แบบสำรวจออนไลน์เป็นรูปแบบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์และผู้ชม และค้นหาความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้เกี่ยวกับ คำถามช่วยเพิ่มการเข้าถึงผู้ชมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ด้วยความช่วยเหลือของแบบสำรวจ คุณแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสนใจความคิดเห็นของพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญเอเจนซี่เท็กซ์เทอร์ร่า เผยแพร่คำแนะนำที่เป็นประโยชน์หลายประการเกี่ยวกับวิธีการทำแบบสำรวจออนไลน์ในบล็อกของบริษัท
ปัญหาใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้แบบสำรวจ
แบบสำรวจช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. ได้รับรีวิวจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริษัทหลายแห่งเผชิญกับความยากลำบากเมื่อพยายามค้นหาว่าผู้บริโภคคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ลูกค้าไม่ตอบสนองหรือจำกัดตนเองให้อยู่ในการยกเลิกการสมัครแบบมาตรฐาน สถานการณ์นี้มีสองวิธี: ดำเนินการวิจัยการตลาดจำนวนมากและมีราคาแพง หรือทดลองใช้แบบสำรวจ รับการตอบรับจากผู้ชมจริงบนเว็บไซต์หรือบนโซเชียลเน็ตเวิร์กฟรี
2. เข้าใจความต้องการและแรงจูงใจของพฤติกรรมผู้ชม. แบบสำรวจช่วยระบุความคาดหวังและความต้องการของผู้ชม สิ่งนี้สามารถช่วยในการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ เมื่อทราบความต้องการของลูกค้า คุณจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดร้ายแรงได้
3. สร้างและพัฒนาชุมชน. แบบสำรวจเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการอภิปราย โดยการเข้าร่วม ผู้บริโภคเข้าใจว่าการสื่อสารกับบริษัทนั้นเป็นแบบสองทาง ด้วยวิธีนี้ กลุ่มสมาชิกจะกลายเป็นชุมชนที่มีชีวิตซึ่งสมาชิกมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์และโต้ตอบซึ่งกันและกัน
หากต้องการขยายชุมชนของคุณผ่านแบบสำรวจ แสดงว่าคุณสนใจความคิดเห็นของผู้ใช้ แบ่งปันผลการลงคะแนนและการตัดสินใจกับผู้เข้าร่วม
5. เพิ่มอัตราการเข้าชม. การทำแบบสำรวจคุณภาพสูงจะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและเว็บไซต์ เพื่อให้กฎนี้ใช้งานได้ สนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลการลงคะแนน คุณยังสามารถใช้เครื่องมือที่จะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติว่าผู้ใช้ได้ทำแบบสำรวจเสร็จสิ้นแล้ว
ประเภทของการสำรวจ
พิจารณาประเภทของการสำรวจขึ้นอยู่กับตำแหน่งของการจำหน่าย
แบบสำรวจบนเว็บไซต์. การเผยแพร่บนเว็บไซต์เป็นทางเลือกที่สะดวกสำหรับการโพสต์แบบสำรวจ แต่จะไม่เพียงพอ หากเพียงเพราะว่าเฉพาะผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์และสนใจการสำรวจเท่านั้นที่จะลงคะแนน
แบบสำรวจที่ส่งทางอีเมล. วิธีการแจกจ่ายนี้เป็นวิธีที่ดีเนื่องจากแบบสำรวจจะถูกส่งไปยังลูกค้าเป็นรายบุคคล
โพลในผู้ส่งสาร. ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของผู้ส่งข้อความด่วน ความนิยมในการใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหาทางการตลาดก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน คุณสามารถดำเนินการสำรวจโดยสร้างการเผยแพร่ข้อความใน Viber, WhatsApp, Telegram และผู้ส่งข้อความด่วนอื่น ๆ
แบบสำรวจทาง SMS. ในด้านหนึ่ง การสำรวจประเภทนี้สามารถขยายขอบเขตการเข้าถึงของผู้ชมได้ โดยที่ผู้ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ในทางกลับกัน หากมีค่าธรรมเนียมในการตอบแบบสำรวจ ก็อาจทำให้ผู้ตอบแบบสำรวจหมดกำลังใจได้ และโดยทั่วไปแล้ววิธีการสำรวจแบบนี้ไม่ได้ผล
แบบสำรวจที่ดีจริงๆ สามารถดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความแตกต่างบางประการด้วย
1. เลือกสถานที่ที่ดีสำหรับการสำรวจบนเว็บไซต์. สิ่งสำคัญคือต้องวางแบบสำรวจของคุณให้โดดเด่นบนหน้าแรกของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ทันที ไซต์หลายแห่งวางแบบสำรวจไว้ในแถบด้านข้างโดยคั่นด้วยช่องว่าง ดังนั้นแบบสำรวจจึงมองเห็นได้แต่ไม่รบกวน
2. เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องที่จะจุดประกายความสนใจอย่างแท้จริงของผู้ตอบแบบสอบถามแบบสำรวจที่ออกแบบมาอย่างดีควรประกอบด้วยคำถามที่เป็นที่สนใจของผู้ตอบและสามารถสร้างการอภิปรายได้หลากหลาย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเลือกหัวข้อแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะไม่เพียงได้รับผลตอบรับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อสังเกตและความรู้ใหม่ ๆ ที่สามารถนำไปใช้ในงานของคุณได้
3. ให้โอกาสผู้ตอบถูกรับฟัง. คุณได้เลือกหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับการสำรวจของคุณ ตอนนี้ถึงเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้โอกาสผู้ตอบในการตอบในแบบที่พวกเขาต้องการ ทบทวนตัวเลือกคำตอบและให้แน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกที่หลากหลาย ผู้คนมักเลือกคำตอบที่สามารถระบุความคิดของตนเองได้อย่างชัดเจน
5.อย่าถามคำถามเกี่ยวกับอนาคต. ตามกฎแล้วคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลจะทำอะไรต่อไปไม่ได้นำไปสู่คำตอบที่เชื่อถือได้ เพราะทุกคนสามารถพูดคุยได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถรับและลงมือทำได้ มีเหตุผลมากกว่ามากที่จะถามว่าผู้คนทำอะไรไปแล้ว สิ่งที่พวกเขาตัดสินใจไปแล้ว และคุณจะรู้ว่าจะคาดหวังการดำเนินการใดๆ จากผู้ถูกร้องหรือไม่
6. อย่าถามคำถามปลายเปิดมากนัก. เพื่อให้แน่ใจว่าแบบสำรวจให้ข้อมูลที่มีโครงสร้างแก่คุณ ให้ใช้คำถามแบบปิด ใช้ เช่น ประเภทคำถาม เช่น คำถามปรนัยหรือคำถามเปรียบเทียบ ซึ่งมีหลายตัวเลือกคำตอบ ดังนั้นแทนที่จะถามว่า “คุณคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของเรา” เป็นการดีกว่าที่จะถามว่า “ข้อความใดตรงกับความประทับใจของคุณที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของเรามากที่สุด” และเสนอตัวเลือกคำตอบ
ข้อดีอีกประการหนึ่งของคำถามปิดคือช่วยให้วิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็ว (โดยการให้ข้อมูลที่มีโครงสร้าง) การวิเคราะห์ที่รวดเร็วดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถทำการสำรวจเป็นประจำโดยไม่ต้องลงแรงมากนัก นี่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ขนาดใหญ่หรือบริษัทที่มีหลายแบรนด์
คุณไม่ควรแยกคำถามปลายเปิดออกจากแบบสำรวจโดยสิ้นเชิง แม้ว่าจะซับซ้อน แต่ก็มีคำตอบที่ละเอียดกว่า
8. ระบุว่าบริษัทของคุณกำลังดำเนินการสำรวจอยู่. อย่าลืมระบุว่าบริษัทของคุณกำลังดำเนินการสำรวจอยู่ หากคุณไม่ต้องการถูกเข้าใจผิดว่าเป็นสแปม
9. หลีกเลี่ยงการถามคำถามนำ. มีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ตอบจะตอบคำถามนำไม่ใช่อย่างที่เขาคิด แต่เป็นแบบที่คุณต้องการ ดังนั้นคำถามเช่น “คุณชอบบทความล่าสุดของเราอย่างไร” เป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้มัน
10. เสนอรางวัลสำหรับการตอบแบบสำรวจ. เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าตอบแบบสำรวจ ให้มอบรางวัลให้พวกเขา อาจเป็นรหัสส่วนลดหรือ 200-300 รูเบิลสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ - และไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายจำนวนมากเช่นนี้ นอกจากนี้ ของขวัญของคุณยังสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้
เครื่องมือสำรวจ
หากต้องการดำเนินการสำรวจ คุณสามารถใช้หนึ่งในเครื่องมือต่อไปนี้:
ซิมโปล– บริการภาษารัสเซียสำหรับดำเนินการสำรวจ ฟังก์ชั่นพื้นฐานมีให้ใช้งานฟรี
อังคีโทล็อก– อีกหนึ่งบริการภาษารัสเซียสำหรับดำเนินการสำรวจ รหัสแบบสำรวจสามารถฝังบนหน้าโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยม รวมถึง Vkontakte, Facebook, Google+, Twitter, Odnoklassniki และ My World
สำรวจลิง– บริการสำหรับดำเนินการสำรวจด้วยอินเทอร์เฟซภาษารัสเซีย ฟังก์ชั่นพื้นฐานมีให้ใช้งานฟรี ผู้ใช้สามารถฝังแบบสำรวจบนหน้าเว็บไซต์หรือในชุมชนบนเครือข่ายโซเชียลได้
การสำรวจต่างๆ เป็นวิธีการทั่วไปในการรับข้อมูลเบื้องต้นในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง การสำรวจประเภทหลักมีลักษณะเฉพาะคือความรวดเร็วในการได้รับผลลัพธ์ ประสิทธิภาพ และความเรียบง่าย พารามิเตอร์เหล่านี้ทำให้การศึกษาดังกล่าวเป็นที่ต้องการของนักการเมือง ผู้ประกอบการ และครูในโรงเรียน เพื่อให้ได้คำถามที่เชื่อถือได้ ประเภทของคำถามในแบบสำรวจจะถูกเลือกโดยคำนึงถึงอายุของผู้ตอบแบบสอบถามและระดับการศึกษา
รูปแบบการดำเนินการ
ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ได้รับมอบหมายให้ทำแบบสำรวจ สามารถทำได้ในสองเวอร์ชัน:
- สัมภาษณ์;
- สำรวจ.
คุณสมบัติของการสำรวจทางสังคมวิทยา
การสำรวจทางสังคมวิทยาเป็นรูปแบบหนึ่งของข้อมูลทางสังคมวิทยาเบื้องต้น ประเภทหลักขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงทางอ้อมหรือโดยตรงระหว่างผู้ตอบและผู้วิจัย วัตถุประสงค์ของความสัมพันธ์ดังกล่าวคือการได้รับข้อมูลเฉพาะจากผู้ตอบแบบสอบถามในรูปแบบของคำตอบสำหรับคำถามที่ถูกถาม
สาระสำคัญของเทคนิคนี้คือการสื่อสารโดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านแบบสอบถามกับกลุ่มคน (ผู้ตอบแบบสอบถาม) การสำรวจทางสังคมวิทยาเกือบทุกประเภทเกี่ยวข้องกับบทสนทนาถามตอบ ลักษณะเฉพาะของการสื่อสารดังกล่าวคือต้องไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติตามอัลกอริทึมอย่างชัดเจน แต่ยังต้องคำนึงด้วยว่าผู้เข้าร่วมจะเป็นคนธรรมดาที่ตอบคำถามโดยใช้ประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน ประเภทของการสำรวจทางสังคมวิทยาได้รับการคัดเลือกขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา ข้อกำหนดสำหรับความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่กำลังศึกษา และความสามารถขององค์กรและเศรษฐกิจ
ความสำคัญของการวิจัยทางสังคมวิทยา
การสำรวจดังกล่าวมีบทบาทพิเศษในการศึกษาทางสังคมวิทยาต่างๆ วัตถุประสงค์หลักคือการได้รับข้อมูลทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับสถานะของความคิดเห็นส่วนรวม ส่วนบุคคล สาธารณะตลอดจนข้อเท็จจริง การประเมิน และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมของผู้ตอบแบบสอบถาม นักวิทยาศาสตร์เชื่อมั่นว่าข้อมูลเชิงประจักษ์ที่สำคัญเกือบ 90 เปอร์เซ็นต์มาจากการวิจัยทางสังคมวิทยา การสำรวจประเภทต่างๆ ได้รับการยอมรับว่าเป็นงานวิจัยชั้นนำด้านจิตสำนึกของมนุษย์ มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการวิเคราะห์กระบวนการทางสังคมตลอดจนปรากฏการณ์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านการสังเกตง่ายๆ
การจำแนกประเภทของการติดต่อกับผู้ตอบแบบสอบถาม
ในปัจจุบัน เป็นเรื่องปกติที่จะแบ่งประเภทของการสำรวจออกเป็นหลายกลุ่มหลัก:
- การสนทนาส่วนตัว (การสำรวจแบบเห็นหน้า);
- อพาร์ทเมนต์ (ดำเนินการ ณ สถานที่พำนักของผู้ตอบแบบสอบถาม);
- ถนน (ดำเนินการบนถนนในศูนย์การค้า);
- ตัวเลือกที่มีตำแหน่งศูนย์กลาง (การทดสอบฮอลล์)
การสำรวจระยะไกล
พวกเขาเกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลจากระยะไกล มีการจำแนกประเภทของข้อมูลการสำรวจ:
- แบบสำรวจทางอินเทอร์เน็ต
- การสนทนาทางโทรศัพท์
- แบบฟอร์มแบบสอบถามที่กรอกด้วยตนเอง
มาวิเคราะห์คุณสมบัติของแบบฟอร์มระยะไกล: การสนทนาทางโทรศัพท์และการสำรวจออนไลน์
แบบสำรวจทางโทรศัพท์
การสำรวจประเภทนี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในสถานการณ์ที่มีการดำเนินการวิจัยเชิงสำรวจ นอกจากนี้ยังใช้ตัวเลือกที่คล้ายกันสำหรับดินแดนที่อยู่ห่างจากกันอย่างมาก การสำรวจทางโทรศัพท์ดำเนินการอย่างไร? ขั้นแรก คุณจะต้องสร้างฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใหญ่ที่สุดที่เป็นไปได้ ถัดไป จะมีการสุ่มเลือกหมายเลขหลายหมายเลขจากฐานข้อมูลโทรศัพท์ที่สร้างขึ้น ซึ่งจะกลายเป็นผู้เข้าร่วมโดยตรงในการศึกษานี้
ข้อดีของตัวเลือกการสำรวจนี้:
- ความเร็วในการดำเนินการ
- ต้นทุนการวิจัยต่ำ
- การใช้พื้นที่ในการสำรวจค่อนข้างใหญ่
- ความเป็นไปได้ในการให้กลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่มต่างๆ เข้าร่วมในการวิจัย
- ไม่มีปัญหากับการควบคุมคุณภาพงานของผู้สัมภาษณ์
ในบรรดาข้อเสียเปรียบหลักของการวิจัยทางโทรศัพท์ เราสังเกตเห็นข้อจำกัดที่สำคัญเกี่ยวกับระยะเวลาของการสัมภาษณ์ นอกจากนี้ตัวเลือกนี้ไม่สามารถทำได้เสมอไปเนื่องจากในหลายพื้นที่ในรัสเซียมีปัญหาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ หากเราวิเคราะห์แบบสำรวจสมัยใหม่ ตัวเลือกโทรศัพท์จะมีประสิทธิภาพสูงสุด ทำให้สามารถระบุความคิดเห็นของประชากรกลุ่มต่างๆ ในทุกประเด็นได้ มีการแบ่งตัวเลือกการสำรวจดังกล่าวตามประเภทของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้: การสัมภาษณ์นิติบุคคล, การสำรวจบุคคล
การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มีบางขั้นตอน:
- การพัฒนาแบบสอบถาม
- การสร้างตัวอย่าง
ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา กลุ่มตัวอย่างสามารถกำหนดเป้าหมายได้ เมื่อเลือกสมาชิกตามเกณฑ์ที่กำหนด: อายุ ตำแหน่ง การสำรวจพลเมืองประเภทนี้ดำเนินการโดยผู้สัมภาษณ์ที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้า พวกเขาฟังคำตอบของสมาชิกและป้อนลงในแบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์หรือสิ่งพิมพ์พิเศษ จากนั้น แบบสอบถามจะถูกประมวลผล สร้างตาราง สร้างกราฟและไดอะแกรม ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับและจัดทำรายงานแก่ลูกค้า ในนั้นคำตอบของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดจะแบ่งออกเป็นกลุ่มบางกลุ่มโดยมีตารางสรุปพร้อมกับข้อสรุปหลัก การสำรวจทางโทรศัพท์จะมีผลใช้บังคับในท้องถิ่นที่ประชากรมากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์มีโทรศัพท์ มิฉะนั้นจะเป็นเรื่องยากที่จะพูดถึงความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่จะได้รับจากการสำรวจ
ทำไมต้องสำรวจทางโทรศัพท์?
แบบสอบถามประเภทนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุทัศนคติของประชากรต่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริษัทบางประเภท การสำรวจทางโทรศัพท์ทำให้สามารถรับข้อมูลได้อย่างรวดเร็วว่าตลาดและผู้บริโภคมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการกระทำของบริษัทคู่แข่ง การวิจัยดังกล่าวรับประกันว่าจะดำเนินการวิเคราะห์ตลาดก่อนเริ่มต้นและหลังจากเสร็จสิ้นการส่งเสริมการขาย โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทางการเงินจำนวนมาก เพื่อระบุประสิทธิภาพของกิจกรรมที่ดำเนินการ
จากผลการสำรวจทางโทรศัพท์ เป็นไปไม่ได้ที่จะรวบรวมเนื้อหาเชิงลึก เนื่องจากมีข้อจำกัดเกี่ยวกับระดับความซับซ้อนของคำถามและเวลาในการสนทนา การศึกษาดังกล่าวไม่เหมาะกับการศึกษารายได้ของบริษัทหรือวิเคราะห์ผลงานของคณะผู้บริหาร
แบบสำรวจทางอินเทอร์เน็ต
มาวิเคราะห์แบบสำรวจออนไลน์ประเภทต่างๆ ที่ให้คุณรวบรวมข้อมูลทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและเหตุการณ์เฉพาะทางออนไลน์
เมื่อพิจารณาจากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายล้านคน ตัวเลือกการวิจัยนี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่ดี เนื่องจากข้อได้เปรียบหลักของแบบสำรวจดังกล่าว เราจึงทราบถึงประสิทธิภาพของการสำรวจ การทดสอบนี้ยังมีข้อเสียซึ่งควรกล่าวถึงด้วย ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับการเข้าร่วมของไซต์เหล่านั้นตามการสำรวจที่ดำเนินการ เป็นเรื่องยากสำหรับนักพัฒนาที่จะควบคุมการกระทำของผู้ถูกกล่าวหา ดังนั้นผลลัพธ์จึงเป็นที่น่าสงสัยอย่างมาก
ในตอนท้ายของศตวรรษที่ผ่านมา นักสังคมวิทยาหลายคนเริ่มใช้เวิลด์ไวด์เว็บเพื่อทำการวิจัยอย่างจริงจังเกี่ยวกับประเด็นปัจจุบัน สามารถรับข้อมูลจากทุกประเทศทั่วโลกและแม้แต่จากทวีปต่างๆ ด้วยเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต การรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการวิจัยเกี่ยวกับกระบวนการทางสังคมต่างๆ จึงเร่งความเร็วขึ้น ฝ่ายไอทีช่วยให้คุณสามารถจัดทำแบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญ การสัมภาษณ์ส่วนตัว และการสนทนากลุ่มเสมือนจริง ในประเทศของเรา การสำรวจทางสังคมวิทยาที่ดำเนินการผ่านทางอินเทอร์เน็ตยังถือเป็นปรากฏการณ์ที่หาได้ยาก ในประเทศแถบยุโรป การสำรวจดังกล่าวจะดำเนินการบ่อยกว่ามาก โดยแทนที่การสัมภาษณ์แบบปากเปล่า การซักถามแบบปากเปล่าที่ใช้ในการสัมภาษณ์เป็นประจำไม่อนุญาตให้ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการในระยะเวลาอันสั้น การวิจัยเครือข่ายมีข้อได้เปรียบเหนือรูปแบบดั้งเดิมบางประการ
ประโยชน์ของการสำรวจทางอินเทอร์เน็ต
การศึกษาดังกล่าวทำให้สามารถประหยัดวัสดุและทรัพยากรมนุษย์ รวมถึงเวลา ขณะเดียวกันก็ได้รับข้อมูลคุณภาพสูง ปัจจัยชี้ขาดคือการประหยัดทรัพยากรอย่างแม่นยำเมื่อทำการสำรวจออนไลน์ รูปแบบดั้งเดิมไม่ดึงดูดผู้ตอบแบบสอบถาม เนื่องจากต้องแยกตัวออกจากกิจกรรมปัจจุบัน หากแบบสอบถามถูกนำเสนอในหลายหน้า ไม่ใช่ว่าทุกคนจะอดทนอ่านจนจบได้ ข้อเสียของแบบสอบถามแบบกระดาษคือไม่อนุญาตให้ผู้ตอบประเมินผลการทดสอบระดับกลาง
การทดสอบทางอินเทอร์เน็ตจะให้ข้อเสนอแนะเป็นรายบุคคลหลังจากเสร็จสิ้นการสำรวจ ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ตอบมีส่วนร่วมในการสำรวจดังกล่าวอย่างเป็นระบบ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ทำการสำรวจจะมีทัศนคติเชิงบวกต่อการวิจัยดังกล่าวและความปรารถนาที่จะให้เพื่อนและเพื่อนร่วมงานมีส่วนร่วมในการวิจัย นักวิทยาศาสตร์ยังเน้นย้ำถึงความถูกต้องทางนิเวศวิทยาของการสำรวจออนไลน์ เมื่อสัมภาษณ์บุคคลนั้นจะอยู่ในสภาพที่คุ้นเคยและสะดวกสบาย คุณสามารถทำแบบสำรวจได้ทุกเวลาที่สะดวก ดังนั้นผู้ตอบแบบสอบถามจึงไม่ต้องการที่จะกำจัดแบบสอบถามออกไปอย่างรวดเร็ว วิธีการวิจัยดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการสัมผัสทางสายตาโดยตรงระหว่างผู้ตอบแบบสอบถามและนักสังคมวิทยา เป็นผลให้เกิดสถานการณ์การสื่อสารซึ่งไม่มีความรู้สึกไม่สบายทางจิตใจ การไม่มีการบีบบังคับ ความลำบากใจ ความอึดอัด และความกังวลใจของแบบสำรวจแบบคลาสสิกรับประกันคำตอบที่ตรงไปตรงมาและครบถ้วนสำหรับคำถามที่ถามในแบบสอบถาม
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้แอลกอฮอล์ ยาเสพติด และการฆ่าตัวตายเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้ผ่านการสำรวจเป็นประจำ เนื่องมาจากหลายคนมองว่านี่เป็นความพยายามที่จะบุกรุกชีวิตส่วนตัว วิธีการแบบเดิมไม่รับประกันว่าผู้ตอบแบบสอบถามจะไม่เปิดเผยตัวตน ดังนั้นอินเทอร์เน็ตจึงรับมือกับปัญหาเรื่องการเปิดกว้างได้ แบบสำรวจอิเล็กทรอนิกส์มีคำตอบที่กว้างขวางและมีรายละเอียดต่างจากการสัมภาษณ์บนกระดาษ เทคนิคนี้เปิดโลกทัศน์ใหม่สำหรับ นอกจากนี้ยังมีปัญหาด้านเทคนิคและระเบียบวิธีบางประการในการใช้แบบสำรวจออนไลน์
ประการแรก ควรสังเกตว่าจำนวนผู้ที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตฟรีนั้นมีจำกัด นอกจากนี้ ประเภทของแบบสอบถามการสำรวจยังเป็นหัวข้อเฉพาะและไม่เหมาะสำหรับการวิจัยทั่วโลก ในบรรดาปัญหาด้านเทคนิค เราสังเกตข้อจำกัดของตัวเลือกคำตอบที่เสนอ เมื่อผู้ตอบกรอกตัวเลือกของตนเอง จะเกิดปัญหาในการประมวลผลผลการสำรวจ นอกจากนี้ยังมีปัญหากับซอฟต์แวร์ซึ่งอาจบิดเบือนผลลัพธ์ที่ได้รับอย่างมาก ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนตอบแบบสอบถามเดียวกันหลายครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการสำรวจเกี่ยวข้องกับรางวัลทางการเงิน เป็นผลให้ความเที่ยงธรรมของผลลัพธ์ลดลงและไม่มีใครพูดถึงความน่าเชื่อถือได้
เปรียบเทียบการสำรวจทางโทรศัพท์และการสำรวจอินเทอร์เน็ต
เมื่อเปรียบเทียบประเภทเหล่านี้และวิธีการสำรวจ นักสังคมวิทยาให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตมากกว่า การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มักพบกับการปฏิเสธจากผู้ที่อาจตอบแบบสอบถาม ประมาณ 10-15 เปอร์เซ็นต์ตกลงที่จะมีส่วนร่วมในการวิจัย คนที่เหลือก็แค่วางสาย ไม่มีความสนใจในการสำรวจ เนื่องจากผู้ที่ถูกสำรวจไม่มีผลประโยชน์ทางการเงิน การสำรวจทางอินเทอร์เน็ตประสบปัญหาทางเทคนิค และหมู่บ้านที่อยู่ห่างไกลจากการสื่อสารไม่สามารถเข้าถึงได้
แบบสำรวจในโรงเรียน
ประเภทคำถามที่พบบ่อยที่สุดในห้องเรียน: หน้าผาก, รายบุคคล ให้เราวิเคราะห์คุณสมบัติที่โดดเด่นของแต่ละตัวเลือกเพื่อทดสอบความรู้ทางทฤษฎีและทักษะการปฏิบัติของนักเรียนซึ่งครูในสถาบันการศึกษาใช้ เหมาะสำหรับการตรวจการบ้านอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ครูสามารถถามคำถามกับเด็กๆ ซึ่งให้ทั้งชั้นเรียนมีส่วนร่วมในงาน คำถามประเภทนี้ในห้องเรียนช่วยให้ครูสามารถประเมินความรู้ของนักเรียนและทักษะการปฏิบัติที่พวกเขาได้รับในช่วงเวลาอันสั้น
การเขียนตามคำบอกเฉพาะเรื่องเหมาะสำหรับบทเรียนเคมีและฟิสิกส์ ครูเสนอคำถามคำตอบซึ่งจะเป็นสูตรหรือหน่วยวัดปริมาณทางกายภาพ (เคมี) การทดสอบการเขียนตามคำบอกสามารถทำได้ที่ด้านหน้า โดยเรียกนักเรียนแต่ละคนในชั้นเรียนให้ขึ้นกระดาน "แบบลูกโซ่" แบบสำรวจดังกล่าวจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและจะช่วยให้คุณสามารถประเมินนักเรียนเกือบทั้งหมดในชั้นเรียนได้ ครูสอนมนุษยศาสตร์ (ประวัติศาสตร์ สังคมศึกษา ภาษารัสเซีย วรรณคดี) ให้ความสำคัญกับการสำรวจความคิดเห็นเป็นรายบุคคล แน่นอนว่าไม่เพียงแต่ครูเท่านั้น แต่นักเรียนเองก็ใช้แบบสอบถามในการทำงานด้วย เมื่อทำกิจกรรมนอกหลักสูตร ทำงานวิจัยหรือโครงการของตนเอง เด็กจะใช้แบบสำรวจและการสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ ขั้นแรกครูจะอธิบายให้เด็กทราบถึงข้อมูลเฉพาะของการสำรวจและหลังจากนั้นนักสังคมวิทยารุ่นเยาว์ก็เริ่มค้นคว้าของตนเอง
ความแตกต่างที่สำคัญที่ต้องคำนึงถึงเมื่อเตรียมการสำรวจทางสังคมวิทยาคือการไม่เปิดเผยตัวตนโดยสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น เด็กใช้แบบสำรวจเพื่อค้นหาว่าแชมพูชนิดใดที่เพื่อนร่วมชั้น ครู และผู้ปกครองชอบซื้อ ถัดไปนักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ทำการวิจัยของตัวเองในห้องปฏิบัติการเคมีโดยใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อค้นหาประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์นี้ ในขั้นตอนต่อไปของการทำงาน เขาเปรียบเทียบผลการสำรวจกับผลการทดลองและเปรียบเทียบ
ในโรงเรียนสมัยใหม่ การสำรวจกลายเป็นเรื่องธรรมดา ไม่มีเหตุการณ์ใดจะสมบูรณ์ได้หากไม่มีการสำรวจ ตัวอย่างเช่น เพื่อประเมินระดับความสะดวกสบายในห้องเรียน นักจิตวิทยาขอให้เด็กๆ ตอบคำถามในแบบสอบถาม จากนั้นผลลัพธ์ที่ได้รับจะถูกประมวลผลและวิเคราะห์สภาพจิตใจของทีม เมื่อครูผ่านการทดสอบคุณสมบัติ จะมีการสำรวจผู้ปกครอง นักเรียน และเพื่อนร่วมงานด้วย ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกนำเสนอในรูปแบบของกราฟหรือแผนภาพและแนบไปกับการปฏิบัติตามหมวดหมู่ที่ประกาศของครู นวัตกรรมล่าสุดที่ใช้ในกระบวนการเรียนรู้คือการทดสอบขั้นสุดท้ายสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาที่เปิดสอนในรูปแบบของการทดสอบ
บทสรุป
ในปัจจุบัน ในทุกด้านของกิจกรรมของมนุษย์ มีการใช้วิธีการสำรวจประเภทต่างๆ: การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ การสำรวจทางอินเทอร์เน็ต การสนทนาด้านหน้า เลือกรูปแบบ ประเภท และระยะเวลาของการสำรวจที่เหมาะสมที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ การสังเคราะห์การสัมภาษณ์และการซักถามเป็นการสำรวจทางโทรศัพท์ ส่วนใหญ่จะใช้ในระหว่างการรณรงค์โฆษณาและการเลือกตั้ง การสำรวจถูกใช้โดยวิทยาศาสตร์เพื่อแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติ นักสถิติใช้วิธีการที่คล้ายกันมานานแล้วในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรแรงงาน โครงสร้าง และค่าใช้จ่ายของครอบครัว
