optimizacija dobavnih in prodajnih sistemov pomembnejša od proizvodnega sistema, saj jih je treba izvajati v spremenjenih razmerah prehoda na mehanizme tržne regulacije in razvoja tržnih metod. Aktivnosti na področju ponudbe in prodaje v veliki meri temeljijo na verjetnostnih modelih sprememb ponudbe in povpraševanja, nihanja cen blaga ter vpliva drugih zunanjih in notranjih dejavnikov na delovanje podjetja. Proizvodnja je najbolj raziskana povezava z dokaj visoko stopnjo gotovosti procesov, ki se dogajajo.

Izhajajoč iz tega je treba v večini podjetij največjo pozornost nameniti prodajnemu podsistemu, saj tu prevladujejo procesi, ki so za podjetja novi in ​​zahtevajo stalne izboljšave v dinamičnem zunanjem in notranjem okolju. Učinkovito upravljanje distribucijskega podsistema je eden najpomembnejših pogojev za preživetje in uspešno delovanje proizvodnega sistema. To stališče je legitimno, saj je za zagotovitev učinkovitosti vseh proizvodnih dejavnosti kot celote potrebna možnost predvidevanja verjetnega prihodnjega stanja podjetja in okolja, v katerem obstaja, da bi preprečili morebitne napake in motnje. v času, je najpomembnejši pogoj.

Veliko znanstvenih del je posvečenih problemom upravljanja pretočnih procesov v industrijskih podjetjih. Temeljni principi logistike in principi delovanja logističnih sistemov so predstavljeni v delih tujih znanstvenikov: R. Ballou, J. Cole, D. Ericsson in drugi.

Med domačimi znanstveniki, katerih dela so posvečena upravljanju tokov virov, lahko izpostavimo: A.U. Albekova, B.A. Anikina, A.M. Gadžinski, V.V. Ivanova, Yu.M. Nerusha, V.I. Sergejeva, V.V. Shcherbakova in drugi.Njihova dela odražajo pomen razvoja upravljanja pretoka virov v industrijskih podjetjih in predlagajo posebne ukrepe za uporabo sistemov upravljanja na področju dobave, proizvodnje in prodaje.

Danes se vodstveno osebje podjetij sooča s problemom nezadostno razvitih teoretičnih priporočil za optimizacijo sistema upravljanja pretoka virov, ki je na voljo upravljavcem logistike. V praksi ruska podjetja ne uporabljajo dovolj znanstvenih dosežkov na tem področju, saj njihovo majhno število in zapletenost izvajanja zahtevata poznavanje ustreznih področij logistike, poznavanje uporabe statističnih metod analize, matematičnega modeliranja in privabljanje dodatnih finančnih naložb. Reševanje teh problemov je pomemben predpogoj za nadaljnje raziskave izboljšav sistema vodenja v industrijskih podjetjih ob upoštevanju razvoja funkcij upravljanja v distribucijskem sektorju.

Namen in cilji študije. Namen te študije je preučiti teoretične določbe ter znanstvena in praktična priporočila za oblikovanje učinkovitega sistema za upravljanje tokov virov v distribucijskih dejavnostih podjetja.

V skladu s ciljem so bile postavljene in rešene naslednje naloge:

Prepoznajte in sistematizirajte glavne določbe teorije distribucijske logistike, njene naloge, načela,

Razmislite o logističnih kanalih in distribucijskih verigah, zgradite distribucijski sistem,

Predmet študije so tokovi virov podjetij.

Predmet študije so ekonomski odnosi, ki se pojavljajo v procesu upravljanja tokov virov, ki zagotavljajo povečanje učinkovitosti industrijskega podjetja.

Teoretična in metodološka osnova raziskave disertacije je integriran sistemski pristop k upravljanju, teorija gospodarskega razvoja, dela domačih in tujih znanstvenikov, posvečena problemu izboljšanja organizacije distribucije proizvodov industrijskih podjetij.

Pri študiju so bile uporabljene splošne znanstvene metode spoznavanja: sistemsko-strukturalna, abstraktno-teoretična, kompleksna, primerjalna, statistična.

1. Osnovne določbe teorije distribucijske logistike.

V kontekstu nastajanja tržnega gospodarstva v Rusiji se je pojavila nova znanstvena smer - logistika. V sodobnem ekonomskem slovarju je logistika opredeljena kot upravljanje logistike in zalog. V logistiki se distribucija nanaša na fizično, otipljivo, materialno vsebino tega procesa.

Logistika preučuje in izvaja celovito upravljanje materialnih tokov, zato je treba različne distribucijske probleme reševati na vseh stopnjah:

Naročila se pri nakupu blaga razdelijo med različne dobavitelje;

Tovor se razdeli na skladišča po prejemu v podjetju;

Materialne rezerve so razporejene po različnih proizvodnih področjih;

Materialni tokovi se porazdelijo med prodajnim procesom 1.

Logistika je opredeljena kot veda (dejavnost) celovitega upravljanja materialnih tokov, ki vključuje: 1) dovajanje materialnega toka v proizvodnjo; 2) vodenje pretočnega procesa znotraj proizvodnje; 3) vodenje procesa prinašanja končnih izdelkov potrošniku. Specifičnost logistike je v poenotenju upravljanja materialnih tokov na teh treh področjih, pa tudi znotraj vsakega od njih. Distribucijska logistika preučuje zadnjo fazo ne izolirano, ampak v globokem sistemskem odnosu s predhodnimi stopnjami (slika 1).

Med pripravo proizvodnje se začetni viri razporedijo v času in prostoru, tj. potrebno je ne samo razdeliti vire med proizvodne linije, ampak tudi pustiti nekaj virov v rezervi, katerih izračun optimalne velikosti je funkcija

Slika 1 – Vsebina glavnih delov logistike koncentracije in distribucije 2

distribucijska logistika. Po fazi proizvodne logistike se podjetje sooči z distribucijo končnih izdelkov. Nekateri izdelki (za plačana naročila) se prodajo takoj po izdaji. Preostale izdelke je treba razdeliti med skladišča za shranjevanje končnih izdelkov, odvisno od lokacije glavnih in potencialnih (glede na rezultate trženjskih raziskav) potrošnikov. Poleg tega je priporočljivo izbrati, kaj je bolj donosno: skladiščenje izdelkov v skladišču podjetja ali njihov prevoz v potrošniško (vmesno) skladišče. Da bi razlikovali med pojmoma, delimo distribucijsko logistiko na prodajno logistiko, ki zagotavlja optimalno prodajo izdelkov, in distribucijsko logistiko, ki se ukvarja z distribucijo sredstev in izdelkov v podjetju (tabela 1).

Tabela 1

Kriteriji za ločevanje distribucijske logistike 3

Merila	Prodaja logistika	Logistika distribucije virov	Upravljanje zalog končnih izdelkov
dejanja	Prodaja končnih izdelkov potrošnikom	Porazdelitev virov znotraj podjetja	Vodenje skladišča gotovih izdelkov
Materialni tok	Prodaja (pošiljanje) izdelkov potrošnikom	Gibanje materialov in polizdelkov iz skladišča v proizvodnjo	Gibanje izdelkov iz proizvodnje v skladišče končnih izdelkov
Finančna	Zunanji denarni ali nedenarni denarni tokovi	Notranji pogojni tok v vrednostnem smislu	Notranji pogojni tok v fizičnem in denarnem smislu
raziskovanje	Finančno računovodstvo in poročanje		Poslovodno računovodstvo in poročanje

S tem pristopom funkcionalna struktura distribucijske logistike vključuje logistiko distribucije proizvodnih virov, vodenje zalog končnih izdelkov in neposredno prodajno logistiko (slika 2).

Na podlagi zgoraj opisanih pogojev za razdelitev distribucijske logistike na sfere lahko ločimo tri glavne elemente, ki zahtevajo nadzorne ukrepe:

1) upravljanje skladišč virov in končnih izdelkov;

2) vodenje notranjega in zunanjega prometa;

3) upravljanje distribucijskih kanalov izdelkov.

Tokovi virov krožijo tako v notranjem okolju podjetja kot med podjetjem in zunanjim okoljem. Tokovi zunanjih virov nastanejo pri: nakupu virov od dobaviteljev; prodaja končnih izdelkov; poravnave s finančnimi in kreditnimi organi ter državo. Tokovi zunanjih virov ustrezajo določenemu gibanju sredstev v gotovinski ali negotovinski obliki. Učinkovitost zunanjih finančnih tokov je mogoče določiti z uporabo finančnega računovodstva in poročanja o rezultatih dejavnosti podjetja.

Slika 2. Diagram funkcionalne strukture logistike 4

Notranji tokovi virov nastanejo v procesu pretvorbe surovin v končne izdelke. Ti tokovi ustrezajo določenemu pogojnemu denarnemu toku, ki se vrednostno odraža v dokumentnem toku podjetja. Posledično se notranji finančni tokovi odražajo v poslovodnem računovodstvu podjetja.

Tradicionalni koncept logistike vključuje zaporedni prehod iz enega v drugo funkcionalno področje (nabava  proizvodnja  distribucija) logistike. Če pojma "distribucija" ne razumemo le kot prodajo izdelkov, temveč tudi kot distribucijo proizvodnih virov in končnih izdelkov znotraj podjetja, potem lahko funkcionalno strukturo logistike zagotovimo s tesnejšim medsebojnim delovanjem logističnih podsistemov 5 .

2. Problemi distribucijske logistike

Upoštevajoč specifiko podjetja in zastavljene cilje rešujemo probleme na podjetniški in makro ravni.

Na ravni podjetja logistika rešuje naslednje probleme:

načrtovanje izvedbenega procesa;

organizacija sprejema in obdelave naročil;

organizacija mreže skladišč;

izbira vrste embalaže, odločanje o pakiranju ter organiziranje drugih poslov neposredno pred odpremo;

organizacija odpreme izdelkov;

organizacija dostave in nadzor prevoza;

organizacija poprodajnih storitev.

Na makro ravni so naloge distribucijske logistike:

izbira sheme distribucije materialnega toka;

določitev optimalnega števila distribucijskih centrov (skladišč) na oskrbovanem območju;

določitev optimalne lokacije distribucijskega centra (skladišča) v oskrbovanem območju.

Za rešitev problemov optimizacije distribucije je potrebno zagotoviti nadzor nad vsemi deli sistema gibanja tovora.

Glavni pokazatelj uspešnega delovanja podjetja je prejeti dobiček. Glavne dejavnosti za povečanje dobička so dejavnosti, povezane z:

oblikovanje enotnega transportnega in skladiščnega sistema (hitra dostava potrošniku);

ekonomsko poenotenje proizvodnje in prodaje;

razvoj optimalnih shem shranjevanja in dopolnjevanja.

Pri reševanju določenega problema lahko podjetje naleti na problem, povezan z zmanjšanjem dohodka, ki je nastal zaradi neupoštevanja vseh dejavnikov, ki vplivajo na dohodek podjetja. Za uspešno vodenje podjetja mora podjetje rešiti naslednja vprašanja: v kolikšni meri se stroški, povezani s skrajšanjem časa distribucije izdelkov, kompenzirajo s povečanjem prihodkov zaradi povečanega obsega prodaje; ali lahko podjetje tolerira znižanje ravni storitev za stranke ob hkratnem povečanju obsega dobav; kako smotrno je blago skladiščiti na mestu proizvodnje ali neposredno na prodajnem trgu.

Pri izbiri optimalne sheme distribucije mora podjetnik upoštevati celotno verigo distribucije do končnega potrošnika. To pomeni, da mora upoštevati minimalni dobavni rok, maksimalno raven storitve, največjo stopnjo dobička in minimalne stroške.

Distribucijska logistika zajema celoten spekter nalog obvladovanja materialnega toka na področju dobavitelj-potrošnik, od trenutka, ko je zastavljena izvedbena naloga, do trenutka, ko dobavljeni izdelek zapusti dobaviteljevo sfero pozornosti. Hkrati glavni delež zavzemajo naloge upravljanja materialnih tokov, ki se rešujejo v procesu promocije končnih izdelkov potrošniku.

