Введение

История развития КСО

Определение КСО

Механизмы управления КСО

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Масштабный финансовый кризис 2008 года дал новый толчок к переосмыслению роли бизнеса в достижении целей устойчивого развития и его ответственности перед обществом. Необходимость поиска более эффективных механизмов управления рисками, в том числе социальными и экологическими, ставит перед бизнесом задачи по интеграции принципов КСО в свою деятельность на системном уровне. Это, прежде всего, относится к финансовым институтам, которые находятся сегодня в зоне повышенного внимания, как со стороны государства, так и общественности.

Когда десять лет назад о корпоративной социальной ответственности впервые заговорили в России, мало кто верил, что это явление приживется на нашей почве. Сегодня мы наблюдаем, как идеи КСО получают все большую поддержку и распространение среди российских компаний.

Сегодня тема корпоративной социальной ответственности, или сокращенно КСО, становится все более востребованной в деловом сообществе. О КСО говорят с самых высоких трибун, вопросам КСО посвящаются престижные международные форумы, о своей приверженности идеи КСО заявляет все большее число компаний.

История развития КСО

Одним из первых проявлений социальной ответственности, уходящих своими корнями в глубокое прошлое, можно считать благотворительность.

Изначально это явление носило частный характер, поскольку решения об оказании благотворительной помощи принимались в основном собственниками предприятий. Однако в настоящее время все большее распространение получает корпоративная благотворительность, осуществляемая и управляемая от лица компаний.

По мере увеличения масштабов промышленной деятельности круг вопросов, относящихся к сфере социальной ответственности бизнеса, постепенно расширялся.

Так, индустриальный бум конца XIX века, приведший к усилению конкуренции и росту рабочего движения, стал причиной, побудившей целый ряд компаний пойти на смягчение условий труда наемных работников и предоставление дополнительных гарантий деловым партнерам. Это стало причиной развития таких современных направлений КСО, как ответственные трудовые и деловые практики. Тем не менее, говорить о социальной ответственности как о масштабном общественном явлении начали только с середины прошлого века.

Именно тогда КСО начинает активно внедряться в практику компаний Западной Европы и США, а позднее стран с быстроразвивающейся экономикой, включая Россию. Одновременно с этим происходит усиление внимания к феномену КСО со стороны экономистов, социологов и других представителей научного сообщества, посвятивших этой теме серию исследований.

В течение нескольких последних десятилетий бизнесом проделан огромный путь по осознанию своей ответственности за сохранение окружающей среды, решение социально-экономических проблем, повышение качества жизни местных сообществ, соблюдение прав человека, противодействие коррупции и за ряд других вопросов, важность которых признается обществом.

В результате корпоративная социальная ответственность постепенно становится новой философией бизнеса, в соответствии с которой компании ориентируются в своей деятельности не только на получение прибыли, но также на достижение общественного блага и поддержание экологической стабильности.

Развитие КСО на Западе:

Одновременно с этим в странах Западной Европы и США ужесточалось трудовое и экологическое законодательство, появлялись общественные инициативы, направленные на развитие корпоративной социальной ответственности.

К началу XXI века большинство крупных западных компаний сформировали собственные политики КСО, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло в учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих экономических вузов. Финансовый сектор отреагировал на усиление роли КСО появлением практики ответственного финансирования. Ее особенностью является учет в процессе принятия решений о выделении финансирования не только экономической рентабельности, но также экологических и социальных факторов. Для оценки результативности компаний в области КСО и устойчивого развития были разработаны фондовые индексы, такие как Dow Jones Sustainability Index (DJSI) и FTSE4GOOD.

Основными причинами, побуждающими компании уделять особое внимание вопросам социальной ответственности, являются:

глобализация и связанное с ней обострение конкуренции;

растущие размеры и влияние компаний;

усиление механизмов государственного регулирования;

«война за талант» - конкуренция компаний за персонал;

рост гражданской активности;

возрастающая роль нематериальных активов (репутации и брендов).

Развитие КСО в России.

В России развитие корпоративной социальной ответственности началось в последнее десятилетие. С тех пор число российских компаний, внедряющих в свою деятельность принципы социальной ответственности, постоянно растет.

Это может быть объяснено активным продвижением российского бизнеса на международные рынки, а также стремлением компаний сделать свой бизнес более цивилизованным, упрочить репутацию в глазах заинтересованных сторон, снизить уровень нефинансовых рисков.

Социальная миссия современного делового сообщества России заключается, прежде всего, в достижении устойчивого развития самостоятельных и ответственных компаний, которое отвечает долгосрочным интересам акционеров и соответствует социальным целям общества, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению окружающей среды, соблюдению прав человека.

Необходимость повышения социальной ответственности бизнеса отмечается сегодня на самом высоком государственном уровне. При этом особо важная роль в этом процессе отводится гос. корпорациям и компаниям с государственным участием.

Так, в июне 2010 г. Президент Российской Федерации Д.А. Медведев поручил Правительству Российской Федерации разработать предложения о порядке применения добровольных механизмов экологической ответственности в компаниях с государственным участием, а также об обязательной регулярной публикации государственными корпорациями, доля участия государства в которых составляет 100%, нефинансовых отчетов об устойчивости развития, подлежащих независимой проверке или заверению.

Определение КСО

В разные годы предлагалось много определений социальной ответственности, однако после выхода в 2010 г. Международного стандарта ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» большинство экспертов сошлись во мнении, что определение, которое дает именно этот стандарт, является на сегодня наиболее точным и полным:

социальная ответственность - ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:

содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества;

учитывает ожидания заинтересованных сторон;

международными нормами поведения;

введено во всей организации

Социальная ответственность применима ко всем организациям, однако наибольшее распространение она получила в бизнес-сообществе под названием «корпоративная социальная ответственность (КСО)». Для лучшего понимания этого явления полезно познакомиться с другими определениями КСО:

«продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологическому устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативной нагрузки на окружающую среду»;

«обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, в трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения качества их жизни»;

«достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде».

