Что такое копирайтинг? Кто такой копирайтер, и в чем секрет его профессионального успеха?
Какое отношение эта сфера деятельности имеет к рекламе? И главное – как заработать на ней деньги? Прочитав эту статью, вы узнаете несколько полезных секретов эффективного копирайтинга.
С продуктом деятельности копирайтера рядовой обыватель ежедневно сталкивается, читая газеты и журналы, просматривая страницы web-ресурсов, слушая радио и щелкая пультом от TV. Копирайтинг приходит в офисы в виде деловых презентаций, пресс-релизов, информационных рассылок и прочей корреспонденции со скрытой или открытой рекламой. От уличных баннеров до текста на упаковке товара в магазине копирайт окутал мир рынка плотной сетью. Его главная цель – продать.
В узком смысле копирайтинг – деятельность по написанию текстов на заказ, открыто или скрыто рекламирующих (позиционирующих) какой-либо товар, услугу или идею. В русском языке это слово часто употребляется в несколько ином контексте. К копирайтерам обращаются для наполнения сайта информационным контентом, не носящим рекламный характер, или для написания аналитического, журналистского материала. Иногда копирайтинг путают с рерайтингом (переписыванием текста, делающим его уникальным для поисковых систем).
Однако, исторически копирайтинг – написание не любых текстов, а текстов продающих. Копирайтеру, работающему как одиночка, приходится одновременно быть и маркетологом, и тонким психологом, и специалистом по продажам и продвижению, и умелым литератором, владеющим искусством написания легко читаемых текстов. Быть универсалом под силу далеко не каждому. Поэтому эффективные продающие тексты часто являются продуктом командной работы.
Как видно, с рекламой копирайтинг связан непосредственно. Из этой среды он вырос, и в ней нашел свое главное применение. В прошлом столетии реклама за короткий век эволюционировала от практически первобытного «глашатайства» до «эры web 2.0». Сегодня ей приписывают не только значение фактора, стимулирующего рыночный спрос, но и культурного феномена. Никого уже не удивляют ночи просмотра рекламы в кинотеатре, в которых черпают вдохновение представители самых разных профессий, от актеров до частных предпринимателей.
В первое десятилетие 2000-х, по мнению многих копирайтеров, в области продающих текстов наступил кризис. Доверие потребителя стало снижаться, и привлечь его внимание к рекламе становится все сложнее. Однако, web-структура, в которую сегодня копирайтинг перемещается все чаще, чрезвычайно динамична. И кто-то уже нашел свое средство беспроигрышного продвижения.
Секреты копирайтинга полезны не только профессионалам. Они пригодятся всем, кто так или иначе сталкивается с необходимостью увеличить продажи, вывести новый товар на конкурентный рынок или просто презентовать какую-либо идею, а также, безусловно, тем, чья деятельность неразрывно связана с работой пера. Ведь главный инструмент копирайтера – слово.
Итак, чем привлечь потребителя?
Обратимся к опыту легенды мира рекламы – Раймонда Рубикама.
Реклама – инструмент бессмертных. Раймонд Рубикам
В 1916-м году Раймонду Рубикаму, несколько лет до того долго и безуспешно пытавшемуся найти общий язык с редакторами газет и директорами рекламных агентств, наконец-то удалось устроиться в приличную фирму «F. Wallis Armstrong». Хозяина, принимавшего Рубикама на работу, подкупило его письмо, присланное после первоначального отказа.
Хороший слог на протяжении всей карьеры оставался для Рубикама залогом успеха. А успехов на профессиональном поприще он достиг немалых. Его собственное (открытое совместно с Д. Янгом) агентство «Young&Rubicam» стало одним из известнейших в Америке. Какими средствами Раймонд пользовался для достижения целей?
1. Эффективность рекламы определяется ее продающими качествами.
Главная цель рекламного текста – продать товар. Прочее, по Рубикаму, в голове копирайтера возникает от лукавого. Рекламная компания фирмы «Steinway», производившей музыкальные инструменты, впервые принесла ему настоящую славу, а производителю – 170% от обычной прибыли. Такая конвертация была достигнута при минимуме вложений.
Рубикам тонко сыграл на психологии потребителя. Компания прошла под слоганом «Инструмент бессмертных». Оказалось, что продукцией «Steinway» пользовались великие музыканты, в числе которых был Вагнер. Простой черно-белый плакат со словом «immortal»…. Как настоящий алхимик, Рубикам предложил людям то, к чему они подсознательно стремятся на протяжении всей истории человеческой цивилизации. Но почему в «Steinway» не догадались до этого ранее?
2. Перед тем, как сесть за описание товара или услуги, необходимо тщательно исследовать все его сильные и слабые стороны.
Рубикам взялся за подготовку рекламной компании для «Steinway» со всей серьезностью. Изначально в образе безликих улыбающихся стажерок, больше похожих на доярок, чем на девушек, получающих музыкальное образование, ему что-то не нравилось. Кому быть лицом ТАКОГО товара, как не реально добившимся успеха и славы великим музыкантам? После поисков по библиотечным архивам Рубикаму удалось найти имена композиторов, пользовавшихся продукцией «Steinway». В самой же компании составить такой список просто не приходило никому в голову.
Главное качество рекламщика по Рубикаму – оригинальность. Некоторые его коллеги по цеху позднее, напротив, предостерегали начинающих копирайтеров от излишнего креатива. Рубикам же всецело призывал авторов рекламных текстов к неординарности, которой тогда не хватало, и которая была весьма эффективным средством привлечения.
В агентствах, где степень соблюдаемой субординации чрезвычайно высока, ждать от работника чего-то сверхнового, проблематично. В «Young&Rubicam» копирайтеры всегда правили собственные тексты самостоятельно. Поэтому менеджеров среднего звена Рубикам призывал к тому, чтобы они поддерживали инициативу подчиненных и как можно меньше вмешивались в их работу.
