Svakodnevni život prosječnog stanovnika Rusije svodi se na posjetu raznim trgovinama. Ali malo ljudi shvaća kakvu ulogu imaju ljudi koji obavljaju svoj svakodnevni posao u ovim trgovinama. Uostalom, ako pogledate, svaka karika u trgovačkom lancu od proizvođača do potrošača nije samo instanca, već određena vitalna faza u kretanju robe. Svrha ovog pokreta proizvoda je da zadovolji potrebe ljudi različitih kategorija i klasa.
Vodeću ulogu u promociji proizvoda ima stepen profesionalnosti merchandisera u radnji. Koji su uslovi za ovu poziciju, njene funkcionalne odgovornosti i kakvu odgovornost nosi uloga merchandisera – sve to karakteriše ovu profesiju sa najozbiljnije strane. Trgovac je taj koji određuje pokazatelje kao što su širina trgovinskog asortimana, karakteristike kvaliteta robe, promet trgovine i mnoge druge.
Da biste se upoznali sa profesijom trgovca i u potpunosti shvatili težinu njegove uloge u prehrambenoj industriji, morate ne samo proučiti funkcije ovog stručnjaka u trgovini, već i razumjeti specifičnost njegovih radnih obaveza.
Profesija merchandising: zahtjevi za posao
Prije svega, osvrnimo se na koncept šta je merchandising zanimanje i šta merchandising uključuje.
Istraživanje robe je naučna disciplina čija je svrha proučavanje potrošačkih svojstava robe. Dakle, merchandiser je specijalista koji prati usklađenost sa svim standardima kvaliteta u vezi sa ovim potrošačkim svojstvima.
Potrebno je shvatiti da se od specijaliste na poziciji merchandisera očekuje da ima potrebno obrazovanje. To može biti srednje specijalizirano obrazovanje u specijalnosti „Trokovina“, ili visoko obrazovanje sa sličnim profilom. Zahtjevi, prema opisu posla, razmatraju obje opcije sa odvojenim rezervacijama.
Na primjer, za kandidate sa srednjom stručnom spremom može se utvrditi minimalno 1 godina radnog iskustva u sličnoj (proizvodnoj) oblasti. Ako imate viši profesionalni nivo, iskustvo u ovoj oblasti može biti izborni uslov. Naravno, ova uputstva se sastavljaju pojedinačno prema standardima svake organizacije, ali općenito imaju klasične zahtjeve za nivo stručne obuke specijalista.
Sljedeći zahtjev za zaposlenog na poziciji merchandisera je poznavanje ogromne količine trgovačkih informacija, uključujući:
- pravila;
- redoslijed zaključenja i raskida ugovora;
- metodologija obračuna robe i obračuna potreba za njom;
- oblici računovodstvene dokumentacije i procedure izvještavanja;
- poznavanje postupka prijema robe u pogledu kvaliteta i kvantiteta;
- standardi za skladištenje i transport robe;
- obračun zaliha;
- nomenklatura i asortiman proizvoda trgovine;
- osnove ekonomije i menadžmenta;
- logistika i skladištenje;
- sigurnost i zdravlje na radu.
Dakle, specijalista mora imati takve lične osobine kao što su analitički um, pažnja, dobro pamćenje, tačnost i sposobnost organiziranja radnih procesa. Jednom riječju, kombinirajte sposobnost brzog donošenja odluka, kompetentnog djelovanja i pridržavanja svih standarda.
Radne obaveze, prava i odgovornosti merchandisera
Na osnovu količine informacija koje merchandiser mora posjedovati, lista njegovih obaveza je također vrlo opsežna. Tipično, opis posla propisuje standardni skup funkcija za merchandisera, ali ako uzmemo u obzir prehrambeni sektor, ovdje se pojavljuju i neke dodatne nijanse. Generalno, posao merchandisera je sljedeći:
- prijem robe za kvalitet i kvantitet, overa sertifikata;
- kontrola skladišnih zaliha, poštovanje uslova skladištenja u skladištu i rokova trajanja;
- održavanje kontakta sa dobavljačima: sastavljanje ugovora o nabavci, tekućih narudžbi, sastavljanje reklamacija za robu neodgovarajućeg kvaliteta;
- registracija i potpisivanje prateće dokumentacije: fakture, akti, specifikacije;
- operativno računovodstvo primitaka i prodaje robe;
- učešće u poslovima inventarizacije i traženja nedostajućih predmeta;
- otpis robe i obrada povrata dobavljačima;
- obračun popusta i promotivnih cijena;
- kontrola pretprodajne pripreme proizvoda;
- praćenje važnosti datuma isteka proizvoda u prodajnom prostoru;
- provođenje analitičkog rada: proučavanje prodajnog tržišta i ponude, utvrđivanje uzroka gubitaka proizvoda, promjena potražnje potrošača;
- regulira asortiman trgovine uzimajući u obzir potražnju kupaca i ponudu dobavljača.
Veliki obim posla zahtijeva od specijaliste povećanu pažnju, upornost, sposobnost koncentriranja na izvršavanje zadatih zadataka i sposobnost brzog reagovanja u neobičnim situacijama. Možemo reći da merchandiser u trgovini mora poznavati sve procese „od“ do „do“.