Rešitev nastajajočih problemov distribucijske logistike je na vsaki ravni drugačna 6 .

3. Logistični kanali in distribucijske verige

Gibanje materialnih tokov lahko obravnavamo kot gibanje, ki prihaja iz različnih virov - vira surovin, proizvodnje ali iz distribucijskega centra. V vseh primerih je končni cilj gibanja materialnega toka iti neposredno do potrošnika, ki je lahko proizvodni ali neproizvodni.

Proizvodna poraba- to je trenutna uporaba družbenega proizvoda za proizvodne potrebe kot delovnih sredstev in predmetov dela.

Neproizvodna potrošnja- to je trenutna uporaba družbenega proizvoda za osebno porabo in porabo prebivalstva v ustanovah in podjetjih neproizvodne sfere.

Na vseh stopnjah gibanja materialnega toka znotraj logistike se pojavlja njegova proizvodna poraba. Šele na zadnji stopnji, ki sklene logistično verigo, vstopi materialni tok v sfero neproizvodne potrošnje.

Dobavitelj in potrošnik materialnega toka v splošnem primeru predstavljata dva mikrologistična sistema, ki ju povezuje tako imenovani logistični kanal ali drugače - distribucijski kanal.

Logistični kanal - To je delno urejen niz različnih posrednikov, ki izvajajo prenos materialnega toka od določenega proizvajalca do njegovih potrošnikov.

Komplet je delno naročen do izbire konkretnih udeležencev v procesu pospeševanja snovnega toka od dobavitelja do potrošnika. Po tem se logistični kanal preoblikuje v logistična veriga.

Izbira distribucijskega kanala je sprejetje temeljne odločitve za prodajo izdelkov prek posredniškega podjetja in s tem zavračanje neposrednega sodelovanja s potrošnikom. Izbira določene agencijske družbe, določenega prevoznika, določene zavarovalnice itd. je izbira logistične verige.

Logistična veriga - to je linearno urejen niz udeležencev v logističnem procesu, ki izvajajo logistične operacije za prenos zunanjega materialnega toka iz enega logističnega sistema v drugega 7.

Na makrologistični ravni so logistični kanali in oskrbovalne verige povezave med podsistemi makrologističnih sistemov. Glede na vrsto makrološkega sistema imajo distribucijski kanali različno strukturo. V logističnih sistemih z neposrednimi povezavami distribucijski kanali ne vsebujejo veleprodajnih posredniških podjetij. V prilagodljivih in večplastnih sistemih takšni posredniki obstajajo.

V fazi distribucijske logistike se izvajajo operacije, kot so podsortiranje, pakiranje, oblikovanje tovornih pošiljk, skladiščenje in komisioniranje. Kompleks teh operacij sestavlja proizvodni proces v sferi prometa.

Dobavitelj in potrošnik sta povezana z distribucijskim kanalom. Ko so posamezni udeleženci v procesu promocije izdelkov od dobavitelja do potrošnika izbrani izmed številnih različnih posrednikov, lahko distribucijski kanal imenujemo distribucijska veriga.

Na primer, temeljna odločitev za prodajo izdelkov prek posredniškega podjetja in s tem zavrnitev neposrednega sodelovanja s potrošnikom je izbira distribucijskega kanala. Izbira določene agencijske družbe, določenega prevoznika, določene zavarovalnice itd. - To je izbira distribucijske verige.

Distribucijski kanali imajo različne strukture. V logističnem sistemu z neposrednimi povezavami distribucijski kanali ne vsebujejo veleprodajnih posredniških podjetij. Fleksibilni in večplastni sistemi imajo takšne kanale.

Možnost izbire logističnega distribucijskega kanala (slika 4) je pomembna rezerva za povečanje učinkovitosti logističnih procesov.

riž. 4. Možnosti. 8

Pri izbiri distribucijskega kanala se odločimo za obliko distribucije izdelkov - tranzit ali skladišče. Izbira učinkovite distribucijske verige - izbira določenega distributerja, prevoznika, zavarovalnice, špediterja, bankirja itd. Pri tem se lahko uporabijo različne metode strokovnih ocen, metode operacijskega raziskovanja itd.

Poglejmo distribucijske kanale, po katerih iz končne proizvodnje preko sistema distribucijskih centrov pridejo do končne potrošnje. Proizvodnja lahko izbira različne distribucijske kanale (slika 5).

riž. 5 9.Tranzitni tok

Izdelek gre lahko neposredno do končnega potrošnika. Začetni stroški blaga bodo v tem primeru najnižji, ker posredniki bodo izključeni iz verige in strošek blaga se bo povečal samo zaradi stroškov dostave blaga.

Distribucijski kanal prek distribucijskega centra na mestu proizvodnje je nesprejemljiv zaradi razlogov, ki jih povzroča nakup blaga v velikih količinah, kar posrednikom ne omogoča ustvarjanja široke ponudbe.

Široko ponudbo oblikuje trgovec na debelo, ki je specializiran za to področje in se nahaja v kraju, kjer je skoncentrirana potrošnja. Ta posrednik je specializiran za zagotavljanje maksimalne storitve končnemu potrošniku. Distribucijski kanal prek dveh trgovcev na debelo (na mestu proizvodnje in na mestu porabe) bo zagotovil največjo storitev za potrošnika, hkrati pa bo strošek izdelka najvišji.

Najbolj donosna distribucija (za potrošnika) je neposredno prek distribucijskega centra na odjemnem mestu.

4. Izgradnja distribucijskega sistema

Pri izdelavi logističnega distribucijskega sistema se za izbiro optimalne možnosti distribucije uporablja naslednje zaporedje:

Proučevanje tržnih razmer in določitev strateških ciljev distribucijskega sistema.

Določitev predvidene količine materialnega toka, ki poteka skozi distribucijski sistem.

Izdelava napovedi potrebne količine rezerv za sistem kot celoto in po posameznih odsekih materialne dobavne verige.

Preučevanje prometnega omrežja storitvene regije, izdelava diagrama materialnih tokov znotraj distribucijskega sistema.

Študija različnih možnosti gibanja distribucijskega sistema.

Ocena logističnih stroškov za vsako možnost.

Izvedba ene od razvitih možnosti, izbranih za izvedbo.

Da bi med številnimi možnostmi izbrali eno, je treba določiti izbirni kriterij in nato vsako od možnosti ovrednotiti po tem kriteriju. Takšno merilo je praviloma merilo minimalnih znižanih stroškov, tj. stroški zmanjšani na eno samo letno meritev.

Vrednost danih stroškov se določi po naslednji formuli:

Zp=Se+St+K/T

Zp - znižani stroški za možnost;

Se - pripravljeni obratovalni stroški;

St - letni stroški prevoza;

K - celotne investicije v izgradnjo distribucijskih centrov, podane s časovnim faktorjem - po diskontni stopnji;

T - vračilna doba možnosti 10.

Za izvedbo je sprejeta različica distribucijskega sistema, ki zagotavlja minimalno vrednost znižanih (letnih) stroškov.

Nujen pogoj za možnost izbire distribucijskega kanala, pa tudi za optimizacijo celotnega logističnega procesa, je prisotnost velikega števila posrednikov na trgu.

Uporaba posredniških storitev za številna podjetja je nujen pogoj za uspešno promocijo blaga. Vsako podjetje se mora samostojno odločiti, kaj je v tem primeru bolj donosno: uporaba storitev posrednikov ali samostojno doseganje potrošnikov. To pomeni, da je treba upoštevati vse prednosti in slabosti določenega distribucijskega sistema.

Storitve posrednika so povpraševane, če so njihovi stroški nižji od lastnih stroškov opravljanja katerega koli dela. Formalno je to razmerje mogoče predstaviti na naslednji način:

P - znesek plačila za posredniške storitve;

C je obseg stroškov podjetja (stroški skladišča, samostojna organizacija distribucije in oddaje naročil).

Ekonomski učinek uporabe storitev posrednika lahko določimo tudi z razliko med lastnimi stroški in stroški storitev posrednika:

Optimizacija distribucijskega kanala in nato distribucijske verige je mogoča le, če je na proizvodnem trgu veliko podjetij, ki delujejo kot posredniki.

Pri obravnavi koncepta strateškega obvladovanja stroškov obstajajo trije osnovni elementi:

Vrednostne verige.

Strateško pozicioniranje.

Dejavniki, ki ustvarjajo stroške.

V fazi obravnave vrednostne verige je treba identificirati glavna področja distribucije. Proces organizacije poslovodnega računovodstva se osredotoča na procese, ki se odvijajo v podjetju: nabava, administrativni stroški, materialni tok. Ključna točka obstoječega mehanizma je doseganje največjega dohodka z maksimiranjem razlike med nakupom in prodajo. Integriran logistični pristop z uporabo vrednostnih verig se osredotoča na vse udeležence v proizvodnih in dobavnih verigah. S strateškega vidika distribucijske verige in ustreznega stroškovnega računovodstva lahko ločimo pet področij interakcijske učinkovitosti:

Komunikacija z dobavitelji.

Komunikacija s potrošniki.

Enotnost tehnoloških povezav znotraj enega oddelka.

Povezave med oddelki znotraj podjetja.

Povezave med podjetji, ki delujejo v enotnem logističnem omrežju.

Drugi temeljni element logističnega sistema je strateško pozicioniranje. Vloga analize in fokus obvladovanja stroškov bosta odvisna od tega, katero pot bo podjetje izbralo. To je lahko stroškovno vodstvo ali diferenciacija izdelkov. Ta problem se praviloma poglobljeno in celovito obravnava v okviru strateškega managementa. Ugotavljamo le, da bo izbrana strategija pomembno vplivala na oblikovanje sistema logističnega stroškovnega računovodstva in konfiguracijo informacijskega sistema.

Pri obravnavi tretjega elementa je treba faktor ustvarjanja stroškov razdeliti na strateške strukturne in funkcionalne dejavnike.

Strateški strukturni dejavniki:

obseg distribucije: obseg investicij v različna funkcionalna področja logističnega sistema;

obseg: vertikalna in horizontalna integracija;

tehnologije, uporabljene na vsaki stopnji stroškovne verige;

kompleksnost: široka paleta izdelkov.

Funkcionalni dejavniki:

nenehno izboljševanje procesov in delovne sile;

integrirano upravljanje kakovosti (TQM);

učinkovito načrtovanje rastlin;

učinkovitost projekta ali izračuna;

uporabo odnosov z dobavitelji ali kupci z vidika stroškovne verige

Aktivacija vsakega od teh dejavnikov ali njihovih skupin ima lahko najpomembnejši vpliv na velikost in dinamiko stroškov.

Posebno in prednostno vlogo ima eden od navedenih funkcionalnih dejavnikov - kakovost.

Kakovost kot bistveni element strateškega obvladovanja stroškov je treba obravnavati kot funkcijo od konca do konca, ki ne zajema samo logistike podjetja, temveč tudi celotno vrednostno verigo od dobavitelja do potrošnika 11 .

3. Praktična priporočila za povečanje učinkovitosti distribucijskega sistema podjetja

Vzpostavitev učinkovitega prodajnega sistema je nujna tudi, če podjetje posluje stabilno. V zadnjem času se povečuje vpliv zunanjega okolja na sistem prodaje izdelkov, zato je treba za povečanje učinkovitosti komercialnih dejavnosti podjetij upoštevati njihove glavne tokove virov v distribucijskem sektorju in upoštevati naslednja priporočila:

Večja pozornost pri napovedovanju prodaje in ohranjanje tesnega sodelovanja z dobavitelji in potrošniki bosta zmanjšala število tehnoloških sprememb v proizvodnji in pospešila gibanje materialnih tokov.

V skladu s kriznim trendom zmanjševanja kadrov in vodstvenih ravni je potrebno upoštevati spremembe v prodajnih tehnologijah in optimalno porazdeliti prodajne funkcije med prodajno službo in posrednike.