Реклама – не война. Дэвид Огилви
Р. Рубикам стал совладельцем рекламного агентства в 31 год. А Дэвид Огилви только в тридцать девять начал заниматься копирайтингом профессионально. Успеха помогли добиться знания, полученные в молодости. О том, как продавать товар, Огилви знал не понаслышке. Его опыт 25-летнего коммивояжера, обобщенный в книге «Теория и практика продажи печей», был признан «Фортуной» в 1970-х лучшим руководством по продажам.
Огилви делал рекламу для «American Express» и «Schweppes». Успех рекламиста пришел к нему в Америке в середине 20 века. Но средства, благодаря которым он его достиг, актуальны по сей день. По отношению к процессу создания рекламы воззрения Огилви схожи с аналогичными Рубикама. Он также призывал рекламистов подходить к рекламе каждого товара индивидуально, а не клишированными способами. Для него настолько же важным является понятие «investigation» (исследование). Он также огромное значение отводил вопросу правильного подбора персонала. Каковы же тогда особенности?
1. Исследовать необходимо не только рекламируемый товар перед запуском компании, но и обратную реакцию потребителя на рекламу. Этот секрет эффективного продвижения (отслеживание обратной реакции), кстати, стал одной из главных стратегий PR.
2. Особенное внимание нужно уделять рекламе бренда. Она формирует имидж компании, делает торговую марку известной, что само по себе определяет успешное продвижение товара на рынке.
4. Волшебное слово «Тест». Дэвид Огилви считал, что сведения о том, что товар был протестирован покупателями и проявил себя положительно, действуют на людей как весомый аргумент, убеждая их в пользу покупки. Особенно, если эти сведения представлены в виде статистических данных.
5. Реклама – не война. Агрессивный маркетинг, уже набиравший обороты в эру Огилви, вызывал у известного рекламиста антипатию. Он был одним из первых, заговоривших о доброжелательности в рекламе. В противном случае, она становится похожа на нападение. А каждый, кто ему подвергается, стремится к защите.
Печатный принц Гэри Хэлберт
В историю рекламы младший соратник Рубикама и Огилви сэр Гэри Хэлберт вошел как «Печатный принц». Главное послание от Хэлберта потомкам – «direct-mail», система адресных почтовых рассылок. Сам он до конца дней предпочитал пользоваться обычной почтой. Ученики Хэлберта развили индустрию , с которой сегодня сталкивается едва ли не каждый пользователь интернета.
Гэри Хэлберт воспитал три поколения копирайтеров лично. Многие прошли его школу самостоятельно, «заочно» ознакомившись с публикациями Печатного принца. Советов, которые можно почерпнуть из его книг и статей, уйма. Полезно запомнить один из главных, перевернувший традиционное представление о рекламе:
Креатив автора мало влияет на вес его кошелька. Рекламисты, стремяшиеся к сверхоригинальности, озадачены. Ведь раньше их учили всегда быть креативными. Хэлберт напомнил копирайтерам о том, ЗАЧЕМ они в копирайтинге. Главная цель копирайтера – заработать на продвижении товара производителя. Креатив здесь, безусловно, хорош, но в меру. И, он уж точно не является в продвижении главным.
Ориентироваться стоит скорее на множество эффективных продающих приемов, действующих в связи с особенностями потребительской психологии. Знаковой фразой самого Хэлберта было высказывание: «Если интересно, прочтите – эти слова изменят вашу жизнь навсегда».
Ден Кеннеди. Копирайтинг без правил
Первым копирайтером-мультимиллионером стал Ден Кеннеди. Не только копирайтер, но и маркетолог, и бизнес-консультант, Ден Кеннеди проник во все стороны «искусства продавать». Сегодня его консультации стоят тысячи долларов, но, несмотря на это, он по-прежнему (правда, не афишируя), создает рекламу на заказ.
Главное правило Д.Кеннеди – нарушать все правила. Для копирайтинга эффективно постольку, поскольку позволяет максимально задействовать принцип уникальности в продвижении товара. Сам Кеннеди, тем не менее, выпустил не одну книгу с пошаговыми методиками-алгоритмами написания рекламных текстов и деловых писем. Особенное внимание он призывает уделять заголовкам. Одна из отличительных черт Кеннеди – акцент на необходимости выгодного использования P.S.
По Д. Кеннеди, овладеть искусством создания продающих текстов (или хотя бы познать его основы) должны не только копирайтеры, но и сами бизнесмены. Более того, пользуясь его руководством и ориентируясь на собственное знание товара, предприниматель может, пусть и не написать сам текст, но, по крайней мере, выстроить основы рекламной компании. Кому как не самому производителю или дистрибьютору знать, что он продает, и почему это ВЫГОДНО приобрести потребителю?
Убивающие пули Гари Бенсинвенга
«Пули Бенсинвенга», в коротких письмах обобщившие массу инструментов «убойного» копирайтинга, долгое время распространялись среди коллег по цеху в виде web-рассылки. Их переводы на русский в сети стали появляться относительно недавно. Сейчас в интернете можно найти и прочесть в свободном доступе все три десятка его «пуль». Секретов успеха у Гари Бенсинвенга много. Как пример, лишь несколько советов начинающим копирайтерам:
1. Писать как можно проще. Текст должен быть легкочитаемым. Специфические термины и тяжелые синтаксические конструкции рядовому читателю вряд ли понравятся. Стоит уважать его время и делать тексты как можно короче, легче и информативнее.