Kao niko drugi, ova osoba mora biti u stanju da paralelno upravlja različitim procesima, bez prava na ozbiljne greške. Profitabilnost i nerentabilnost radnje, kao i dobrobit ostalih zaposlenih, mogu direktno zavisiti od rezultata njenih aktivnosti. Budući da svaka netačnost u prihvatanju robe ili kršenje uslova skladištenja može dovesti do velikih gubitaka.
Na prvi pogled, količina posla izgleda nerealno. Kako jedna osoba može sve? Sve je prilično jednostavno - radni dan uvijek morate planirati unaprijed: rasporede isporuke, vrijeme za prijave dobavljačima, sistematizirati popunjavanje izvještaja i provjeravati rokove isteka proizvoda. Tada nagomilani zadaci više neće izazivati osjećaj grudve snijega.
Treba napomenuti i prava koja trgovac u radnji ima i stepen njegove odgovornosti, prema opisu posla. Prvo, hajde da se upoznamo sa pravima merchandisera:
- pravo da se upoznate sa nacrtima odluka vašeg rukovodioca koje su relevantne za njegove neposredne aktivnosti;
- izvršavati zahtjeve odjeljenja za potrebne podatke i dokumentaciju za završetak procesa rada;
- pozvati menadžment da razmotri promjene u tehnologiji rada kako bi se povećala njena efikasnost;
- zahtijevaju organizacionu i tehničku podršku za obavljanje svojih dužnosti i pripremu svih potrebnih dokumenata.
Što se tiče odgovornosti koju nosi pozicija merchandisera, tu najveći udio zauzima nepoštivanje ili nemaran odnos prema svojim dužnostima. Takođe je odgovoran za nepoštovanje uslova o neotkrivanju poverljivih informacija, za radnje koje krše pravila interne radne discipline i standarde bezbednosti u preduzeću.
Specifičnosti rada sa prehrambenim proizvodima
Specijalnost „Rokoznaka“ dolazi u dva pravca: merchandising prehrambenih i neprehrambenih proizvoda. Kao što praksa pokazuje, takva podjela nije napravljena uzalud. Prehrambeni sektor je toliko obiman da zahtijeva posebnu pažnju. Proučavanje svojstava robe svih grupa, tehnologije njihove proizvodnje, standarda kvaliteta, pravila za kontinuirani i selektivni prijem robe, rokova i uslova skladištenja, sastava i pravila označavanja - sve to treba da zna stručni specijalista koji radi sa proizvodima ove kompanije. grupa hrane.
U procesu obavljanja svojih aktivnosti, merchandiser redovno mora da se bavi određenom listom dokumenata:
- fakture;
- sertifikati kvaliteta;
- akti prihvatanja i neslaganja;
- prateći dokumenti za otpremu;
- specifikacije proizvoda.
Posebnu pažnju treba obratiti na proceduru prihvatanja robe. Kompetentan i savjestan odnos prema ovom dijelu posla garantuje minimalne gubitke za trgovinu, visok nivo kvaliteta prodatih proizvoda i pravilno izgrađene odnose sa dobavljačima.
Iz gornjeg dijagrama vidimo koje se radnje izvode po prijemu robe i primjer obrasca potrebnih dokumenata.
Dakle, nakon sprovedenog postupka prijema robe sastavlja se i potpisuje akt obrasca TORG 1 (akt o registraciji prijema u pogledu količine, kvaliteta, težine i kompletnosti u skladu sa pravilima prijema i uslovima ugovora). Po prijemu kvaliteta, trgovac je dužan da uzorkuje robu kako bi provjerio usklađenost sa standardima. Ukoliko se utvrde neprihvatljiva odstupanja, sastavljaju se akti jedinstvenog obrasca TORG 2 (za domaću robu) u četiri primjerka i TORG 3 (za uvoznu robu) u pet primjeraka. Dalja sudbina nekvalitetnih proizvoda odlučuje se u zavisnosti od uslova ugovora sa dobavljačem.
U toku prodajnog perioda primljene robe, odgovornost je trgovca da prati usklađenost sa uslovima njene prodaje i skladištenja u skladištu: provera temperature u rashladnim uređajima, održavanje pravila blizine proizvoda, integritet ambalaže, blagovremeno uklanjanje proizvoda s polica nakon isteka roka trajanja.
Specijalista robe kao važna veza između dobavljača i potrošača
Dakle, igrajući ulogu glavne karike u kretanju robe do krajnjeg potrošača, merchandiser prolazi kroz sljedeće faze:
- Proučavanje potražnje potrošača - potrebno je provesti istraživanje tržišta, pojavu novih proizvoda i sezonskog asortimana, pratiti fluktuacije potražnje za različitim artiklima i pravovremeno prilagoditi asortiman robe. Ovo će izbjeći pojavu ustajale robe, smanjiti količinu kašnjenja i gubitke proizvoda.
- Narudžbina kod dobavljača - na osnovu podataka o potražnji potrošača i analize prodaje, pravi se aplikacija za nabavku proizvoda. Proučavamo i kataloge, pojavu novih proizvoda i, ukoliko je moguće proširiti asortiman ili zamijeniti neke artikle, naručuju se nove vrste robe.
Kada vidite nove proizvode u katalogu dobavljača, ne biste trebali odmah postaviti veliki zahtjev. Dovoljno je naručiti po jedno pakovanje svake vrste da biste prvo odredili koji artikli će biti traženiji.