นักข่าวใช้เทคนิคที่คล้ายกันในการกำหนดอันดับของรายการและสิ่งตีพิมพ์ นักข่าวโทรทัศน์ไม่ได้เลือกผู้ตอบแบบสอบถามตามลักษณะเฉพาะ ดังนั้นผลการวิจัยจึงบิดเบือนไปอย่างมาก ครูใช้แบบสำรวจของนักเรียนเป็นทางเลือกในการติดตามความรู้ที่ได้รับและตรวจสอบการบ้าน แพทย์ทำการสำรวจผู้ป่วยปฐมภูมิเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโรคที่มีอยู่ คำถามที่ถามควรคำนึงถึงลักษณะทางจิตวิทยาของผู้ตอบแบบสอบถามและสถานการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนการสนทนา เมื่อคิดแบบสำรวจ นักสังคมวิทยาจะเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง: แบบสอบถามหรือการสัมภาษณ์ เนื่องจากการสัมภาษณ์อาจเป็นแบบรายบุคคลหรือแบบกลุ่ม จึงควรเลือกแบบฟอร์มไว้ล่วงหน้า
ตัวเลือกทั่วไปสำหรับการซักถามคือการแจกจ่ายแบบสอบถามให้กับผู้ตอบแบบสอบถาม การสำรวจที่คล้ายกันสามารถดำเนินการได้ที่สถานที่อยู่อาศัยหรือสถานที่ทำงานของผู้ตอบแบบสอบถาม ดังนั้นการประเมินคุณภาพและประสิทธิภาพของงานสาธารณูปโภคจึงมีการสำรวจผู้อยู่อาศัย แบบสอบถามเกี่ยวข้องกับชุดคำถามบางชุด ซึ่งแต่ละข้อสะท้อนถึงวัตถุประสงค์การวิจัยที่เฉพาะเจาะจง แบบสอบถามมีส่วนเกริ่นนำ ประกอบด้วยการอุทธรณ์ต่อผู้ตอบแบบสอบถาม อธิบายวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการสำรวจ คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คาดหวัง และประโยชน์ที่ได้รับ แบบสอบถามจะต้องระบุระดับของการไม่เปิดเผยตัวตนของการสำรวจด้วย
เพื่อให้แบบสอบถามสมบูรณ์ต้องมีคำแนะนำโดยละเอียดในการกรอก ชื่อ สถานที่ และปีที่พิมพ์
การวินิจฉัยทางสถิติสังคมและสถิติที่ครบถ้วนทำให้สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและเศรษฐกิจต่างๆ กิจกรรมของหน่วยงานเทศบาลและหน่วยงานของรัฐ และผลกระทบของโทรทัศน์และวิทยุต่อคนหนุ่มสาว
Nadezhda Domanova Bulletin ของ Moscow ISAR ฉบับที่ 8, 1999
มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความเรียบง่ายและความสะดวกของการสำรวจทางสังคมวิทยา แท้จริงแล้ว หากเจ้าหน้าที่ต้องการตัดต้นไม้ในเขตย่อย วางโรงจอดรถในบริเวณสนามเด็กเล่น สร้างองค์กรใหม่หรือสถานที่กำจัดขยะ พวกเขาสามารถทำการสำรวจชาวบ้านในท้องถิ่นและรับอาวุธเพื่อเผชิญหน้ากับเจ้าหน้าที่ ที่ไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของประชาชน ผลการสำรวจสามารถช่วยในการวางแผนกิจกรรมทางการศึกษาและในการทำงานเพื่อดึงดูดบุคลากรและกิจกรรมประเภทอื่น ๆ กล่าวโดยสรุป การสำรวจทางสังคมวิทยาอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทำงานขององค์กรพัฒนาเอกชน อย่างไรก็ตาม แนวคิดที่ว่าการสำรวจนั้นง่ายต่อการเตรียมและการดำเนินการนั้นผิดพลาด
จะทำการสำรวจทางสังคมวิทยาอย่างถูกต้องได้อย่างไรเพื่อให้ผลลัพธ์มีน้ำหนักจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในเรื่องนี้ได้อย่างไร?
หลายๆ คนทำแบบสำรวจทางสังคมวิทยาอย่างง่ายดาย โดยพิจารณาว่ามันเป็นเรื่องง่ายๆ
และบ่อยครั้งที่พวกเขาได้รับข้อมูลที่ไม่สามารถประมวลผลได้อย่างถูกต้องหรือจัดการทุกอย่างในลักษณะที่บุคคลที่มีความรู้ในเรื่องนี้สามารถพิสูจน์ความไร้ความสามารถของผู้ที่ทำการสำรวจได้อย่างง่ายดาย
สามัญสำนึกมักจะหายไปเมื่อตั้งคำถาม ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจใช้กันอย่างแพร่หลายในหมู่นักเรียนของการสัมมนาการฝึกอบรมต่างๆ โดยถามคำถามโดยตรงเกี่ยวกับระดับความเป็นมืออาชีพของครูหรือที่ปรึกษาในการสัมมนา คำถามนี้ไม่มีความหมายเลย: หากผู้ตอบต้องการคำปรึกษาและการฝึกอบรมก็เป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะประเมินระดับความเป็นมืออาชีพของครู
เป็นการดีกว่าที่จะไม่ทำการวิจัยที่ซับซ้อนหลายแง่มุมโดยไม่มีผู้เชี่ยวชาญ แต่การสำรวจง่ายๆ ที่มีคำถามจำนวนไม่มากซึ่งต้องการคำตอบที่เรียบง่ายและตีความได้ชัดเจน เช่น "ใช่-ไม่ใช่" "เห็นด้วย" สามารถดำเนินการได้อย่างง่ายดายโดยองค์กรพัฒนาเอกชน
เมื่อดำเนินการสำรวจทางสังคมวิทยา จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการและการออกแบบที่เหมาะสม เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกกล่าวหาว่าไร้ความสามารถ หลอกลวง หรือใส่ร้าย การสำรวจจะต้องดำเนินการตามวิธีการที่เป็นที่ยอมรับในชุมชนวิทยาศาสตร์ คุณควรจำไว้เสมอว่าคุณกำลังทำการวิจัยซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับงานทางวิทยาศาสตร์: ปัญหา วิธีการวิจัย ผลลัพธ์ และวิธีการประมวลผลจะต้องชัดเจนสำหรับผู้ที่จะทำความคุ้นเคยกับข้อมูลของคุณ เมื่อนั้นเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้
ตัวอย่างเช่น การเขียนว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้อยู่อาศัยที่ถูกสำรวจไม่เห็นด้วยกับการตัดต้นไม้ในบ้านยังไม่เพียงพอ ไม่ทราบว่าคุณสัมภาษณ์ใคร อาจจะเป็นผู้รับบำนาญ 10 คนจากร้านค้าสามแห่ง ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนถึงความคิดเห็นของผู้อยู่อาศัยทุกคนในบ้าน ตำแหน่งของคุณจะมีความเสี่ยงอย่างมากเนื่องจากวิธีการสำรวจไม่สมเหตุสมผลและอธิบายไว้
การสำรวจควรดำเนินการอย่างไรเพื่อให้ผลลัพธ์มีความน่าเชื่อถือและมีน้ำหนักต่อผู้อื่น?
การทำแบบสำรวจทางสังคมวิทยาให้ดีนั้นไม่เพียงพอแต่ต้องได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันข้อกล่าวหาว่าไม่มีมูลความจริงและไร้ความสามารถ เอกสารขั้นสุดท้ายควรประกอบด้วยคำอธิบายสมมติฐานการสำรวจ ข้อความแบบสอบถาม คำอธิบายผลลัพธ์ที่ได้รับ และข้อสรุป ให้เราอาศัยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมมติฐานเนื่องจากเป็นตัวกำหนดขั้นตอนและผลลัพธ์ที่ตามมาทั้งหมดของงาน
สมมติฐานคือการให้เหตุผลโดยละเอียดและคำอธิบายวิธีการวิจัย สมมติฐานกำหนดปัญหาที่จะแก้ไขโดยการสำรวจ วัตถุประสงค์ของการสำรวจ หัวข้อและรูปแบบ และวิธีการประมวลผลข้อมูลที่จะได้รับ นอกจากนี้ยังปรับการเลือกผู้ชมและระบุผลลัพธ์ที่คาดหวังอีกด้วย เมื่อเขียนสมมติฐาน คุณจะต้องคิดล่วงหน้าทุกขั้นตอนของการวิจัยในอนาคต ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ในขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล
ตัวอย่างเช่น มาดูปัญหาที่ "ปรากฏอยู่ภายนอก" และหลายคนคุ้นเคยกันดี เราเดินไปตามถนนและเห็นกองสุนัขอยู่ตรงนี้บ้าง พลเมืองบางคนโกรธเคืองเกี่ยวกับเรื่องนี้ เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านเศรษฐกิจเมืองไม่พอใจกับสิ่งนี้ พวกเขาไม่สามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้มาตรการที่เข้มงวดกับเจ้าของสัตว์ โดยอ้างถึงความคิดเห็นของสาธารณชน: ประชาชนที่ขุ่นเคืองกำลังเรียกร้องให้ฟื้นฟูคำสั่งดังกล่าว
องค์กรสาธารณะของคุณกำลังพยายามให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการลดจำนวนสุนัขในเมืองลงอย่างรวดเร็วและดำเนินมาตรการที่เข้มงวดกับเจ้าของ คุณมีเหตุผลที่จะเชื่อว่า "ความขุ่นเคืองของประชาชนทั่วไป" เกี่ยวกับกองขยะนั้นเป็นสิ่งประดิษฐ์ของเจ้าหน้าที่ที่ให้เหตุผลในการกระทำของพวกเขา คุณตัดสินใจที่จะค้นหาความคิดเห็นสาธารณะ: ทำการสำรวจทางสังคมวิทยาและค้นหาระดับความขุ่นเคืองที่แท้จริงของประชากร
เมื่อเตรียมการสำรวจใด ๆ เราต้องจำไว้ว่าไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นกลางอย่างแน่นอน เนื่องจากตรรกะของคำถามจะสะท้อนความคิดและจุดยืนของผู้เขียนแบบสอบถามเสมอและถูกกำหนดโดยเป้าหมายของพวกเขา ในขณะเดียวกัน ผู้ตอบแบบสอบถามก็ไม่สามารถกำหนดตรรกะของตนเองได้ หากคุณถามบุคคลว่ามีปัญหาเกี่ยวกับกองสุนัขหรือไม่ เขาอาจจะตอบในแง่ลบก็ได้ แต่ถ้าคุณเริ่มรู้ทัศนคติของเขาต่อปัญหาทันที มันก็จะได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติว่ามีอยู่ บุคคลนั้นจะไม่มีโอกาสคิดว่ามีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ แต่ส่วนใหญ่จะไตร่ตรองอย่างเชื่อฟังว่าเขาเกี่ยวข้องกับมันอย่างไรและจะแก้ไขอย่างไร
ดังนั้น คุณเริ่มต้นด้วยการเขียนสมมติฐานการสำรวจ ซึ่งหลังจากกำหนดปัญหา วัตถุประสงค์ของการศึกษา วิธีการสำรวจ และประมวลผลข้อมูลที่รวบรวม คุณจะปรับทางเลือกของผู้ชมที่มีความคิดเห็นที่คุณสนใจ
การตัดสินใจเลือกผู้ชมเป็นจุดสำคัญมากในการทำงาน ในสมมติฐานของคุณ คุณต้องระบุความคิดเห็นว่าประชากรกลุ่มใดและด้วยเหตุผลใดที่คุณจะพบ ตัวอย่างเช่น มันสมเหตุสมผลหรือไม่ที่จะสัมภาษณ์นักธุรกิจที่ขับรถ ไม่พาเด็กและสุนัขเดินเล่น และโดยทั่วไปไม่เหยียบสนามหญ้า? คุณคิดว่าจำเป็นต้องสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ เช่น ภารโรง ตัวแทนฝ่ายบริหาร และบริการในเมือง หรือไม่ เพราะเหตุใด ในด้านหนึ่ง เพื่อพัฒนากฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการพาสุนัขเดิน จำเป็นต้องทราบความคิดเห็นของพวกเขา ในทางกลับกัน คุณอาจถือว่าความคิดเห็นนี้มีอคติ
การสำรวจสามารถทำได้อย่างต่อเนื่อง จากนั้นให้คุณเขียนสมมติฐานว่าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายมากที่สุด คุณควรสำรวจอพาร์ทเมนต์ทั้งหมดของบ้านทุกหลังในพื้นที่ของคุณ จริงอยู่ที่คำถามเกิดขึ้นทันทีว่าจะต้องใช้คนและเงินทุนจำนวนเท่าใดสำหรับสิ่งนี้ แบบสำรวจฉบับเต็มมีราคาแพงมากและจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณมีคำถามไม่เกินหนึ่งหรือสองคำถาม และสามารถตอบได้จากด้านหลังประตูที่ปิดสนิทหรือทางโทรศัพท์
คุณไม่สามารถสัมภาษณ์ทุกคนได้ แต่เลือกตัวแทนจากกลุ่มประชากรต่าง ๆ และทำงานร่วมกับพวกเขาแต่จำเป็นต้องพิสูจน์ความเป็นตัวแทนของกลุ่มตัวอย่างนี้ สมมติว่าคุณเข้าใจว่าในแบบสำรวจนี้คุณสนใจความคิดเห็นของครอบครัวที่มีลูกในวัยก่อนวัยเรียนและวัยประถมศึกษา คุณไม่สามารถสัมภาษณ์ทุกครอบครัว แต่ประมาณ 50% ของพวกเขา ตามสมมติฐาน คุณต้องระบุข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนครอบครัวดังกล่าวในพื้นที่สำรวจ คุณต้องค้นหาที่อยู่ของครอบครัวเหล่านี้ และเยี่ยมชมอพาร์ทเมนต์ทุกวินาทีจากรายการนี้ หรือสัมภาษณ์ผู้ปกครองในโรงเรียนอนุบาลและคลินิก คุณควรระบุด้วยว่าคุณจะสัมภาษณ์สมาชิกทุกคนในครอบครัว หรือเพียงคนเดียว เฉพาะพ่อแม่ (ไม่มีปู่ย่าตายาย) คนที่เดินไปกับลูก หรือใครก็ตามที่ปรากฏตัว...