2. Если кажется, что вам нечего сказать о товаре по существу, значит, вы его плохо знаете. Принимайтесь за исследования! Детальное погружение в изучение и самого рекламируемого продукта, и особенностей целевой аудитории – первое, с чего начинается подготовка рекламного текста. Секрет копирайтинга, на котором акцентировали внимание еще Рубикам и Огилви, у Гари Бенсинвенга направлен не только на эффективность рекламы, но и на облегчение рабочего процесса копирайтера.
3. Всего лишь 1/5 ваших действий приносят 4/5 дохода. Формула 20/80 призывает не только копирайтеров, но и предпринимателей заняться тайм-менеджментом и организовать рабочий процесс так, чтобы максимально интенсифицировать те действия, которые приносят наибольшую прибыль. Иными словами, нужно уметь расставлять приоритеты. Казалось бы, просто, но как часто мы об этом забываем.
4. Формируйте систему ценностей бренда через выражение «кредо». Заявляя о том, что ценно для компании, копирайтер не только косвенно указывает на выгодные стороны товара и создает благоприятный имидж самой фирмы, но и формирует аудиторию лояльных потребителей продукции, выходящей под определенной торговой маркой.
5. Ориентироваться на потребности целевой аудитории. Чтобы угодить покупателю, достаточно понять, чего он хочет. И как можно более умело позиционировать это в рекламном тексте.
Михель Фортин – Доктор успеха
Именно так его именуют в мире рекламы. Канадец Михель Фортин – признанный теоретик маркетинга, владелец и совладелец крупных консалтинговых и рекламных агентств, профессор и доктор философии. Философия продаж Фортина – продукт многолетнего опыта, глубокого осмысления и тонкого восприятия современных процессов развития информации.
Он предлагает основное внимание переключить на сферу web, честный и прибыльный бизнес в котором может построить каждый, кто, ориентируясь на законы конкурентного рынка, сумеет предложить уникальный товар или услугу. Пожалуй, самые известные из его книг – «10 заповедей мощного позиционирования» и «Смерть продающих текстов».
Помимо двух этих работ опубликовано множество других книг и статей, из которых можно почерпнуть массу полезной информации. Пару основных слагаемых успеха от доктора Фортина приведем здесь:
1. Не нужно быть лучшим. Нужно быть первым.
Громкие оценочные заявления о «лучших качествах» товара капризных потребителей уже давно заставляют держаться настороже. Гораздо выгоднее для позиционирования найти что-то, что будет для покупателя «первым в своем роде». Заявление об этом в рекламе товара делает его уникальным с гораздо большей степенью вероятности.
2. Делать акцент на выгоде, учитывая все возможные факторы мотивации.
В реальности продукт может не обладать многим, но, рекламируя его, следует об этом забыть и как можно более выгодно позиционировать то, что все-таки может привлечь потенциального потребителя.
Джон Карлтон. Все гениальное просто
Известнейший ученик Г. Хэлберта Д. Карлтон активно работает в качестве копирайтера в режиме он-лайн и применяет помимо адресного маркетинга, множество других приемов, унаследованных от учителя. Он тоже «меняет жизнь навсегда» и пишет свои тексты просто, но по детально разработанной методике.
Позвольте предложить Вам бесплатно подписаться по E-mail и получать актуальную информацию в числе первых.
Здравствуйте друзья! Сегодня представляю Вам секреты копирайтинга от мастера, этим мастером является Дарья Петрова. С ней мы познакомились на Международной конференции Питеринфобиз 2016, где записали интервью. Дарья Петрова не только отличный копирайтер, она поэтесса, писатель, член Российского Межрегионального Союза писателей, автор нескольких творческих проектов. Дарья занимается также профессионально вопросами пиара.
Дарья Петрова, первое знакомство
Скоро наступит Новый год, а у меня остался долг за июнь месяц, я не опубликовал запись нашего интервью с Дарьей Петровой, которое было записано на . Ранее на блоге публиковались статьи (интервью) от ведущих экспертов в области инфобизнеса в Интернете, а вот запись интервью с Дашей было отложено на потом. Сегодня я исправляю этот недочет. Предыдущие интервью экспертов инфобизнеса, будут представлены в конце статьи (ссылки).
Заочно с Дарьей Петровой мы познакомились давно, около двух лет назад (в начале 2015 года). Тогда Влад Челпаченко набрал годовую группу с темой обучения, как создать Инфобизнес в Интернете с нуля. С Дашей мы общались по скайпу, работали в данном проекте.
После окончания обучения поддерживали рабочие отношения, иногда переписывались в соцсетях, иногда общались в скайпе. Дарья Петрова ответственный и интересный человек, в этом я убеждался каждый раз, когда мы с ней общались, кроме того, она разносторонний человек, с ней интересно общаться на любую тему. Оказывается, она работала с заказчиками в качестве фрилансера копирайтера, а Влад Челпаченко называет её копирайтером от Бога. Она действительно владеет секретами копирайтинга.
В живую мы познакомились с ней на Международной конференции . Не откладывая в долгий ящик, решили записать с ней интервью, в котором Даша открыла секреты копирайтинга от мастера, которым она является. Итак, переходим к записи интервью.
Запись представлена не только в виде видео, а и в виде текстовой транскрибации.
Секреты копирайтинга от мастера с большой буквы
В начале интервью, мной была представлена Дарья Петрова, конечно же, пару слов сказал о себе.
Здравствуйте, уважаемые друзья! Я передаю Вам огромный привет с Питеринфобиз 2016.. Поскольку на Питеринфобиз приезжают замечательные люди, замечательные блоггеры, эксперты в области Инфобизнеса в Интернете, заработка через Интернет, я хотел бы воспользоваться этой ситуацией и познакомить уважаемых читателей моего блога с замечательным человеком, которую зовут Дарья Петрова.