- Prijem robe od dobavljača se odvija prvo po količini, a zatim po kvalitetu.
Tokom procesa prihvatanja, važno je ne izgubiti budnost i ne potpisivati dokumente prije nego što se završi. Izuzetak mogu biti određeni ugovori u odnosima sa dobavljačima.
- Kontrolu pretprodajne pripreme - u pravilu izlaganje robe na prodajnom prostoru vrši menadžer ove grupe proizvoda. Zadatak merchandisera je da prati ispravnu pripremu robe: čistoću, integritet, dizajn cijene.
- Organizovanje iznošenja robe u prodajni prostor i postavljanje na police u skladu sa zahtevima standarda i planograma. Ovdje je zadatak merchandisera i da prati popunjenost polica s proizvodima.
Svi ovi koraci čine osnovu u procesu distribucije robe i procesa trgovanja. Zahvaljujući kompetentnom radu merchandisera, asortiman trgovine će biti širok, roba će biti svježa, a police neće ostati prazne.
Prilike za karijeru
Prema strukturi organizacije, merchandiser je podređen direktoru trgovine. Ponekad osoblje zahtijeva prisustvo višeg merchandisera. Stoga, ako se dotaknemo teme mogućeg rasta u karijeri, onda ovdje postoji rast. Istina, kao što praksa pokazuje, jedino je u velikim lancima moguće izrasti od merchandisera do direktora trgovine. Da biste bili uspješni na svojoj poziciji, morate:
- steknu iskustvo na radnoj poziciji (cca 2 godine);
- savjesno obavljati svoje dužnosti;
- pravovremeno poboljšati svoje kvalifikacije i proći dodatnu obuku;
- pronaći kontakt sa drugim zaposlenima, stvoriti tim i kompetentno organizirati rad u trgovini;
- striktno pridržavati svih normi i standarda u radu (uključujući i korporativne);
- maksimalno optimizirati troškove trgovanja;
- minimizirati gubitke proizvoda;
- podignite svoju radnju na viši nivo u smislu prometa.
Po pravilu, zaposlenik koji stalno napreduje u profesionalnom smislu nikada ne prođe nezapaženo. Stoga nikada ne smijete zanemariti svoj ozbiljan odnos prema poslu. Želju za rastom ne treba opravdavati konkurencijom, već iskrenom željom da se postane profesionalac višeg nivoa.
Čak i ako se na prvi pogled čini da u organizaciji nema rasta u karijeri, zapamtite: tokom vremena struktura svake organizacije ima tendenciju da se mijenja, kao što ljudi koji zauzimaju pozicije dolaze i odlaze.
Interakcija sa osobljem kao element upravljanja
Podsjetim, prema hijerarhiji u organizacionoj strukturi preduzeća, merchandiser odgovara samo direktoru trgovine. Također, prilikom podjele stručnjaka za merchandising u djelatnosti (stručnjak za robu, stručnjak za prihvatnu trgovinu, itd.), vodeći stručnjak za merchandising može postati neposredni supervizor. Preostali zaposlenici mogu biti direktno ili indirektno podređeni.
Glavni zadatak merchandisera pri organizaciji procesa trgovanja je kompetentna raspodjela posla između zaposlenika. Obim odgovornosti merchandisera takođe podrazumeva delegiranje njegovih ovlašćenja između podređenih. I ova praksa je prilično uobičajena, jer je glavna funkcija kontrola, a ne direktno izvršenje. U ovoj fazi važno je da menadžer merchandisinga okupi tim koji će izvršavati instrukcije i narudžbe kompetentno i brzo kao što bi to radio sam stručnjak za merchandising.
Važna stvar ovdje je usklađenost s poslovnim bontonom. Podređeni treba da percipiraju naredbe trgovca ne samo kao od kolege na poslu, već kao od svog neposrednog pretpostavljenog u procesu organizovanja trgovine.
Zaključak
Općenito, stručnjaci za robu su danas prilično traženi. Ogromni lanci prehrambenih trgovina i hipermarketa zahtijevaju osobu u osoblju za upravljanje ogromnim asortimanom. Kao rezultat odsustva takve osobe, sve brojne obaveze padaju prevelik teret na ramena preostalih zaposlenih.
Preopterećenost poslom će pak dovesti do preranog iscrpljivanja radnih resursa, brojnih otpuštanja, zanemarivanja neposrednih obaveza i, u konačnici, do zanemarivanja same trgovine i ogromnih gubitaka proizvoda. Stoga se ušteda na jednom ili više zaposlenih pokazuje neopravdanom.
Menadžer robe trgovine prehrambenim proizvodima, kao što smo već utvrdili, igra ključnu ulogu u procesu distribucije proizvoda, a samim tim i u ostvarivanju profita trgovine i održavanju nivoa profitabilnosti. Obavljajući svoje zadatke i funkcije, merchandiser je taj koji osigurava nesmetan rad preduzeća i kontroliše sve glavne procese u organizaciji i sprovođenju trgovačkih aktivnosti.
POTVRĐUJEM:
[Naziv posla]
_______________________________
_______________________________
[Naziv kompanije]
_______________________________
_______________________/[PUNO IME.]/
"_____" _______________ 20___
OPIS POSLA
Stručnjak za robu
1. Opšte odredbe
1.1. Ovim opisom posla definišu se i uređuju ovlašćenja, funkcionalne i radne obaveze, prava i odgovornosti robnog specijaliste [Naziv organizacije u genitivu] (u daljem tekstu: Preduzeće).