Pri izgradnji učinkovite upravljavske strukture bo opis glavnih tokov virov povečal zanesljivost in natančnost upravljavskih nalog ter povečal konsistentnost organizacijskih struktur.

Vse večje zahteve po kakovosti izdelkov v visoko konkurenčnem okolju zahtevajo proizvodnjo visokokakovostnih izdelkov. V teh razmerah je potrebno zmanjšati število dobaviteljev, kar je posledica visokih zahtev po kakovosti surovin.

Uvajati je treba nove progresivne metode vodenja, med katerimi je tudi razvoj JIT tehnologij, tj. pravočasna dostava. Ta vrsta tehnologije ima večnamensko naravo, kjer je glavna stvar zmanjšanje stroškov zalog.

Z izboljšanjem metod vodenja zalog surovin in določanja obsega naročene serije bomo znižali stroške skladiščenja in zmanjšali količine surovin, ki ne zadovoljujejo trenutnih proizvodnih potreb. Za izbiro najučinkovitejšega načina delovanja skladišča je treba upoštevati in izračunati številne možnosti, kar je priporočljivo narediti z modeliranjem.

Potreben je razvoj informacijskih tehnologij za uporabo matematičnega modeliranja v upravljanju, pa tudi za avtomatizacijo oddelkov podjetij. To ustvarja potrebo po usposabljanju osebja in vključevanju IT strokovnjakov.

Treba je spremeniti negativen odnos potrošnikov do posrednikov. Uporaba posrednikov pri prodaji instrumentalnih izdelkov je koristna za vse udeležence kanala. Končni potrošnik verigo posrednikov pogosto vidi kot vir dodatnih stroškov. Zato podjetje za vstop na nove trge potrebuje kompetentno mrežo trgovcev in distributerjev.

Potrebno je izvesti številne formalne postopke, kot so: izdelava internih standardov za prodajne aktivnosti in njihovo dokumentiranje; razvoj niza organizacijskih in regulativnih dokumentov, ki urejajo prodajne dejavnosti podjetja v tržnih razmerah; razvoj formalnih postopkov za kontrolo prodaje končnih izdelkov za zagotovitev, da sistem notranje kontrole izpolnjuje zakonske zahteve za učinkovito vodenje prodaje.

Zaključek

Distribucijska logistika - zagotavljanje racionalizacije procesa fizične promocije izdelkov do potrošnika in oblikovanje učinkovitega sistema logističnih storitev.

Distribucijska logistika se nanaša na fizično, otipljivo, materialno vsebino tega procesa. Glavna usmeritev distribucijske logistike je racionalizacija procesa fizične distribucije obstoječe zaloge materiala.

Distribucijska logistika skrbi za optimizacijo procesa distribucije obstoječih zalog končnih izdelkov do potrošnika v skladu z njegovimi interesi in zahtevami.

Najpomembnejše funkcije distribucijske logistike: načrtovanje, organizacija in vodenje transportnih in gibalnih procesov v logističnem sistemu v postprodukcijskem obdobju; upravljanje zalog; sprejemanje naročil za dobavo izdelkov in njihovo učinkovito obdelavo; nabiranje, pakiranje in izvajanje številnih drugih logističnih operacij za pripravo blagovnih tokov za proizvodnjo; organizacija racionalne pošiljke; vodenje dostave in nadzor nad izvajanjem transportnih in premikalnih operacij v logističnih verigah; načrtovanje, organiziranje in vodenje logističnih storitev.

Distribucijske dejavnosti v podjetju zahtevajo znatne stroške (stroške) za njihovo izvajanje. Glavnina logističnih stroškov je povezana z izvajanjem ključnih logističnih operacij: skladiščenje, predelava, transport, špedicija, priprava proizvodov za industrijsko porabo, zbiranje, shranjevanje, obdelava in izdajanje informacij o naročilih, zalogah, dobavah itd.

Logistični stroški po svoji ekonomski vsebini delno sovpadajo s stroški, ki nastanejo v proizvodnem procesu, bolj pa so povezani s transportnimi in skladiščnimi stroški, stroški embalaže in zabojnikov ter stroški, povezanimi z uvozom blaga in njegovo odpremo potrošnikom ter druge sestavine stroškov distribucije.

Celotni logistični stroški na lokalni ravni so praviloma določeni (in načrtovani) glede na prodajne zneske, vrednostno izražene na enoto mase gotovih izdelkov, namenjenih prodaji, ali v odstotku od nabavne vrednosti neto proizvodov.

Temeljna razlika med distribucijsko logistiko in tradicionalnimi metodami trženja in prodaje je naslednja: podrejenost procesa upravljanja materialnih in informacijskih tokov ciljem in ciljem trženja; sistemsko razmerje distribucijskega procesa s proizvodnimi in nabavnimi procesi (z vidika obvladovanja materialnih tokov); sistemska povezanost vseh funkcij znotraj same distribucije.

Seznam uporabljene literature

Volodina E.V. Metodološke osnove za oblikovanje logističnih sistemov na regionalnih živilskih trgih // Novice visokošolskih ustanov. Regija Severnega Kavkaza. Družbene vede. Aplikacija. - 2004. - št. 10.

Volodina E.V. Modeliranje logističnih procesov. - Kurgan: Državna založba Kurgan. Univerza, 2003.

Gadzhinsky A. M. "Logistika": Učbenik za višje in srednje specializirane izobraževalne ustanove. ICC "Marketing", 2002.

Gordon M. P., Karnaukhov S. B. “Logistika distribucije izdelkov.” M.: Center za ekonomijo in trženje, 2001.

Ivakin E.K., Volodina E.V. Modeliranje dobavnih verig in logističnih procesov v poslovnih dejavnostih. - Rostov n/d: Rostov University Publishing House, 2004.

Kirshina M.V. "Komercialna logistika". JSC "Center za ekonomijo in trženje". 2001.

Zgoščen terminološki slovar in knjižnica logističnih tehnik http://bigc.ru/publications/glossary/logistics.php/ ·

Nerush Yu.M. - Logistika: Učbenik za univerze - M.: UNITY-DANA, 2003.

Nikolajčuk V.E. Logistika na področju distribucije - Sankt Peterburg: Peter, 2001.

Nikolaychuk V. “Nabavna in proizvodna logistika.”-SPb.: Peter. 2007.

Serbin V. D. Osnove logistike. Učbenik. Taganrog: Založba TRTU, 2004. str.45

Sergeev V.I. "Logistika v poslovanju": Učbenik. Infra-M, 2001.

Umanskaya M.V. Upravljanje procesa distribucije izdelkov / M.V. Umanskaya // Problemi sodobne ekonomije: naložbe, inovacije, logistika, delo: zbirka. znanstveni dela po gradivih Vseros. znanstveno-praktične konf. – Saratov: SSTU, 2006. - P.297-300.

1 Serbin V. D. Osnove logistike. Učbenik. Taganrog: Založba TRTU, 2004. str.45

2 Nikolajčuk V.E. Logistika na področju distribucije - Sankt Peterburg: Peter, 2001. 120 str.

3 Umanskaya M.V. Upravljanje procesa distribucije izdelkov / M.V. Umanskaya // Problemi sodobne ekonomije: naložbe, inovacije, logistika, delo: zbirka. znanstveni dela po gradivih Vseros. znanstveno-praktične konf. – Saratov: SSTU, 2006. - P.297-300.

4 Umanskaya M.V. Upravljanje procesa distribucije izdelkov / M.V. Umanskaya // Problemi sodobne ekonomije: naložbe, inovacije, logistika, delo: zbirka. znanstveni dela po gradivih Vseros. znanstveno-praktične konf. – Saratov: SSTU, 2006. - P.297-300.

5 Serbin V. D. Osnove logistike. Učbenik. Taganrog: Založba TRTU, 2004. str.52

6 Nikolaychuk V.E. Logistika na področju distribucije - Sankt Peterburg: Peter, 2001. 120 str.

Distribucija logistika (3)Problem >> Logika

In funkcije distribucija logistika……………….……..4 Cilj in metode distribucija logistika……………………..9 Zaključek………………………………………………………….….13 ... težnje po samouničenju distribucija logistika. Distribucija logistika, ki ga zagotavlja najbolj...

Stroškovno računovodstvo v logistika Cilji in vsebina distribucija logistika

Test >> Trženje

Pri trgovanju 17 2.1 Koncept distribucija logistika 17 2.2 Cilji distribucija logistika 21 2.3 Logistični kanali in... v omrežnem trgovanju je očitno. 2.2 Cilji distribucija logistika Distribucija logistika pokriva celoten spekter nalog...

Cilji distribucija logistika

Zakon >> Logika

KONCEPT DISTRIBUCIJA LOGISTIKA Koncept distribucija logistika se lahko oblikuje na podlagi splošne opredelitve pojma logistika. Logistika... bas. 2. CILJI DISTRIBUCIJA LOGISTIKA Distribucija logistika pokriva celoten kompleks...

Distribucija prodaja logistika

Poročilo >> Gospodarstvo

Distribucija prodaja logistika Obstaja pet glavnih funkcionalnih področij logistika: Nabava logistika- rešuje vprašanja v zvezi ... ki jih sprejema sistem upravljanja podjetja. Distribucija logistika- rešuje probleme izvedbe končanega...

Osnovna teoretična načela, ki jih morate poznati pred delom na specifičnih situacijah

Bistvo in namen distribucijske logistike v knjižnem poslovanju; problemi distribucijske logistike na mikro in makro ravni; vrste in struktura distribucijskih poti; vrste posrednikov v distribucijskih kanalih; merila za ocenjevanje posrednikov; logistična učinkovitost veleprodajnih in maloprodajnih knjigotrških podjetij; glavne smeri razvoja maloprodajnega knjigotrštva; potreba po inventarju; vrste stroškov, povezanih z vzdrževanjem zalog; vpliv zalog na raven storitev; vrste sistemov za upravljanje zalog. Bistvo, namen in perspektive razvoja maloprodajne logistike; vrste tokov v maloprodajni logistiki; dejavniki, ki vplivajo na tokove strank; klasifikacije kupcev knjižnega blaga; raziskovanje potrošniških tokov; usmeritve za optimizacijo tokov strank; faze procesa prodaje na drobno; pomen informacijske podpore maloprodaji; vloga prodajalca pri informacijski podpori maloprodaje; smeri razvoja internetne trgovine v knjigarni; prednosti internetne prodaje; pomen logistike povratnega toka.

Vzorčni seznam vprašanj za posebne situacije

1. Katere distribucijske poti uporablja podjetje? Kakšne so njihove prednosti in omejitve?

2. Katere težave obstajajo ali se lahko pojavijo v prihodnosti na področju skladiščne logistike podjetja?

3. Določite logistično verigo aktivnosti, ki zagotavljajo dostavo blaga od dobavitelja do kupca.

4. Ugotovite morebitne težave v maloprodajni logistiki.

5. Kakšne so zahteve za transportno logistiko tega podjetja?

6. Predlagajte sistem ukrepov za izboljšanje distribucijske logistike podjetja.

7. Katera nova področja distribucijske logistike bi bilo primerno za razvoj tega podjetja?

Riva-Press LLC je veleprodajno podjetje, ki je ekskluzivni zastopnik založbe Ripol-Classic na trgu veleprodajne knjige. Osebje sestavlja 30 ljudi.

Distribucijski logistični sistem Riva-Press vključuje več podsistemov: sprejem in obdelava naročil; skladiščenje; transport; oblikovanje in vzdrževanje rezerv.

Posebnost podjetja je tesna gospodarska povezanost z edinim dobaviteljem - založbo Ripol-Classic. To odpravlja potrebo po ustvarjanju nabavne logistike. Nabavni mehanizem se tukaj zmanjša na vzdrževanje zalog na zahtevani ravni. Sistem vzdrževanja zalog obsega naslednje naloge: spremljanje stanja v skladišču, določanje »točke naročila«, oddajo naročila.

