รายงานผู้จัดการฝ่ายขาย แผนกขายจำเป็นต้องมีรายงานอะไรบ้างเพื่อจูงใจผู้จัดการให้เพิ่มรายได้? รายงานประจำปีของฝ่ายขาย

รายงานแรกที่จำเป็นต้องกรอกคือ “แผนการชำระเงินรายสัปดาห์” เนื่องจากหนึ่งสัปดาห์เป็นช่วงเวลาที่สำคัญอย่างยิ่งในการคาดการณ์รายเดือนสำหรับการปิดดีล คุณต้องเรียนรู้วิธีควบคุมงานในพื้นที่นี้ทันที

1. ปั้นให้เป็นรูปทรงนี้

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกระบวนการปกติที่ผู้จัดการกรอกรายงานนี้ใน CRM เป็นประจำทุกสัปดาห์ จะเป็นการดีที่สุดหากพวกเขาทำเช่นนี้เมื่อสิ้นสุดรอบรายสัปดาห์ เมื่อมีความสำเร็จและ "คำมั่นสัญญา" จากลูกค้าอยู่แล้ว

3. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มที่แสดงด้านบนจากระบบและหารือในการประชุมประจำสัปดาห์ เช่น เช้าวันจันทร์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะยืนยันแผนของผู้จัดการแต่ละคน "ต่อสาธารณะ" ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการนำไปปฏิบัติอย่างมาก

จุดสำคัญที่สุดในตาราง “เขาจะจ่ายเมื่อไร” คือประเด็นสำคัญในฟอร์ม การกรอกข้อมูลจะกระตุ้นให้ผู้ขายมีความรับผิดชอบและทำทุกอย่างเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลา

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าหนึ่งสัปดาห์ของการทำงานที่ "แย่" - และตอนนี้ธุรกิจต้องเผชิญกับการสูญเสียผลกำไร ช่องว่างเงินสด และปัญหากับเจ้าหนี้ “แผนการชำระเงินรายสัปดาห์” ส่งผลทางอ้อมต่อการป้องกันสถานการณ์ดังกล่าวเหนือสิ่งอื่นใด

รายงานผู้จัดการฝ่ายขาย: ข้อเท็จจริงของการชำระเงินสำหรับวันนี้

รายงาน "การชำระเงินจริงสำหรับวันที่ผ่านมา" ส่วนใหญ่จะทำหน้าที่ให้ข้อมูล ต้องขอบคุณเขาที่ทำให้ผู้จัดการติดตามสถานการณ์ทุกวัน

โปรดทราบว่าคอลัมน์สถานะการชำระเงินอาจมีข้อมูลต่อไปนี้:

• จ่าย;
• จ่ายบางส่วน;
• ใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน

คุณสมบัติหลักของรายงานผู้จัดการนี้คือมีการกรอกหลายครั้งต่อวัน ผู้จัดการกำหนดจุดอ้างอิงสำหรับการติดตามการดำเนินการตามแผนระหว่างวัน คุณสามารถติดตามการชำระเงินโดยกรอก "ข้อเท็จจริงของการชำระเงินสำหรับวันนี้" 2-3 ครั้งต่อวัน เช่น เวลา 12.00 น. 16.00 น. และ 18.00 น. การติดตามรายชั่วโมงดังกล่าวไม่เพียงแต่ช่วยให้เข้าใจสถานการณ์เท่านั้น แต่ยังช่วยกระตุ้นผู้ขายอีกด้วย

รายงานผู้จัดการฝ่ายขาย: แผนการชำระเงินสำหรับวันพรุ่งนี้

รายงาน "แผนการชำระเงินสำหรับวันพรุ่งนี้" ของผู้จัดการจะให้การคาดการณ์โดยละเอียดสำหรับสัปดาห์นั้น แต่จะมีเพียงความเป็นไปได้ในการควบคุมรายวันเท่านั้น

กรอกแบบฟอร์มนี้หนึ่งครั้งเมื่อสิ้นสุดวันทำงานซึ่งอยู่ก่อนวันที่กำหนดไว้ ในตอนท้ายของวัน จะมีการตรวจสอบกับผู้จัดการและสัมพันธ์กับ "แผนการชำระเงินรายสัปดาห์"