Я знаю, что Даша отличный блоггер. Я заходил и смотрел её блог. Даша эксперт в области пиара, а еще круче она у нас поэтесса и писательница. Расскажи, пожалуйста, Даша как ты пришла к таким успехам. И блог есть, и книги пишешь и эксперт в области пиара. Как у тебя это все получается?
Даша Петрова
Спасибо Иван, очень хороший вопрос. Мне очень часто приходится на этот вопрос отвечать, поэтому я сначала расскажу немного о себе, о том чем я вообще занималась. Я практически десять лет работала в правоохранительных органах. Я была участковым, я была следователем, потом стала начальником. И в один прекрасный момент я поняла, что я хочу немножко по-другому жить.
Я понимала, если я буду так продолжать жить, то моя мечта не исполнится. Я поняла, что я смогу изменить свою жизнь, только если я начну свою деятельность в интернете. В 2011 году я пошла в Интернет, но я не понимала с чего можно начать зарабатывать через Интернет. Все началось с того, что я начала искать.
Я работала фрилансером копирайтером с заказчиками, я рассматривала любые предложения. Четыре года посвятила копирайтингу. Но параллельно я еще занималась своими творческими проектами. Потому, что я пишу стихи, я член Российского межрегионального Союза писателей. Меня вовлекло немножко, мое любопытство, как заработать через Интернет, как создать инфобизнес в интернете с нуля.
Это меня привело на конференцию Питеринфобиз, которая состоялась в 2013 году. Мы познакомились там с Владиславом Челпаченко. И там я поняла, что именно этот человек даст мне то, что нужно. Мы очень долго, очень тесно с ним стали сотрудничать. Я видела то, что Владислав Челпаченко очень верил, что у меня все получится. Я помогала ему и делала со своей стороны все, что я могу. И поэтому у нас с ним в этом плане получилось очень хорошее взаимное сотрудничество.
Иван Кунпан
Даша, большое спасибо тебе за ответ на первый вопрос. На Питеринфобиз по одному вопросу не задают, поэтому я задам тебе следующий вопрос. Поскольку с Владом Челпаченко ты познакомилась на Питеринфобиз, поэтому у меня следующий вопрос — чем привлекает и заряжает Питеринфобиз?
Даша Петрова
Во-первых, на Питеринфобиз всегда необычный формат, это всегда праздник. Во-вторых, сюда действительности съезжаются звезды интернет-бизнеса, эксперты в области Инфобизнеса и заработка через Интернет. Они приезжают сюда и делятся действительно дельными фишками. В-третьих, здесь можно максимум набрать контактов, с которыми тебе хватит работы на ближайшее время. В-четвертых, здесь можно поднять себя, поднять именно свой уровень.
Иван Кунпан
Да, я согласен, новые знакомства это вообще супер. Я сегодня сам это испытал, даже не собирался с некоторыми людьми знакомиться, но познакомился со звездными людьми и даже договорились, что завтра будем записывать интервью. Это здорово, потому что я знаю, что теперь к этим людям я в любой момент могу обратиться.
Даша Петрова
Я еще хочу добавить, что тот, кто хотя бы раз побывал на Питеринфобиз, потом уже не сможет отказаться от дальнейшего участия в будущих конференциях. Это уже становится приоритетом, и мы уже ждем этого праздника сами.
Иван Кунпан
Болезнь получается, зависимость. Даша, еще один вопрос больше уже профессиональный. Как ты научилась писать копирайтерские статьи? Как у тебя получается писать отличные тексты? Какие ты знаешь секреты копирайтинга от мастера?
Даша Петрова
Когда я стала заниматься основами копирайтинга, я вообще не понимала смысла этой деятельности. Я писала искренне, я писала то, что я чувствую, то, что я понимаю. То есть передо мной стояла задача, например, чтобы человек, читая мою статью, выполнил определенное действие.
Я включала какое-то решение в свой текст и это получилось настолько, что действительно, когда человек читал мой текст он переходил по ссылке, например, и выполнял команду, которая стояла в конце. Это как раз мой секрет, секрет основы копирайтинга.
Не просто сухо заканчивать этот текст, например, — «если вам понравилась моя статья, то поставьте лайк» — нет. «Если» — тут уже не работает. Надо писать — «Поставьте лайк, я уверена, что статья понравилась!» И это будет призывом к действию.
Иван Кунпан
Это действительно очень важный момент, я сам блоггер, у меня уже почти 500 статей. Я начинал ведение блога с полного нуля, писал статьи, как умел, но мне кажется, что сейчас уже получается лучше. Я почему это спрашиваю, потому, что для блоггера очень важно писать статьи и писать их правильно. Нужно правильно донести до человека информацию, чтобы человеку это нравилось, и он пришел на блог еще. Поэтому, если будет возможность, ты с нами поделишься секретами и основами копирайтинга.
Даша Петрова
Конечно. У меня даже есть свой продукт, который я могу вам открыть, чтобы ваша аудитория смогла познакомиться с фишками копирайтинга и как они работают на клиента.
Иван Кунпан
Даша, у нас время ограничено, и чтобы больше тебя не задерживать, я хотел бы спросить у тебя, что бы ты пожелала читателям моего блога?
Даша Петрова
Я всегда говорю, что не останавливайтесь на достигнутом, если вы достигли какой-то мечты, нужно ставить следующую. Потому что когда мы не ставим мечты, мы не растем. Именно в постановке своей мечты мы можем увидеть себя тех размеров, тех масштабов, которых может достичь человек. Человек способен стать единицей всей вселенной, поэтому именно вы можете придумать идею и идите к этой идее. Именно идея заставит стать вас «большим» в этой Вселенной. Это задача каждого человека, стать «большим», в образном смысле.