Spremljanje stanja zalog v skladišču se izvaja z računalniškim skladiščno knjigovodskim programom, ki omogoča sledenje zalog v realnem času. To vam omogoča, da dovolj natančno določite točko naročila za novo serijo blaga. Ker mora obseg naročila zagotavljati ekonomsko upravičen obseg dodatnega tiska, je ključna točka pri optimizaciji zalog določitev časa izpolnitve naročila. Posledično je točka naročila taka bilanca, katere napoved prodaje ustreza datumu izdelave dodatnega tiska naklade. Postopek dodelave traja v povprečju 30-45 dni. Naročilo se izvede z oddajo vloge pri založbi za dodatni natis zahtevanih publikacij.

Oglejmo si podsistem za sprejemanje in obdelavo naročil strank za knjige. To težavo rešuje lokalno računalniško omrežje, sestavljeno iz delovnih postaj za vodje prodaje in administratorje. Vodje prodaje sprejemajo naročila knjig od naročnikov, podatke o njih vnašajo v informacijski sistem, ki jih upošteva in samodejno zmanjša zalogo blaga za število naročenih izvodov.

Upravitelj lahko kadarkoli prejme informacije o naročilih in se na podlagi teh podatkov odloči o njihovi izvedbi, pri čemer izbere najboljše možnosti (upoštevaje uporabo vozil, optimizacijo skladiščnih procesov).

Riva-Press LLC uporablja centraliziran sistem skladiščenja, ki vključuje eno veliko skladišče, kjer se kopiči večina zalog, in pomožna skladišča. Pri določitvi potrebnih skladiščnih prostorov je družba upoštevala zahteve glede pogojev skladiščenja knjižnih izdelkov.

Racionalno kombinacijo skladiščnega in transportnega procesa zagotavlja računalniški sistem za obdelavo naročil, ki povzema naročila in pomaga oblikovati dostavne poti do destinacij (glej sliko 7).

Riva-Press sodeluje v logističnih distribucijskih verigah na različnih ravneh, zato so prejemniki blaga tako veleprodajna kot maloprodajna knjigotrška podjetja. Podjetje ne dela s končnimi kupci (s kanali ničelne ravni). Podjetje oskrbuje približno 4000 knjigotrških podjetij. Pri izbiri veleprodajnih kupcev se upošteva integralni kazalnik - učinkovitost distribucijske verige, ki vključuje kazalnike, kot so obseg nakupov, plačilni pogoji za kupljeno blago in stroški posamezne trgovine.

Glavna težava distribucijske logistike podjetja Riva-Press je pomanjkljivost vhodnih informacijskih tokov, predvsem velik obseg naročil se sprejema po telefonu in faksu. To poveča čas obdelave naročila. Za rešitev tega problema je potrebna uporaba sodobnih informacijskih tehnologij, zlasti interneta. Obdelava naročil, generiranih v standardni elektronski obliki, bo zagotovila hitrost odziva in povečala učinkovitost distribucijskega logističnega sistema Riva-Press.

LLC "Kitoboy" proizvaja prehrambene izdelke in izvaja njihovo veleprodajo. Podjetje ima en distribucijski center in več veleprodajnih posrednikov. Diagram distribucijske logistike je prikazan na sl. 8.

Skladiščna mreža, po kateri poteka distribucija materialnih tokov, je pomemben element logističnega distribucijskega sistema. Izgradnja tega omrežja pomembno vpliva na stroške, ki nastanejo v procesu prinašanja blaga do potrošnikov, in posledično na končno ceno izdelka. V zvezi s tem je pomembno, da vsako podjetje (tako za podjetje Kitoboy kot za njegove veleprodajne stranke) kompetentno zgradi svojo skladiščno mrežo.

Trenutno po nekaterih parametrih distribucijski sistem Kitoboy LLC ne ustreza logističnim načelom optimizacije pretočnih procesov, tj. navsezadnje ne zagotavlja maksimiranja dobička, ki ga podjetje prejme od prodaje svojih izdelkov.

Poglejmo si pozitivne in negativne vidike logističnega sistema z enim distribucijskim centrom.

Pozitivne strani:

Podjetje ne porabi denarja za ustvarjanje in vzdrževanje obsežne skladiščne infrastrukture.

Podjetje nima velikih transportnih stroškov, saj se distribucijski center nahaja v neposredni bližini proizvodnje, dostava veleprodajnim podjetjem pa se izvaja z vozili prejemnikov ali specializiranih transportnih organizacij.

Te okoliščine prispevajo k dejstvu, da ima podjetje možnost prodati svoje izdelke trgovcem na debelo po nižji ceni. Ta cena lahko pritegne tiste veleprodajne kupce, ki imajo široko mrežo skladišč in vzpostavljene transportne zmogljivosti. Tako se stroški transporta in večina skladiščnih stroškov prenesejo na veleprodajna podjetja.

Negativne strani:

V tem sistemu distribucije je podjetje odvisno od veleprodajnih strank. To pomeni, da struktura Kitoboy LLC ni dovolj raznolika, zaradi česar je podjetje podvrženo nihanjem povpraševanja trgovcev na debelo. To lahko negativno vpliva na prihodnjo prodajo izdelkov podjetja. Veleprodajni kupci lahko v določeni situaciji podjetju narekujejo svoje pogoje, pri čemer iščejo enostranske koristi zase in izkoriščajo dejstvo, da je podjetje precej odvisno od njih.

Situacija, ko je veleprodajno podjetje prisiljeno samostojno izvažati izdelke, vodi do omejitve števila kupcev, ki so pripravljeni sodelovati s Kitoboy LLC. Zato podjetje očitno nima premalo veleprodajnih kupcev.

Ni mogoče reči, da se distribucijski center nahaja na enaki razdalji od skladišč veleprodajnih podjetij. V takih razmerah transportni stroški veletrgovcev dosegajo visoke ravni, kar zvišuje končno ceno, to pa zmanjšuje povpraševanje po izdelkih.

Tako lahko sklepamo, da distribucijski logistični sistem podjetja Kitoboy ni optimiziran z vidika logističnega koncepta skupnih stroškov (tj. stroškov, ki jih nosijo vsi udeleženci distribucije), kar vodi v neučinkovito porabo virov in, posledično do prenapihnjene končne cene izdelkov in zmanjšanja prodajnih trgov.

Časopisno in revijalno združenje "Voskresenye" ​​je bilo ustanovljeno leta 1991. Glavna dejavnost je izdajanje ruske klasike, sodobne leposlovja, otroške literature in knjig o gospodinjstvu, pa tudi periodičnih publikacij za otroke in odrasle. Revija Misha je ena najbolj nakladnih revij v Rusiji. Izhajajo revije, kot so "Horoskop", "Saratoga", "Ruski jezik v tujini".

Izdelke založbe distribuiramo preko knjigotrške mreže in preko posrednikov. Založba ima dve skladiščni prostori - najeto in lastno, ki se nahajata v stavbi založbe. Knjižne izdelke iz tiskarne dostavljamo v skladišča v zabojnikih. Obračunavanje blaga, ki prispe v skladišča, se izvaja z računalniškim programom "Skladišče blaga".

Za realne in potencialne veleprodajne kupce založba pripravlja cenike ponujenega blaga. Po faksu in elektronski pošti se pošiljajo veletrgovcem in knjigarnam.

Prejeta naročila od strank upravljavec evidentira in jih pošlje v izvedbo. Nato delo z njimi opravi vodja prodaje, ki pokliče stranke in se pogovori o vseh pogojih prodaje. Na podlagi rezultatov pogajanj se sestavijo pogodbe. Ko kupec plača blago, se informacija o potrebi po dokončanju in odpremi naročila pošlje v skladišče.

Manjše količine blaga dostavljamo v manjše trgovine s kurirskimi službami. Blago se dostavi v moskovske trgovine z vozili založbe, v druge regije pa s poštnimi avtomobili ali, redkeje, z železniškimi kontejnerji.

Založba uporablja tudi takšno obliko distribucije, kot je "Knjige po pošti", ki se izvaja prek posebnega kataloga.

Večzvezčne izdaje klasikov ruske literature se v glavnem distribuirajo po naročnini.

GZHO "Voskresenye" ​​​​ima spletno trgovino, vendar je obseg dejavnosti omejen le na kupce iz Moskve in moskovske regije.

Založba objavlja informacije o izdanih in prihajajočih knjigah v svojih knjigah in revijah. V reklamnem gradivu, ki je tam objavljeno, sta navedena telefonska številka in naslov založbe, kjer lahko knjigo naročite. Pri objavljanju oglasov Voskresenye GJO sodeluje z drugimi založbami in uredništvi revij. Na primer, odlomki iz objavljenih knjig so objavljeni v Rossiyskaya Gazeta.

Predstavitve izdelkov založbe, ki potekajo v velikih knjigarnah: "Moskovska hiša knjig", "Biblio-Globus", "Moskva", so zelo priljubljene med kupci.

Opozoriti je treba, da se je distribucijski sistem Voskresenye GZhO razvil brez uporabe sodobnih logističnih načel. V mnogih njegovih povezavah je potrebno izvesti številne izboljšave (npr. komunikacija med podružnico društva in skladiščem le po telefonu in faksu je popolnoma nezadostna). Učinkovitost distribucijske dejavnosti zmanjšuje tudi pomanjkanje računalniškega informacijskega sistema, ki bi združeval vse strukturne enote. Čeprav so ti pomembni, niso odločilni elementi optimizacije logistike. Proces optimizacije je treba začeti z razvojem splošnega koncepta distribucijske logistike Voskresenye GZhO.

Založniško in knjigotrško podjetje "Sfera" proizvaja učbenike o psihologiji in pedagogiki, didaktična gradiva in druge publikacije za šolarje. "Sfera" se ne ukvarja samo z založništvom, ampak tudi z veleprodajo, malo veleprodajo in maloprodajo. Podjetje je majhno, vendar njegovi partnerji vključujejo tako velike založbe knjig, kot so Top-Kniga (Novosibirsk), Peter (Sankt Peterburg) itd. Glavni veleprodajni kupci publikacij Sfera so knjigotrška podjetja v Moskvi in ​​Sankt Peterburgu. Založba ima knjigarno, ki izvaja prodajo na drobno in malo veleprodajo.

Pomembna značilnost distribucijske logistike tega podjetja je stalen razvoj distribucijskih poti in iskanje trgovinskih partnerjev. S tem vprašanjem se ukvarjajo vodje prodajnega oddelka. Vsakemu upravitelju je dodeljena določena regija Rusije, v kateri identificira zainteresirana podjetja. S potencialnimi partnerji sodelujemo po telefonu in jim nato pošiljamo cenike po faksu ali elektronski pošti. Če naročnik izrazi interes za sodelovanje z založbo, se z njim sklene pogodba, v kateri se določijo pogoji dostave, prodaje in vračila blaga, način plačila in dostave. Po prejemu naročila naročnika, s katerim ima sklenjeno pogodbo, ga upravitelj prenese v skladišče, kjer se izpolni (izbor, komisioniranje, registracija, pakiranje itd.). Dostava se izvaja v skladu s pogoji, določenimi v pogodbi: v Moskvi - po cesti na stroške založbe Sfera, v druga mesta - po železnici in zračnem prometu na stroške veleprodajnega kupca.

Poleg svojih izdelkov Sfera prodaja publikacije o podobnih temah drugih založb v Moskvi in ​​Sankt Peterburgu. Večinoma so to stalni in zanesljivi partnerji.

Glavna prednost distribucijsko logističnega sistema podjetja je njegova enostavnost in uglajenost, zato se vanj lahko hitro vključi vsak nov sodelavec, ki pride v prodajno službo. Glavna pomanjkljivost sistema je obilica dokumentacije, katere registracija zahteva zbiranje številnih podpisov, pečatov, sklepov in razprav. S tem se upočasnijo procesi gibanja materialnih in drugih tokov. Poleg tega uporaba železniškega in zračnega prometa včasih povzroči upočasnitev gibanja blaga v fazi njihove priprave za prevoz. To je posledica pomanjkanja avtomobilov, premikanja urnikov itd. Druga težava, ki se lahko pojavi, je, da lahko neizkušen upravitelj vzpostavi razmerje z insolventnim poslovnim partnerjem. Da bi preprečili takšno situacijo, je treba podatke o vsaki potencialni stranki skrbno zbirati in analizirati.