เป็นที่ชัดเจนว่ายิ่งจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามเพิ่มมากขึ้นและยิ่งคำนึงถึงความแตกต่างต่างๆ ของแบบสำรวจมากขึ้นเท่าใด ผลลัพธ์ก็จะยิ่งน่าเชื่อถือทางสถิติมากขึ้นเท่านั้น แต่ในชีวิต ทุกสิ่งทุกอย่างถูกกำหนดโดยความสามารถที่แท้จริงของกลุ่มวิจัยที่กำหนด ได้แก่ คน เวลา และทรัพยากรวัสดุ
การเลือกผู้ชมตามทฤษฎีนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดและสัมภาษณ์พวกเขาโดยเฉพาะ และคำนึงว่า ขึ้นอยู่กับเวลาและสถานที่ของการสำรวจ ผู้ตอบแบบสอบถามจะเป็นกลุ่มทางสังคมที่เฉพาะเจาะจงมาก ไม่ใช่ "พลเมืองทั่วไป"
ดังนั้น เพื่อพิสูจน์ความสามารถในการเข้าถึงของผู้ตอบแบบสำรวจ สมมติฐานจึงต้องระบุเวลาและสถานที่ในการสำรวจ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ในตอนเช้าคุณจะพบกับผู้รับบำนาญและแม่บ้าน หากคุณไปตามบ้านในตอนเย็น คุณจะสามารถสัมภาษณ์สมาชิกในครอบครัวที่ทำงาน แต่คุณจะคิดถึงคนหนุ่มสาวส่วนใหญ่ที่ไม่ได้นั่งอยู่ที่บ้านในตอนเย็น สามารถสัมภาษณ์เด็กๆ ที่โรงเรียนได้ และยังสามารถแจกแบบสอบถามที่บ้านเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถตอบคำถามได้ หากคุณยืนอยู่บนถนนและสัมภาษณ์ผู้คนที่ผ่านไปมา ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน กลุ่มประชากรที่แตกต่างกันมากจะผ่านไป ดังนั้นคุณจะได้ภาพความคิดเห็นที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในตอนเช้าและตอนเย็น ในสนาม ระยะการตอบสนองพื้นฐานจะแตกต่างจากบนถนน หากคุณสัมภาษณ์ผู้รับบำนาญกับสุนัข คุณจะได้รับสถานการณ์หนึ่ง หากไม่มีสุนัข คุณจะพบกับสถานการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทั้งหมดนี้ถูกนำมาพิจารณาในสมมติฐาน ซึ่งจะอธิบายโดยละเอียด: คุณกำลังสัมภาษณ์ใคร เมื่อใด และที่ไหน และทำไมถึงเป็นเช่นนั้น
การรวบรวมแบบสอบถามถือเป็นขั้นตอนการวิจัยที่สำคัญมากสมมติฐานควรให้เหตุผลอย่างชัดเจนว่าเหตุใดจึงถูกถามคำถามเหล่านี้
เมื่อรวบรวมแบบสอบถาม คุณควรจินตนาการเสมอว่าจะดำเนินการอย่างไร แบบสอบถามสามารถเปิดหรือปิดได้ ในคำถามปิด จะมีคำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามที่ตั้งไว้ โดยผู้ตอบจะต้องเลือกและทำเครื่องหมายหนึ่งข้อ แบบฟอร์มนี้สะดวกที่สุดในการดำเนินการ เมื่อคุณสามารถทำเครื่องหมายคำตอบหลายรายการพร้อมกันได้ การประมวลผลจะซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากคุณต้องมองหาความสัมพันธ์ระหว่างคำตอบ วิธีที่ง่ายที่สุดในการประมวลผลคือแบบสอบถามแบบปิดที่มีคำถามจำนวนไม่มาก โดยอนุญาตให้ทำเครื่องหมายคำตอบได้เพียงคำตอบเดียวสำหรับคำถามแต่ละข้อ ตัวอย่างเช่น คุณถามว่า “คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสุนัข?” คำตอบที่เป็นไปได้: “1. ฉันรักพวกเขา 2. ฉันไม่แยแสพวกเขา 3. ฉันไม่รักพวกเขา” หลังจากประมวลผลแบบสอบถามนับพันรายการ คุณจะสามารถบอกได้อย่างชัดเจนว่ามีคนกี่คนจากผู้ตอบแบบสอบถามพันคนที่รักสุนัข มีกี่คนที่เฉยเมย และกี่คนที่ไม่ชอบสุนัข หากเราเพิ่มคำตอบอีกสองข้อ: “ฉันรักพวกเขาอย่างบ้าคลั่ง” และ “ฉันทนไม่ได้” เราก็สามารถสร้างทัศนคติของผู้ตอบแบบสอบถามต่อสุนัขในระดับหนึ่งได้แล้ว แต่ไม่เพียงเท่านั้น: เนื่องจากทัศนคติสุดขั้วทั้งสองต่อสุนัขเป็นสิ่งที่ขัดแย้งกันมากที่สุด จึงเป็นไปได้ที่จะกำหนดความก้าวร้าวที่อาจเกิดขึ้นของผู้ชมทางอ้อมในกรณีที่ใช้มาตรการที่รุนแรงเพื่อแก้ไขปัญหา
ในกรณีของเรา สิ่งสำคัญมากคือต้องค้นหาว่าผู้ถูกกล่าวหามีสุนัขหรือไม่ เนื่องจากผู้ที่มีสุนัขมักจะสงบและภักดีต่อกองสุนัขของเขาเองและของคนอื่นมากกว่า ควรเขียนสมมติฐานดังนี้: เราถือว่าคนที่เลี้ยงสุนัขจะสงบใจต่อกองขยะมากกว่า และแม่บ้านที่มีลูกและไม่มีสุนัขจะก้าวร้าวที่สุด เพราะพวกเขากลัวเชื้อโรคมากกว่าและใช้เวลาอยู่ข้างนอกมากขึ้นและเห็นกองเหล่านี้มากขึ้น . และผู้รับบำนาญที่ไม่มีสุนัขและตอบโต้อย่างรุนแรงต่อความสงบสุขของพวกเขา สมมติฐานนี้เรียกว่า "ผลลัพธ์ที่คาดหวัง"
โดยสรุปแล้วจะสามารถพูดได้อย่างชัดเจนว่าตัวอย่างเช่นจากเจ้าของสุนัขสี่สิบคน 97.5% มีความภักดีต่อปัญหากองสุนัขและจากสี่สิบคนที่ไม่มีสุนัข 20% ของแม่บ้านและ 5% ของผู้รับบำนาญมีความภักดี ดังนั้นสมมติฐานจึงได้รับการยืนยัน หากไม่ได้รับการยืนยันก็จะถูกบันทึกไว้เช่นกัน
นอกจากนี้เรายังสามารถจำกัดตัวเองให้ชี้แจงความสัมพันธ์กับฮีปได้ด้วย คุณยังสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่จะตอบสนองผู้ตอบได้ และสิ่งที่เขาสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข และสิ่งที่เขาพร้อมที่จะทำหากไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งหมดนี้เป็นคำถามที่แยกจากกัน และแต่ละคำถามก็มีเหตุผลอยู่ในสมมติฐาน คุณควรพิจารณาคำถามต่างๆ ที่คุณควรถามเกี่ยวกับปัญหานี้ตลอดจนคำตอบที่เป็นไปได้ การทำเช่นนี้จำเป็นต้องศึกษาปัญหาให้ดี
ในแบบสอบถามปลายเปิด ผู้ตอบจะได้รับโอกาสในการเขียนคำตอบของตนเอง หากคุณถามเกี่ยวกับทัศนคติต่อสุนัขในแบบสอบถาม คุณอาจได้รับคำตอบเช่น: “ฉันมีสุนัขสามตัว มีปัญหามากมายกับพวกมัน และฉันไม่รู้ว่าจะเลี้ยงอะไร ทุกอย่างมีราคาแพงมาก” แบบสอบถามดังกล่าวดำเนินการได้ยากมาก คุณจะไม่สามารถจัดหมวดหมู่คำตอบได้ และส่วนใหญ่จะสูญเปล่า บ่อยครั้งบนพื้นฐานของเนื้อหาที่รวบรวมในลักษณะนี้ พวกเขาเขียนการตีความความคิดเห็นสาธารณะของตนเอง ซึ่งไม่มีอะไรที่เหมือนกันกับการประมวลผลข้อมูลตามปกติ แบบสอบถามแบบเปิดสามารถใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณแน่ใจจริงๆ ว่าผู้ตอบแต่ละคนจะตอบว่า "ใช่" หรือ "ไม่" หรือระบุคำศัพท์ที่เป็นที่รู้จักหลายคำ (นามสกุล ตำแหน่ง ฯลฯ)
แบบสอบถามแบบกึ่งเปิดก็ใช้เช่นกัน นอกจากคำตอบที่เป็นไปได้แล้ว ยังมีบรรทัดสำหรับผู้ที่ต้องการกำหนดสูตรของตนเอง: บางคนอาจรู้สึกรำคาญกับลักษณะคำตอบที่ตั้งโปรแกรมไว้ แบบสอบถามเหล่านี้เหมาะสมที่สุดสำหรับการสำรวจนำร่องเกี่ยวกับปัญหาที่กำหนดหรือการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญเพื่อค้นหาคำตอบที่เป็นไปได้ซึ่งผู้เขียนไม่ได้นำมาพิจารณา การประมวลผลยากกว่าแบบปิด แต่สามารถให้ตัวเลือกที่น่าสนใจและเป็นต้นฉบับเพิ่มเติมได้ นอกจากนี้ยังมีแบบสอบถามแบบผสมที่มีทั้งคำถามเปิดและคำถามปิด
มากขึ้นอยู่กับลักษณะของคำถาม มีคำถามตรง ๆ ที่บอกเป็นนัยว่ามีเพียงสามตัวเลือกคำตอบ: "ใช่", "ไม่", "ตอบยาก" สมมติว่าคำถามคือ คุณชอบอึสุนัขไหม? เป็นที่ชัดเจนว่าสำหรับคำถามที่ตั้งไว้ในลักษณะนี้ คุณจะได้รับคำตอบ 99 และ 9 เปอร์เซ็นต์ของคำว่า "ไม่" การซักถามแบบนี้สะดวกมากสำหรับสถานีอนามัยและระบาดวิทยาที่ต้องการห้ามเลี้ยงสุนัขในอพาร์ตเมนต์ หรือคำถามเช่น “คุณเคยถูกสุนัขกัดไหม” หรือ “คุณคิดว่าสุนัขเป็นสาเหตุของโรคพิษสุนัขบ้าหรือไม่” คำถามดังกล่าวตรงไปตรงมาในความเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการเข้าใจปัญหา แต่การรวบรวมความคิดเห็นของประชาชนด้วยวิธีนี้เป็นเรื่องที่น่ายินดี เนื่องจากมีการคำนวณคำตอบอย่างไม่คลุมเครือและแบบสอบถามได้รับการประมวลผลอย่างง่ายดาย ยิ่งคุณพยายามเข้าใจรูปแบบของความคิดเห็นสาธารณะโดยใช้แบบสำรวจมากเท่าไร การประมวลผลความคิดเห็นและศึกษาความสัมพันธ์ก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น
แบบสอบถามอาจไม่ระบุชื่อหรือเป็นส่วนตัวก็ได้ การสำรวจมักไม่เปิดเผยตัวตน เนื่องจากผู้คนต้องการให้ชื่อและที่อยู่ของตนไม่ปรากฏที่ใดเลย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าไม่ควรระบุเพศ อายุ และอาชีพของบุคคล เป็นอาชีพ วิชาชีพ หรือสถานะทางสังคม ไม่ใช่สถานที่ทำงาน สิ่งที่จะค้นพบอย่างแน่นอนเกี่ยวกับผู้ถูกร้องและเหตุใดจึงควรได้รับการพิสูจน์ในสมมติฐานด้วย
หากคุณต้องการคำตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ หรือต้องการให้ใครสักคนชี้ไปที่ผู้สมัครคนโปรด การสำรวจทางโทรศัพท์ก็ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ แบบสำรวจทางไปรษณีย์ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม แม้จะมีซองจดหมายจ่าหน้าถึงตัวเอง แต่อย่างดีที่สุด 10-15% ของแบบสอบถามจะถูกส่งกลับ หากคุณใส่แบบสอบถาม (ในซองจดหมายพร้อมที่อยู่ผู้ส่งแล้ว) ในกล่องจดหมาย อัตราการส่งคืนจะมากกว่า 30% แล้ว แต่คุณต้องจำไว้ว่าผู้รับบำนาญและเด็ก ๆ มักจะตอบที่นี่ซึ่งการสำรวจเป็นเกมประเภทหนึ่ง และยังรวมถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างมากจากปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาคิดในแง่ลบ ส่วนกลุ่มคนที่เหลือที่ทำงาน เลี้ยงลูก หลาน วิ่งซื้อของ สรุปยุ่งตั้งแต่เช้าจรดค่ำ ไม่โต้ตอบ หรือโต้ตอบเรื่องดังกล่าว
แบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญ- การสำรวจผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่คุณสนใจ จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือก่อนการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเพื่อทดสอบสมมติฐาน ช่วยให้คุณสามารถศึกษาปัญหาในเชิงลึกมากขึ้นและเข้าถึงวิธีการดำเนินการสำรวจในวงกว้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดคำถามให้ถูกต้อง ในการทำเช่นนี้ การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ 10-15 คนก็เพียงพอแล้ว
สมาคมวิจัยระดับภูมิภาค "POISK"
สถาบันการศึกษาเทศบาล
"โรงเรียนธารามัธยมศึกษาปีที่ 5"
เทศบาลตำบลตาร
ปัญหาการกระจายและการใช้งาน
ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
บทบัญญัติในเมืองทาเร
วิจัย
นักเรียน
Rudik Alexey และ Belsky Maxim
หัวหน้างาน:
ครูวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และคณิตศาสตร์
อาเฟลด์ เวียเชสลาฟ เอดูอาร์โดวิช
ธารา 2554
| การแนะนำ | 3 |
| บทที่ 1 | 5 |
| ปัญหาการจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ | |
| บทที่สอง | 9 |
| การดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับปัญหา | |
| บทสรุป | 16 |
| รายชื่อแหล่งข้อมูลและวรรณกรรมที่ใช้ | 17 |
| แอปพลิเคชัน |
การแนะนำ
ขณะนี้การใช้คอมพิวเตอร์ของประชากรได้เกินเกณฑ์แล้วจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงชีวิตของผู้อยู่อาศัยทุกคนในประเทศโดยปราศจากปาฏิหาริย์ของเทคโนโลยีนี้ ในเวลาเดียวกัน ความเข้าใจเกิดขึ้นว่าคอมพิวเตอร์ไม่ได้เป็นเพียงอุปกรณ์ที่สมบูรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงซอฟต์แวร์ด้วย โดยที่คอมพิวเตอร์ก็เป็นเพียงกองเหล็กเท่านั้น
เมื่อซื้อแผ่นดิสก์พร้อมโปรแกรมคอมพิวเตอร์เฉพาะ ผู้ซื้อกำลังคิดมากขึ้นว่าทำไมจึงจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์ของตน ความแตกต่างระหว่างโปรแกรมลิขสิทธิ์และโปรแกรมละเมิดลิขสิทธิ์ พวกเขาต้องเผชิญกับผลที่ตามมาอย่างไรหากใช้เวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์?