Цель любого текста – заинтересовать и, так или иначе, продать . Аннотация к книжке мотивирует её прочесть, полезные советы по уходу за кожей имеет цель удержать посетителя на сайте и т. д. Как «зацепить» читателя и убедить в своей правоте?
Работайте над качеством своих материалов и не забывайте развиваться интеллектуально. Подкрепляя мысли фактами, интересной и актуальной информацией, вы сделаете свои труды солиднее и востребованнее.
Аудитория любит узнавать что-то новое и больше доверяет таким авторам.
Используйте профессиональные знания и навыки
Потребитель ценит мнение профессионала, хочет читать советы по лечению от врача, по ремонту – от строителя, по мейк-апу – от визажиста. Одна из ключевых составляющих успеха копирайтера: нужно разбираться в том, о чём пишете. Если специальные знания отсутствуют, следует самостоятельно вникнуть в тему.
Материал должен быть убедительным
Есть три составляющие убедительности публикации:
- Интрига . Захватываем внимание с первых слов, иначе статья останется не прочитанной.
- Логика . Заинтересовав человека, его необходимо удержать. Логика должна присутствовать и в построении текста (композиция, логическое развитие материала и плавный переход от одной мысли к другой), и в содержании (достоверность и правдивость информации).
- Эмоции . Используйте художественные и психологические приёмы, чтобы вызывать у аудитории нужные эмоции. Если пишете о средствах для похудения, представьте мысли и чувства желающей похудеть девушки, обратитесь к её душевным терзаниям, желаниям, целям.
Ориентация на читателя
Перед написанием статьи составьте чёткий портрет целевой аудитории . Кто эти люди, чем они живут, какие у них проблемы, желания, образ мыслей, характер… Это позволит найти волшебные «кнопки» воздействия.
Не решайте за потребителей, о чём они должны читать. Наглость, напористость, желание откровенно заставить человека что-то сделать или научить его чему-то отторгают.
Отучитесь от слова «Мы» и заимейте привычку писать «Вы». Никто не хочет читать о вас, людям приятны прямые обращения, когда говорят о них и предлагают им конкретные необходимые вещи.
Предположим, вы описываете работу фирмы по установке окон и дверей. Вместо «У нас большой ассортимент дверей» вставьте «Вы сможете подобрать дверь из 1000 моделей каталога».
Так создаётся дружеская атмосфера «один на один», читатель чувствует сопричастность к обсуждению и получает конкретную цифру: а сколько именно дверей в ассортименте.
Будьте полезны
Ещё одна хитрость – предложите только то, что человеку нужно . Избегайте клише и штампов, они «замыливают» глаз и заставляют проходить мимо таких строк. Попробуйте вместо клишированных «У нас работает команда профессионалов», «Хороший сервис», «Гибкая система скидок» написать что-то в стиле:
- «Наши мастера прошли обучение там-то, имеют сертификаты»;
- «В зоне ожидания есть детская комната, а для взрослых – чашечка ароматного кофе совершенно бесплатно»;
- «На вторую покупку скидка 50%, действует накопительная система бонусов».
Нужны : конкретика, честность, факты, ориентированность на интересы клиента.
Стиль и подача
Имея портрет потребителя, копирайтер представляет его стиль поведения и общения. Стиль изложения должен соответствовать аудитории .
Домохозяйки оценят мягкую, доверительную подачу, деловые люди – сухое и краткое изложение и т. д.
Язык выгоды
В процессе описания товара, услуги, рецепта не зацикливайтесь на перечислении характеристик и свойств. Укажите, почему они будут полезны потребителю.
Как написать хороший текст
Сначала изучаем предмет статьи (его свойства, пользу, уникальность) и составляем портрет потребителя.
Заголовок
Чтобы человек продолжил чтение, следует «зацепить » его с первых слов и дать осознать необходимость предоставленной информации. В заголовке должна присутствовать целевая направленность (для кого и о чём), интрига, выгода (возможность найти ответы на важные вопросы).
Пользуйтесь «волшебными» словами из разряда «секреты, новинка, бесплатно, эксклюзивный» и пр.
Лучшие приёмы в составлении заголовков
- Интригующий вопрос («Как увеличить продажи?);
- Цифры и причины («10 причин посадить картошку»);
- Новость («Новая технология производства»);
- Призыв («Узнайте, как…»);
- Целевая ориентация («Для тех, кому нужен…»).
Вхождение
Хитрости построения привлекательного текста
Пишите простым языком и короткими предложениями . Не нагромождайте сложные синтаксические конструкции. Частая разбивка на абзацы делает статью проще и приятней для восприятия. Учитесь сокращать лишнее: перечитывайте и смело выбрасывайте несущественное.
Используйте маркированные списки для структуризации статьи. Это направляет мысли читателя в нужное русло, облегчает восприятие, придаёт визуальную эстетику.
Подбирайте «ударные» синонимы. Это сделает публикацию интересней и позволит оказать требуемое воздействие. Например, вместо «сильный» напишите «мощный», вместо «красивый» — «сногсшибательный» и т. п.
Активно применяйте цифры, данные исследований, расчёты, экспертные мнения для подтверждения своих доводов. Хорошо действуют графики, расчёты, грамотно подобранные изображения, истории из жизни, сравнения, цитаты, отсылки к знаменитостям и перечисление заслуг компании или мастера, если это к месту.
Это основные правила, которые помогут вам стать успешным копирайтером.
Постоянно пишите, развивайтесь , критически оценивайте собственные работы и не забывайте ставить себя на место читателя!
1. Касания
Крайне важно постоянно касаться всех клиентов всеми возможными способами, в том числе и оффлайн.
Агрессивные Follow-up касания (касания после покупки, контакта) – это то, что выделяет все успешные инфобизнесы.