Založniško središče (IC) »Akademija« je bilo ustanovljeno leta 1995, naslednje leto pa je prišlo do preusmeritve dejavnosti iz produkcije znanstvenih publikacij v izobraževalne in tej specializaciji založba ostaja zvesta še danes. Asortiman založbe obsega knjige za osnovno, srednje in visoko strokovno izobraževanje z različnih področij znanja.

Akademija IC je postopoma zasedla določeno nišo na ruskem knjižnem trgu in je danes znana kot precej velika specializirana založba. Na lestvici založb po številu naslovov in nakladi zaseda 67. mesto.

Uspeh založbe je odvisen od usklajenega in kompetentnega dela njenih osmih glavnih strukturnih oddelkov: treh uredništev, produkcije, računalništva in marketinga, računovodstva in prodaje.

Za distribucijsko logistiko se ukvarja predvsem prodaja. Geografija distribucije izdelkov Akademije je precej široka. Oddelek sodeluje z veleprodajnimi in maloprodajnimi organizacijami iz Moskve, Sankt Peterburga, Samare, Kazana, Belorusije, Ukrajine in mnogih drugih knjigotrških organizacij. Veleprodajna podjetja so praviloma najbolj stabilne in največje stranke. Kupujejo blago na veliko, oddajajo naročila in učinkoviteje upravljajo zaloge v skladiščnih sistemih. Med veleprodajnimi strukturami, ki sodelujejo z založbo, izstopata JSC Tsentrkniga (Moskva) in Top-Kniga (Novosibirsk).

IC "Akademija" tesno sodeluje s številnimi izobraževalnimi ustanovami: univerzami, tehničnimi šolami, visokimi šolami, pa tudi s knjižničnimi zbirkami.

Posebno pozornost namenjamo delu s knjigarnami. Redne stranke so: »Pedagoška knjiga«, »Biblio-Globus«, »Moskva«, »Mlada garda«, »Moskovska hiša knjig« itd. Med velikimi trgovinami v drugih mestih je treba omeniti »St. Petersburg House knjig", "Knjižni svet" "(Khabarovsk), "Prometej" (Bratsk), "Znanje" (Ufa) itd.

V Moskvo se knjige dostavljajo s cestnim prevozom na stroške založbe. Prevoz v druge regije poteka po železnici.

Razmislimo o značilnostih dela vodij prodajnih oddelkov s posameznimi skupinami strank.

Delo z izobraževalnimi institucijami je strukturirano na naslednji način. Dvakrat letno jim pošljejo obrazložen diplomski načrt Akademije IC. V skladu s temi šestmesečnimi načrti izobraževalne organizacije oblikujejo in pošiljajo naročila, ki se izdajo v obliki računa za predplačilo. Po prejemu akontacije na račun založbe, komerciala ob izidu publikacij kompletira serije blaga po naročilih kupcev. Glede na količino jih pošiljajo z železniškimi kontejnerji ali s poštnimi in prtljažnimi vagoni.

Delo s knjigotrškimi organizacijami poteka na naslednji način. Cenik založbe prejmejo po faksu ali pošti. Prodajalci knjig ga uporabljajo za oddajo naročil in pošiljanje prijav. V skladu z njimi se kompletirajo naročene serije blaga. Če knjigarna posluje na podlagi avansnega plačila blaga, se ji za izbrane knjige izda račun. Po nakazilu denarja na račun založbe sledi odprema blaga. Če organizacija deluje z odloženim plačilom (obdobje odloga je določeno v sklenjeni pogodbi), se blago odpremi takoj po oblikovanju pošiljke. Hkrati upravitelj spremlja pravočasen prejem denarja. Če stranka krši določene plačilne pogoje, se šteje, da je neprimerno nadaljevati z njo z odloženim plačilom. Podatke o plačilu blaga prodajalec prejme od računovodstva.

Informacijski center "Akademija" ima lastno skladišče in poleg tega uporablja storitve skladiščenja, ki jih zagotavlja Centralni zbiralec znanstvenih knjižnic.

Založnik prek svojih maloprodajnih struktur ne prodaja posameznim strankam, temveč tej skupini strank nudi referenčne in svetovalne storitve. Prodaja individualnim strankam poteka samo po pošti. Da bi te stranke obveščal o razpoložljivih knjigah, Informacijski center Akademije objavlja oglase v revijah, kot so "Predšolska vzgoja", "Javno izobraževanje", "Knjižni pregled", "Univerzitetna knjiga".

Distribucijsko logistiko založbe je mogoče in treba izboljšati. Tukaj je mogoče razmisliti o izvedljivosti uporabe takšnih distribucijskih kanalov, ki jih Akademija IC še ni uporabljala, kot je ustvarjanje majhne mreže lastnih trgovin, organizacija knjižnega kluba, namenjenega učiteljem. Ker založba aktivno sodeluje z regijami, je mogoče analizirati učinkovitost dela s trgovskimi in distribucijskimi strukturami.

Triumph LLC je založniško in knjigotrško podjetje, specializirano za računalniško literaturo. Leta 1999 je na podlagi prodajnega oddelka tega podjetja nastalo knjigotrško podjetje Triumph - Book Trade LLC.

Trenutno je podjetje "Triumph - Book Trade" LLC uradni zastopnik založb "Triumph", "Technology-3000", "Best Books", "Samo za odrasle". Vse naštete založbe so specializirane za izdajo računalniške literature. Večina knjig je izdanih v serijah, ki so jasno namenjene določenemu bralstvu. Tako so serije "Samoučitelj", "Hitro in enostavno", "Najnovejše različice programov" namenjene začetnikom in tistim, ki imajo osnovno znanje. Seriji “Praksa programiranja” in “Računalnik za hobi in delo” sta namenjeni profesionalcem.

Struktura Triumph - Book Trade LLC vključuje veleprodajno skladišče, transportno ekspedicijo in finančno-računovodsko skupino.

Kljub majhnemu distribucijskemu osebju se publikacije, s katerimi to podjetje dela, prodajajo v več kot 1000 mestih Rusije, pa tudi v sosednjih državah (Kazahstan, Ukrajina, Belorusija, baltske države) in daleč v tujini (Nemčija, ZDA, Izrael, Turčija). ) . Takšno ozemeljsko pokritost izvaja ne le podjetje Triumph, temveč tudi njegovi glavni partnerji v Moskvi, Sankt Peterburgu in Novosibirsku.

Triumph LLC svoje izdelke prodaja 80 veleprodajnim kupcem (posrednikom), ki jih nato samostojno distribuirajo po svojih kanalih. Podjetje sodeluje s 70 knjigarnami. Med njimi: "Moskovska hiša knjige", Trgovska hiša "Biblio-Globus", "Mlada garda", "Znanost in tehnologija", "Omega L" itd.

Podjetje sodeluje tudi z malimi trgovci na debelo, z uporabo Book Club LLC (Moskva, olimpijski športni kompleks). Stik s maloprodajnimi kupci vzdržujemo preko dostave knjižne pošte.

Zanesljive kupce podjetje oskrbuje z odlogom plačila za en do dva meseca. Hkrati so trgovine oskrbovane z brezplačnimi razstavnimi izvodi knjig.

Podjetje ima en distribucijski center (skladišče gotovih izdelkov). Tako izgleda distribucijska logistična shema Triumph LLC (glej sliko 9).

Distribucijski logistični sistem vključuje naslednje procese:

Obdelava naročil;

Registracija in analiza prodaje;

Napoved prodaje;

Upravljanje zalog in skladišča;

Upravljanje prometa.

Blagovni tok se začne s prejemom naročila naročnika. Oddelek za naročila pripravi račune in jih pošlje ustreznim službam podjetja. Izdaje, ki trenutno niso na zalogi, se evidentirajo kot dolg do naročnika in se izvedejo v najkrajšem možnem času. Poslane izdelke spremlja dokumentacija o pošiljanju in plačilu.

Na podlagi prodajnih informacij se vodijo evidence izvajanja pogodb o dobavah izdelkov po terminih in zneskih, pripravljajo se poročila za skupine blaga, identificirane s kombinacijo različnih lastnosti. Proučujemo tudi učinkovitost prodajnih oblik in distribucijskih poti, trende prodaje po kupcih, naslovih in vrstah publikacij.

Naloga podjetja Triumph - Book Trade LLC je pripeljati izdane publikacije do končnega potrošnika. Potrebno je, da je celotna ponudba prisotna v čim večjem številu prodajnih mest računalniške literature. Da bi to dosegli, podjetje sodeluje s številnimi moskovskimi trgovinami, velikimi knjigotrškimi podjetji in založbami. Treba je opozoriti, da je bila do zdaj moskovska regija bolje razvita.

Posebnost dejavnosti podjetja je, da se knjige o računalniški tematiki zelo hitro starajo, njihova življenjska doba je približno eno leto, najbolj aktualne pa so v prvih 3-6 mesecih. Pri tem mora biti gibanje materialnih tokov precej hitro, kar zahteva uporabo logističnih principov.

Trend povečevanja števila izdanih knjig ob razmeroma stabilnem obsegu skupne naklade postavlja vse večje zahteve po oblikovanju knjižnega nabora in obveščanju kupcev o prihajajočih in izdanih publikacijah. Treba je izboljšati zbiranje prednaročil in razviti sodelovanje med knjigotrškimi podjetji, da bo kupec lahko našel in prodal knjigo, ki jo potrebuje.

Triumph LLC ima spletno stran http://www.triumf.ru/, ki poleg informacij o dejavnostih podjetja vsebuje informacije o knjigah, ki so na voljo za prodajo, in knjigah, ki so v pripravi za izdajo. Predvidena je izdelava spletne trgovine, ki bo poenostavila in pospešila komunikacijo s kupci ter jim omogočila hiter nakup knjig.

Za kupca je najpomembnejša širina asortimana trgovine, kjer kupuje. Pomanjkanje prave knjige je glavni razlog za izgubo strank. Trgovina mora skrbno spremljati svoj asortiman in pravočasno dopolniti zaloge. Rešitev tega problema je uvedba računalniškega sistema za vodenje zalog v knjigarnah. Če velika trgovina naroča računalniške knjige enkrat na 2-3 mesece, to pomeni, da se novi izdelki ne bodo mogli pravočasno pojaviti na njenih policah in trenutni izbor ne bo nikoli v celoti zastopan.

Še bolj negativne posledice za založnike ima politika nekaterih veletrgovcev, ki skušajo preprečiti, da bi se knjige konkurenčne tematike pojavile na policah knjigarn, ki jih oskrbujejo. Pri tem ne trpita le založba in trgovina, temveč tudi končni potrošnik, ki v trgovini ne najde knjige, ki jo potrebuje. V zvezi s tem se trgovine ne bi smele osredotočati le na velike dobavitelje in pustiti priložnost za promocijo svojih knjig malim založnikom.

Na podlagi načel optimizacije logistike je mogoče distribucijski sistem Triumph LLC izboljšati na naslednjih področjih. Potrebno:

1. Proučiti vprašanje možnega povečanja distribucijskih centrov za optimizacijo transportnih stroškov.

3. Ustvariti zadosten vozni park in racionalno organizirati njihovo delo za dostavo knjižnih izdelkov od mesta proizvodnje (tiskarna) do mesta porabe.

4. Nenehno iskati nove partnerje med knjigotrškimi podjetji na debelo in drobno, da bi zmanjšali tveganje, da bi nekateri izdelki ostali neprodani ali zastareli. Z veleprodajnimi kupci je treba doseči čim bolj stabilna pogodbena razmerja.

5. Izboljšati računovodstvo in nadzor nad stanjem zalog, pri čemer želimo zmanjšati stroške njihovega vzdrževanja. Ohranite visok odstotek pravočasne izpolnitve naročil veleprodajnih kupcev.

Book Trading House (TDK) "Moskva" je eno največjih in znanih univerzalnih maloprodajnih knjigotrških podjetij v prestolnici. Ima tri oddelke: leposlovje, literaturo za strokovnjake ter oddelek antikvariata in rabljenih knjig.