1.2. Specijalista za merchandising se imenuje i razrješava sa pozicije u skladu sa postupkom utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom naredbom direktora Društva.
1.3. Specijalista za merchandising spada u kategoriju specijalista i podređen je [nazivima pozicija svojih podređenih u dativu].
1.4. Menadžer merchandisinga odgovara direktno [naziv pozicije neposrednog menadžera u dativu] Kompanije.
1.5. Na radno mjesto merchandisera postavlja se osoba sa odgovarajućim kvalifikacijama:
robni stručnjak: visoko stručno obrazovanje bez uslova za radno iskustvo ili srednju stručnu spremu i radno iskustvo na poslovima specijalista sa srednjim stručnim obrazovanjem najmanje 3 godine.
1.6. Specijalista za merchandising odgovoran je za:
- efikasno obavljanje posla koji mu je dodijeljen;
- usklađenost sa zahtjevima izvedbe, radne i tehnološke discipline;
- sigurnost dokumenata (informacija) u njegovom čuvanju (koji su mu postali poznati) koji sadrže (koji čine) poslovnu tajnu Kompanije.
1.7. Trgovac mora znati:
- rješenja, naredbe, naredbe, drugi upravni i regulatorni akti viših organa koji se odnose na logistiku i promet proizvoda;
- tržišne metode upravljanja;
- standardi i tehničke specifikacije za artikle inventara, njihova glavna svojstva i karakteristike kvaliteta;
- postupak izrade logističkih planova i zaključivanja poslovnih ugovora;
- metode obračuna zaliha i obračuna potreba za njima;
- oblici računovodstvene dokumentacije i procedure izvještavanja;
- organizacija skladištenja i prodaje proizvoda;
- uslovi isporuke, skladištenja i transporta inventara;
- aktuelne cjenovnike i cjenovnike;
- standardi za proizvodne zalihe materijalnih resursa;
- osnovni tehnološki procesi proizvodnje;
- nomenklatura i asortiman proizvoda; osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja;
- osnove radnog zakonodavstva;
- interni propisi o radu;
- pravila i propise o zaštiti na radu.
1.8. Specijalista za merchandising se u svojim aktivnostima rukovodi:
- lokalni akti i organizacioni i administrativni akti Društva;
- interni propisi o radu;
- pravila zaštite i sigurnosti na radu, osiguravanje industrijske sanitacije i zaštite od požara;
- uputstva, naredbe, odluke i uputstva neposrednog rukovodioca;
- ovaj opis posla.
1.9. Za vrijeme privremene odsutnosti merchandisera, njegove dužnosti su raspoređene na [naziv zamjeničke pozicije].
2. Poslovna zaduženja
Specijalista za merchandising je obavezan da obavlja sljedeće radne funkcije:
2.1. Utvrđuje zahtjeve za materijalnim resursima, usklađenost njihovog kvaliteta sa standardima, tehničkim specifikacijama i drugim regulatornim dokumentima, kao i zaključenim ugovorima.
2.2. Učestvuje u utvrđivanju usklađenosti nacrta planova logistike preduzeća, ustanove, organizacije sa planovima proizvodnje, u praćenju ispunjenja ugovornih obaveza, prijema i prodaje sirovina, materijala, goriva, opreme i gotovih proizvoda, u pripremi podataka za sastavljanje reklamacija za nabavku nekvalitetne robe-materijalne imovine i odgovore na reklamacije kupaca.
2.3. Kontroliše dostupnost materijalnih resursa i gotovih proizvoda u skladištima.
2.4. Komunicira sa dobavljačima i potrošačima i priprema dokumentaciju za otpremu proizvoda.
2.5. Učestvuje u izradi i implementaciji organizacionih standarda za logistiku, prodaju, kontrolu kvaliteta proizvoda, organizaciju transporta i skladištenja sirovina, materijala, goriva, opreme i gotovih proizvoda.
2.6. Vodi operativnu evidenciju prijema i prodaje zaliha, prati blagovremenost otpreme povratnih kontejnera i po potrebi vrši pretragu nepristiglog tereta.
2.7. Učestvuje u sprovođenju popisa, proučava razloge za nastanak viška viška materijalnih sredstava i nelikvidnih sredstava i preduzima mere za njihovo sprovođenje.
2.8. Prati poštovanje pravila skladištenja zaliha u skladištima, priprema gotove proizvode za otpremu potrošačima, izrađuje potrebnu dokumentaciju u vezi sa nabavkom i prodajom proizvoda i sastavlja izvještaje na utvrđenim obrascima.
U slučaju službene potrebe, trgovac se može uključiti u obavljanje službene dužnosti prekovremeno, na način propisan odredbama saveznog zakona o radu.
3. Prava
Trgovac ima pravo:
3.1. Daje uputstva i zadatke svojim podređenim zaposlenima i službama o nizu pitanja koja su uključena u njegove funkcionalne odgovornosti.
3.2. Prati realizaciju proizvodnih zadataka, blagovremeno izvršenje pojedinačnih naloga i zadataka od strane njemu podređenih službi.
3.3. Zatražite i primite potrebne materijale i dokumente u vezi sa aktivnostima robnog stručnjaka, njemu podređenih službi i odjela.