เป็นเวลากว่าสิบปีที่บริษัทวิจัย IDC และสมาคมผู้ผลิตซอฟต์แวร์นานาชาติ BSA ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาการใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าซอฟต์แวร์) ทุกปีรัสเซียเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการละเมิดลิขสิทธิ์ของโลก ในเวลาเดียวกัน ประเทศของเรายังไม่มีความพยายามเพียงพอที่จะต่อสู้กับปรากฏการณ์นี้ ในระดับของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียในช่วงทศวรรษที่ 90 ของศตวรรษที่ผ่านมาได้มีการนำกฎหมายมาใช้เพื่อให้มั่นใจถึงการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาที่สอดคล้องกับระดับสากล การนำกฎหมายเหล่านี้ไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผลจะขจัด “ตลาดมืด” สำหรับซอฟต์แวร์ออกไป น่าเสียดายที่กฎหมายเหล่านี้มีประโยชน์อย่างแท้จริงน้อย ส่วนใหญ่แล้ว กิจกรรมในทิศทางนี้มีลักษณะเป็นการสาธิตและไม่ได้ดำเนินการอย่างเป็นระบบ ดังนั้นตามข้อมูลของ IDC และ BSA ในปี 2548 ระดับการละเมิดลิขสิทธิ์ในประเทศของเราอยู่ที่ 87% สถานการณ์เริ่มเปลี่ยนไปหลังจากที่ประธานาธิบดีรัสเซียได้นำกฎหมายลิขสิทธิ์ฉบับใหม่มาใช้ในปี 2549 ซึ่งปัจจัยประการหนึ่งในการลดระดับการละเมิดลิขสิทธิ์คือความรับผิดทางอาญาที่เข้มงวดมากขึ้น
ในขณะที่เริ่มการวิจัย สื่อได้เผยแพร่เฉพาะเนื้อหาเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ในรัสเซียและทั่วโลกเท่านั้น ไม่มีข้อมูลที่เป็นทางการสำหรับภูมิภาค Omsk และเขต Tara ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หนังสือพิมพ์ภูมิภาค Tarskoe Priirtyshye ไม่มีการตีพิมพ์เกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์แม้แต่ฉบับเดียว แม้ว่าปัญหานี้จะเกี่ยวข้องกับเจ้าของคอมพิวเตอร์ทุกคนก็ตาม เนื่องจาก Tara ไม่ใช่เมืองใหญ่และอยู่ห่างไกลจากศูนย์กลางภูมิภาค จึงไม่มีร้านค้าเฉพาะในเมืองที่จำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ ในทางกลับกันสิ่งนี้นำไปสู่การเติมร้านค้าปลีกด้วยดิสก์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์พร้อมโปรแกรม
วัตถุประสงค์ของการศึกษา:การจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
หัวข้อการศึกษา:การจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในเมืองทารา
วัตถุประสงค์ของการศึกษา:สอบสวนปัญหาการจำหน่ายและใช้งานซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในเมืองธารา
สมมติฐาน: ในเมืองทารามีการจำหน่ายและใช้งานซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในเปอร์เซ็นต์ต่ำ
จากวัตถุประสงค์และสมมติฐานของการศึกษาครั้งนี้ มีการวางแผนเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะต่อไปนี้:
พิจารณาสถานการณ์การจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในรัสเซียและต่างประเทศ
ดำเนินการศึกษาในเมืองธาราเพื่อระบุขอบเขตการจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
พัฒนาและดำเนินกิจกรรมหัวข้อวิจัยให้กับนักเรียนโรงเรียน
การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีของแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการวิจัย
สำรวจและสัมภาษณ์ชาวเมืองธารา
การประมวลผลทางสถิติของข้อมูลที่ได้รับ
บทที่ 1
ปัญหาการจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
ซอฟต์แวร์คือชุดของโปรแกรมที่ควบคุมการทำงานของคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการและฟังก์ชันต่างๆ การมีอยู่ของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ถือเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
การได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์นั้นดำเนินการโดยการซื้อใบอนุญาต (สิทธิ์) เพื่อใช้งาน การดำเนินการกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์โดยไม่มีข้อตกลงใบอนุญาตหรืออยู่นอกขอบเขตของข้อตกลงใบอนุญาตถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจที่ยอมรับในตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างถูกกฎหมาย และเรียกว่าการละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์คือการขโมยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์โดยการคัดลอกโปรแกรมของแท้อย่างผิดกฎหมาย การแจกจ่ายซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ไม่ได้รับอนุญาต ซอฟต์แวร์ปลอมแปลง และการแจกจ่ายโปรแกรมเลียนแบบ
การละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์ประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
การละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้จัดจำหน่ายคือการผลิตสื่อด้วยโปรแกรมโดยไม่ได้รับอนุญาต (รวมถึงการคัดลอกอย่างง่าย) หรือการขายโปรแกรมคอมพิวเตอร์โดยไม่มีหรือละเมิดข้อตกลงใบอนุญาต
การละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ใช้ – การใช้ซอฟต์แวร์ รวมถึงการดาวน์โหลดลงฮาร์ดไดรฟ์อย่างง่าย ๆ โดยไม่มีหรือละเมิดข้อตกลงใบอนุญาต รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์มากเกินไป (ในปริมาณที่มากกว่าที่ระบุไว้ในข้อตกลงใบอนุญาต) บนเครือข่ายท้องถิ่นหรือผ่านทางอินเทอร์เน็ต
1. “การบังคับ” คือเมื่อผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ละเมิดลิขสิทธิ์ถูกระบุตัวและนำเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม (ทางอาญาหรือทางปกครอง) โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
2. “เชิงป้องกัน” มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายอันตรายของการละเมิดลิขสิทธิ์และความรับผิดชอบต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ เพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาต (สื่อ สัมมนาผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ)
ในปัจจุบัน กฎหมายหลักที่ควบคุมการใช้และการคุ้มครองลิขสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ ได้แก่ กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย “ว่าด้วยการคุ้มครองทางกฎหมายของโปรแกรมสำหรับคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์และฐานข้อมูล” และกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย “ว่าด้วยลิขสิทธิ์และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง” ความรับผิดชอบต่อการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ทางแพ่ง ฝ่ายธุรการ และทางอาญา
ความรับผิดทางแพ่งเกิดขึ้นเมื่อการเรียกร้องอันชอบธรรมของผู้ถือลิขสิทธิ์ต่อผู้ใช้ซอฟต์แวร์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องได้รับการยืนยัน ขึ้นอยู่กับการรับรู้ถึงความรุนแรงของการละเมิดโดยผู้ถูกกล่าวหา คำตัดสินของศาลมีความเป็นไปได้ที่จะชดเชยความเสียหายให้กับผู้ถือลิขสิทธิ์เป็นจำนวนสองเท่าของราคาใบอนุญาตหรือจำนวน 10,000 ถึง 5 ล้านรูเบิล .
ความรับผิดในการบริหารเกิดขึ้นหากจำนวนความเสียหายต่อผู้ถือลิขสิทธิ์ของซอฟต์แวร์ไม่เกินจำนวนมาก เช่น มีจำนวนไม่เกิน 50,000 รูเบิล ในเวลาเดียวกัน การนำเข้า การขาย และการเช่า หรือการใช้สำเนาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ปลอมเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างรายได้อย่างผิดกฎหมายอื่น ๆ มีโทษโดยการริบสำเนาซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ และวัสดุที่ใช้ในการทำซ้ำปลอม รวมทั้งค่าปรับ ในจำนวน 15 ถึง 400 เท่าของค่าจ้างขั้นต่ำ
ความรับผิดทางอาญาสำหรับการละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์มีระบุไว้ในมาตรา 146 ของประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซียส่วนที่ 2 และ 3 ด้านล่างนี้เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากบทความเหล่านี้:
“2)…การใช้วัตถุที่มีลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอย่างผิดกฎหมาย การได้มา การจัดเก็บ การขนส่งสำเนางานหรือแผ่นเสียงปลอมเพื่อวัตถุประสงค์ในการขาย การกระทำในวงกว้าง มีโทษปรับสูงสุดสอง หนึ่งแสนรูเบิล หรือเป็นจำนวนค่าจ้างหรือรายได้อื่นของผู้ต้องโทษเป็นระยะเวลาสูงสุดสิบแปดเดือน หรือแรงงานบังคับเป็นระยะเวลา 180 ถึง 240 ชั่วโมง หรือจำคุกไม่เกินสองปี... ”
“3) การกระทำที่กำหนดไว้ในส่วนที่สองของบทความนี้ หากเป็นการกระทำ: - โดยกลุ่มบุคคลโดยการสมรู้ร่วมคิดครั้งก่อนหรือโดยกลุ่มที่จัดตั้งขึ้น - ในขนาดที่ใหญ่เป็นพิเศษ - โดยบุคคลที่ใช้ตำแหน่งอย่างเป็นทางการของเขาต้องระวางโทษจำคุกเป็นเวลาห้าปีโดยปรับเป็นจำนวนเงินสูงถึงห้าแสนรูเบิลหรือตามจำนวนค่าจ้างหรือรายได้อื่นของผู้ถูกตัดสินว่ามีความผิดเป็นระยะเวลา นานถึงสามปี...”
ในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมา องค์กรเพื่อการคุ้มครองลิขสิทธิ์และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องในด้านซอฟต์แวร์ได้เริ่มทำงานในประเทศของเรา ดังนั้นในปี 1997 องค์กรไม่แสวงหากำไร "สมาคมเพื่อต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์" (ABKP) จึงได้ถูกสร้างขึ้น โดยรวบรวมบริษัทที่ดำเนินงานในตลาดรัสเซียในการพัฒนาและจำหน่ายคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ “สมาคม” ได้รับอำนาจจากสมาคมผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เพื่อความบันเทิงแห่งยุโรป “ELSPA” ซึ่งมีสมาชิกคือผู้จัดพิมพ์และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์รายใหญ่ที่สุดในโลก อำนาจได้ถูกโอนไปยัง ABKP แล้วเพื่อให้มั่นใจถึงการคุ้มครองลิขสิทธิ์และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องของบริษัทเหล่านี้ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS สมาคมร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของ 30 หน่วยงานที่เป็นองค์ประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย กว่าห้าปีของการทำงาน ด้วยความช่วยเหลือของสมาคม มีการยึดและทำลายดิสก์ปลอมมากกว่าสองล้านแผ่น ผู้ละเมิดลิขสิทธิ์หลายร้อยคนถูกนำตัวเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม ผู้คนหลายสิบคนถูกลงโทษในข้อหาก่ออาชญากรรมในด้านข้อมูลคอมพิวเตอร์
นอกจากนี้ บุคคลต่อไปนี้มีส่วนร่วมในการต่อสู้กับการแพร่กระจายของผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต: RAPO - Russian Anti-Piracy Association ซึ่งดำเนินงานในตลาดวิดีโอและดีวีดี; IFPI - สำนักงานตัวแทนของสหพันธ์ผู้ผลิต Phonogram นานาชาติ ตัวแทนทางกฎหมายของ Microsoft และ NP PPP - ความร่วมมือที่ไม่แสวงหาผลกำไรของซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ เหล่านี้เป็นองค์กรหลักที่รวมผู้ถือลิขสิทธิ์รัสเซียและตะวันตกมากกว่า 90% บริษัทข้างต้นมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกันและให้ความร่วมมือในการต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุดคือ Directorate "K" (เดิมชื่อ "R") ของกระทรวงกิจการภายในของสหพันธรัฐรัสเซียและหน่วยงานโครงสร้างในภูมิภาคของรัสเซีย
Microsoft Corporation ติดตามการละเมิดลิขสิทธิ์ในการขายปลีกคอมพิวเตอร์เป็นประจำทุกปีและนำเสนอข้อมูลเปรียบเทียบเกี่ยวกับสถานการณ์ในรัสเซียและประเทศอื่น ๆ ต้องขอบคุณโปรแกรม Mystery Shopper ขนาดใหญ่ที่ริเริ่มโดยบริษัท ทำให้ตลาดการขายซอฟต์แวร์ได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ บริษัทส่งจดหมายแสดงความขอบคุณไปยังผู้ค้าปลีกที่ซื้อขายด้วยความซื่อสัตย์ ผู้ที่ถูกพบว่าฝ่าฝืนจะได้รับคำเตือน ตามความคิดริเริ่มของบริษัท หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัสเซียได้ดำเนินการตรวจสอบเกือบพันครั้งแล้ว และมีการดำเนินคดีอาญาหลายร้อยคดี โปรแกรมที่คล้ายกันกำลังถูกใช้งานโดย 1C และ Adobe
ไมโครซอฟต์ยังแจกจ่ายอุปกรณ์พิเศษฟรีให้กับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายของรัสเซีย เพื่อเร่งกระบวนการรวบรวมหลักฐานทางคอมพิวเตอร์ และช่วยอำนวยความสะดวกในการสืบสวนอาชญากรรมทางไซเบอร์ อุปกรณ์นี้เป็นแฟลชไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล หน่วยความจำของปุ่มกดประกอบด้วยคำสั่งพิเศษ 150 คำสั่งที่ช่วยให้คุณสามารถถอดรหัสรหัสผ่านและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของพีซีได้อย่างรวดเร็ว Microsoft เริ่มแจกจ่ายอุปกรณ์ให้กับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเมื่อฤดูร้อนปีที่แล้ว แต่เพิ่งประกาศต่อสาธารณะเมื่อไม่นานมานี้ ปัจจุบัน เจ้าหน้าที่สืบสวนทางนิติวิทยาศาสตร์มากกว่าสองพันคนใน 15 ประเทศ รวมทั้งโปแลนด์ เยอรมนี นิวซีแลนด์ และสหรัฐอเมริกา พร้อมให้บริการกุญแจสำคัญแล้ว อุปกรณ์นี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ได้อย่างรวดเร็ว ในบางกรณี ต้องขอบคุณการใช้พวงกุญแจ ทำให้ไม่จำเป็นต้องถอดและขนส่งคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบอีกต่อไป
ทุกปี Business Software Alliance (BSA) ร่วมมือกับ IDC ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาดระหว่างประเทศชั้นนำ จะเผยแพร่ผลการศึกษาระดับนานาชาติเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ การศึกษาของ BSA/IDC มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการละเมิดลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เพื่อยืนยันแนวโน้มการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ นักวิเคราะห์ของ IDC ทำงานในกว่า 100 ประเทศ
จากข้อมูลการติดตามพบว่าในรัสเซียระดับการจำหน่ายซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ (ภาคผนวก 1) ในปี 2548 83% ของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลไม่มีลิขสิทธิ์ในปี 2551 - 68% และภายในสิ้นปี 2552 ก็มี 67% แล้ว (ภาคผนวก 2) ด้านล่างนี้คือผลการวิจัยโดยรวมจากการศึกษาล่าสุดซึ่งเผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2553:
ในบรรดา 111 ประเทศ อัตราการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ลดลงใน 54 ประเทศ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากตลาดพีซีทั่วโลกเติบโตเร็วที่สุดในประเทศที่มีอัตราการละเมิดลิขสิทธิ์สูง อัตราการละเมิดลิขสิทธิ์ทั่วโลกจึงเพิ่มขึ้น 3 เปอร์เซ็นต์ในปี 2552 เป็น 43%
ความสูญเสียทางอุตสาหกรรมจากการละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์ในปี 2552 มีมูลค่า 51.4 พันล้านดอลลาร์
สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และลักเซมเบิร์กยังคงเป็นประเทศที่มีอัตราการละเมิดลิขสิทธิ์ต่ำที่สุดในบรรดาประเทศที่ศึกษา (20%, 21% และ 22% ตามลำดับ)
ระดับการละเมิดลิขสิทธิ์สูงสุดพบได้ในจอร์เจีย ซิมบับเว และมอลโดวา (มากกว่า 90%)
ปัจจัยที่ช่วยลดการละเมิดลิขสิทธิ์ ได้แก่ โปรแกรมการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของซอฟต์แวร์ การรณรงค์ให้ความรู้แก่ภาครัฐและอุตสาหกรรม การบังคับใช้การตรวจสอบโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และการปรับปรุงกระบวนการ
บทที่สอง
การดำเนินการวิจัยในเมืองทาเร
การศึกษาในหัวข้อ “ปัญหาการจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ในเมืองธารา” ดำเนินการตั้งแต่เดือนกันยายน 2552 ถึงมกราคม 2554
การทดลองแบ่งออกเป็นสองขั้นตอน มาดูกันทีละอัน
ระยะที่ 1 ของการศึกษา
ระยะเวลา: กันยายน - ธันวาคม 2552
งานในขั้นตอนนี้ดำเนินการในด้านต่อไปนี้:
1. การซักถามชาวเมือง
2. สัมภาษณ์ผู้ขายร้านค้าเฉพาะทาง
3. สัมภาษณ์นักระเบียบวิธีด้านไอทีที่ MBU "ศูนย์ข้อมูลและระเบียบวิธี" เทศบาลตำบลธารา
พิจารณาแต่ละด้านของงานแยกกัน
1. การซักถามชาวเมือง
เป้าหมาย: เพื่อระบุระดับการจำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และระดับความรู้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์เวอร์ชันที่มีลิขสิทธิ์และไม่มีลิขสิทธิ์ในหมู่ประชากรในเมืองของเราโดยดำเนินการสำรวจ (คำถามแบบสอบถามแสดงอยู่ในภาคผนวก 3)
จากผลการสำรวจได้สัมภาษณ์ชาวเมืองทาราจำนวน 207 คน ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนนี้เพียงพอที่จะรับข้อมูลวัตถุประสงค์เกี่ยวกับขอบเขตการจำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในเมืองทารา แบบสอบถามกล่าวถึงหลายแง่มุมที่ช่วยให้เราพูดคุยเกี่ยวกับทัศนคติของผู้อยู่อาศัยในเมืองทาราต่อการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และละเมิดลิขสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขาในระดับหนึ่ง นี่คือการตั้งค่าเมื่อใช้โปรแกรมประเภทนี้ ความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างพวกเขาและผลที่ตามมาของการใช้ซอฟต์แวร์ที่ผิดกฎหมาย สาเหตุหลักที่ทำให้มีการจำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในระดับต่ำ แบบสำรวจนี้ไม่ระบุชื่อเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ได้รับ
การวิเคราะห์ข้อมูลจากการสำรวจทางสังคมวิทยาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามทุก ๆ ยี่สิบสาม (4%) ใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์ของตน 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ และ 7% ใช้โปรแกรมประเภทนี้ร่วมกันบนคอมพิวเตอร์ของตน ควรสังเกตว่าผู้ตอบแบบสอบถามบางส่วน (6%) ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของโปรแกรมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของตน
แผนภาพ 1 การใช้ซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์และไม่มีลิขสิทธิ์โดยชาวเมือง (เป็น%)
(ณ เดือนธันวาคม 2552)
จากข้อมูลที่แสดงในแผนภาพ คุณจะเห็นว่าโปรแกรมเวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์เป็นโปรแกรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
การวิเคราะห์และจัดกลุ่มคำตอบสำหรับคำถามที่สองของแบบสอบถาม (เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์และไม่มีลิขสิทธิ์) เราสามารถเน้นสิ่งต่อไปนี้:
1. ผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของบริษัทผู้พัฒนาได้รับอนุญาตและจัดจำหน่ายผ่านตัวแทนอย่างเป็นทางการ - ผู้จัดจำหน่าย
2. เมื่อซื้อโปรแกรมเวอร์ชันลิขสิทธิ์ ผู้ซื้อมีตัวเลือกบริการเพิ่มเติม (อัปเดตฟรีเป็นประจำ ติดตั้งฟรีโดยผู้เชี่ยวชาญของบริษัท ส่วนลดเมื่อต่ออายุใบอนุญาต โปรโมชั่น) เมื่อซื้อโปรแกรมเวอร์ชันไม่มีลิขสิทธิ์ จะไม่มีบริการดังกล่าว
3. สินค้าลิขสิทธิ์มีราคาแพงกว่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หลายสิบเท่า
ควรสังเกตว่าเมื่อตอบคำถามนี้ในแบบสอบถาม 21% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าไม่มีความแตกต่างที่มีนัยสำคัญ
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (73%) ตระหนักถึงผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์
สาเหตุหลักของการขาดซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์ตามที่ชาวเมืองทาราระบุคือ:
1. การขาดผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในร้านค้าเฉพาะ
2. โปรแกรมเวอร์ชันลิขสิทธิ์มีค่าใช้จ่ายสูง
3. ใบอนุญาตมีระยะเวลาจำกัด - โดยปกติใบอนุญาตจะขายได้หนึ่งปี
4. ไม่มีความแตกต่างที่มีนัยสำคัญ
2. สัมภาษณ์ผู้ขายของร้านค้าเฉพาะทาง
เป้าหมาย: เพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์มีจำหน่ายในร้านค้าในเมืองทาราหรือไม่ และมีส่วนแบ่งการขายเป็นจำนวนเท่าใด
ในระหว่างการดำเนินการตามทิศทางที่สองของการทดสอบ เราได้สัมภาษณ์พนักงานขายร้านคอมพิวเตอร์ มีการเสนอคำถามต่อไปนี้:
คุณมีซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์จำหน่ายหรือไม่?
มีใบรับรองและเอกสารที่จำเป็นอื่นๆ สำหรับการขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือไม่
เปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งของโปรแกรมลิขสิทธิ์จากจำนวนโปรแกรมที่ขายทั้งหมด?
3. สัมภาษณ์นักระเบียบวิธีด้านไอทีที่ MBU "ศูนย์ข้อมูลและระเบียบวิธี" เทศบาลตำบลธารา
เป้าหมาย: เพื่อระบุขอบเขตการจำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในสถาบันการศึกษาในเมืองทารา
เราได้สัมภาษณ์ Dmitry Aleksandrovich Dyshlevsky นักระเบียบวิธีการด้านไอทีที่ MBU "Information and Methodological Center" ของเขตเทศบาล Tara ซึ่งในระหว่างนั้นเราได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในโรงเรียนในเมืองของเรา
Dmitry Alexandrovich คุณจะอธิบายสถานการณ์เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในสถาบันการศึกษาในภูมิภาค Tara ได้อย่างไร?
ในขณะนี้ มีการติดตั้งเฉพาะซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์เท่านั้นในทุกโรงเรียนในเมืองและเขต การบรรลุผลลัพธ์ดังกล่าวเกิดขึ้นได้ด้วยการดำเนินโครงการ "การศึกษา" ระดับชาติที่มีลำดับความสำคัญซึ่งในระหว่างนั้นมีการดำเนินโครงการ "การให้การสนับสนุนที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับชุดซอฟต์แวร์พื้นฐานมาตรฐานสำหรับสถาบันการศึกษา" ในเดือนตุลาคม 2550 ประธานรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียออกคำสั่งตามที่กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของรัสเซียและกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารของรัสเซียได้รับคำสั่งให้: 1) ซื้อ 3 ปี ใบอนุญาตซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์สำหรับทุกโรงเรียน 2) รับประกันการพัฒนาและการใช้งานซอฟต์แวร์เสรีในโรงเรียนตามรายการโปรแกรมที่รวมอยู่ในแพ็คเกจซอฟต์แวร์มาตรฐาน (พื้นฐาน) (SBPPO) เมื่อถึงจุดนี้ โรงเรียนยังไม่มีโอกาสใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ เนื่องจากโรงเรียนส่วนใหญ่ไม่มีเงินทุนที่จำเป็นในการซื้อซอฟต์แวร์ที่ถูกกฎหมาย
- คำสั่งของรัฐบาลนี้ดำเนินการอย่างไรในภูมิภาคของเรา?