Skladišče je sestavljeno iz dveh delov: centralnega skladišča in skladišča oddelka literature za specialiste (OLDS). Knjige, ki jih prejmemo od dobaviteljev, sprejemamo v centralnem skladišču, od tam pa jih distribuiramo v oddelek leposlovja in v skladišče OLDS v količini 1-3 paketov. Skladišče oskrbuje podružnice TDK v Sankt Peterburgu in Voronežu ter kioske.

Oblikovanje sortimenta trgovine in nadzor dobave blaga izvaja skupina trgovcev, od katerih vsak upravlja svoje področje asortimana. Glavna usmeritev asortimanske politike TDK "Moskva" je razširitev asortimana ob hkratnem zmanjševanju števila izvodov enega artikla (razen prodajnih uspešnic, ki se naročajo v velikih količinah). Ta politika vodi do povečanega prometa.

Gibanje tokov blaga v skladišču se začne z razkladanjem vozil, ki poteka v posebej določenem sektorju skladišča, opremljenem s tekočim trakom. Blago enega dobavitelja se odloži na eno od prevzemnih miz, kjer se izvede prevzem glede na količino, kakovost in kompletnost. Za vsako ime se izberejo vzorci, ki jih operater vnese v računalniški sistem. Tiskajo se naročila, na podlagi katerih se sestavljajo računi.

Prevoz blaga znotraj skladišča iz razkladalne cone v sprejemno cono in naprej v skladiščno cono poteka z velikim številom blaga - na hidravličnem vozičku, s srednjo količino - s ploščadnimi vozički, z majhno količino - z mini vozički oz. ročno.

Za shranjevanje knjižnega blaga v skladišču se uporabljajo okvirni kovinski eno- in dvostranski regali ter premični regali za gramofone. Pri skladiščenju blaga je glavno načelo racionalna uporaba skladiščnega prostora. Vsaka polica ima kodo, sestavljeno iz številke police in številke regala. Pri pakiranju blaga se vsakemu artiklu dodeli svoj naslov.

Postopek selekcije naročil, ki prihajajo od zaposlenih v prodajnem prostoru, je naslednji. Nabiralnik z mini vozičkom se vozi po skladišču in izbira knjige po naslovih, navedenih na dobavnici. Izbrano naročilo se premakne na sprejemno mizo, kjer poteka predprodajna priprava: lepljenje oznak, ki so v zahtevani količini priložene dobavnici, postavitev magnetnih zaščitnih elementov (po možnosti na najbolj nedostopna mesta knjige) .

Nato vodja skladišča opravi kontrolni pregled skladnosti generiranega naročila s spremnim dokumentom. Knjižno blago se naloži na dvigalo in dostavi v prodajni prostor.

Informacijske storitve so povezovalni člen v delovanju vseh služb skladišča, prodaje in administracije. Skladiščne informacije tvorijo glavno bazo podatkov v splošnem računalniškem sistemu TDK. Ob prejemu blaga od dobavitelja se računalniško izdelajo računi in dobavnice. Delavec, ki je knjige oddal v hrambo, v račune vnese naslove skladišča, nato te podatke operater vnese v računalnik. Nadalje se pri izpolnjevanju dokumentov za izbiro naročila podatki o lokaciji knjige samodejno vnesejo v račun.

Vsak dan se na podlagi vhodnih in odhodnih dokumentov v skladišču sestavi blagovni izvid.

Načini optimizacije logističnega procesa v skladišču Moskovske trgovske hiše:

1. Potrebna je večja doslednost pri delovanju trgovcev med seboj in s skladiščem, da se odpravijo pogosti primeri hkratnega prihoda velikih količin od več dobaviteljev. To stanje vodi v pomanjkanje delavcev in skladiščnih prostorov za sprejem ter povzroča motnje v delovanju drugih trgovinskih služb. Tako denimo služba za pomoč strankam posreduje informacijo, da je knjiga na zalogi, ker je že prisotna v računalniški bazi podatkov, vendar ta naslov še ni prispel v prodajo in kupec knjige ne more kupiti. Navsezadnje to vodi do izgube prodaje in negativnih čustev strank.

Obstajajo tudi nasprotne situacije: ob nekaterih dnevih dostav sploh ni, to pa ima tudi negativne posledice, saj delavcem povzročajo izpade.

2. Prizadevati si je treba za učinkovito izrabo višine skladiščnih prostorov.

3. Izboljšanje delovnih pogojev, zmanjšanje fizičnega dela. Dandanes se veliko skladiščnih operacij izvaja ročno, deloma zato, ker ni dovolj ročnih viličarjev. Stroški njihove pridobitve bodo upravičeni s povečano produktivnostjo dela, kar bo zagotovilo večjo prodajo in navsezadnje večji dobiček za vse dele logistične verige trgovine.

4. Pri zlaganju blaga v skladišče je priporočljivo uporabiti Pareto metodo, ki bo zmanjšala število premikov pri komisioniranju. Pogosto sproščeni artikli ne predstavljajo več kot 20% celotne količine in morajo biti nameščeni na čim bolj dostopnih mestih.

Logistika je izjemno pomembna veda za poslovanje, njeno poznavanje je nujno za usposobljen kader, njena uporaba pa lahko bistveno poveča učinkovitost trgovske dejavnosti.

Oglejmo si veleprodajno povezavo distribucijskega kanala na primeru podjetja KNO. Podjetje KNO je bilo ustanovljeno leta 1829 v Leipzigu. Nenehno se razvija, trenutno ima zapleteno in razvejano strukturo. Njegov sedež je v Stuttgartu. Dejavnosti njegovih glavnih struktur so opisane spodaj.

KNO Barsortiment GmbH je trgovsko podjetje, ki se ukvarja z nakupom in prodajo knjig in drugih tiskanih izdelkov. Asortiman obsega 275 tisoč knjižnih naslovov tri tisoč založb. Pošiljke se ustvarjajo in pošiljajo v 1500 trgovin vsak dan. Hkrati so naročila iz 80% trgovin izpolnjena naslednji dan po oddaji naročila. Ta raven logistične storitve omogoča trgovinam, da postrežejo kupcem na visoki ravni. Če knjiga, ki jo kupec potrebuje, trenutno ni na voljo v prodajnem prostoru prodajalne, jo lahko na željo kupca dostavimo v trgovino naslednji dan (če je ena od 275 tisoč knjižnih naslovov, ki so na voljo v skladišču KNO). ali čez teden dni (če knjiga ni na voljo v skladišču KNO in jo je treba naročiti pri založbi).

Na prvi stopnji organizacije logističnega procesa v podjetju poteka nakup izdelkov pri založbah. Za to skrbi nabavna služba, ki jo sestavlja 20 ljudi. Vzdržujejo stike z založbami, izbirajo kupljeno blago in se pogajajo o velikosti trgovskih popustov založb. Založniki podjetju praviloma nudijo popuste do 50% od maloprodajne cene. Podjetje za svoje storitve določi popust od 15 do 20%, zato se knjige v knjigarnah dostavljajo s 30-35% popustom.

Glavne konkurenčne prednosti tega podjetja so:

1. Knjigarnam omogočiti naročanje večjega števila knjižnih naslovov na enem mestu. V tem primeru se lahko naroči v majhnih količinah (1-2 izvoda vsakega artikla) ​​in skoraj vsak dan, tj. kot so prejeta naročila kupcev.

2. Preprost in ekonomičen način oddaje naročil. Knjigarna lahko naroči knjigo na kateri koli primeren način: po e-pošti, po faksu, po telefonu ali prek terminala KNO. KNO terminal je majhna naprava, velikosti kalkulatorja, ki se prek modema poveže v telefonsko omrežje. Naročilo se opravi z izbiranjem številk ISBN, ki jih zahteva knjigarna. Tako oddano naročilo vstopi v elektronski sistem KNO, se tam samodejno obdela in pošlje v skladišče v izvedbo. Knjige kupcu praviloma dostavijo naslednji dan, pred odprtjem trgovine.

3. Priročnost in prilagodljivost prevoznih storitev. Podjetje skrbi za transportne storitve trgovin. Stroški dostave so odvisni od teže knjižne pošiljke.

KNO Verlagsauslieferung GmbH je veleprodajno podjetje, vendar se narava njegovih dejavnosti razlikuje od zgoraj obravnavane. Ta divizija ne odkupuje knjig od založnikov, temveč jim zagotavlja storitve skladiščenja in transporta. Hkrati poteka individualno delo z vsako založbo. Vsaka založba ima namensko skladišče, kjer hrani svoje izdelke ter izbira in odpremlja naročila.

Tako to podjetje založbam nudi naslednje storitve:

Sprejem končnih izdelkov in njihovo skladiščenje;

Sprejemanje naročil za odpremo blaga, njihova obdelava, selekcija in pakiranje pošiljk, posredovanje do strank;

Priprava statističnih podatkov o prodaji, popisu, obračunu terjatev prejemnikov;

Sprejem izdelkov z napako in njihova predelava.

Založniki, ki uporabljajo storitve KNO Verlagsauslieferung GmbH, prejmejo naslednje konkurenčne prednosti:

Ni vam treba vlagati v razvoj lastnih skladiščnih zmogljivosti;

Odsotnost tveganj pri vzdrževanju na sodobni ravni in zagotavljanju delovanja skladiščne tehnološke opreme;

Sodoben nivo računalniške obdelave naročil kupcev in komunikacijskih sredstev s kupci.

Prisotnost dveh glavnih divizij, ki nudita različne vrste logističnih storitev, daje KNO stabilnost kljub možnim nihanjem povpraševanja po storitvah na področju distribucijske logistike.

Tretji strukturni del KNO je založba K.F. Koehlek Verlag GmbH. Ta založba je specializirana za izdajo najrazličnejših bibliografskih katalogov in reklamnega gradiva.

Katalogi se prodajajo knjigarnam za zelo nizko plačilo in ta dejavnost je za KNO praktično nedonosna. Izgube pokriva osnovna distribucijska logistična dejavnost. In to je povsem upravičeno, saj bibliografska storitev, ki jo zagotavlja založba, KNO omogoča svojim naročnikom informacijske storitve, brez katerih njena dejavnost na področju distribucijske logistike ne bi bila tako uspešna.

Interakcija treh zgoraj obravnavanih oddelkov zagotavlja visok standard logističnih storitev, ki jih KNO zagotavlja maloprodajnim knjigarnam.

Maloprodajno knjigotrštvo si poglejmo na primeru ene od prodajaln knjigotrške verige Hugendubel. Prva trgovina te verige se je pojavila pred več kot sto leti. Od takrat se podjetje uspešno razvija in ima sedaj 23 trgovin, od tega 6 v Münchnu, kjer je tudi centralna pisarna. Frankfurtska trgovina je ena največjih. Zaseda štiri nadstropja in ima površino 4 tisoč kvadratnih metrov. m V trgovini je zaposlenih 140 ljudi: to so prodajalci, ki delajo v prodajnem prostoru. Administrativnega in vzdrževalnega osebja praktično ni, saj so vse službe v centrali podjetja. Vsak dan trgovino obišče 10 tisoč ljudi, 80 % jih odide z nakupi. Trgovina ima samopostrežno storitev, kupec pa se lahko prosto sprehodi po vseh nadstropjih z izbranimi knjigami in nakup plača šele ob izhodu iz trgovine. Trgovina je opremljena s predelki s stoli in potrebno razsvetljavo, kjer kupci lahko posedijo, berejo, klepetajo s prijatelji in pijejo kavo.

Knjige trgovskim verigam dobavljata veletrgovini KNO in Libri, kar zagotavlja hitro dostavo in predprodajno pripravo blaga. Eden od elementov predprodajne priprave je, da na nalepki označite kodo rubrike, kjer naj bo publikacija. Tako lahko prodajalec knjigo samo postavi na polico.