Обязательно изучите шаблон расписания касаний (приведен ниже) и сделайте это в своем инфобизнесе
2. Доверие на 3х уровнях
Необходимо научиться в каждый абзац своего продающего текста вставлять блок, включающий доверие человека. Несколько уровней доверия:
1) это в принципе возможно
2) доверие к Вам (чем больше вы обещаете, тем меньше доверия)
3) доверие человека к самому себе (должен поверить, что он может добиться решения своей проблемы с помощью покупки)
3. Вдохновение
Откуда брать вдохновение? Как войти в поток и начать писать?
Начинайте писать, не входя в поток. Ставьте жесткие временные рамки. Deadline.
Не пытайтесь искать комфорт в процессе написания продающих писем. Дискомфорт трансформируйте в текст, который цепляет и мотивирует купить.
4. Боль
Вы должны сделать так, чтобы человек после прочтения текста почувствовал себя очень хреново от того, что до сих пор не послал Вам свои деньги. Если он не покупает, он должен чувствовать себя очень плохо.
Один из способов — описать все, что человек не получит, если он примет решение купить не прямо сейчас. Вы должны бить на больную мозоль так, чтобы ему было больно оттого, что он не покупает.
5. Доверие – ключевое чувство
Люди хотят верить в чудо, в волшебные таблетки, в то, что придет кто -то знающий и сделает все за них. Помимо этого их постоянно долбят ваши конкуренты.
Поэтому вам крайне необходимо научиться писать тексты, показывающие, что вы — тоже человек, что вы их понимаете, что вы были на их месте, что вы проходите через те же проблемы, что и они.
Доверие — ключевое чувство, которое должно включиться у человека.
6. Дисциплина
Написание хороших продающих текстов с одной стороны — навык (пишем по формулам), с другой — искусство (внутреннее я), но это еще и дисциплинированность!
Вы должны садиться и писать, не смотря ни на отсутствие желания, ни на что — либо еще.
7. Клиенты
Нужно уметь тратить больше денег для привлечения большего количества клиентов.
8. Мастерство
Найти большое количество писем, которые уже продали на миллион, и переписать их по сто раз.
9. Путь к успеху
Разово сделать относительно большие деньги не так сложно, но сделать так, чтобы большие деньги приходили постоянно, особенно в течение несколько лет — довольно сложно.
Старайтесь развить в себе навык финала, доведения того, что вы начали до конца.
10. Проекты
Если у вас есть выбор, каким проектом заняться — лучше заняться проектом, который принесет вам постоянный доход (Residual income), а не разовый.
Но! Это сделать гораздо сложнее. Начните с того, что научитесь получать разовый доход.
11. Формула для зарабатывания миллионов.
Короткая, но безумно страшная формула.
- Пишем мощный SalesLetter (продающее письмо), до конца не понимая, что будет внутри продукта (тренинга)
- В этом SalesLetter обещаем ВСЕ (в идеале без понимания того, как это дать). При написании SL поднять планку так высоко, чтобы самому безумно захотелось купить этот продукт
- Найти способы дать все то, что пообещали. Во — первых нужно иметь уверенность, что вы сможете это им дать, а во — вторых необходимо это делать. Пока не дали, тренинг не завершается, продукт не закончен.
12. Щенячий энтузиазм
Когда ты пишешь текст, крайне важно в один из проходов писать как можно быстрее, в состоянии бешеного новичкового энтузиазма.
Во втором проходе ты его исправляешь, докручиваешь, самые яркие куски делаешь ярче.
Никакой текст написанный по шаблонам никогда не перебьет по эффективности текст, написанный в первом проходе с щенячьим энтузиазмом, когда ты пишешь, аж захлебываясь от того, насколько классно то, что ты продаешь. Это невозможно скопировать.
13. Легче продать тем, кто уже купил.
Мы пытаемся тестировать наш текст на людях, которые уже являются клиентами, которым легче всего продать. Мы пытаемся прогнозировать, будет ли человек покупать.
Самый простой читкод — посмотреть на действия человека, которые он уже совершил. Простой пример — найм работника.
Человек с опытом работы скорей окажется более успешным в деятельности, чем человек без такого опыта. Если ваши потенциальные клиенты уже покупали, шансы того, что они купят у вас уже выше.
14. Системный подход
Почему хорошее SL дорого стоит? Его невозможно быстро написать. Большой период подготовки.
У меня (Андрея) — 2-3 месяца. Многие копирайтеры говорят, что самый лучший текст начинается после тысячи часов, положенных на проект. После тысячи часов вы начинаете понимать мелочи, которые вы можете передать.
Но вам, скорее всего, результат нужен намного быстрее. Тогда работайте по следующей системе: сначала пишете примерную рыбу текста, блоки.
· Что вы продаете?
· Почему эти люди купят?
· Почему это важнее, чем все, что угодно?
· Почему они должны потратить не только деньги, но и свое время?
15. Ваш клиент — Гомер Симпсон
В последующие проходы вам нужно максимально упрощать текст. Можно представлять Гомера Симпсона, ориентироваться на пятиклассника, чтобы он смог понять, о чем там речь.
Периодически хорошо вплетать в текст кусочки, которые будут понятны только продвинутым.
Человек на уровне пятиклассника просто будет проскакивать ваши непонятные врезки, а люди выше классом, их эти вставки будут вштыривать.
16. Лишний текст
Кен Варга (Ken Varga) http://www.kenvarga.com/ пишет просто потрясающие продающие тексты. Он очень долго пишет длинный огромный текст, а потом из него удалят 90%, оставляя только самое главное.
Только самое — самое — самое убойное. Я (Андрей) выкидываю как минимум треть того, что пишу.
17. Эмоция восторга
Моделируйте фокусников. Найдите шоу. Дэвид Коперфильд, Дэвид Блейн.