Программой развития ООН (ПРООН) и Ассоциацией менеджеров России был подготовлен доклад «О социальных инвестициях в России в 2004 году. Роль бизнеса в общественном развитии», который дает расширенное определение понятию корпоративной социальной ответственности применительно к России:

«корпоративная ответственность перед обществом определяется как философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, отдельными корпорациями и предприятиями своей деятельности по следующим направлениям:

производство качественной продукции и услуг для потребителей;

создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат, инвестиции в развитие человеческого потенциала;

соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.;

эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров;

учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества»

Приоритетные направления и механизмы реализации КСО представлены в таблица 2.1

Таблица 2.1

НаправленияСоциально ответственные практикиОтветственные практики в отношении персонала Применение прозрачных процедур приема на работу, повышения в должности и оплаты труда, а также прекращения трудовых отношений Охрана труда и обеспечение безопасности на рабочем месте Программы обучения и повышения квалификации персонала Дополнительные социальные льготы и гарантии (медицинские, пенсионные и жилищные программы, санаторно курортное лечение и т.д.) Соблюдение прав сотрудников на свободу объединений и ведения коллективных переговоров Отсутствие дискриминации и создание равных возможностей для всех сотрудников вне зависимости от расы, пола, религии, национального или социального происхождения, политических предпочтений, возраста и т.д. Формирование корпоративной культуры и создание нематериальных стимулов для сотрудников Соблюдение баланса между рабочими обязанностями и личной жизнью сотрудниковОхрана окружающей среды Снижение всех видов загрязнений (выбросы в атмосферу, сбросы в водные объекты, обращение с отходами и т.д.) Развитие инновационных технологий, направленных на эффективное использование энергии, воды и других ресурсов Сокращение потребления не возобновляемых ресурсов Сохранение и восстановление биоразнообразия и природных экосистем Противодействие изменению климата и адаптации к нему (сокращение выбросов парниковых газов и учет прогнозов изменения глобального и местного климата при планировании деятельности) Учет экологических факторов при организации работы офиса (экономия бумаги, энергии, воды, утилизация отходов, сокращение деловых поездок и замена их видеоконференциями, повышение экологической сознательности сотрудников и т.д.)Добросовестные деловые практики Соблюдение принципов добросовестной конкуренции, антимонопольной и антидемпинговой политики Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и борьба с коррупцией Создание дополнительных, в том числе материальных, стимулов для интеграции принципов КСО в деятельность поставщиков и деловых партнеров (учет экологических и социальных факторов в рамках закупочной и инвестиционной деятельности) Продвижение принципов КСО в деловом сообществе (проведение конференций, обучающих мероприятий, подготовка тематических изданий и т.д.) Поддержка публичных политических процессов по разработке и реализации государственной стратегии, направленной на благо обществаОтветственные практики в отношении потребителей Предоставление качественных товаров и услуг, не представляющих угрозы для здоровья и жизни потребителей Добросовестное информирование о свойствах продукции и услуг Наличие процедур возмещения ущерба в случае предоставления товаров и услуг неудовлетворительного качества Обеспечение конфиденциальности личных данных потребителей Производство и продвижение среди покупателей товаров и услуг, обладающих социальными и экологическими преимуществами (подлежащих переработке и повторному использованию, с более длительным сроком службы, потребляющих возобновляемые источники энергии и ресурсы и т.д.)Развитие местных сообществ Создание рабочих мест и повышение уровня подготовки кадров в регионах присутствия Поддержка местных поставщиков и производителей Инвестиции в расширение и диверсификацию экономической деятельности в регионах, продвижение инновационных технологий и реализация местных инициатив Инвестиции в решение региональных проблем в области образования, культуры, здравоохранения, жилищного и коммунального строительства и т.д. Соблюдение прав коренного населения и малочисленных народовБлаготворительность и волонтерство Реализация и поддержка социально значимых программ и проектов, направленных на защиту уязвимых групп населения и формирование благоприятной социальной и культурной среды Формирование системы, стимулирующей сотрудников на участие в волонтерской деятельности

Механизмы управления КСО

корпоративный социальный ответственность

После того как приоритетные направления КСО определены, компании необходимо продумать, каким образом будет построена ее внутренняя система управления КСО, начиная от механизмов принятия решений и их реализации и заканчивая мониторингом и оценкой эффективности. Как правило, большая часть процедур, регулирующих различные аспекты КСО, зафиксирована во внутренних документах компании (стратегиях, политиках, положениях и т.д.). Это так называемые организационные механизмы управления КСО, важность которых особенно велика для крупных компаний. Одновременно с этим существует целый ряд ценностно образующих механизмов, нацеленных на повышение приверженности принципам КСО руководства компании и сотрудников всех уровней.

Механизмы управления КСО представлены в таблице 3.1

Таблица 3.1

Организационные механизмыЦенностнообразующие механизмы Разработка и внедрение стратегии КСО, определяющей позицию компании в отношении вопросов устойчивого развития и ее приоритеты в области КСО Разработка и внедрение положений и политик, регламентирующих деятельность по отдельным направлениям КСО (положения о взаимодействии с заинтересованными сторонами и нефинансовой отчетности, этический кодекс, экологическая политика и т.д.) Закрепление за одним из представителей высшего менеджмента компании функций по руководству и ответственности за направление КСО Формирование в компании специального подразделения (отдела, департамента и т.д.), занимающегося вопросами КСО Включение в должностные обязанности сотрудников иных подразделений положений, связанных с деятельностью в области КСО Создание рабочих групп в составе представителей различных подразделений компании по отдельным приоритетным направлениям КСО и т.д Интеграция принципов КСО в корпоративную культуру, в том числе на уровне неформальных ценностей, разделяемых руководством и большей частью сотрудников Демонстрация руководством компании приверженности идеи КСО, в том числе повышение открытости, подотчетности за результаты своих действий и решений, готовность к диалогу с сотрудниками Создание системы стимулов и поощрений для сотрудников всех уровней, которые активно продвигают и применяют принципы КСО в своей работе, достигают планируемых результатов и т.д

Заключение

Продуманная и эффективно работающая система КСО позволяет компаниям не только вносить позитивный вклад в социальное благополучие и экологическую стабильность, но и способствует повышению результативности и устойчивости бизнеса. Наиболее ощутимый эффект внедрение КСО оказывает на рост нематериальных активов, усиление репутации и бренда.

Косвенным доказательством позитивного влияния КСО на эффективность бизнеса является также тот факт, что большинство крупнейших мировых корпораций одновременно занимают лидирующие позиции в области КСО.