3.4. Saradnja sa drugim preduzećima, organizacijama i ustanovama o proizvodnim i drugim pitanjima iz nadležnosti robnog stručnjaka.
3.5. Potpišite i potvrdite dokumente iz svoje nadležnosti.
3.6. Daje predloge za imenovanje, premeštaj i razrešenje zaposlenih u podređenim službama na razmatranje rukovodiocu Društva; prijedlozi da ih se ohrabri ili da im se izreknu kazne.
3.7. Koristite druga prava utvrđena Zakonom o radu Ruske Federacije i drugim zakonodavnim aktima Ruske Federacije.
4. Odgovornost i evaluacija učinka
4.1. Trgovac snosi administrativnu, disciplinsku i materijalnu (iu nekim slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, krivičnu) odgovornost za:
4.1.1. Neprovođenje ili nepropisno izvršavanje službenih instrukcija neposrednog rukovodioca.
4.1.2. Neobavljanje ili nepravilno obavljanje svojih radnih funkcija i zadatih zadataka.
4.1.3. Nezakonito korištenje datih službenih ovlaštenja, kao i njihovo korištenje u lične svrhe.
4.1.4. Netačne informacije o statusu posla koji mu je dodijeljen.
4.1.5. Nepreduzimanje mjera za suzbijanje uočenih kršenja sigurnosnih propisa, zaštite od požara i drugih pravila koja predstavljaju prijetnju djelatnosti preduzeća i njegovih zaposlenih.
4.1.6. Propust da se osigura poštovanje radne discipline.
4.2. Procjena rada merchandisera vrši se:
4.2.1. Od strane neposrednog rukovodioca - redovno, u toku svakodnevnog obavljanja radnih funkcija zaposlenog.
4.2.2. Od strane sertifikacione komisije preduzeća - periodično, a najmanje jednom u dve godine, na osnovu dokumentovanih rezultata rada za period evaluacije.
4.3. Glavni kriterij za ocjenu rada robnog stručnjaka je kvalitet, potpunost i blagovremenost obavljanja poslova predviđenih ovim uputstvima.
5. Uslovi rada
5.1. Raspored rada merchandisera utvrđuje se u skladu sa internim pravilnikom o radu koji utvrđuje Društvo.
6. Potpis desno
6.1. U cilju obezbjeđivanja svoje djelatnosti, robni menadžer ovim opisom poslova ima pravo potpisivanja organizacionih i administrativnih dokumenata o pitanjima iz svoje nadležnosti.
Pročitao sam uputstva ___________/___________/ “____” _______ 20__
Trgovinska niša zauzima značajan dio u ekonomiji zemlje. Polje djelatnosti koje se aktivno razvija određuje potražnju za profesijama koje se odnose na osiguranje njegovog funkcionisanja. Promociju proizvoda na bilo kojem maloprodajnom objektu, kao i organizacionu kontrolu prodaje, teško je provesti bez merchandisera. Budućnost trgovine ovisi o stručnosti stručnjaka, jer njena budućnost direktno ovisi o uspostavljenim odnosima s dobavljačem, o organizaciji pravovremene kupovine prodane robe i kontroli kvaliteta i količine proizvoda na policama.
Profesija merchandising
Funkcije merchandisera su višestruke, ali se sve svode na odgovornost stručnjaka za uspostavljanje veza između dobavljača, kupca i čelnika trgovačke kompanije. Njihova ispravna organizacija je navedena u opisu posla specijaliste.
Ko je merchandiser?
Uspeh preduzeća često zavisi od kompetentnosti zaposlenog, pa bi poslodavci trebalo da budu odgovorni u odabiru kandidata za poziciju. Za robu je zadužen merchandising manager. On je odgovoran za kvalitet robe kupcima i za kvantitativne kriterijume prodaje rukovodiocu preduzeća. Specijalista je odgovoran za pregovore sa izvođačima i za pravovremenu isporuku proizvoda.
Funkcionalne odgovornosti specijaliste određene su specifičnostima preduzeća. Velike kompanije često koriste usluge nekoliko merchandisera. Obično su im dodijeljene različite odgovornosti, a kontrola je dodijeljena načelniku odjeljenja.
Poslovna zaduženja
Opis posla merchandisera uključuje nekoliko funkcija organizacijske i dokumentarne prirode. Specijalista mora imati ideju o postupku formiranja asortimana proizvoda i njegovoj politici cijena. Njegova je odgovornost da kontroliše količinu robe koja se nalazi u skladištu.
Voditelj robe prati prijem proizvoda, organizira njihovo knjigovodstvo, izdavanje i skladištenje ostataka. Prilikom rada s dokumentacijom i posebnim softverom, stručnjak je odgovoran za računovodstvo i planiranje nabavki. Njegove odgovornosti takođe uključuju pregovore sa dobavljačima i obradu kupovine proizvoda. Opšte odgovornosti specijaliste su:
- analiza politike asortimana kompanije;
- formiranje standardnog asortimana i njegovo redovno prilagođavanje na osnovu rezultata analize;
- procjena kvaliteta proizvoda;
- dijagnostika kvarova;
- prihvatanje po kvantitetu i kvalitetu;
- sortiranje u pripremi za prodaju;
- Sprovođenje interne kontrole u vezi sa provjerom usklađenosti kvaliteta proizvoda, uslova i perioda skladištenja sa regulatornim zahtjevima;
- osiguranje minimiziranja gubitaka tokom transporta, skladištenja i pripreme za prodaju;
- otkrivanje krivotvorene robe;
- dokumentarna podrška svih faza kretanja proizvoda;
- informatička podrška menadžmentu u djelatnostima trgovanja;
- pružanje informacija za pripremu finansijskih izvještaja;
- pregovaranje i izvršenje transakcija sa drugim ugovornim stranama;
- unapređenje prodaje;
- razvoj marketinških strategija.