การวิเคราะห์ดังกล่าวทำให้สามารถบรรลุประสิทธิภาพที่จำเป็นในการดำเนินการของหัวหน้าแผนกซึ่งสามารถปรับกลยุทธ์ของผู้ขายได้ทันเวลา

รายงานผู้จัดการฝ่ายขาย: ตารางสรุปตัวบ่งชี้แผนก

มีรายงานพื้นฐานอีกรูปแบบหนึ่ง - รายงานสรุปประเภท "คณะกรรมการ" ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงและแสดงตัวบ่งชี้การดำเนินการตามแผนสำหรับพนักงานแต่ละแผนกแบบไดนามิก วัตถุประสงค์หลักคือข้อมูลและการสาธิต

ในรูปแบบนี้สามารถนำเสนอบนจอภาพขนาดใหญ่หรือวาดออกมาด้วยตนเองบนกระดานทั่วไป “บอร์ด” ควรได้รับการเติมลงใน CRM โดยอัตโนมัติ ซึ่งสะท้อนถึงตัวบ่งชี้ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับผู้ขายแต่ละราย

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคอลัมน์ที่สองจากซ้าย “% ของแผนงานที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับวันปัจจุบัน” มันต้องมีการชี้แจงเพิ่มเติม นี่ไม่ใช่เปอร์เซ็นต์จริงที่สะท้อนถึงจำนวนแผนรายเดือนที่เสร็จสมบูรณ์ ที่จริงแล้ว ตัวบ่งชี้นี้บ่งบอกถึง "ความเร็ว" ของการนำไปปฏิบัติ นั่นคือพนักงานแต่ละคนจะปฏิบัติตามแผนได้มากน้อยเพียงใดหากเขายังคงใช้ความพยายามแบบเดียวกันในปัจจุบัน

“% แผนเสร็จสมบูรณ์สำหรับวันปัจจุบัน” คำนวณโดยใช้สูตร:

ข้อเท็จจริงปัจจุบัน: (แผนรายเดือน: จำนวนวันทำงานในหนึ่งเดือน x จำนวนวันทำงานในหนึ่งเดือน) x 100

ดังนั้น หากผลลัพธ์ในรายงานของผู้จัดการฝ่ายขายนี้น้อยกว่า 100% นั่นหมายความว่าเขาไม่มีเวลาที่จะปฏิบัติตามแผนให้สำเร็จโดยคำนึงถึงปริมาณความพยายามที่เขาทำและกลยุทธ์ที่เขาใช้

“คณะกรรมการ” มีวัตถุประสงค์หลักในการใช้อิทธิพลทางจิตวิทยาต่อผู้ขายเพื่อผลักดันให้พวกเขากระตือรือร้นมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมในการแก้ไขสถานการณ์

รายงานผู้จัดการฝ่ายขาย: ไปป์ไลน์

ไปป์ไลน์เป็นคำที่มาจากแนวทางปฏิบัติด้านการขายของตะวันตก โดยจะระบุลักษณะและรายละเอียดสถานะของธุรกรรมทั้งหมดที่อยู่ในขั้นตอนต่างๆ ใน ​​"พอร์ตโฟลิโอ" ของพนักงาน การทำงานกับไปป์ไลน์เป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องระหว่างผู้จัดการและพนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับการตัดสินใจที่จะนำไปสู่การชำระเงินในท้ายที่สุด

เพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพในลักษณะนี้ จำเป็นต้องมีเงื่อนไข 2 ประการ:

1. งานและรายงานทั้งหมดของผู้จัดการฝ่ายขายดำเนินการผ่าน CRM
2. ผู้จัดการจัดอันดับข้อตกลงใน CRM โดยใช้ตัวกรองและอัปโหลดแบบฟอร์มต่อไปนี้

ตัวบ่งชี้หลักในการปิดข้อตกลงในตารางนี้คือ "ระยะข้อตกลง" และ "ความน่าจะเป็น" นอกจากนี้พวกเขายังมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

ในตอนแรก ระดับความน่าจะเป็นจะถูกปรับขึ้นอยู่กับระยะที่ข้อตกลงอยู่ในปัจจุบัน ระดับของความน่าจะเป็นนี้จะถูกเลือกตามแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของแต่ละบุคคลที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและระดับของบุคคลที่พนักงานขายโต้ตอบด้วย เช่น ผู้จัดการระดับกลาง หัวหน้าแผนก หรือผู้อำนวยการ เรามายกตัวอย่างที่แท้จริงของมาตราส่วนดังกล่าวกัน