Несмотря на то что проследить прямую зависимость между КСО и финансовыми показателями достаточно сложно, такие попытки регулярно предпринимаются.

Так, в 1999 г. американская аналитическая организация Conference Board привела данные, согласно которым у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, доход на инвестированный капитал на 9,8 процента выше, чем у игнорирующих ее конкурентов, доход с активов больше на 3,55 процента, а прибыль - на 63,5 процента. Одновременно с этим эксперты пришли к выводам, что корпоративная безответственность с высокой вероятностью может нанести ущерб экономической результативности.

Список используемой литературы

1. Корпоративная социальная ответственность: Учебник /Под редакцией проф. Э. М. Короткова. М.: Юрайт, 2013.

Перекрестов Д.Г., Поварич И.П., Шабашев В.А. Корпоративная социальная ответственность: вопросы теории и практики. Издательство «Академия Естествознания», 2011.

Воеводкин Н.Ю. Социальная ответственность в системе корпоративного управления // Журнал «ARS ADMINISTRANDI» («Искусство управления»), 2011 № 4

Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: от благотворительности к имиджу // Экономика: теория и практика. № 1. 2011.-С. 9-14.

Иванова В. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Кулькова В.Ю. Реализация корпоративной социальной ответственности в социально-экономическом развитии региона // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 36. 2012. - С.72-80.

Минина И. А. Сущность корпоративной социальной ответственности: правовой аспект // Законодательство и экономика. № 5. 2011. - С. 30-32.

Николаев Н. Проблемы и пути развития корпоративной социальной ответственности в России // Экон. стратегии. № 6-7. 2012. - С.14-19.

Смирнова Е.В. Корпоративная социальная ответственность бизнеса: отношение власти и общества // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. № 39. 2012. - С.10-14.

Внешэкономбанк КСО // Новая философия бизнеса, учебное пособие Москва 2011

Корпоративная социальная ответственность представляет собой определенную концепцию, согласно которой государственными и негосударственными структурами учитываются интересы общества. Причем все обязательства по своей деятельности они возлагают на себя. Это применительно к акционерам, поставщикам, работникам, местным сообществам, а также заинтересованным лицам.

Сущность корпоративной социальной ответственности

Подобное поручительство обычно выходит за рамки фиксированных в законном порядке норм и предполагает добровольное принятие дополнительных мер, ориентированных на улучшение качества жизни. Здесь затрагиваются интересы как работников с их семьями, так и целых социальных групп.

Корпоративная социальная ответственность возможна только при стабильном развитии производства компаний, что означает способствование становлению социального мира, благополучию жителей, сохранению окружающей среды, а также персональной безопасности. При этом ее реализация происходит при невмешательстве государства в оперативную деятельность. Ведь избыточная регламентация лишает духа добровольности, самостоятельности и всякой социальной активности.

Среди основных путей разработки и регуляции отмечается плодотворный диалог государства, общественных организаций и основных бизнес-структур. Возможно, именно поэтому соответствующая политика может быть выработана только в результате социального контакта. В дополнение ко всему ключевая роль здесь принадлежит работодателям как организаторам «масштабной беседы».

Исторические аспекты развития понятия

Понимание важности сбалансированного развития страны осуществляется посредством не только регулирования экономики, но и общественного контроля. К этому приходили еще мыслители первой половины 20-го века, в частности Дж. М. Кларк - знаменитый американский специалист по макроэкономике. Ведь несовершенство рынка и государственного управления делает социум составным элементом экономического порядка.

Считалось, что необходимость повышения роли составляющих общественного сектора, таких как коллективное сознание и добровольное сотрудничество, является неотъемлемой частью всей экономической теории.

Согласно мнению вышеупомянутого ученого, целью управленческой деятельности и является сбалансированность социума. К тому же здесь должен прослеживаться симбиоз правительственного контроля и частного бизнеса. Проще говоря, обеспечивается равновесие между эгоистическими и общегосударственными интересами.

Если рассматривать понятие «корпоративная социальная ответственность» в широком смысле, то есть с учетом влияния делопроизводства на общество, то различные организации оперируют им по-разному. Несмотря на это, в вопросах его возникновения все сводится к одному: формирование датируется 20-летней давностью.

Однако в начале его становления под этим определением понимали только характер взаимоотношений с работниками, своевременность выплат заработной платы, а также адекватный уровень налогообложения. Другими словами, обстоятельства, характеризующие внешнюю сторону социально-экономической деятельности конкретных компаний.

В начале 70-х годов появилась необходимость осознания своей ответственности перед социумом. Западноевропейскими структурами были выработаны единые ориентиры во взаимоотношениях между работниками и работодателями. Именно с того времени и начали подробно изучаться все сферы корпоративной социальной ответственности.

Обратите внимание! Корпоративная социальная ответственность осуществляется только на добровольных началах. Это своего рода интеграция социальной и экономической составляющих бизнеса со всеми людьми, а также другими компаниями.

Многоуровневость системы

Система корпоративной социальной ответственности состоит из трех основных уровней, каждый из которых имеет свои нюансы. В случае «выпадения» одного из них полностью утрачивается смысл всей этой деятельности.

1. Первый уровень формируется посредством представлений общества о морали. Другими словами, нормативная основа - моральные обязательства перед целевой аудиторией. В основном они соотносятся с настоящей или будущей деятельностью конкретной компании.
2. Второй уровень подразумевает социальную ответственность со специфическими нормами. Поскольку этот элемент системы выступает как объект внешнего контроля, то он требует максимальной открытости и прозрачности действий.
3. Третий уровень ориентирован на создание социальных ценностей во время взаимодействия заинтересованных лиц. Здесь этическая составляющая выступает стержнем - начиная с постановки целей и заканчивая оценкой результатов.

Основные модели

Модели корпоративной социальной ответственности используют конкретные направления, которые строго регламентированы. Наиболее востребованными являются социальные, образовательные и экологические направления.

Социальные проекты

На сегодняшний день активно поддерживаются местные сообщества, где обращается внимание на локальную специфику социальных проблем. Чтобы эта деятельность была заметна и устойчива, то со стороны государства, бизнес-сообществ, а также некоммерческого сектора должно наблюдаться активное сотрудничество по различным направлениям. Другими словами, все усилия должны быть максимально объединены.