Asortiman trgovine obsega 150 tisoč naslovov knjig, od katerih je večina predstavljena v 1-2 izvodih. Hkrati se priljubljene publikacije objavljajo v velikih količinah in jih spremljajo oglaševalski materiali.

V vsakem oddelku trgovine je "informacijski pult", kjer lahko obiskovalec samostojno s pomočjo računalnika preveri razpoložljivost zahtevane knjige ali zaprosi za pomoč svetovalce.

Na splošno so za knjižno trgovino v Nemčiji značilni jasno premišljeni procesi knjižnega toka, visoka tehnična opremljenost in visoka optimizacija vseh logističnih procesov.

Poglejmo, kako je zgrajena distribucijska logistika majhne založbe, ki deluje v okviru združenja izobraževalnih ustanov. Založba izdaja izobraževalno in pedagoško literaturo. Izdelki se distribuirajo predvsem prek maloprodajnih knjigarn v Moskvi in ​​Sankt Peterburgu ter prek distribucijskih kanalov velikih založb.

Potreba po logistični optimizaciji distribucijskega sistema te založbe je predvsem posledica dejstva, da je to podjetje izjemno omejeno s finančnimi sredstvi, zato je njegov nadaljnji razvoj možen le s povečanjem učinkovitosti dejavnosti in zmanjševanjem neproduktivnih stroškov ( logistični koncept »vitke proizvodnje«).

Založba zaposluje mlade strokovnjake, redno zaposlenih je le pet. Poleg tega so vključeni študenti pripravniki. Zaradi majhnega števila zaposlenih mora vsak zaposleni poleg svojih glavnih funkcionalnih obveznosti opravljati tudi pomožna dela (razkladanje vozil z izdelki, dostava dokumentov itd.).

Izdelki so natisnjeni v tiskarni v bližini Moskve, ki nima sodobne opreme, ki bi zagotavljala visoko kakovost tiskanja. Končni izdelki iz tiskarne se dostavijo v skladišče založbe, ki opravlja predvsem skladiščne funkcije.

Za oblikovanje politike na področju prodaje končnih izdelkov skrbi direktor založbe. Kot je razvidno iz zgoraj navedenega, založba ne uporablja neposrednih distribucijskih poti (založba je končni kupec). Izdelke najprej dobavljajo knjigarnam ali drugim založbam in z njihovo pomočjo pridejo do potrošnikov. S posredniki, ki opravljajo naloge prodaje končnih izdelkov, založba formalizira odnose v obliki pogodb.

Opozoriti je treba, da založba ni učinkovito zgradila odnosov s partnerji na področju distribucije. To je predvsem posledica nezadostnega spoštovanja obveznosti založnika do partnerjev. Založba na primer poleg naročenih knjižnih naslovov skuša partnerjem pri pripravi pošiljk vsiliti tudi svoje druge publikacije. Ta situacija lahko vodi do konfliktov. V nekaterih primerih nastanejo konfliktna razmerja zaradi neupoštevanja vrstnega reda in časa finančnih poravnav. Vse to poslabšuje medsebojno razumevanje s partnerji in na koncu vodi v dejstvo, da založba vse težje vzpostavi stabilne in vzajemno koristne odnose s knjigotrškimi strukturami.

Nezadostno učinkoviti načini distribucije izdelkov vodijo do nizke hitrosti pretoka blaga do potrošnikov, kar na koncu povzroči pomanjkanje denarnega toka. Posledica tega je pomanjkanje denarja za oglaševanje in promocijo knjižnih izdelkov.

Analiza distribucijskega sistema založbe nam omogoča podati nekaj priporočil.

Najprej se mora vodstvo založbe zavedati nujne potrebe po reformi svoje dejavnosti po sodobnih logističnih načelih. Logistika uči, da brez vzpostavitve dobrih odnosov z učinkovito delujočimi partnerji podjetje ne more normalno delovati. Take odnose pa je mogoče zgraditi le, če podjetje spoštuje načela doslednega spoštovanja pogodbenih odnosov, dobavlja visokokakovostne izdelke ter spoštljivo in skrbno ravna s partnerji. Poleg spremembe politike na področju sodelovanja s partnerji mora založba razviti nabor ukrepov za izboljšanje kakovosti svojih izdelkov. Hkrati se morate najprej osredotočiti na dejavnosti, ki ne zahtevajo velikih finančnih stroškov. Šele po določenem času, ko bodo sprejeti ukrepi dali pozitivne rezultate in bo založba prejela nekaj sredstev, jih bo mogoče uporabiti za izboljšanje predvsem kadrovske logistike, pa tudi za večjo tehnološko opremljenost uredniških, založniških in distribucijskih procesov. .

Posebno pozornost je treba nameniti izboljšanju pretoka informacij, kar je zelo pomembno za izboljšanje distribucijske logistike, saj vam omogoča hitrejši pretok blaga do potrošnikov.

Upoštevati je treba distribucijski logistični sistem. Ker je založba majhna, bi bilo morda priporočljivo, da funkcije distribucije svojih izdelkov v celoti prenese na specializirana podjetja. Kot smo že omenili, je takšna podjetja mogoče zainteresirati za sodelovanje le s ponudbo visokokakovostnih izdelkov pod ugodnimi pogoji. Hkrati glavni poudarek dejavnosti založbe, teme in vrste izdanih publikacij zahtevajo dokaj jasno opredeljeno paleto potrošnikov. Da bi bolje razumeli potrebe svojih strank, je priporočljivo, da založba izvede marketinško raziskavo. Očitno se je treba pri oblikovanju distribucijskega logističnega sistema osredotočiti na selektivno vrsto distribucije.

Glede na to, da so ena glavnih potrošniških skupin te založbe študenti, je pomembna uporaba sodobnih načinov komuniciranja s to publiko. Če želite to narediti, morate ustvariti visokokakovostno in maksimalno informativno spletno mesto na internetu.

Zato mora založba razvijati tradicionalna področja distribucijske logistike in jih povezovati z najnovejšimi dosežki na tem področju. Ker logistika vključuje sistematičen pristop, je treba upoštevati, da je nemogoče doseči pomembnejše rezultate z izboljšavo samo enega podsistema (distribucijske logistike). Za učinkovito približevanje visokokakovostnih izdelkov potrošnikom je potrebna reforma vseh področij delovanja na principih logistike – nabava, proizvodnja, informacije, kadri itd.

Razmislimo o sistematičnem pristopu k organizaciji materialnega toka na primeru oskrbe knjigarn z blagom iz skladišča veleprodajnega in maloprodajnega podjetja. Udeleženci v procesu gibanja blaga na tej stopnji so: skladišča, transportne strukture, knjigarne.

Analizirajmo dve glavni možnosti za organizacijo blagovnega (materialnega) toka: prva je tradicionalna, ko trgovine samostojno organizirajo prevoz blaga iz skladišča veleprodajnega podjetja; drugi je centralizirana dostava blaga, ki jo izvaja transport veleprodajnega podjetja.

Prva možnost ima naslednje značilnosti:

Ni enotnega organa, ki bi skrbel za racionalno uporabo prometa. Trgovine samostojno na različne načine rešujejo vprašanja dostave knjižnega blaga. V skladiščih, transportu in trgovinah se uporabljajo tradicionalni tehnološki procesi, ki med seboj niso usklajeni. Do neke koordinacije dejanj nujno pride le v trenutku prehoda toka blaga iz enega podjetja v drugo;

Niti veletrgovec niti trgovine nimajo strogih zahtev za znižanje transportnih stroškov. Njihova glavna naloga je dostaviti blago;

Ni treba uporabiti ene tovorne enote, tj. strogo določene vrste zabojnikov, ki zmanjšujejo delovno intenzivnost dela in pospešujejo izpolnjevanje naročil trgovine;

Trgovine največkrat nimajo normalnih pogojev za nemoten dostop vozil, hitro razkladanje in prevzem blaga.

Analiza značilnih značilnosti tradicionalne sheme dostave kaže, da udeleženci v logističnem procesu nimajo enega samega cilja - racionalne organizacije gibanja celotnega materialnega toka. Vsak od njih organizira svoj del toka samo na območju svoje neposredne dejavnosti. Prav ta neenotnost in nedoslednost odlikuje tradicionalni, predlogistični način oblikovanja sistema za gibanje gospodarskih tokov. Dejansko vidimo, da tukaj delujejo trije neodvisni podsistemi:

Podsistem, ki zagotavlja prehod materialnega toka v skladiščih veleprodajne baze;

Podsistem, ki zagotavlja njegovo obdelavo in premikanje s strani transportnega podjetja;

Podsistem, ki zagotavlja njegovo obdelavo v knjigarnah.

Ti podsistemi so med seboj v veliki meri mehansko povezani. Delovanje tradicionalnega sistema, ki zagotavlja gibanje tokov v verigi "veleprodajno podjetje - transport - trgovina", je povezano z visokimi stroški, ki jih povzroča nedoslednost v dejanjih udeležencev pri distribuciji blaga.

Za drugo možnost so značilne naslednje določbe:

Udeleženci v logistični verigi tvorijo enotno telo, katerega cilj je optimizirati gibanje materialnih tokov. Takšna struktura je lahko logistični oddelek veleprodajnega podjetja. Naloge oddelka vključujejo organizacijo nemotene centralizirane dostave z najnižjimi stroški za vsa podjetja, ki sodelujejo v logistični verigi. Ta oddelek načrtuje, organizira in nadzoruje gibanje vseh vrst tokov na stopnji "podjetje na debelo - knjigarne";

Tradicionalno uveljavljeni tehnološki procesi v podjetjih, ki sodelujejo v logistični verigi, so prilagojeni tako, da usklajujejo in usklajujejo akcije, namenjene optimizaciji gibanja celotnega materialnega toka;

Razvijajo se sheme za dostavo blaga v trgovine, izračunajo se optimalne poti, racionalne velikosti pošiljk blaga in pogostost dostave blaga v trgovine;

Ustvarja se vozni park specializiranih vozil, uvaja se enotna tovorna enota (box, box) in izvajajo se številni drugi ukrepi za znižanje stroškov in pospešitev pretoka blaga in informacij.

Analiza druge možnosti, zgrajene na načelih logistike, kaže, da lahko centralizirana dostava blaga bistveno zmanjša transportne stroške, hkrati pa izboljša proces oskrbe trgovin:

Učinkoviteje se uporabljajo zmogljivosti veleprodajnih, transportnih in maloprodajnih podjetij;

Optimizirane so zaloge vseh udeležencev v gibanju knjižne produkcije;

Kakovost in raven logističnih storitev veleprodajnega podjetja in transportne strukture do trgovin se povečujeta, kar posledično ustvarja predpogoje za povečanje storitev maloprodaje do končnih kupcev knjig;

Optimizirane so velikosti prepeljanih pošiljk blaga;

Stroški transporta in skladiščenja so optimizirani.

Ogledali smo si primer uporabe logističnih dosežkov za oblikovanje harmoničnih, usklajenih sistemov distribucije blaga. Novosibirsko podjetje Top-Kniga sledi tej poti v svojih dejavnostih.

Založnikova izbira distribucijskih kanalov za svoje izdelke je odvisna od številnih dejavnikov, ki vključujejo: značilnosti distribuiranih publikacij, kupce, vključno z njihovo teritorialno lokacijo, obseg povpraševanja, zmogljivosti same založbe itd.

Knjige lahko prodajate na različne načine in na različnih mestih. Pri izbiri distribucijskih kanalov je pomembno najti najboljše za posameznega založnika, ki deluje v določenih okoliščinah. Z ekonomskega vidika je ugodno, če celotno naklado odkupi en ali več veleprodajnih kupcev. Vendar pa v tem primeru obstaja velika nevarnost, da založba postane odvisna od veleprodajnih kupcev in izgubi nadzor nad dogajanjem na knjižnem trgu. Bolj smiselna rešitev je uporaba regulirane konkurence med veleprodajnimi kupci izdelkov založbe, ko poleg neodvisnih veletrgovcev obstaja močan distribucijski kanal, ki ga nadzoruje založnik. Ta kanal omogoča založniku, da spodbudi veletrgovce, da tekmujejo za nakup njegovih knjig, saj ima pravico do izbire, s kom bo sklenil prodajno pogodbo.