Upotrebljeni aparati
Prilikom zapošljavanja merchandisera poželjno je imati srednju ili višu stručnu spremu i radno iskustvo. Ovakvi parametri aplikanta ukazuju na njegovu kompetentnost u oblasti poznavanja trgovinskih pravila i procedure za provođenje organizacionih mjera u cilju povećanja obima prodaje i obezbjeđenja kontrole kvaliteta proizvoda.
Naziv organizacije ODOBRENO RADNO MESTO Naziv radnog mesta UPUTSTVO rukovodioca organizacije _________ N ___________ Potpis Obrazloženje potpisa Mesto sastavljanja Datum UPRAVNIKU VLADE
1. OPĆE ODREDBE
1. Specijalista za robu spada u kategoriju specijalista, zapošljava se i otpušta s posla po nalogu rukovodioca organizacije.
2. U zvanje robnog stručnjaka postavlja se lice koje ima visoko obrazovanje u specijalnosti bez ispunjenja uslova za radno iskustvo ili srednju specijalizovanu stručnu spremu i radno iskustvo na poslovima specijalista sa srednjom stručnom spremom od najmanje 5 godina.
U zvanje robnog stručnjaka II kategorije kvalifikacije postavlja se lice sa visokom stručnom spremom i radnim iskustvom na poslovima robnog stručnjaka od najmanje 3 godine.
U zvanje robnog stručnjaka prve kvalifikacione kategorije postavlja se lice sa visokom stručnom spremom uža specijalnost i radnim iskustvom na poslovima robnog stručnjaka II kvalifikacione kategorije u trajanju od najmanje 3 godine.
3. U svojim aktivnostima merchandiser se rukovodi:
Regulatorna dokumenta o obavljenom poslu;
Metodološki materijali koji se odnose na relevantna pitanja;
Povelja organizacije;
Propisi o radu;
Nalozi i uputstva rukovodioca organizacije (neposrednog rukovodioca);
Ovaj opis posla.
4. Trgovac mora znati:
Rezolucije, naredbe, metodološke, regulatorne i druge smjernice o istraživanju robe i organizaciji trgovine;
Metode za proučavanje potražnje potrošača;
Uslovi na tržištu roba, obrasci i trendovi u formiranju potreba stanovništva;
Moderna moda, dizajn i trendovi u njihovom razvoju;
Standardi i tehničke specifikacije za robu, njena glavna svojstva i karakteristike kvaliteta;
Postupak izrade planova nabavke robe, trgovinskog prometa i zaključivanja poslovnih ugovora, izrade zahtjeva za robu;
Napredno domaće i strano iskustvo u organizovanju trgovine;
Organizacija skladištenja;
Uslovi isporuke, skladištenja i transporta robe;
Standardi zaliha, osnovni tehnološki procesi za proizvodnju i prodaju robe;
Dobavljači, asortiman i asortiman proizvoda koje proizvode;
Metode za određivanje kvalitete robe;
Uslovi za korišćenje savremenih personalnih računara u trgovini;
Metode obračuna zaliha;
Osnove etike, estetike i psihologije u trgovini;
Osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja;
Osnove radnog zakonodavstva;
Pravila i propisi zaštite na radu i zaštite od požara.
5. Za vrijeme odsustva robnog stručnjaka, njegove poslove na propisan način obavlja imenovani zamjenik, koji snosi punu odgovornost za njihovo pravilno obavljanje.
2. POSLOVNE ODGOVORNOSTI
6. Za obavljanje funkcija koje su mu dodijeljene, trgovac je dužan:
6.1 Utvrditi zahtjeve za robu, usklađenost njenog kvaliteta sa standardima, tehničkim specifikacijama, ugovorima i drugim regulatornim dokumentima.
6.2. Proučite potražnju stanovništva za robom.
6.3. Učestvuje u pripremi robnog prometa i planova snabdevanja.
6.4. Učestvuju na sajmovima za veleprodaju robe, sastavljaju prijave, narudžbe, ugovore o isporuci robe.
6.5. Vršiti distribuciju robnih sredstava, tražiti dodatne robne resurse na način decentralizovane nabavke.
6.6. Prati ispunjenje ugovorenih obaveza, prijem robe u asortimanu, na vrijeme, količinu i kvalitet.
6.7. Provjerite usklađenost kvaliteta robe sa važećim standardima, te po potrebi organizirajte laboratorijska ispitivanja.
6.8. Pripremiti materijale za reklamacije u slučaju kršenja ugovornih obaveza od strane dobavljača.
6.9. Pratiti blagovremenost otpreme povratne ambalaže, te po potrebi tražiti nepristigli teret.
6.10. Preduzeti mjere za ubrzanje prometa robe, smanjenje robnih gubitaka, proučavanje razloga za stvaranje viška robnih resursa i „nelikvidnih zaliha“, te mjere za njihovo sprovođenje.