Наиболее яркими примерами считаются программы поддержки безвозмездного донорства, создания комфортных условий отдыха, долгосрочного социального инвестирования, а также профессиональной поддержки специалистов.

Образовательные проекты

Поддержка различных образовательных программ - от обучения элементарным манипуляциям до сложнейших исследований - это одно из приоритетных направлений, которые представляет корпоративная социальная ответственность в России.

Ведь, как известно, образование ориентировано на развитие как отдельных людей, так и общества в целом, поэтому ему должно быть уделено соответствующее внимание. Все обусловлено тем, что скорость обмена информацией приобретает особое значение, поэтому оно и помогает решать глобальные задачи, стоящие перед компаниями.

Поддержка образовательных программ во всем их многообразии просто необходима, ведь профессиональные знания сотрудников и стремление расширить персональную базу знаний очень ценно. Здесь вкладываются ресурсы не только в собственных специалистов, но и поддерживается межотраслевой обмен информацией.

Такие примеры корпоративной социальной ответственности можно наблюдать в развитии молодежного предпринимательства на основании студенческих проектов. Такой вид деятельности сегодня повсеместно востребован, поскольку большинство молодых специалистов, даже не окончивших вузы, обладают уникальными задумками. Именно их реализация становится возможной благодаря корпоративной поддержке.

Это готовит их к будущему профессиональному сотрудничеству в различных сферах как внутригосударственной, так и международной направленности.

Экологические проекты

Безусловно, развитие корпоративной социальной ответственности затрагивает окружающую среду. Повсеместно наблюдается минимизирование негативного влияния, а также поиск возможностей сохранения баланса в природе.

Стоит отметить, что уже в 153 странах отмечается следование экологическим принципам, а также активное участие в одноименных дискуссионных клубах. Здесь прослеживается и ответственное отношение к здоровью сотрудников компаний, поэтому безопасность и комфорт производственных условий выходят на первый план. Важно дышать свежим воздухом, пить чистую воду и контактировать с экологически безопасными материалами.

Прежде всего такие проекты учитывают рациональное использование природных ресурсов, оптимальную утилизацию отходов, а также развитие экологического поведения в обществе.

Принципы и стратегии корпоративной социальной ответственности

Во время проведения процедур по управлению персоналом компаниями привлекается квалифицированная рабочая сила, что и аргументирует рост производительности. Например, поставив очистительные сооружения, можно оказывать положительное экологическое действие, позволяющее также экономить на материальных издержках.

Работа с местными сообществами поднимает уровень доверия и улучшает социальную обстановку. Использование услуг местных поставщиков позволяет развить региональные рынки. Другими словами, наблюдается четкая взаимосвязь причинно-следственных отношений.

Все описанное выше говорит о том, что любая концепция должна руководствоваться определенными принципами и стратегиями управления. Ведь именно они нацелены на реализацию потенциала любой организации.

Если учитывать, что принципы корпоративной социальной ответственности - это основы, которые отражают ее сущность, то их несоблюдение в корне меняет смысл этого понятия.

Корпоративная ответственность и ее основные принципы

1. Прозрачность проявляется в четком и понятном ведении социальных процедур. Любая информация, кроме конфиденциальных данных, должна быть общедоступной. Здесь недопустимо сокрытие фактов или их фальсификация.
2. Системность отображается в наличии основополагающих направлений реализации конкретных программ. Дирекция в полной мере берет на себя ответственность за текущую и последующую деятельность. Кроме того, это должно быть интегрировано во все бизнес-процессы, несмотря на разноступенчатые уровни.
3. Актуальность указывает на своевременность и востребованность предлагаемых программ. Они должны охватывать существенное количество людей и быть максимально заметными для общества. К тому же затраченные средства обязаны помогать решать поставленные задачи после объективной и регулярной их оценки.
4. Исключение конфликтных ситуаций, а также дистанцирование от конкретных религиозных или политических течений способствует эффективному решению общественно значимых проблем. Это создает ситуацию полноценного выбора, а также следования своим предпочтениям.

Концептуальные особенности

Концепции корпоративной социальной ответственности проявляются наличием определенных потребностей, ориентированных на обеспечение своей ресурсной базы. За основу берется социально-экономическая составляющая как в данный момент, так и в перспективе.

Они позволяют увязывать нефинансовые аспекты со стратегиями конкретного бизнеса. За этим не всегда прослеживается четкая логика, и поставленные задачи могут не привести к ожидаемым результатам. Однако именно внедрение таких концепций наиболее актуально для большинства мировых бизнес-сообществ.

Ключевые концептуальные компоненты

• Корпоративная этика.
• Политика общественной направленности.
• Экологическое воспитание.
• Корпоративная деятельность.
• Соблюдение прав человека по отношению ко всем субъектам социально-экономических отношений.

Инструменты реализации

Корпоративная социальная ответственность бизнеса предполагает множество форм реализации. Одной из них является благотворительность, или спонсорская помощь. Данный вид адресного выделения средств ориентирован на проведение социальных программ, включающих денежную или натуральную вариации поддержки.

В дополнение к этому добровольное делегирование сотрудников позволяет предоставлять получателям знания, навыки, контакты, впоследствии необходимые для сотрудничества.

Адресная финансовая помощь в виде денежных грантов в области образования или прикладных исследований является наиболее доступным и традиционным инструментом реализации социальных контактов. Как правило, они связываются с основным видом деятельности компании или ее стратегическими бизнес-задачами.

Предоставление корпорацией ресурсной базы для создания сооружений или объектов, носящих публичный характер, часто используется в целях саморекламы. Такое корпоративное спонсорство считается основополагающим фактором в решении вопросов востребованности конкретных направлений. Обычно для этого создаются целые фонды, ориентированные на реализацию социальной деятельности.

Совместные партнерские программы, которые направлены на уменьшение социального напряжения и повышение уровня жизни, становятся возможными благодаря социальному инвестированию. Это финансовая помощь реализует долгосрочные проекты, обеспечивающие системный подход к решению общественных задач.

Если же речь заходит о направлении процента от продаж определенного товара, то такой социально значимый маркетинг выступает важнейшей формой адресной помощи для узкоспециализированных районов.

Немаловажным инструментом считается и спонсорство, представленное юридическим или физическим лицом на условиях распространения рекламы.