โรงเรียนแต่ละแห่งในอำเภอธาราได้รับแพ็คเกจ “FIRST AID 1.0” และ “FIRST AID 2.0” แพ็คเกจแรกประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์มากกว่า 70 รายการในหมวดหมู่ต่อไปนี้: “โปรแกรมป้องกันไวรัสและยูทิลิตี้”; "ระบบปฏิบัติการ"; "แพ็คเกจสำนักงาน"; "การเขียนโปรแกรม"; "การบริหารโรงเรียน"; "กราฟิกและการออกแบบ"; "พจนานุกรม"; “การสแกนและการจดจำข้อความ”; "อินเทอร์เน็ต: การสร้างเว็บไซต์" การใช้ชุดซอฟต์แวร์นี้ทำให้สามารถจัดหาโปรแกรมลิขสิทธิ์ให้กับโรงเรียน Tara ได้ สิ่งนี้รับประกันคุณภาพและความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้ซอฟต์แวร์
แพ็คเกจ FIRST AID 2.0 ประกอบด้วยการอัปเดตทั้งหมดที่ออกโดยผู้ผลิตซอฟต์แวร์ที่รวมอยู่ในชุด SBPPO รวมถึงโปรแกรมเวอร์ชันใหม่จำนวนหนึ่งจากแพ็คเกจแรก
นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์แล้ว ชุดดังกล่าวยังประกอบด้วย: ชุดแหล่งข้อมูลการศึกษาอิเล็กทรอนิกส์ (EER) รุ่นใหม่ในวิชาพื้นฐานของโรงเรียน และชุดซอฟต์แวร์ฟรี (FSPO) โรงเรียนแต่ละแห่งจะส่งรายงานเกี่ยวกับการใช้แพ็คเกจเหล่านี้ไปยังศูนย์ข้อมูลและระเบียบวิธีเป็นระยะ ใบอนุญาตจะหมดอายุในวันที่ 1 มกราคม 2554
ขั้นตอนที่สองของการศึกษา
ในขั้นตอนนี้ ได้ดำเนินการในพื้นที่ต่อไปนี้:
1. การซักถามชาวเมือง
2. งานด้านสารสนเทศศึกษา
พิจารณาแต่ละทิศทางแยกกัน
การสำรวจชาวเมือง
วัตถุประสงค์: เพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ที่เกิดขึ้นภายในหนึ่งปีนับจากวันที่เริ่มการศึกษาในระยะแรก
ในช่วงตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2553 ถึงมกราคม 2554 มีการสำรวจในหมู่ชาวเมืองทารา (คำถามแสดงอยู่ในภาคผนวก 3) แบบสอบถาม 4 ข้อแรกนำมาจากระยะที่ 1 เพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงปัญหาการวิจัยที่เกิดขึ้นในระหว่างปี คำถามที่เหลือของแบบสอบถามช่วยให้เราสามารถประเมินสถานะของการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ฟรีได้อย่างเป็นกลางซึ่งเป็นทางเลือกแทนซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์และความพร้อมในการใช้งาน
มีผู้เข้าร่วมการสำรวจจำนวน 376 คน ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาจากสถาบันการศึกษาในเมืองธารา
การวิเคราะห์การตอบแบบสอบถามพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามทุก ๆ สาม (35%) ใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์ของตน 22% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้สำเนาโปรแกรมละเมิดลิขสิทธิ์ เปอร์เซ็นต์เพียงเล็กน้อยดังกล่าวอธิบายได้จากการใช้ซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์และไม่ได้รับอนุญาตในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถามบางส่วน (20%) ผู้อยู่อาศัยหนึ่งในสี่ไม่สามารถตอบคำถามแบบสำรวจนี้ได้อย่างยืนยัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะตัดสินซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของพวกเขา
แผนภาพ 2 การใช้ซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์และไม่ได้รับอนุญาตโดยชาวเมือง (เป็น%)
(ณ เดือนมกราคม 2554)
เมื่อเปรียบเทียบคำตอบกับคำถามแรกของแบบสอบถามในขั้นตอนที่ 1 และ 2 เราจะสังเกตเห็นพลวัตเชิงบวกของการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ ในเวลาเดียวกันผู้อยู่อาศัยในเมืองของเราจำนวนไม่น้อยใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือไม่สนใจความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้โปรแกรมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่บ้าน โดยทั่วไปสถานการณ์นี้สะท้อนถึงสถิติของรัสเซียทั้งหมด (ดูภาคผนวก 2)
เพื่อกำหนดระดับการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ ผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกขอให้ระบุความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโปรแกรมทั้งสองประเภท ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (60%) มีปัญหาในการตอบคำถามนี้ คำตอบของผู้อื่นสามารถจัดกลุ่มได้ดังนี้:
1. สำเนาละเมิดลิขสิทธิ์มีข้อจำกัดด้านการทำงานหลายประการเมื่อใช้
2. ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์มีราคาแพงกว่าเวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์มาก
3. ใบอนุญาตยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้โปรแกรมนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โดยการเปรียบเทียบคำตอบที่ได้รับสำหรับคำถามนี้กับคำตอบในระยะแรก จะสามารถสร้างอัตลักษณ์ของพวกเขาได้ ความแตกต่างก็คือ เมื่อเปรียบเทียบกับขั้นตอนแรกของการศึกษาวิจัย ผู้คนจำนวนมากสามารถระบุความแตกต่างระหว่างโปรแกรมที่ได้รับลิขสิทธิ์และโปรแกรมละเมิดลิขสิทธิ์ได้ แม้ว่าตัวบ่งชี้นี้ยังห่างไกลจากความเหมาะสมที่สุด
ผลลัพธ์หลักจากการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ ผู้เข้าร่วมการสำรวจระบุว่า: ความรับผิดทางอาญาของเจ้าของคอมพิวเตอร์ (41%) ความล้มเหลวของแต่ละโปรแกรมหรือคอมพิวเตอร์โดยรวม การสูญเสียข้อมูล (27%) ผู้ตอบแบบสอบถามคนที่สามทุกคนไม่ทราบเกี่ยวกับผลที่ตามมา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าขาดความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับกฎหมายรัสเซียในด้านการคุ้มครองลิขสิทธิ์
เมื่อเปรียบเทียบข้อมูลที่ได้รับกับระยะที่ 1 เราสามารถพูดได้ว่าระดับการรับรู้ของชาวเมืองเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
สาเหตุที่ไม่อนุญาตให้ผู้ตอบแบบสอบถามใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์มีดังต่อไปนี้:
1. ต้นทุนสูงของผลิตภัณฑ์ลิขสิทธิ์ (61%)
2. ข้อ จำกัด ใบอนุญาตชั่วคราว (15%)
3. ไม่มีความแตกต่างที่มีนัยสำคัญ (7%)
4. ขาดโปรแกรมลิขสิทธิ์ในร้านค้า (3%)
คนที่เราสัมภาษณ์บางคนไม่ได้คิดถึงความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ด้วยซ้ำ
เช่นเดียวกับในระยะแรก ปัจจัยด้านราคาเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการซื้อซอฟต์แวร์ ผู้อยู่อาศัยในเมืองของเราจำนวนมากไม่มีรายได้สูงพอที่จะซื้อโปรแกรมลิขสิทธิ์ สันนิษฐานได้ว่าราคาจะยังคงเป็นอุปสรรคที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ได้เป็นเวลานาน เมื่อตอบคำถามที่ห้าของแบบสอบถาม 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าพวกเขาไม่ทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ฟรี ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (77%) ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแนวคิดของซอฟต์แวร์เสรีหรือมีความเข้าใจที่คลุมเครือมากนัก
เมื่อพิจารณาตัวเลือกระหว่างซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าร่วมการสำรวจในปัจจุบันกับซอฟต์แวร์ฟรี หลายคนจึงตัดสินใจออกจากแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้อยู่ในปัจจุบัน (63%) ประมาณ 20% ไม่สามารถตอบคำถามได้ เนื่องจากไม่ทราบข้อดีและข้อเสียของซอฟต์แวร์เสรี (OS) มีเพียง 17% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ประกาศความพร้อมอย่างยิ่งที่จะเปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส
ควรสังเกตว่าในขณะที่ทำการสำรวจ ไม่มีผู้ตอบแบบสำรวจคนใดใช้ซอฟต์แวร์ฟรีบนคอมพิวเตอร์ของตน
งานการศึกษาสารสนเทศ
วัตถุประสงค์: เพื่อดำเนินกิจกรรมการศึกษาเกี่ยวกับปัญหาการวิจัยของนักเรียนโรงเรียนที่ 5 และชาวเมือง
เพื่อส่งเสริมการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ร่วมกับนักศึกษาคณะคณิตศาสตร์สาขา Tara ของ Omsk Pedagogical University เราได้พัฒนาและจัดการประชุมสโมสรกีฬาของโรงเรียนในหมู่นักเรียนมัธยมปลายในหัวข้อ “ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์: ข้อดีและข้อเสีย ” (สถานการณ์จำลองของการประชุมสโมสรกีฬาครั้งหนึ่งแสดงไว้ในภาคผนวก 4) ในระหว่างการประชุม มีการเสนอตำแหน่งฝ่ายตรงข้ามสองตำแหน่ง นักเรียนในโรงเรียนได้ทำความคุ้นเคยกับข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับปัญหาการใช้ซอฟต์แวร์ผิดกฎหมายในรัสเซียและต่างประเทศ มีการทบทวนกฎหมายเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และเน้นไปที่ประเภทของการลงโทษสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์ผิดกฎหมาย นักเรียนได้รับโอกาสในการระบุสาเหตุหลักของการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์จำนวนมหาศาลในหมู่ประชากรและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหานี้ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
ในเมืองใหญ่จำเป็นต้องจัดโปรโมชั่นเพื่อแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ "ละเมิดลิขสิทธิ์" กับสินค้าที่ได้รับลิขสิทธิ์
มีความจำเป็นต้องเข้มข้นกิจกรรมของหน่วยตำรวจพิเศษเพื่อปราบปรามกิจกรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและจำหน่ายซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์อย่างผิดกฎหมาย
เพื่อเพิ่มระดับการรับรู้ของสาธารณชนในเดือนมิถุนายน 2010 เราได้มีส่วนร่วมในการประชุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติทางจดหมายครั้งที่ 3 "วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ: ความต่อเนื่องของโรงเรียนและมหาวิทยาลัย" ซึ่งจัดโดยสาขา Tara ของ Omsk Pedagogical University ซึ่งเรานำเสนอ ผลการศึกษาระยะแรก (ภาคผนวก 5)
วัสดุทั้งหมดที่ใช้และได้รับจากการวิจัยของเราจะถูกนำเสนอเพื่อตรวจสอบบนเว็บไซต์ของสถาบันการศึกษาในส่วนของ NOU "Nadezhda" (ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต: http://school5.tara.omskedu.ru/ work.html)
บทสรุป
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานการณ์การละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์ในรัสเซียมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น กฎหมายมีเสถียรภาพ มีการพัฒนาวิธีการต่อสู้ มีการสร้างแบบอย่างการพิจารณาคดีสำหรับการละเมิดลิขสิทธิ์ทุกประเภทในซอฟต์แวร์ และความตระหนักรู้ทางกฎหมายของผู้ใช้มีเพิ่มมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ควรสังเกตว่าสถานการณ์ดังกล่าวต้องใช้แนวทางการแก้ไขที่จริงจังและครอบคลุมมากขึ้น การกระชับมาตรการเพื่อต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องให้โอกาสแก่ผู้อยู่อาศัยในรัฐของเราในการซื้อโปรแกรมที่จำเป็นในราคาที่เหมาะสม - ปัจจุบันการซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยังคงเป็นเรื่องหรูหราสำหรับชาวรัสเซียส่วนใหญ่
การวิจัยของเรายืนยันสมมติฐานที่นำเสนอเกี่ยวกับการจำหน่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในเมืองทาราในระดับต่ำ
หลังจากเสร็จสิ้นงานวิจัยของเราแล้วก็ได้ข้อสรุปดังต่อไปนี้:
ปัญหาของการแจกจ่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์นั้นมีความเกี่ยวข้องไม่เพียง แต่สำหรับรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเทศส่วนใหญ่ของโลกด้วย
ในเมืองทารา มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในจำนวนผู้อยู่อาศัยที่ใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของตน
ในเมืองของเรา มีความตระหนักรู้ของสาธารณชนในระดับต่ำเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
รายชื่อแหล่งข้อมูลและวรรณกรรมที่ใช้
Microsoft Russia//ทรัพยากรอินเทอร์เน็ต: http://www.microsoft.com/rus/news
ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย // ทรัพยากรอินเทอร์เน็ต: internet-law.ru/law/kodeks/gk4.htm
สำนักพิมพ์ "Kommersant" // ทรัพยากรอินเทอร์เน็ต: www.kommersant.ru/doc-rm.aspx?DocsID=1097166
เนื้อหาของการศึกษาระดับนานาชาติประจำปีครั้งที่ 7 จัดทำโดย Business Software Alliance (BSA) ร่วมกับ IDC // http://www.bsa.org/country.aspx?sc_lang=ru-RU
พาราโมนอฟ วลาดิมีร์. Microsoft ได้สร้างอุปกรณ์สำหรับรวบรวมหลักฐานบนคอมพิวเตอร์ //http://security.compulenta.ru/356161
อูชาคอฟ ดี.เอ็น. พจนานุกรมอธิบายขนาดใหญ่ของภาษารัสเซียสมัยใหม่ – M: “Alta-Print”, 2007. – VIII, 1239 หน้า// http://ushdict.narod.ru
ภาคผนวก 1
ระดับซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์แยกตามประเทศในยุโรปกลางและตะวันออกรายปี (พ.ศ. 2548-2552)*
| ประเทศ | 2009 | 2008 | 2007 | 2005 |
|
| แอลเบเนีย | 75 | 77 | 78 | 77 | 76 |
| อาร์เมเนีย | 90 | 92 | 93 | 95 | 95 |
| อาเซอร์ไบจาน | 88 | 90 | 92 | 94 | 94 |
| เบลารุส | 87 | - | - | - | - |
| บอสเนีย | 66 | 67 | 68 | 68 | 69 |
| บัลแกเรีย | 67 | 68 | 68 | 69 | 71 |
| โครเอเชีย | 54 | 54 | 54 | 55 | |
| เช็ก | 37 | 38 | 39 | 39 | 40 |
| เอสโตเนีย | 50 | 50 | 51 | 52 | 54 |
| บริเตนใหญ่ | 67 | 68 | 68 | 69 | 70 |
| จอร์เจีย | 95 | 95 | - | - | - |
| ฮังการี | 41 | 42 | 42 | 42 | 42 |
| คาซัคสถาน | 78 | 78 | 79 | 81 | 85 |
| ลัตเวีย | 56 | 56 | 56 | 56 | 57 |
| 54 | 54 | 56 | 57 | 57 |
|
| มอลโดวา | 91 | 90 | 92 | 94 | 96 |
| มอนเตเนโกร | 81 | 83 | 83 | 82 | 83 |
| โปแลนด์ | 54 | 56 | 56 | 57 | 58 |
| โรมาเนีย | 65 | 66 | 68 | 69 | 72 |
| รัสเซีย | 67 | 68 | 73 | 80 | 83 |
| เซอร์เบีย | 74 | 74 | 76 | 78 | 80 |
| สโลวาเกีย | 43 | 43 | 45 | 47 |
|
| สโลวีเนีย | 46 | 47 | 48 | 48 | 50 |
| ยูเครน | 85 | 84 | 83 | 84 | 85 |
| ส่วนที่เหลือของ C.E. | 88 | 88 | 88 | 90 | 92 |
| 64 | 66 | 66 | 68 | 69 |
ภาคผนวก 2
ระดับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ผิดกฎหมาย ปี 2552 *
| ประเทศ | ระดับการละเมิดลิขสิทธิ์ | ประเทศ | ระดับการละเมิดลิขสิทธิ์ |
| ซิมบับเว | 92% | สหรัฐอเมริกา | 20% |
| จอร์เจีย | 95% | สโลวาเกีย | |
| นิการากัว | 79% | สเปน | 42% |
| เคนยา | 79% | เกาหลีใต้ | 41% |
| จีน | 79% | ฮังการี | 41% |
| โบลิเวีย | 80% | โปรตุเกส | 40% |
| แซมเบีย | 82% | ไต้หวัน | 38% |
| ประเทศปารากวัย | 82% | สาธารณรัฐเช็ก | 37% |
| ไนจีเรีย | 83% | แอฟริกาใต้ | 35% |
| แคเมอรูน | 83% | สิงคโปร์ | 35% |
| แอลจีเรีย | 84% | ไอร์แลนด์ | 35% |
| ปากีสถาน | 84% | อิสราเอล | 33% |
| อิรัก | 85% | นอร์เวย์ | 29% |
|
ยูเครน | 85% | แคนาดา | 29% |
| เวียดนาม | 85% | เยอรมนี | 28% |
| อินโดนีเซีย | 86% | สวีเดน | 25% |
| ไวน์ซูเอลา | 87% | ฟินแลนด์ | 25% |
| อาซิดบาร์ซาน | 88% | เบลเยียม | 25% |
| ศรีลังกา | 89% | ออสเตรีย | 25% |
| อาร์เมเนีย | 90% | ออสเตรเลีย | 25% |
| มอลโดวา | 91% | นิวซีแลนด์ | 22% |
| บังคลาเทศ | 91% | ลักเซมเบิร์ก | 21% |
| เบลารุส | 87% | ญี่ปุ่น | 21% |
*ตามการศึกษาระดับนานาชาติประจำปีครั้งที่ 7 ที่จัดทำโดย Business Software Alliance (BSA) ร่วมกับ IDC
ภาคผนวก 3
(ระยะที่ 1 ของการศึกษา)
ได้รับใบอนุญาต;
ไม่มีใบอนุญาต;
คำถามสำหรับการสำรวจผู้อยู่อาศัยในเมืองธารา
(ระยะที่ 2 ของการศึกษา)
คุณใช้ซอฟต์แวร์ใดในคอมพิวเตอร์ของคุณ:
ได้รับใบอนุญาต;
ไม่มีใบอนุญาต;
การแบ่งปันซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และละเมิดลิขสิทธิ์
ฉันไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์
คุณทราบความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือไม่? แสดงรายการหลัก
คุณรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์: ความรับผิดทางแพ่ง การบริหาร และทางอาญา
ทำไมผู้คนถึงไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์?