Drug način oblikovanja distribucijskega logističnega sistema, ki omogoča izogibanje diktatu veleprodajnih knjigotrških podjetij, je aktivno delo prodajne službe založbe pri ciljnem izboru, analizi in vrednotenju rezultatov posrednikov ter oblikovanju dolgoročnih in vzajemno koristne odnose z najdonosnejšimi partnerji.

Pravilno zgrajen sistem distribucije knjižnih izdelkov omogoča založbi uresničevanje svoje politike na trgu. Ena od dejavnosti založbe, ki ji omogoča izvajanje politike v okviru vzpostavljenega distribucijskega sistema, je ustvarjanje ugodnosti za tista veleprodajna podjetja, ki so zanjo najdonosnejši partnerji. Takšne prednosti so lahko cenovne ugodnosti, ki dajejo pravico do ekskluzivne distribucije publikacij na določenem ozemlju (tradicionalno se ta način prodaje uporablja v majhnih mestih in krajih, kjer prodajni trg nima velike zmogljivosti) itd.

Založba AST je največji ruski proizvajalec knjižnih izdelkov različnih tem in vrst. Tako kot mnoge druge založbe tudi njen distribucijski logistični sistem temelji na dveh glavnih komponentah – knjigotrških podjetjih na debelo in na drobno.

Glavni partnerji AST pri prodaji knjižnih izdelkov so velika knjigotrška podjetja v Rusiji, sosednjih državah (Ukrajina, Belorusija, Kazahstan itd.) In v tujini (ZDA, Nemčija, Izrael itd.). Z izboljšanjem distribucijske logistike je založba zgradila in začela delovati visoko mehanizirano knjižno skladišče v bližnji moskovski regiji (Vidnoye).

Založniki so pri izbiri distribucijskih partnerjev v prvi vrsti pozorni na zanesljivost svojih dejavnosti in finančni položaj. Preizkušenim stalnim partnerjem je na voljo sistem posojil in odloženih plačil. Delo z novimi partnerji se začne pod pogoji predplačila za kupljene izdelke.

Poleg veleprodajnih in maloprodajnih posrednikov za promocijo izdelkov strankam založba uporablja takšen kanal kot mrežo svojih trgovin podjetja. Te trgovine ne zagotavljajo le določenega deleža prodaje knjižnega blaga prebivalstvu, temveč tudi bogate marketinške informacije, vključno s povpraševanjem končnih kupcev po knjigah AST. Tako založba preko poslovnih prodajaln vzdržuje neposredno, stabilno in hitro povezavo s svojimi kupci.

Maloprodajni in veleprodajni knjigarnarji lahko izberejo eno od naslednjih možnosti za delo z ACT. Vodja založbe pride v ta podjetja in jih obvesti o novih publikacijah; knjigotržci sami obiščejo založbo in izberejo knjige, ki jih potrebujejo; informacije o knjigah se stranki posredujejo po faksu ali elektronski pošti. Redne stranke prejmejo predhodne informacije o prihajajočih publikacijah, kar jim daje možnost, da vnaprej organizirajo oglaševanje in preučijo povpraševanje.

Drug distribucijski kanal, ki ga uporablja Založba AST, je »Knjižni klub«, prek katerega se prodajajo publikacije, ki so namenjene prodaji samo članom kluba, tj. po drugih logističnih poteh se ne prodajajo. Obstaja tako sodoben distribucijski kanal, kot je prodaja prek interneta.

Tako v AST delujejo skoraj vse vrste distribucijskih kanalov, ki obstajajo v sodobnem knjigovodstvu, kar ustreza razvojni strategiji založbe. Kot smo že omenili, AST ne želi le ohraniti, ampak tudi razviti svojo vlogo vodilnega na knjižnem trgu v smislu proizvodnje in prodaje knjižnega blaga. Vendar ima ta strategija tudi svoje negativne vidike - možno zmanjšanje kakovosti objave in promocije publikacij. Po našem mnenju bi morala založba posvetiti pozornost temeljitejšemu oblikovanju založniškega portfelja, na primer odpraviti podvajanje knjig s podobno tematiko pri različnih urednikih. V slednjem primeru pride do konkurence znotraj samega podjetja in posledično do zmanjšanja dobička založbe kot celote.

Na podlagi koncepta celovitega upravljanja kakovosti naj bi založnik razvil program za izboljšanje kakovosti publikacij. Zahteve sodobnega kupca po knjižnih izdelkih nenehno naraščajo, knjižne izdelke ima možnost izbirati med vse bolj široko paleto publikacij, ki so na trgu.

Kot eno od smeri razvoja distribucijske logistike bi bilo mogoče predlagati oblikovanje za vsako posamezno publikacijo lastnega individualnega nabora kanalov za doseganje potrošnikov. Uporaba iste distribucijske sheme za vse publikacije včasih ne omogoča učinkovite distribucije tistih, ki imajo določeno ciljno skupino potrošnikov.

Predlaga se projekt za ustvarjanje velike regionalne trgovine z univerzalnim asortimanom, ki se nahaja poleg metro postaje Voykovskaya. Izbira lokacije je posledica dobre prometne dostopnosti. Za oblikovanje tokov strank je pomembna prisotnost tako velikih trgovin v bližini, kot so "Snow Queen", "M-Video", "Stroy Dvor" itd. Tri srednje šole se nahajajo v bližini. Trgovina lahko računa tudi na študentsko občinstvo, saj tramvaji vozijo od metroja do Akademije za management, Moskovskega državnega enotnega podjetja, Akademije Timiryazev in več visokih šol.

Tako je ciljna publika zasnovane trgovine precej široka: od šolarjev in študentov do pisarniških delavcev in obiskovalcev nakupovalnih središč. Pri tem je treba kupcem ponuditi čim večji in najrazličnejši asortiman. Kot glavne sestavine potrošniških tokov je treba upoštevati šolarje in obiskovalce nakupovalnih centrov. Obiskovalci nakupovalnega centra obiščejo knjigarno na poti do drugih trgovin, tj. Svojih obiskov in nakupov ne načrtujejo vnaprej. Ko vstopijo v knjigarno, so najverjetneje nagnjeni k nakupu knjig s tematiko, ki je tako ali drugače povezana z namenom njihovega obiska nakupovalnih središč. To je posledica dejstva, da ljudje načrtujejo (ali so opravili) bolj ali manj velik nakup v nakupovalnih centrih in se nagibajo k pripravi na uporabo kupljenega predmeta ali upravičujejo njegovo potrebo. Na primer, obiskovalce centra Stroy Dvor bo nedvomno zanimala literatura o gospodinjstvu, prenovi stanovanj in gradnji domačije.

Upoštevajoč to značilnost potrošniških tokov je za zasnovano trgovino priporočljivo vzpostaviti partnerstvo s trgovskimi centri. Na primer, trgovina Stroy Dvor lahko oglašuje knjige o opremljanju stanovanj in možnost nakupa v knjigarni. Knjigarna pa lahko svoje obiskovalce obvešča o storitvah, ki jih ponuja Stroy Dvor.

Enako pomembna sestavina nakupnega toka so dijaki in študentje, zato je treba posebno pozornost nameniti oblikovanju oddelka za poučne in pedagoške knjige. Na primer, ta oddelek ima lahko razširjen nabor učbenikov in učnih pripomočkov za učenje angleščine, saj se poglobljeno preučuje v eni od bližnjih šol. Sortiment mora vključevati publikacije o tistih specialitetah, ki se preučujejo na bližnjih univerzah in visokih šolah.

Za sinhronizacijo tokov kupcev naj bi bil obratovalni čas knjigarne podoben tistemu v trgovskih centrih, in sicer od 10. do 20. ure brez odmora za malico.

Glede na zgoraj opisano lokacijo knjigarne lahko pričakujemo naslednja nihanja v tokovih strank. Zjutraj so glavno občinstvo upokojenci in gospodinje, ki se na poti v trgovino ustavijo v knjigarni. Določen del obiskovalcev so lahko mladi starši, ki gredo z otroki na sprehod v park. V nadaljevanju je predvideno postopno povečevanje pretoka v jutranjih urah in doseganje povečane intenzivnosti do 14. ure, ko se zaključi pouk in zaposleni začnejo z odmorom za malico. Pretok bo največjo jakost dosegel ob 19. uri. V tem času bo večina ljudi, ki prihajajo v knjigarno, obiskovalci nakupovalnih središč. Poudariti je treba, da lahko dobro delo knjigarne sčasoma pritegne prebivalce iz drugih območij mesta, ki bodo prišli sem posebej, da obiščejo to podjetje. Za to skupino bo obisk bližnjih nakupovalnih centrov dodatno udobje.

Pri oblikovanju maloprodajnega podjetja je treba upoštevati sezonska nihanja v potrošniških tokovih, najprej pomemben upad povpraševanja po izobraževalni literaturi spomladi in poleti. V tem obdobju je treba maksimalno izkoristiti oživitev povpraševanja in povečanje števila kupcev nakupovalnega središča Stroy Dvor. Velik naval kupcev je značilen tudi za nakupovalno središče Business Buket. To so ljudje, ki skrbijo za vrtove. Ob upoštevanju te okoliščine bi morala knjigarna čim bolj razširiti ponudbo knjig o gradnji, popravilih in gospodinjstvu.

Jeseni je tok potrošnikov zelo intenziven, kar pojasnjujemo z začetkom šolskega leta v šolah in drugih izobraževalnih ustanovah. Poleg tega se oživlja trgovina tudi v trgovskih centrih. Na primer, "Snežna kraljica" začne intenzivno oglaševalsko kampanjo v septembru in oktobru. Če je povpraševanje študentov precej enostavno določiti in odraziti v ponudbi, je povpraševanje obiskovalcev Snežne kraljice, ki morda pridejo tudi v knjigarno, težje določiti. Najverjetneje jih zanimajo visokokakovostne publikacije in darilne knjige.

Čas obdarovanja knjig je seveda novo leto. Zimske počitnice prinašajo nov višek nakupovalne aktivnosti, na katerega se mora knjigarna vnaprej pripraviti.

Ob upoštevanju upoštevanih značilnosti potrošniških tokov je treba knjige umestiti v prodajni prostor knjigarne. Največji in najboljši del prodajnega prostora je treba nameniti izobraževalni in pedagoški literaturi, knjigam o gospodinjstvu in darilnim izdajam.

Ker prodajni prostor deluje, je potrebna temeljita analiza prodaje. Tukaj lahko uporabite metode analize ABC in analize XYZ. Tiste publikacije, po katerih je največje povpraševanje, naj bodo predstavljene v največji možni količini, primerno postavljene in razstavljene na maloprodajni opremi. Hkrati je treba stalno analizirati gibanje tokov strank znotraj trgovine. Analizo je treba izvesti ne samo z vidika najbolj obiskanih oddelkov asortimana, temveč tudi z vidika enostavnosti gibanja kupcev, zmožnosti, da zlahka najdejo knjigo, ki jo potrebujejo, itd.

Na koncu je treba opozoriti, da je eden najmočnejših dejavnikov, ki privabi promet v knjigarno, raven storitev, ki jih nudi prodajalec. Knjigarna ne bi smela imeti nižje ravni storitev od okoliških trgovskih centrov. Pomemben sestavni del knjigotrške storitve je usposobljeno in prijazno osebje.

Naj omenimo še eno smer možnega razvoja storitve, ki temelji na značilnostih zasnovane trgovine. Z navezovanjem stikov s šolami je študentskim kupcem mogoče ponuditi številne ugodnosti. Ali pa po dogovoru, na primer s Poslovnim šopkom, lahko medsebojno zagotovite majhne popuste tistim, ki so kupili knjigo ali izdelke za vrtnarjenje.

In končno, najpomembnejše. V knjigarno ni pomembno le pritegniti največje število obiskovalcev, pomembno je zagotoviti, da največje število obiskovalcev postanejo stranke, še bolje - stalne stranke.