Вывод

Корпоративная социальная ответственность компании, точнее, ее практическая реализация, обусловлена отсутствием четких границ между социальной сферой жизни и государством. Экономические кризисы разных лет являются ярким тому подтверждением. Какими бы серьезными ни были намерения в области социальной ответственности, это прежде всего инструменты рекламы, а не целенаправленная забота о людях.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

• Введение
• Заключение

Введение

Политика корпоративной социальной ответственности (КСО) предприятия включает несколько областей ответственности:

Перед партнерами;

Перед потребителями;

Перед работниками;

Экологическую;

Перед обществом в целом.

Подход к реализации данной политики зависит от размера организации, сектора бизнеса, сложившихся традиций, взглядов собственников и акционеров. Так, некоторые предприятия фокусируются только на одном компоненте КСО (на экологическом, на социальных программах для местного сообщества и т. д.), другие стремятся сделать философию социальной ответственности неотъемлемой частью всей деятельности корпорации. Например, крупные западные компании включают принципы политики КСО в стратегический план, упоминают их в описаниях корпоративных миссии и ценностей, а также во внутренних документах (трудовых договорах, правилах распорядка, положении о совете директоров и др.). Данный подход к социальной ответственности объясняется ее тесной взаимосвязью с корпоративной этикой: организация, которая приветствует инновации и независимость мышления, не может позволить, чтобы работа ее сотрудников расходилась с положениями корпоративного этического кодекса или других стандартов деятельности.

1. Программы социальных инвестиций

Важный аспект социальной ответственности бизнес-структур - их взаимодействие с обществом в целом. Традиционная практика благотворительности компаний постепенно уходит в прошлое. Ведущие корпорации выходят за рамки «классической» филантропии - денежной или товарной помощи благотворительным, социальным, культурным организациям. Новый подход к участию в жизни общества включает не только традиционную материальную помощь из прибыли компании, но и оказание работниками корпорации поддержки обществу и даже ее участие во фандрайзинге - привлечении средств других благотворителей для совместных социальных проектов.

Одна из тенденций последних трех лет - рост инвестиций в проекты предприятий, касающиеся социальной ответственности. Это вложения в компании, которые не связаны с производством и продажей табака и алкоголя, а также в те, которые признаны социально ответственными, ведущими активную социальную политику. Данного рода инвестиции включают:

Прямые вложения в социально значимые проекты, которые могут окупиться;

Денежные пожертвования;

Бесплатное предоставление фондам и общественным организациям услуг своих сотрудников, включая топ-менеджеров;

Безвозмездная передача товаров или услуг;

Предоставление возможности работникам жертвовать деньги на социальные проекты из своей зарплаты (многие компании добавляют к ним корпоративные средства);

Использование влияния компании для продвижения той или иной социально значимой программы, решения общественной проблемы.

Часто программы социальных инвестиций осуществляются предприятиями в партнерстве (табл. 1):

С благотворительными фондами, международными организациями;

С другими компаниями;

С некоммерческими организациями.

Важно отметить, что успех сотрудничества обеспечивают:

Ответственный подход компании к выбору партнеров;

Единое понимание партнерами целей и предполагаемых результатов деятельности;

Согласованная PR-политика в отношении партнерства;

Заключение юридического договора и согласование затрат на реализацию программы.

Таблица 1 Партнерство в рамках социальных инвестиций

Вид партнерства	Преимущества	Примеры совместной деятельности
С благотворительными фондами, международными организациями	Позволяет компании реализовывать свои социальные программы в сотрудничестве с профессионалами фондов и международных организаций, экономить ресурсы, получая дополнительное финансирование на свои проекты. Международные фонды имеют огромный опыт в профессиональном управлении средствами на благотворительность, в справедливом и прозрачном распределении ресурсов, в отслеживании целевого расходования пожертвований и грантов. В частности, британский благотворительный фонд CAF помогает управлять социальными программами более 60 % крупных британских компаний.	Программа «Новый день» АКБ «Росбанк», 30 % бюджета которой предоставляет Детский фонд ООН UNICEF, программы социальных грантов
С другими компаниями	Позволяет предприятию принять участие в определении приоритетов, выработке единых правил в сфере социальной политики, сократить расходы на составление собственных документов и политики, а также без существенных затрат улучшить имидж организации, дать определенное послание целевой аудитории	Усилия Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по выработке единого кодекса корпоративной этики, деятельность Ассоциации менеджеров России по определению принципов социальной ответственности, связанных с особенностями российского бизнеса
С некоммерческими организациями (НКО)	К таковым относятся экологические, правозащитные организации, общества потребителей и иные некоммерческие организации, деятельность которых призвана защищать права и интересы рядовых членов общества и затрагивает корпоративные интересы. Технологии, которые НКО предлагают компаниям, позволяют достичь максимального результата в решении поставленных социальных задач при минимальных организационных затратах	Сотрудничество в выработке законодательства или добровольных правил в сфере экологической безопасности, экологическое образование детей и подростков, совместная поддержка природоохранных зон и заповедников, усилия по повышению право- вой грамотности работников

2. Технологии реализации социальных программ

партнерство корпорация социальная ответственность

Существует множество форм участия корпораций в социальных расходах местных властей: от прямого финансирования проектов до реализации программ совместно с другими организациями, благотворительными фондами, частными инвесторами (табл. 2).

Наряду с традиционными формами (спонсорской помощью, безвозмездной передачей средств напрямую нуждающимся) многие предприятия сегодня используют новый способ благотворительной деятельности, основанный на конкурсных механизмах.

Его применение наиболее целесообразно в ситуациях, когда спонсорская помощь направлена на отдельных людей или конкретные организации (например, конкурс на поставки товаров и услуг для детских домов). Конкурсные механизмы привлекательны для бизнеса следующими аспектами:

Технологичность процесса;

Прозрачность процедур и отчетности;

Возможность выбора наиболее эффективного решения;

Новые идеи благотворительности;

Наиболее эффективное использование финансовых ресурсов;

Хороший PR для компании.

Выбор способов привлечения средств на проведение конкурсов определяется социально-экономическими условиями территории. В промышленно развитых городах используются проценты с капитала, складывающегося из пожертвований компаний, разработана модель именных фондов (образованных одной организацией). В городах, экономика которых зависит в основном от градообразующих предприятий, возможности создания грантового фонда напрямую связаны с экономическим состоянием этих организаций.