• ส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์แล้ว - ความน่าจะเป็นในการชำระเงินสูงถึง 50%
• ส่งสัญญา - 50−70%
• ลงนามข้อตกลงแล้ว - 70−90%
• ออกใบแจ้งหนี้แล้ว - 90−100%

ไปป์ไลน์และผลลัพธ์ในรายงานของผู้จัดการแต่ละคนเป็นสิ่งที่จัดการได้ค่อนข้างง่าย คุณเพียงแค่ต้องได้รับคำแนะนำจากหลักการ 4 ประการ

1. ความสมบูรณ์โดยรวมของพอร์ตโฟลิโอของผู้ขายแต่ละรายได้รับการตรวจสอบเป็นประจำ บางครั้งทุกวัน สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องทำเช่นนี้กับผู้มาใหม่และพนักงานที่อยู่ใน "ภาวะซึมเศร้า" อย่างมืออาชีพ หากต้องการเปลี่ยนสถานะไปป์ไลน์ของผู้ขายรายใดรายหนึ่ง ให้ควบคุมที่จุดอ้างอิงดังกล่าวภายในวันนั้น

2. ไปป์ไลน์ไม่ควรปล่อยให้ "เกะกะ" หรือในทางกลับกัน "ว่างเปล่า" เกินไป ติดตามกระบวนการปิดการขายตรงเวลาโดยใช้รายงานจากผู้จัดการ และเติมเต็มช่องทางส่วนตัวของพนักงานด้วยงานสำหรับข้อตกลงใหม่ทันที ตามหลักการแล้ว "การเติมเต็ม" ควรเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อมีการประมวลผลงานเก่า โดยคำนึงถึงระยะเวลาการจัดการโดยเฉลี่ย ด้วยวิธีนี้ จึงสามารถบรรลุความสมดุลที่จำเป็นได้

3. การทำงานกับไปป์ไลน์จะต้องได้รับการกำหนดค่าด้วยความสามารถในการควบคุมการเรียกเก็บเงินโดยเฉลี่ย หากตัวบ่งชี้นี้ไม่ถึงระดับที่ต้องการซึ่งกำหนดไว้ในข้อบังคับสำหรับกระบวนการทางธุรกิจก็จำเป็นต้องกำหนดเวลาการประชุมเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่และดำเนินการฝึกอบรมในขั้นตอนของปัญหา

4. เราไม่ควรลืมว่าปริมาณรายได้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความพยายามของผู้ขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนทางการตลาดด้วย แต่ละขั้นตอนของการทำธุรกรรมควรมีองค์ประกอบที่จะผลักดันให้ผู้ซื้อชำระเงินอย่างแท้จริง ดังนั้น นอกจากข้อเสนอเชิงพาณิชย์แล้ว ยังสามารถส่งของขวัญในรูปแบบของ e-book เพื่อการศึกษาพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อีกด้วย เพื่อให้การชำระเงินเร็วขึ้น คุณสามารถให้โอกาสแบบจำกัดเวลาสำหรับโบนัสเพิ่มเติมภายใต้สัญญา

.

นอกจากนี้ในระหว่างวันจำเป็นต้องทำการสำรวจตามจุดอ้างอิง ที่นี่คุณสามารถใช้แนวทางแบบเลือกสรรเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันของผู้จัดการคนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะ

คุณสามารถเชื่อมต่อผู้ส่งข้อความด่วนเข้ากับระบบการรายงานได้ ผ่านช่องทางการสื่อสารนี้ คุณสามารถได้รับการสื่อสารที่รวดเร็วและควบคุมระเบียบวินัยในการทำงาน

เราพิจารณาองค์ประกอบ 5 ประการของการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยรายงานของผู้จัดการ รวมถึงการตั้งค่าระบบทั้งหมดที่จะส่งสัญญาณสถานะของแต่ละธุรกรรมทันที

หลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมแต่ละครั้งผู้ขายจะต้องเขียน รายงานการขาย. สิ่งนี้จำเป็นไม่เพียง แต่สำหรับผู้ขายเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทโดยรวมด้วย เพื่อความสะดวก ให้จัดทำร่างรายงานหลังการเข้าพบลูกค้าแต่ละครั้ง

ทุกบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการขายมีระบบรายงานการขาย รายงานเหล่านี้เดินทางจากพนักงานขายผ่านผู้จัดการฝ่ายขายไปยังผู้บริหารระดับสูงของบริษัท

รายงานการขาย– เอกสารเกี่ยวกับการประชุมของพนักงานขายกับลูกค้า รายงานการขายมีหลายประเภท

รายงานการประชุมกับลูกค้าแต่ละรายซึ่งมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ชื่อและตำแหน่งของลูกค้า
• ระยะเวลาการประชุม
• ปริมาณสินค้าที่ขาย
• การดำเนินการของบริษัทเพื่อให้มั่นใจในการสั่งซื้อ (ระยะเวลาในการจัดส่ง)

รายงานประจำวันมักจะกรอกระหว่างวันทำการและส่งให้ผู้จัดการในตอนเย็น ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ทำในระหว่างวัน:

• จำนวนการเข้าชมต่อวัน
• สินค้าอะไรขาย;
• ปริมาณสินค้าที่ขาย

ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายในการประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับในระหว่างวัน

ไฟล์ไคลเอนต์ยังเป็นรายงานประเภทหนึ่งที่ผู้ขายทุกรายควรเก็บรักษาไว้ ไฟล์ลูกค้าประกอบด้วยชื่อและที่อยู่ของลูกค้าประจำและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ชื่อผู้ติดต่อสำหรับองค์กร คำอธิบายลักษณะธุรกิจ หมายเหตุเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ได้รับและที่เป็นไปได้ รวมถึงรายละเอียดของการเยี่ยมชมที่เสร็จสมบูรณ์

ดัชนีการ์ดจะต้องได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย หากพนักงานขายลาออกจากบริษัท ไฟล์ลูกค้าจะถูกโอนไปยังผู้สืบทอด

รายงานประจำสัปดาห์มีคำอธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างสัปดาห์และรวมถึง:

• คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับ
• ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าใหม่
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้รถบริษัท (ระยะทางและอัตราการสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิง)

รายงานประจำเดือนเกี่ยวกับงานสรุปข้อมูลจากรายงานประจำสัปดาห์ อันเป็นแนวทางสำหรับผู้จัดการในอนาคต ประกอบด้วย:

• ข้อมูลสรุปจากรายงานรายสัปดาห์
• การคาดการณ์ปริมาณการขายที่เป็นไปได้ในเดือนหน้า
• คำอธิบายเกี่ยวกับการเบี่ยงเบนไปจากแผนการขาย

รายงานการใช้จ่ายเงินสด(จำนวนเงินคงที่ที่บริษัทจัดสรรให้กับผู้ขายแต่ละราย)

ผู้จัดการฝ่ายขายต้องทำงานกับรายงานของทีมอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายจากพวกเขาได้ ผู้จัดการฝ่ายขายใช้รายงานของพนักงานขายเพื่อติดตามประสิทธิภาพของพนักงานขายแต่ละคน ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถใช้รายงานเพื่อเป็นแนวทางเพิ่มเติมและกำหนดเป้าหมายของทีมได้อย่างเหมาะสม

ข้อมูลที่พนักงานขายระบุในรายงานจะช่วยผู้จัดการวางแผนการขาย รายงานนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของรายงาน โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ตลาดยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ จากรายงาน คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการเบี่ยงเบนจากยอดขายที่คาดการณ์ไว้ และรับความคิดเห็นของผู้ขายว่าเหตุใดยอดขายจริงจึงแตกต่างจากการคาดการณ์

จัดทำรายงานการขาย

พนักงานขายกรอกแบบฟอร์มจำนวนมาก จดบันทึกจำนวนมาก และเขียนรายงานการขายระหว่างการทำงาน บางส่วนเป็นรายวัน บางส่วนเป็นรายสัปดาห์ ตามกฎแล้วจะมีการจัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับงานที่ทำในเดือนนั้น

การจัดทำรายงานการขายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แต่ละลิงก์ในโครงสร้างบริษัททำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยอดขายของบริษัททุกระดับ จำเป็นต้องมีการรายงานที่แตกต่างกัน โดยเริ่มจากตัวแทนขายทั่วไปไปจนถึงผู้จัดการฝ่ายขาย และจากที่นั่นไปจนถึงผู้บริหารอาวุโสของบริษัท

ปริมาณงานการรายงานจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเลื่อนระดับองค์กรขึ้นไป แม้ว่ารายงานจะเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของงานโดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับที่ต่ำกว่า แต่ก็มีความสำคัญมาก

หน้าที่หลักของตัวแทนขายและผู้ขายคือการขาย ดังนั้นคุณไม่ควรบรรทุกงานการรายงานมากเกินไป

รายงานการขายควรมีความชัดเจน กระชับ น่าสนใจ และมีข้อเท็จจริงที่สามารถนำมาใช้ได้ทุกที่ที่จำเป็น ความคิดเห็นของพนักงานที่แสดงในรายงานอาจมีค่า แต่ต้องเข้าใจว่าอาจเป็นเรื่องส่วนตัว

รายงานการขายไม่จำเป็นต้องยาว ตามกฎแล้วการเตรียมและการรวบรวมควรใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที ตามหลักการแล้ว รายงานควรจะเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุดหลังจากพบปะกับลูกค้า หากเป็นไปไม่ได้ ควรบันทึกรายละเอียดที่สำคัญไว้โดยย่อ บริษัทหลายแห่งจัดหาสมุดจดพิเศษให้ตัวแทนเพื่อใช้ในการทำงานประจำวัน

ผู้ขายเพียงไม่กี่รายสามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนได้หลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น หลายคนจำไม่ได้เสมอไปว่าพวกเขาสัญญากับลูกค้าว่าจะตอบสนองคำขอของเขาภายในวันที่กำหนด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษ บันทึกการรักษา.

วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะไม่ลืมภาระผูกพันของคุณต่อลูกค้าคือการใช้การแจ้งเตือนพิเศษ (ดัชนีการ์ดของข้อมูลปัจจุบัน) ตู้เก็บเอกสารนี้มีลักษณะเหมือนหีบเพลงที่มีช่องที่มีตัวเลขตั้งแต่ 1 ถึง 31 และชื่อเดือนตั้งแต่เดือนมกราคมถึงธันวาคม หากลูกค้าขอให้โทรหาเขาในวันที่หนึ่งของเดือนถัดไป เพียงจดวันที่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และวางบันทึกลงในช่องที่เหมาะสมในบันทึกของคุณ

บางครั้งคุณสามารถจดบันทึกในปฏิทินได้ แต่ถ้าเรากำลังพูดถึงเอกสาร (จดหมาย บัตรของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) ก็ควรวางไว้ที่ใดที่หนึ่งซึ่งหาได้ง่ายเช่นใน บันทึก.

เคล็ดลับในการทำงานกับบันทึกช่วยจำ

หากคุณนำบันทึกติดตัวไปประชุมกับลูกค้า ควรล็อกไว้จะดีกว่าเพื่อไม่ให้เอกสารสำคัญหลุดและสูญหาย

ตรวจสอบบันทึกของคุณทุกวัน เขียน "บันทึกการตรวจสอบ" ลงในปฏิทินการทำงานของคุณในอีกสามสัปดาห์ข้างหน้า

ขีดเส้นใต้ประเด็นสำคัญในเอกสารก่อนใส่ลงในบันทึก

วางวันที่ไว้ที่มุมด้านบนของเอกสารที่เกี่ยวข้อง สิ้นเดือนก็จัดวางเอกสารของเดือนถัดไป

เก็บการแจ้งเตือนไว้บนโต๊ะหรือพกติดตัวไปด้วย

เพื่อป้องกันไม่ให้นามบัตรและเอกสารขนาดเล็กอื่นๆ สูญหาย ให้ปักหมุดไว้กับเอกสารขนาดใหญ่

เขียนคำว่า “บันทึกช่วยจำ” ในปฏิทินการทำงานของคุณถัดจากการประชุมที่กำลังจะมาถึงที่คุณเก็บไว้ในบันทึกช่วยจำ

การมีบันทึกของคุณมีประโยชน์จะช่วยให้คุณสร้างรายงานการขายที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับหรือใช้บนเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์ทั้งหมดที่เว็บไซต์นี้เชื่อมโยงไปถึง

การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ไว้ในระดับการป้องกันที่เหมาะสมซึ่งถือว่าเพียงพอและพร้อมใช้งาน เราไม่แบ่งปันข้อมูลที่ให้ไว้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดไว้

เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อเต็ม หมายเลขโทรศัพท์ ลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดีย หรือข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ที่จำเป็นในการให้บริการของเรา

การไม่ให้ข้อมูลนี้เป็นเงื่อนไขที่เพียงพอสำหรับการปฏิเสธหรือยกเลิกบริการทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา เพื่อความสะดวกของคุณ ข้อมูลนี้อาจได้รับโดยอัตโนมัติพร้อมแจ้งให้คุณทราบก่อนส่งคำขอรับข้อมูล

เราอาจรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้บนไซต์ของเรากับข้อมูลอื่นที่เราได้รับจากคุณนอกไซต์หรือจากบุคคลที่สามเพื่อทำให้ไซต์ บริการ หรือข้อเสนอของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณให้ข้อมูลของคุณแก่เรา คุณมีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบ เปลี่ยนแปลง แก้ไขหรือลบข้อมูลนั้นเมื่อมีการแจ้งให้เราทราบ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกวิธีการและวิธีการตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้ไว้ การตรวจสอบจะดำเนินการภายในกรอบกฎหมายปัจจุบันของประเทศที่คุณใช้บริการของเรา

การกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ แบบสอบถาม หรือการให้ข้อมูลแก่เราด้วยวิธีอื่น แสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการและบริการที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเราเท่านั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อติดต่อคุณในวิธีที่สะดวกสำหรับคุณ เพื่อให้บริการและการสนับสนุน ถ่ายโอนเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ข้อมูลทางเทคนิค ฯลฯ

เรายังอาจติดต่อคุณเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมอื่น ๆ หรือข้อเสนอที่คุณสนใจ คุณมีสิทธิ์ตัดสินใจและแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการรับข้อมูลดังกล่าวหรือไม่โดยขอผ่านทางอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ของเรา

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้อื่น เว้นแต่คุณจะร้องขอสินค้าหรือบริการที่จำเป็นต้องมีพันธมิตรหรือผู้รับเหมาของเรา โดยได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้าในการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว

เราร่วมมือกับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการและโซลูชั่นแก่ลูกค้าของเรา พันธมิตร ผู้รับเหมา และผู้ให้บริการของเรามุ่งมั่นที่จะรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับในนามของเรา และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการแก่ลูกค้าของเรา

เราไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณให้ไว้ไปยังบุคคลที่สาม ยกเว้น: ความยินยอมของคุณ; การตอบสนองต่อคำขออย่างเป็นทางการและถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ การปฏิบัติตามกฎหมาย การกระทำ หมายศาล หรือคำตัดสินของศาล ความช่วยเหลือในการป้องกันการฉ้อโกง การปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทของเรา ปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือทรัพย์สินของพนักงาน ผู้ใช้หรือสาธารณะของเรา ประมวลผลคำสั่งซื้อหรือคำขอของคุณ หรือประมวลผลใบแจ้งหนี้ของเรา โอนไปยังบุคคลหรือบริษัทที่เราจ้างให้ดำเนินการภายในบริษัท

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เรารับประกันการปกป้องข้อมูลที่คุณให้กับเรา แม้ว่าเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่พยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่คุณยังคงมั่นใจได้ว่าเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้เทคโนโลยีและขั้นตอนภายในที่เหมาะสม
ยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูล

ด้วยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ บนเว็บไซต์ของเรา ลูกค้าของเราทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่านี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับระดับที่เหมาะสมของการให้บริการและ/หรือบริการที่ระบุโดยเรา และตกลงโดยไม่มีเงื่อนไขในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลดังกล่าวภายในกรอบของสิ่งนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว.

คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธบริการของเราได้ตลอดเวลาและลบข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลของเรา - อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดเก็บที่อยู่ติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณป้อนในคลังเก็บถาวรเพื่อรวบรวมสถิติและปรับปรุงคุณภาพของบริการของเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควบคุมการรวบรวมและการใช้ข้อมูลใด ๆ ที่รวบรวมบนเว็บไซต์นี้และหน้าของเว็บไซต์นี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใดๆ เราจะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและอัปเดตหมายเลขเวอร์ชันในเอกสาร การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลใช้บังคับตั้งแต่ช่วงเวลาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ และการใช้บริการของเราต่อไปหมายถึงคุณยอมรับและตกลงต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดส่งความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะของคุณผ่านทางอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์นี้