Если внутри у вас появляется отклик, восторженность, «ух!»- нужно стремиться писать текст так же. Стремиться делать текст эмоциональным, но для того, чтобы передать эмоции, нужно уметь их чувствовать и усиливать в себе.
18. Эмпатия
Что же хотят люди?
В копирайтинге самая главная эмоция, которую вы можете чувствовать в себе — это Эмпатия (Empathy)* по отношению к вашим клиентам.
Мы зачастую не находим понимания даже у самых близких людей. Если вы можете передавать это в словах, передавайте, что вы понимаете людей, помогайте им быть важными, говорите им вербально и невербально спасибо за то, что они есть, за то, что они слушают то, что вы говорите, делают то, что вы советуете, за то, что они являются вашими клиентами.
Дайте им почувствовать, что вы их понимаете, вы о них заботитесь, делаете все, чтобы их жизнь была легче. Все становится в жизни сильно проще, и продажи начинают идти совсем по-другому.
*Эмпатия — (от греч. empatheia), сопереживание, проникновение в чувства и переживания другого человека, переживание тех же эмоциональных состояний, которые испытывает другой.
19. Работа над бизнесом
Уделяйте 1 час в день на работу над своим бизнесом
Если у вас уже есть прибыльный бизнес (неприбыльный бизнес является хобби), идет поток входящих клиентов, самое важное, что вы можете сделать для своего бизнеса — каждый день выделить время, желательно час, когда вы будете заняты только разработкой схем продвижения, увеличения, масштабирования вашего бизнеса.
Работать не в бизнесе, а над ним. Думать, планировать, анализировать, придумывать. В принципе для этого и нужен коуч, чтобы вы двигались вперед вместе с кем — то.
Подробнее об этом мы написали целый раздел в книге «Бизнес без правил», обязательно прочтите его!
20. Концентрация и видение
Учитесь видеть ситуацию со стороны.
Вы должны уметь видеть ситуацию стратегически. Оперировать большими масштабами. Стремиться к тому, чтобы выдать максимальное качество.
Если ваша тема работает, после того, как вы ее обкатали, и она пошла, вы должны найти способ, чтобы она была самой лучшей в нише. Вы должны концентрировать свои ресурсы только на тех темах, которые дают вам самый большой возврат на вложение вашего времени.
21. Дорога к успеху
Полюбите действия, которые ведут Вас к успеху
Говорят, делай, что тебе нравится — и деньги появятся. Но есть другое высказывание на этот счет.
«Научитесь любить действия, которые помогут вам получить максимальный результат — и тогда деньги появятся.» Научитесь любить выполнение действий, которые принесут вам и вашим клиентам максимально возможный результат — и тогда деньги появятся.
22. Неудачи
Наши неудачи — наши лучшие уроки. Это то, что заставляет нас двигаться дальше, меняться, переосмысливать то, что мы делаем. Неудача — часть успеха. Стандартная формула: из 10 вещей, которые вы делаете хорошо получится одна.
Есть 2 пути развития
1й вариант — улучшать процент конвертации: работать над собой, работать с аудиторией.
2й вариант — если ваш личный процент 10 к 1, а вы хотите 7 успешных проектов, надо найти способ запустить 70 проектов, из которых 7 будет успешными.
По закону синергии вы получите больше, не 7, а порядка 20 успешных проектов. Никогда не ведите проекты последовательно, это провальный путь. Идите параллельными путями ОДНОВРЕМЕННО!
23. Дневник
Самое главное — вести дневник успехов и неудач. Поймите 2 вещи, которые крайне важны: отдельно записывать вещи, которые получились, и продолжать их повторять.
Многие в погоне за новым перестают делать то, что получалось. То, что не получилось записывать в другой список и из него никогда больше не повторять. Вы будете знать, что больше не повторять, а что повторять нужно однозначно.
Новое — это хорошо, но нужно постоянно повторять то, что работает.
24. Боль от неудач.
Негативная обратная связь. Вы должны идти вперед не потому, что так надо, не потому, что «так сложилось», а потому, что вам хочется куда — то идти, изменять мир к лучшему, изменять себя к лучшему.
Существуют 2 разные модели поведения.
- Как нас учат? Откусили, прожевали, проглотили, так вот, вы должны откусывать больше, чем можете проглотить. Вы должны браться за гораздо большее количество вещей.
- Растягивать свои рамки и двигаться дальше, не бояться запускать что — то новое, не бояться принимать те проблемы, которые приходят, приветствовать то давление, которое на вас идет.
Параллельно вы должны понимать, что это — только часть решения.
Начинающих — много, кончающих — мало.
То, что срабатывает надо не просто доводить до конца, а развивать, продолжать эту тему дальше. Делать из этого очень сильные продукты. Вы должны уметь копать вширь, замечать, где идет всплеск, а затем копать вглубь.
При этом часто встречаются две взаимоисключающие модели поведения
· модель копания вширь
· берете интересную тему, и копаете вглубь, когда видно, где всплеск
Можно либо закопаться в свою тему (если копать только вглубь), либо остаться поверхностным (если копать только вширь).
Крайне необходимо не бояться тестировать вещи вширь и при этом уметь переключаться.
25. Перестаньте ждать, пока вас «вштырит»!
Садитесь работать без вдохновения, в процессе цепляясь за что–то, вы этим вытаскиваете себя вверх.
Большая часть нашей жизни — это рутина, скучная и постоянная, но рутина — это та инерция, которая заставляет нас двигаться вперед.
Если вы ждете вдохновения, вы будете похожи на человека, который стоит за углом и ждет, когда парад пройдет мимо, хотя парад — на площади.