Одним из первых шагов на пути привлечения бизнеса к решению социальных проблем территорий на постоянной основе можно назвать технологию «консолидированный бюджет», разработанную в Межрегиональном общественном фонде «Сибирский центр поддержки общественных инициатив» и получившую развитие во многих районах России. В рамках проведения крупных региональных мероприятий (День города, ярмарка социальных проектов и т. п.) проводится конкурс на получение гранта для реализации проектов приоритетных направлений. Грантовый фонд конкурсов формируется благодаря объединению усилий администрации и представителей бизнеса. Последним такое событие дает возможность не только поучаствовать в финансировании некоммерческого проекта, но и узнать о социальных проблемах региона, способствовать их решению. В дальнейшем с победившей организацией часто выстраиваются долгосрочные партнерские отношения. Также проект зачастую становится стартовой площадкой для формирования долгосрочных программ на определенной территории.

Если модель «консолидированный бюджет» представляет собой разовый сбор и распределение средств с использованием конкурсного механизма, то фонды местных сообществ, развивающиеся в последние годы, действуют на постоянной основе. Они аккумулируют средства из местных источников и распределяют их на конкурсной основе для решения социальных проблем территории. Их деятельность географически ограничена муниципалитетом, реже - регионом. Фонды предоставляют гранты местному сообществу, т.е. являются «донорами», поддерживающими благотворительные и социально значимые проекты. Они функционируют на основе полной прозрачности и открытости своей деятельности и отчетности, все решения принимаются коллегиальными органами управления. Отличие конкурсных программ таких фондов - быстрое реагирование на возникающие проблемы территорий, периодичность проведения конкурсов и разнообразие грантовых сумм. Для фонда участие бизнеса в его деятельности - это не только фактор доверия к данному институту и принципам конкурсного распределения выделенных средств, но и уверенность в эффективности и актуальности проводимых проектов. Для представителей бизнеса поддержка фонда - это показатель их причастности к решению проблем местного сообщества.

Таблица 2 Виды корпоративных социальных программ

	Описание
Грантовый конкурс	Проводится с целью определения и поддержания наиболее эффективных проектов, направленных на решение социальных проблем учредившего конкурс сообщества	Наиболее известные в России корпоративные грантовые программы: конкурс социальных проектов; грантовая программа «Росбанка» «Новый день», направленная на поддержку НКО, работающих с детьми, попавшими в трудную ситуацию
Стипендии	Распределяются на конкурсной основе. Позволяют сочетать поддержку образования с возможностью растить кадры для собственной корпорации, а также развивать интересующие компанию направления науки. В рамках стипендиальных программ могут быть поддержаны студенты, имеющие не только лучшие академические результаты, но и определенные личные способности	Стипендии Благотворительного фонда В. Потанина. В рамках Программы выявляются студенты-отличники, обладающие лидерскими и организаторскими способностями, демонстрирующие личностную неординарность, активную жизненную позицию. Кроме того, в рамках программы проводится грантовый конкурс для молодых преподавателей, позволяющий поддержать научную и преподавательскую деятельность наиболее талантливых из них
Программа пожертвований сотрудников	Механизм частных пожертвований был специально разработан для сотрудников коммерческих компаний и успешно действует в странах Северной Америки и Европы уже более 25 лет. Компания по собственному усмотрению и из своих средств может увеличить сумму пожертвования работника. Все участники программы регулярно получают информацию о том, на что были потрачены переданные средства	Программа пожертвования сотрудников «Им нужна ваша помощь», разработанная «CAF Россия», направлена на поддержку деятельности благотворительных организаций, оказывающих социальную помощь
Программа пожертвований клиентов	Направлена на вовлечение клиентов непроизводственных компаний в корпоративные благотворительные программы. Клиентам предоставляется возможность сделать пожертвования на реализацию социальных проектов или в пользу нуждающихся людей, определенных компанией в качестве объекта благотворительности. Подобные программы достаточно широко распространены на Западе, поскольку позволяют сочетать продвижение позитивного имиджа компании среди потребителей ее товаров и услуг с привлечением дополнительных ресурсов на корпоративную филантропию	Программа «Монеты на доброе дело авиакомпании British Airways». Пассажирам международных рейсов предоставляется возможность делать частные пожертвования в виде мелких монет любой иностранной валюты. За 8 лет проведения программы пассажирами British Airways было пожертвовано около 15 млн долл. США
Фонд местного сообщества	Выполняет функцию объединения усилий бизнеса, властных структур и общества в целом для решения локальных проблем
Корпоративный фонд	Является одним из распространенных в мире способов организации корпоративной филантропии. Он создается на средства предприятия. В 95 % случаев это фонд одной компании, полностью ею финансируемый. Существует две модели финансирования фонда: ежегодные отчисления от прибыли, сочетание отчислений с созданием постоянного капитала. Как правило, такой фонд занимается только благотворительными проектами, спонсорская деятельность ведется отдельно	Благотворительный фонд В. Потанина, корпоративный фонд компании «Алкоа», фонд П. А. Смирнова, основанный при поддержке компании «Диажео», корпоративный фонд «ЛУКойл»

Заключение

Для эффективного управления различными формами реализации КСО и достижения максимального стратегического результата в соответствии с бизнес-целями необходимо четкое определение следующих обязательных структурных элементов любой социальной программы - основных целей, ожидаемых конечных результатов, сроков реализации и необходимого объема финансирования, перечня основных мероприятий и механизмов реализации и контроля за результатами. Следует иметь также ввиду, что выбор приоритетов социальной политики бизнеса, направлений социальных программ и инструментов их реализации должен быть ориентирован на стратегию развития компании и ее миссию с точки зрения повышения эффективности развития и в то же время зависит, прежде всего, от таких факторов как отраслевая и региональная специфика, размер и финансовые возможности компании, политическое влияние, корпоративная культура, предпочтения высшего руководства.

Осознание и осмысление возможных форм реализации КСО позволит бизнес-структурам более конкретно выстраивать линию своего стратегического поведения, планировать свои действия и их последствия, наиболее эффективно реализовывать конкретные программы социальной политики в целом. Кроме того, четкое позиционирование форм КСО дает возможность осуществления оценки уровня социальной ответственности компании на основе сравнения ее вклада в эффективное функционирование региона с затратами и результатами своей деятельности.