6.11. Pratiti poštivanje pravila za skladištenje i trgovinu robom.
6.12. Organizirajte prodajne izložbe, sajmove i bazare, konferencije kupaca.
6.13. Vrši operativnu evidenciju rezultata prodaje robe, analizira stanje i dinamiku potražnje.
6.14. Sačiniti pregled tržišta, izvještaje po utvrđenim obrascima, izraditi potrebnu dokumentaciju vezanu za nabavku i prodaju robe.
6.15. Koristite mašinsku obradu informacija i rešavajte složene probleme izračunavanja strukture trgovinskog prometa, distribucije i obračuna zaliha, računovodstva i analize nabavke i prodaje robe.
6.16. Učestvujte u popisu.
6.17. Pruža pomoć i saradnju sa poslodavcem u obezbeđivanju zdravih i bezbednih uslova rada, odmah izveštava neposrednog rukovodioca o svakom slučaju povrede na radu i profesionalne bolesti, kao i vanrednim situacijama koje predstavljaju opasnost po zdravlje i život njega i drugih, otkriveni nedostaci i kršenja zaštite na radu.
6.18. Poduzeti potrebne mjere za ograničavanje razvoja vanredne situacije i njeno otklanjanje, pružanje prve pomoći žrtvi, poduzimanje mjera za pozivanje hitne pomoći, hitne pomoći i vatrogasne jedinice.
3. PRAVA
7. Specijalista za merchandising ima pravo:
7.1. Upoznajte se sa nacrtima odluka menadžmenta organizacije u vezi sa njenim aktivnostima.
7.2. Predlozi za unapređenje rada u vezi sa odgovornostima predviđenim ovim uputstvima dostaviti na razmatranje menadžmentu.
7.3. Primati od rukovodilaca strukturnih odjeljenja, specijalista informacije i dokumente potrebne za obavljanje njihovih radnih obaveza.
7.4. Uključiti stručnjake iz svih strukturnih odjela organizacije za rješavanje odgovornosti koje su mu dodijeljene (ako je to predviđeno propisima o strukturnim odjelima, ako ne, uz dozvolu rukovodioca organizacije).
7.5. Zahtevati od menadžmenta organizacije da pruži pomoć u obavljanju njihovih službenih dužnosti i prava.
7.6. Učestvuje u raspravi o pitanjima zaštite na radu koja se podnose na razmatranje na sastancima (konferencijama) radnog kolektiva (sindikalne organizacije).
4. VEZE (POSLOVNI ODNOSI)
8. Službenik za trgovinu odgovara ________________________________ ________________________________________________________________________________. 9. Specijalista za merchandising komunicira po pitanjima iz svoje nadležnosti sa zaposlenima u sljedećim strukturnim odjeljenjima organizacije: - sa ________________________________________________________________: prima: _____________________________________________________________________________; je: ________________________________________________________________________________; - od ___________________________________________________________________: prima: ________________________________________________________________________________; je: ________________________________________________________________________________.5. OCJENA UČINKA I ODGOVORNOST
10. Rad trgovca ocjenjuje neposredni rukovodilac (drugo službeno lice).
11. Specijalista za merchandising odgovoran je za:
11.1. Za neizvršavanje (nepravilno obavljanje) svojih radnih obaveza predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Republike Bjelorusije.
11.2. Za prekršaje počinjene tokom obavljanja svojih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Republike Bjelorusije.
11.3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Republike Bjelorusije.
11.4. Za nepoštovanje pravila i propisa zaštite rada, mera predostrožnosti, industrijske sanitacije i zaštite od požara - u skladu sa zahtevima regulatornih pravnih akata Republike Belorusije i lokalnih akata u _____________________.
Naziv pozicije rukovodioca strukturne jedinice _________ _______________________ Potpis Obrazloženje potpisa Vize Pročitao sam uputstva _________ _______________________ Potpis Obrazloženje potpisa _______________________ Datum
ODOBRIO sam
Supervizor "_________________"
_________________ (____________)
"___"________________ ______ G.
M.P.
OPIS POSLA za specijaliste za merchandising
1. OPĆE ODREDBE
1.1. Ovaj opis posla definiše funkcionalne dužnosti, prava i odgovornosti robnog specijaliste "__________" (u daljem tekstu: Organizacija).
1.2. Specijalista za trgovinu se imenuje i razrješava na način utvrđen važećim radnim zakonodavstvom naredbom rukovodioca Organizacije.
1.3. Menadžer merchandisinga odgovara direktno organizaciji _______________.
1.4. U zvanje robnog stručnjaka postavlja se lice sa sljedećim kvalifikacijama:
Specijalista robe: visoko stručno obrazovanje bez uslova za radno iskustvo ili srednja stručna sprema i radno iskustvo na poslovima specijalista sa srednjim stručnim obrazovanjem u trajanju od najmanje 3 godine.