คุณรู้ไหมว่าคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ได้ฟรี
คุณรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เสรี (FSS)
หากคุณเลือกระหว่างซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณกับซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส คุณจะเลือกซอฟต์แวร์ใด เพราะเหตุใด
ภาคผนวก 4
การพัฒนาการประชุมชมรมโต้วาทีในหัวข้อ
“ซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์และไม่มีลิขสิทธิ์: ข้อดีและข้อเสีย”
พิธีกร 2 คน
1: สวัสดีท่านสุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ วันนี้เราจะมาพูดคุยและโต้แย้งในหัวข้อ “ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และไม่มีลิขสิทธิ์”
2: ทุกคนรู้ดีว่าการขโมยของที่เป็นของผู้อื่นนั้นไม่ดี เพราะจะก่อให้เกิดอันตรายอย่างเป็นรูปธรรมต่อเจ้าของโดยชอบธรรมของสิ่งนั้น และบัญญัติหลักข้อหนึ่งที่พ่อแม่ทั่วไปพยายามถ่ายทอดให้ลูก ๆ ทั่วโลกได้รับก็คือ “คุณไม่สามารถยึดทรัพย์สินของผู้อื่นโดยไม่ขอ” บุคคลที่ไม่เข้าใจความจริงอันเรียบง่ายนี้ไม่มีสิทธิที่จะถูกเรียกว่าเป็นคนดี
1: อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับคุณค่าทางวัตถุเท่านั้น - ทุกสิ่งที่สามารถสัมผัสได้ด้วยมือของคุณ แต่มนุษย์แตกต่างจากสัตว์ตรงที่นอกเหนือจากคุณค่าทางวัตถุแล้ว คุณค่าทางปัญญายังเป็นที่สนใจของเขาอีกด้วย การยืมสินทรัพย์ไม่มีตัวตนไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการโจรกรรม นอกจากนี้ตลอดชีวิตบุคคลใดก็ตามยืมและใช้ความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับจากผู้อื่น
2: และเมื่อไม่นานมานี้ (ตัดสินโดยประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติ) คอมพิวเตอร์เครื่องแรกได้ถูกสร้างขึ้น เวลาผ่านไปเพียงไม่กี่ทศวรรษ แต่ก็ไม่สามารถจินตนาการถึงโลกสมัยใหม่ได้อีกต่อไปหากปราศจากมัน การคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาได้เติบโตขึ้นจากสิ่งที่อยู่ห่างไกลไปสู่ปัญหาเร่งด่วนที่ผู้ใช้หลายล้านคนหรือหลายร้อยล้านคนต้องเผชิญ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะหากไม่มีซอฟต์แวร์ (ทรัพย์สินทางปัญญาเดียวกัน) คอมพิวเตอร์ที่เจ๋งที่สุดก็เป็นเพียงกองฮาร์ดแวร์
1: ดังนั้น ประเด็นแรกของการสนทนาของเรา: คุณถือว่าการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ (ละเมิดลิขสิทธิ์) เป็นอาชญากรรมหรือไม่? ใครต้องการแสดงความเห็นต่อประเด็นนี้บ้าง? (การสนทนากับผู้ที่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้)
2: ถ้าอย่างนั้น. ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม สำหรับกฎหมายของรัสเซีย การแจกจ่ายและการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ถือเป็นอาชญากรรม
1: มาดูตัวเลขกัน เราเห็นอะไร? ในรัสเซีย ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ละเมิดลิขสิทธิ์ในปี 2552 เกิน 60 เปอร์เซ็นต์ จากตัวบ่งชี้นี้ เราอยู่ในระดับเดียวกับประเทศโลกที่สามหลายประเทศ ในขณะเดียวกัน ในยุโรป ตัวเลขนี้ตามกฎแล้วจะต้องไม่เกิน 50% และในประเทศต่างๆ เช่น ญี่ปุ่น เยอรมนี และสหรัฐอเมริกา มีไม่ถึง 30 แห่ง คุณจะอธิบายสถิติดังกล่าวได้อย่างไร? (พูดคุย)
2: ตอนนี้เรามาดูสถิติของรัสเซียตามเมืองและภูมิภาคกัน 1: ในสไลด์ปัจจุบันคือเมืองที่แย่ที่สุดในเครื่องหมายคำพูด ดังนั้นใน Makhachkala 77% ของโปรแกรมจากจำนวนทั้งหมดไม่มีใบอนุญาต
2: ตอนนี้เรามาดูแผนที่ของรัสเซียกันดีกว่า การเปลี่ยนจากสีเขียวเป็นสีแดงหมายถึงการเพิ่มส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบ เราจะเห็นว่าตามตัวบ่งชี้นี้ ภูมิภาค Omsk นั้นเป็นค่าเฉลี่ยทั่วไป ทุกอย่างไม่ได้ถูกละเลยเหมือนใน Kalmykia หรือภูมิภาคมากาดาน แต่มีคนที่ต้องติดตาม เหล่านี้คือภูมิภาค Kurgan, สาธารณรัฐตาตาร์สถาน, Voronezh, Krasnodar
1: มีใครนำเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับภาพนี้บ้างไหม?
(พูดคุย)
2: เอาล่ะ. คุณคิดว่าอะไรคือสาเหตุของอัตราการเกิดอาชญากรรมโดยเฉลี่ยที่สูงเช่นนี้ในการจำหน่ายซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์
(พูดคุย)
2: ตำแหน่งของผู้ชมชัดเจนสำหรับฉัน แน่นอนว่าความไม่สมบูรณ์ของกรอบการกำกับดูแลในการต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้เกิดความเจริญรุ่งเรืองในด้านนี้ แต่มีอีกประการหนึ่ง: ความตระหนักไม่เพียงพอของประชากรเกี่ยวกับประเภทของการละเมิดลิขสิทธิ์คอมพิวเตอร์เกี่ยวกับบทลงโทษสำหรับความผิดในพื้นที่นี้และเกี่ยวกับวิธีการที่มีอยู่ในการต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์
1: ประชากรส่วนใหญ่ในประเทศของเราเข้าใจว่าการละเมิดลิขสิทธิ์เป็นการผลิตและจำหน่ายซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ และไม่ตระหนักด้วยซ้ำว่าการละเมิดลิขสิทธิ์นั้นมีอยู่ไม่กี่รูปแบบ การละเมิดลิขสิทธิ์ไม่เพียงแต่เป็นผู้ผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ ทำซ้ำ โพสต์บนอินเทอร์เน็ต ส่งทางอีเมล ฯลฯ
2: ถามตัวเองว่าคุณได้บันทึกแผ่นดิสก์หรือส่งซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ไปให้ใครบางคนในแฟลชไดรฟ์หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าคุณเป็นอาชญากรแน่นอน!
1: มีใครทราบบทลงโทษเฉพาะในสภาพแวดล้อมนี้บ้างไหม
(พูดคุย)
การบริหาร (มาตรา 7.12, 14.33 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย);
ทางอาญา (มาตรา 146 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย;
กฎหมายแพ่ง (มาตรา 12, 1252, 1301 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย)
(พูดคุย).
2: ฉันจะยกตัวอย่างเพิ่มเติม เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2010 ศาลแขวง Trusovsky แห่ง Astrakhan ได้ยื่นคำตัดสินต่อ Ivan Martyanov และตัดสินให้เขารอลงอาญาเป็นเวลา 2 ปี 6 เดือน นอกจากนี้ Martyanov ยังได้รับค่าตอบแทนจากบริษัท Microsoft (274,754 รูเบิล), Autodesk (104,394 รูเบิล), Corel (26,380 รูเบิล) และ Adobe (187,507 รูเบิล) กิจกรรมทางอาญาของ Martyanov ได้รับการบันทึกระหว่างการทดสอบการซื้อโดยพนักงานของ Department of Economic Crimes No. 3 of the Internal Affairs Directorate for Astrakhan เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2010 คอมพิวเตอร์ละเมิดลิขสิทธิ์ได้ติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จำนวนหนึ่งบนพีซีของลูกค้า จำนวนการกระทำทั้งหมดคือ 593,037 รูเบิล
2: คุณคิดอย่างไร: ศาลปฏิบัติต่อผู้ต้องขังอย่างยุติธรรมหรือไม่?
(พูดคุย)
2: อย่างไรก็ตาม ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การละเมิดลิขสิทธิ์ยังคงมีอยู่และดีในบางแห่ง ใครสามารถอธิบายได้ว่าทำไมซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ถึงแพร่หลาย?
(บทสนทนา เหตุผลที่ให้: ราคา ความพร้อม ฯลฯ)
1: มาดูเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในเครื่องหมายคำพูดในการเลือกซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ ราคา. 2: หากคุณดูป้ายราคาในร้านค้าที่จำหน่ายซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ค่าลิขสิทธิ์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows Seven และแพ็คเกจ Microsoft Office จะต้องไม่เกิน 4 พันรูเบิล
1: แน่นอนว่าไม่ใช่เราทุกคนจะสามารถจ่ายค่าโปรแกรมในราคาดังกล่าวได้ และสำหรับผู้ชื่นชอบของฟรีก็มีซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่เรียกว่าฟรีหรือโอเพ่นซอร์ส มีกี่คนที่เคยได้ยินเรื่องนี้หรือใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ? (พูดคุย)
2: ถึงเวลาสรุปการประชุมของเราในวันนี้ ฉันอยากจะเชื่อว่าวันนี้เรามีช่วงเวลาที่ดี เราทุกคนจำเป็นต้องให้ความรู้ตนเองในด้านกฎหมายในการทำงานกับคอมพิวเตอร์: รู้จักสิทธิและความรับผิดชอบของเรา และเตรียมพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อการกระทำของเรา
1: จากผลการประชุมของชมรมโต้วาที ฉันหวังว่าทุกคนจะได้ข้อสรุปด้วยตนเอง ขอขอบคุณทุกท่านที่เข้าร่วม ลาก่อน.
ภาคผนวก 5
การตีพิมพ์ในการรวบรวมการประชุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติทางจดหมายครั้งที่ 3 “วิทยาการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ: ความต่อเนื่องของโรงเรียน-มหาวิทยาลัย”
กำลังโหลด...