Список использованной литературы

1. Коротков Э. М., Корпоративная социальная ответственность. Учебник для бакалавров - М.: Юрайт, 2014

2. Благов, Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции. -- СПб.: СПбГУ, 2010

3. Информационный

Понятие корпоративной социальной ответственности

Ведущее объединение корпораций США, занимающееся развитием и продвижением концепции КСО определяет корпоративную социальную ответственность как «Достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде »

Политика корпоративной социальной ответственности – это взаимосвязанный набор политик, практики и программ, которые интегрированы в процесс бизнеса, цепочки поставок, процедуры принятия решений на всех уровнях компании и включают ответственность за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние деятельности компании на внешнюю среду. Концепция КСО в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты.

Но самая широкая трактовка КСО включает в это понятие:

1 корпоративную этику;

2 корпоративную социальную политику в отношении общества;

3 политику в сфере охраны окружающей среды;

4 принципы и подходы к корпоративному управлению;

5 вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом;

6 политику в отношении персонала.

Особенности политики корпоративной социальной ответственности в России

Прежде всего, хотелось бы отметить, что пока всерьез о политике социальной ответственности и стратегии участия в жизни общества задумываются преимущественно крупные общенациональные компании и подразделения международных компаний.

Средний бизнес, за редким исключением, работает «по старинке», ведя бизнес, как придется и, занимаясь разовой благотворительностью. Однако мы надеемся, что в том числе и благодаря этой публикации принципы социальной ответственности будут восприняты и приняты в практику и средних, и небольших российских компаний.

Несмотря на активное продвижение принятых за рубежом принципов социальной ответственности в бизнес сообществе России, наша страна и содержание российского бизнеса накладывают свои особенности на развитие концепции КСО в России.

Эти особенности необходимо учитывать как при выработке индивидуальных подходов компаний, так и в разработке единых принципов КСО российского бизнеса. Я бы разделила эти особенности на три подгруппы: особенности связанные с историей и географией России; особенности, связанные с менталитетом населения и традициями корпоративного управления; особенности, связанные с социальной и политической ситуацией в стране.

Исторические и географические особенности:

1 огромная территория;

2 удаленность населенных пунктов друг от друга, особенно в Сибири и на Дальнем Востоке;

3 концентрация капитала в наиболее неосвоенных и климатически сложных регионах страны (Сибирь и Север – нефтяная промышленность, газовая, алюминий, никель);

4 преобладание моно городов, где вся инфраструктура и население привязаны к одному предприятию;

5 разваливающая социальная инфраструктура.

Особенности, связанные с менталитетом населения и традициями корпоративного управления:

1 высокие социальные ожидания при низкой социальной активности населения: жители регионов ожидают решения всех социальных проблем от компаний, местной и федеральной власти, но в массе своей не готовы предпринимать самостоятельные усилия для решения общественных проблем;

2 традиции трудовых взаимоотношений – жесткая привязка работника к предприятию наличием «своих» социальных учреждений (свой детский сад, своя больница, свой санаторий, свой магазин, свой клуб) при низкой оплате труда, кроме того, последствия многолетней оценки качества работника по его лояльности власти и идеологии, а не продуктивности работы;

3 неадекватное отношение прессы к усилиям компаний в поддержке общества: от полного игнорирования до патологических подозрений в корысти.

Особенности, связанные с социальной и политической ситуацией в стране:

1 высокий уровень бедности в регионах;

2 огромное количество и большой разброс социальных проблем на территориях – непонятно, «за что хвататься»;

3 отсутствие опыта и государственной инфраструктуры для решения «новых» проблем: наркомании, бездомности, проблемы СПИДа;

4 давление местных властей, вынуждающих компании выделять ресурсы не на те программы, которые связаны с нуждами и интересами компании, а на приоритеты (а иногда и причуды) местных властей.

Таким образом, российский бизнес, с одной стороны, стремится к выработке индивидуальных и общих подходов к социальной ответственности, внедрить в практику международные принципы прозрачности, экологической безопасности, трудовых отношений, поддержки общества.

С другой стороны, он вынужден содержать разваливающиеся социальные учреждения на территориях, сохранять большое количество «советских» льгот для персонала, отбиваться от «благотворительного рэкета» местных властей.

В этой ситуации выходом может являться разработка таких подходов к социальной ответственности компаний, которые были бы основаны на общепринятых международных принципах социальной ответственности, но с другой стороны, предлагали бы формы осуществления политики социальной ответственности с учетом особенностей России. Работа по выработке таких подходов уже идет.

Одним из серьезных препятствий на пути внедрения в России концепции социальной ответственности считается низкая капитализация большинства российских компаний, отсутствие ресурсов на осуществление масштабной социальных программ.

Согласно различным данным, более 40% общего объема средств на социальные программы, выделяемых ежегодно российскими компаниями (а это более полумиллиарда долларов) приходится на 20 крупнейших корпораций, в основном, добывающего сектора. Возможности компаний, производящих потребительские товары, предоставляющих услуги существенно ограничены.

Однако не стоит думать, что качественная политика социальной ответственности – это деньги, деньги и еще раз деньги.

Скорее наоборот, прямые финансовые расходы составляют менее 20% затрат компании на осуществление эффективной политики социальной ответственности.

Все остальное – добрая воля и время топ менеджмента и персонала, использование других материальных ресурсов компании.

Для успеха политики социальной ответственности компании важен не только и не столько объем средств, которые компания расходует на социальные программы. Важно, как она их расходует, какой получает результат на один затраченный рубль или доллар.

Держит ли компания слово, соответствует ли ее практика заявленным принципам и целям;

Имеют ли представление работники компании о ее усилиях и разделяют ли работники позицию и подходы компании (в особенности это важно для среднего звена менеджмента);

Есть ли взаимосвязь между тем, как компания ведет бизнес, и ее социальными программами;

Имеют ли представление потребители, партнеры, клиенты компании о ее политике и социальной программе, как они к этому относятся

Как относится общество в целом к усилиям компании, причем, как в регионах присутствия, так и (для крупных компаний) в целом в стране.