1.5. Trgovac mora znati:
Rješenja, uputstva, naredbe, drugi upravni i regulatorni akti viših organa koji se odnose na logistiku i promet proizvoda;
Tržišne metode upravljanja;
Standardi i tehničke specifikacije za artikle inventara, njihova glavna svojstva i karakteristike kvaliteta;
Postupak izrade logističkih planova i zaključivanja poslovnih ugovora;
Metode obračuna zaliha, izračunavanje potreba za njima;
Oblici računovodstvene dokumentacije i procedure izvještavanja;
Organizacija skladištenja i prodaje proizvoda;
Uslovi isporuke, skladištenja i transporta inventara;
Aktuelne cijene i cjenovnici; standardi za proizvodne zalihe materijalnih resursa;
Osnovni tehnološki procesi proizvodnje;
Nomenklatura i asortiman proizvoda;
Osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja;
Radno zakonodavstvo;
Interni propisi o radu;
Pravila i propisi o zaštiti na radu.
1.6. U svojim aktivnostima merchandiser se rukovodi:
Regulatorni akti i metodološki materijali o obavljenom poslu;
Interni propisi o radu;
Nalozi i uputstva rukovodioca Organizacije i neposrednog rukovodioca;
Ovaj opis posla;
Pravilnik o zaštiti rada, industrijskoj sanitaciji i zaštiti od požara.
1.7. Za vrijeme privremene odsutnosti merchandisera, njegove dužnosti su dodijeljene _______________.
2. FUNKCIONALNE ODGOVORNOSTI
Specijalista za merchandising obavlja sljedeće poslove:
Utvrđuje zahtjeve za materijalnim resursima, usklađenost njihovog kvaliteta sa standardima, tehničkim specifikacijama i drugim regulatornim dokumentima, kao i zaključenim ugovorima.
Učestvuje u utvrđivanju usklađenosti nacrta logističkih planova Organizacije sa planovima proizvodnje, u praćenju ispunjenja ugovornih obaveza, prijema i prodaje sirovina, materijala, goriva, opreme i gotovih proizvoda, u pripremi podataka za sastavljanje reklamacija za nabavka nekvalitetnih artikala zaliha i odgovori na pritužbe kupaca.
Kontroliše dostupnost materijalnih resursa i gotovih proizvoda u skladištima.
Komunicira sa dobavljačima i potrošačima i priprema dokumentaciju za otpremu proizvoda.
Učestvuje u izradi i implementaciji organizacionih standarda za logistiku, prodaju, kontrolu kvaliteta proizvoda, organizaciju transporta i skladištenja sirovina, materijala, goriva, opreme i gotovih proizvoda.
Vodi operativnu evidenciju prijema i prodaje zaliha, prati blagovremenost otpreme povratnih kontejnera i po potrebi vrši pretragu nepristiglog tereta.
Učestvuje u sprovođenju popisa, proučava razloge za nastanak viška viška materijalnih sredstava i nelikvidnih sredstava i preduzima mere za njihovo sprovođenje.
Prati poštovanje pravila skladištenja zaliha u skladištima, priprema gotove proizvode za otpremu potrošačima, izrađuje potrebnu dokumentaciju u vezi sa nabavkom i prodajom proizvoda i sastavlja izvještaje na utvrđenim obrascima.
3. PRAVA
Trgovac ima pravo:
3.1. Zahtevati od menadžmenta Organizacije da pruži pomoć u obavljanju njihovih dužnosti.
3.2. Poboljšajte svoje vještine.
3.3. Upoznajte se sa nacrtima odluka menadžmenta Organizacije u vezi sa njenim aktivnostima.
3.4. Podnesite prijedloge o pitanjima vezanim za vaše aktivnosti na razmatranje vašem neposrednom rukovodiocu.
3.5. Primati od zaposlenih u Organizaciji informacije potrebne za obavljanje njihovih aktivnosti.
4. ODGOVORNOST
Prodavac je odgovoran za:
4.1. Za neizvršavanje ili neispravno obavljanje poslova predviđenih ovim opisom poslova - u skladu sa važećim zakonskim propisima o radu.
4.2. Za krivična djela počinjena u periodu njenog djelovanja - u skladu sa važećim građanskim, upravnim i krivičnim zakonodavstvom.
4.3. Za nanošenje materijalne štete - u skladu sa važećim zakonima.
5. USLOVI RADA
5.1. Radno vrijeme stručnjaka za merchandising utvrđuje se u skladu sa internim pravilnikom o radu koji je utvrđen u Organizaciji.
5.2. Zbog potreba proizvodnje, merchandiser je u obavezi da ide na poslovna putovanja (uključujući i lokalna).
5.3. U skladu sa _______________, poslodavac ocjenjuje učinak trgovca. Skup mjera za procjenu efikasnosti odobrio je __________ i uključuje:
- _______________________________;
- _______________________________.
6. PRAVO POTPISA
6.1. Da bi osigurao svoje aktivnosti, robni menadžer ima pravo da potpisuje primarne i izvještajne dokumente o pitanjima koja su uključena u njegove funkcionalne odgovornosti.
Opis posla je izrađen na osnovu _______________________ ________________________________________________________________________________. (naziv, broj i datum dokumenta) Rukovodilac strukturne jedinice ________________________________ _____________________ (inicijal, prezime) (potpis) "__"___________ ____ Saglasno: pravna služba _____________________________ _____________________ (inicijal, prezime) (potpis) "__"___________ ____ C pročitao uputstva: (ili: primio uputstva) ________________________________ _____________________ (inicijal, prezime) (potpis) "__"___________ ____ g.
Povezani dokumenti
Učitavanje...