26. Надежда
Есть такая хорошая эмоция — надежда. В большинстве людей живет надежда на то, что есть кто — то, кто придет и сделает все за вас. Пример — продажа продуктов MLM.
Большинство людей хотят, чтобы их кто — то вел. Умный, мудрый, результативный. Им нужно просто быть в толпе.
Мы хотим, чтобы нас не просто вели, но и думали за нас, делали за нас, и нас еще за это награждали. Получать плюсы, и при этом не брать на себя какие — то риски. Это нужно понять.
Надежда на магического сильного брата — самая сильная из человеческих эмоций, и нельзя это игнорировать. Вам крайне важно понимать, что это то, что будет продавать.
27. Гиперболы
Дональд Трамп — мастер самопиара, у него очень гипертрофированное эго.
В своих интервью он говорит, что когда пиарится, делает promotion какого — то своего продукта, очередной недвижимости и т.д., себя в том числе, он это раздувает, добавляет туда браваду, кураж.
Люди хотят верить, что где — то есть самое большое, самое креативное, самое дорогое, самое лучшее, самое — самое.
Вот так и нужно продавать, добавляя приличную дозу «гипер», показывать это как делают комиксы — крупными мазками рисуют самые главные эмоции, самые главные вещи.
Это то, что люди хотят видеть. Это добавляет драматизма. Это цепляет, включает эмоциональную сторону.
28. Свайп – файл
Как этого достичь?
Нужно создать свой свайп — файл, это коллекция чужих продающих текстов, из которых вы черпаете вдохновение. Тексты, которые цепляют. Продающие письма, которые продают как сумасшедшие. Большой хороший свайп — файл принесет вам много денег. Это хороший инструмент.
Алгоритм работы с свайп — файлом.
Вы просматриваете тексты (не обязательно по вашей теме) и что — то в тексте вас зацепит. Вы это прорабатываете через себя, и пишете уже свой текст (свою эмоцию).
Свайп — файл нужен не для копирования, а для того, чтобы вызывать резонанс внутренней эмоции, чтобы в вас включилось это чувство.
Свайп файл можно использовать двумя способами:
- Когда у вас нет вдохновения, чтобы запустить процесс
- Вы уже работаете и вам нужно перейти на следующий уровень, нужно дополнительное вливание внешней энергии, добавить фишек.
29. Усталость
Что делать с усталостью?
Практика показывает, что когда мы продавливаем себя вперед, чтобы перезапустить свои мозги, чтобы они начали работать, когда вы устали в процессе работы над текстом, вариант номер один — оставить. Можно закончить блок текста и выложить его в свой блог.
Второй вариант: вы устали, если вы профессионал продавить через этот резиновый потолок дальше можно внешними вещами, свайп — файлом, придумыванием другого блока, другого текста, дальше открывается второе дыхание.
Психолог William Chase первым изучил уровни усталости. Если вы продавливаете первый уровень усталости, к вам приходит второе дыхание. Если вы продавливаете второй уровень усталости, к вам приходит третье дыхание и т.д. И тогда после 3го дыхания приходят зачастую самые креативные идеи.
30. Чужие идеи
Не бойтесь использовать чужие идеи
Большинство идей реализуются гораздо лучше в мозгу другого человека, чем в мозгу того человека, который их нашел.
Не бойтесь подсматривать хорошие идеи у кого — то еще. Не бойтесь использовать их и для того, чтобы начать процесс и для того, чтобы продавить через этот уровень усталости, который периодически возникает.
31. Как писать хороший продающий текст?
В жизни любого человека есть продажи, даже если он говорит: «я не люблю и не умею торговать». Но на самом деле это не так. Если вы пишите резюме — вы предлагаете купить свои способности и свое свободное время. Мало кто не давал объявления в газету, а это тоже пример продажи из жизни. Другое дело, что не у всех получается продать себя не по заниженной стоимости. В этом и состоят главные секреты копирайтинга — работы человека, свои статьи. Попробуем их открыть.
Главные секреты копирайтинга
1) Статья должна захватить внимание с первых строк . Не важно, какие эмоции она вызовет: интерес, любопытство или, может быть, даже раздражение. Но она должна, в первую очередь, заинтересовать! И если этого не будет в первом предложении, то второе уже могут не прочитать.
3) Писать надо просто и понятно , короткими предложениями.
5) Небольшие отступления — полезны, но сильно уходить в сторону от темы статьи все же не стоит. Читатель может забыть, о чем статья, и ничего не понять.
6) Нужно хорошо знать то, о чем вы пишете . Прочитайте сами все, что сможете найти прежде, чем начнете об этом писать. Ваш читатель должен доверять вам и считать вас профессионалом.
7) Не употребляйте высокопарных слов и выражений . Нужно стать для читателя не учителем, а собеседником.
8) Чтобы привлечь внимание, надо обязательно использовать подчеркивания , выделения жирным шрифтом и красную строку. Не помешают иллюстрации и схемы.
9) Мнение известных людей о предмете , о котором вы пишете, может очень помочь привлечь внимание к статье. Копирайтер должен быть хорошим психологом и уметь убеждать.
10) Есть одно волшебное слово , которое магически действует на всех без исключения. Это слово — «бесплатно». Если его суметь уместно вставить, оно может помочь продать любой товар. Один «бесплатный» урок, десять « », один «бесплатный» небольшой подарок могут заворожить кого угодно.
11) Не забудьте похвалить или за что-то поблагодарить читателя . Сделав человеку приятное, мы получаем его симпатию и желание сделать приятное нам. Как не ответить взаимность хорошему человеку?
12) Людям нравится заблуждаться ! Как ни странно это звучит, но это факт. Никто не любит, когда ему говорят правду в лицо. Но врать тоже не хорошо. Что же делать? Говорить правду — но немножечко приукрашенную! Все-равно
Загрузка...