Сравнительная таблица КСО в России и Европе

КСО в России и Европе: основные отличия.
Сравнимые индикаторы	Великобритания и континентальная Европа	Россия
Основные стейкхолдеры по степени важности	Персонал. Потребители. Сообщество. Акционеры.	Государство. Собственники. Персонал. Потребители.
Стимулирующие/ движущие силы развития КСО	Сами корпорации. НКО и сообщество. Государство.	Государство (верховная исполнительная власть). Сами корпорации. Местные власти.
Роль неправительственных/ некоммерческих организаций	Многочисленны и многообразны; Одни из основных драйверов, подстегивающих и/или сотрудничающих с бизнесом в (Гринпис, Бизнес в Сообществе, т.п.); Большое влияние на общественное мнение существенным влиянием и реальные механизмы давления на бизнес в целом (например, дело "Шелл" и вышки "Брент Спар").	Пока сравнительно немногочисленны; Скорее помощники, чем двигатели КСО; В вопросах КСО пока недостаточно КСО.
Тенденции социальной отчетности (СО)	СО инициируется самим бизнесом; СО находится на начальном этапе; Стандарты СО хорошо адаптированы и широко применяются; СО ориентировано на всех большинство стейкхолдеров.	СО находится на начальном этапе; Зачастую недопонимается как целостная система и недооценивается ее полезность в долгосрочной перспективе; СО в основном ориентирована на государство и акционеров

Совершенно очевидно, что корпоративная социальная ответственность в России находится пока в начальной стадии своего развития. Поэтому - за некоторыми исключениями - заметно недопонимание чисто практической ценности корпоративной социальной ответственности.

В этой связи существует опасность подменить положительно зарекомендовавшую себя на практике концепцию корпоративной социальной ответственности на конвейер по производству документации по кваз и положительной социальной отчетности. В целом, создается впечатление об отсутствии у большинства российских компаний осмысленной долгосрочной стратегии в корпоративной социальной ответственности.

Примеры внедрения социально отриентированных технологий КСО:

1. Показательным примером является социальная политика компании «Лукойл» и ее дочерних предприятий. В условиях изменения логового законодательства компания ООО «Лукойл-Пермь» освоила новые методы взаимодействия с территориями деятельности

Это социальное проектирование и социальные инвестиции.

Основным форматом социального проектирования является конкурс соц. И культурных проектов, проводимый компанией Лукойл.

Основными принципами поддержки общественных инициатив являются конкурсное распределение средств.

Результатом конкурса стало интенсивное вовлечение населения в проектную деятельность, что приводит к росту гражданской активности, формированию отношений социального партнёрства.

Проводя активную социальную политику на территории деятельности, компания не только способствует соц-экономическому и культурному возрождению, но и повышает собственный имидж, что в настоящее время не маловажно.

2. ОАО «Газпром» проводит программу по переводу корпоративного транспорта на использование газа в качестве топлива. Примером стала программа развития систем образования и стимулирования научных разработок. Достигаемый результат программы состоит в комплексной поддержке учебных заведений, развитии инноваций. Активно распространяются программы стипендиальной поддержки талантливых студентов и преподавателей ВУЗов.

3. ОАО «Татнефть» вкладывает значительные средства в обучение и развитие работников, обеспечение безопасных условий их труда, поддержание здорового образа жизни, в сооружения, обеспечивающие высшую степень защиты окр. среды от вредных воздействий производственных мощностей

4. ООО «Сибур-Химпром» Социальная ответственность для СИБУРа – это необходимая составляющая построения успешного и устойчивого бизнеса.

В рамках единой социальной политики «Сибур-Химпром» реализует комплекс программ, направленных на постоянное обучение, создание комфортных и безопасных условий труда, предоставление медицинского страхования.

В сфере экологии и промышленной безопасности внедряются современные технологии, позволяющие существенно повысить надежность оборудования и снизить нагрузку на окружающую среду. Помимо этого, «Сибур-Химпром» реализует программы социального спонсорства и благотворительности, которые направлены на поддержку молодежи, детей и ветеранов труда.

КСО как политика и концепция стратегического развития компаний распространяется на взаимосвязанные направления:

• - формирование и укрепление имиджа деловой репутации;
• - корпоративное развитие - проведение реструктуризаций и оранизационных изменений с участием представителей высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;
• - экологическая политика и использованием природных ресурсов;
• - управление развитием персонала;
• - здоровье, безопасность и охрана труда, соблюдение прав человека;
• - взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;
• - социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг;
• - PR-обеспечение перечисленных направлений.

В рамках этих направлений компании проводят комплексы мероприятий, которые теперь отражаются в «Отчетах о социальном развитии» и экологических корпоративных отчетах либо в ежегодных «Отчетах о корпоративной социальной ответственности» и «Отчетах об устойчивом развитии. Первые два вида отчетов представляют обычно специальные документы информационного характера, широко используемые в целях PR. Отчеты же о КСО и устойчивом развитии включают показатели по экономическому, экологическому и социальному развитию компаний. Произошел качественный сдвиг в подходе к работе по КСО: она стала капиталообразующей точно так же, как «прозрачность», финансовая отчетность по международным стандартам, делегирование полномочий. Приоритетом КСО пользуются мероприятия в области охраны окружающей среды и «устойчивого развития». Влияние КСО на привлекательность бизнеса для инвесторов трудно переоценить: компания может быть привлекательна с точки зрения текущей прибыльности, но крайне неустойчива с точки зрения экологической и социальной. Отчеты по КСО начиная примерно с 90-х годов прошлого века показывают и доказывают инспектору, что данная компания уделяет постоянное внимание экологическим и социальным аспектам в своей деятельности, а риски социальных внутренних и внешних конфликтов, а также экологических санкций для нее минимальны.

За последние 10-15 лет КСО как политика управления устойчивым развитием в постоянном диалоге с обществом в экономически развитых странах Северной Америки и Европейского Союза стала ключевой идеологией бизнеса, основой социального партнерства с властями всех уровней и гражданским обществом. Международный опыт однозначно показывает, что работа и отчетность по КСО и устойчивому развитию дает компаниям эффективный результат как минимум в форме:

• - роста имиджа деловой репутации;
• - роста капитализации;
• - укрепление сплоченности трудового коллектива;
• - развития прозрачности компаний для общественности;
• - повышение инвестиционной привлекательности;
• - социального вклада в устойчивое национальное развитие.

Российские компании, начиная масштабные проекты в области КСО решают сразу две задачи - получение мощного PR внутри страны и «подтягивание» бизнеса к уровню ведущих зарубежных конкурентов.